实习总结

实习总结

中国工商银行崇左市支行大厅实训总结

根据学校毕业实习要求，我于201*年7月26日到10月24日在中国工商银行股份有限公司广西分行（直属）崇左市支行进行了为期近3个月的校外综合实训。实训期间，我主要在大厅工作，在单位指导老师的帮助下，让我熟悉了工行的各项业务办理及程序，系统地学习并较好掌握了业务办理的工作，理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。一、单位基本情况

中国工商银行（简称“ICBC”）成立于1984年1月1日，总部设在北京，是中国内地规模最大的银行。201*年末资产总额近53000亿元人民币，占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。201*年英国《银行家》杂志按一级资本排序，中国工商银行名列全球1000家大银行的第十六位，连续五次入围美国《财富》全球500强。截至201*年末，工商银行各项存款余额46062亿元，各项贷款余额33929亿元人民币，全年经营利润达635亿元。而中国工商银行股份有限公司广西分行（直属）崇左市支行，是中国工商银行广西区分行直属管辖的支行。下辖中国工商银行凭祥分行、中国工商银行扶绥县支行、中国工商银行大新县支行、中国工商银行宁明县支行、中国工商银行龙州县支行和崇左市城区营业网点。目前全行共有260人，经营网点11个；内设办公室、财务会计部、客户经理部、授信审批部、业务管理部、内控监察部五部一室。自201*年8月挂牌成立以来，以积极的姿态主动融入崇左市国民经济快速发展的大气候，坚持与时俱进，依托高新、尖端科学技术手段，积极打造业务发展平台，二、实习内容

此次实习的目的在于通过在工行银行的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。由于我并非工行的工作人员，不得操作柜台业务和接触现金，所以我此次的工作岗位是实习大堂经理。我们大概的学习内容为：银行的储蓄业务，如活期存款、整存整取、汇款等；银行的信用卡业务，如贷记卡的开户、销户、现金存取等；银行的对公业务，如企业开户、销户、支票、业务委托书等业务的填单。下面介绍我的具体工作：（1）每日必做工作

1、整理各种宣传资料，配备好客户办理业务所需的凭证；2、识别、分流客

户，根据分层次服务的原则，给予特别关注和优先服务，对于有理财需求的客户及时引导到理财经理处输业务；3、引导5000元以下的小额存取款客户使用自助设备，网上银行培养客户长期使用服务渠道的习惯；4、了解客户需求,及时反馈有关信息，耐心有效处理客户投诉，保障网点现场服务高效率、高质量，提高客户满意度。5、营业终了整理待跟进优质客户资料汇总表，交给理财经理做好档案录入。6、工作时间内按要求做到各种物品摆放整洁。

扩展阅读：10月份实习总结

附表B校外分散教学学生月实习小结

十月份

班级：姓名：实习单位：本月主要实习内容与体会（1200字左右）这一个月做的事情比较多而杂，也比较忙碌和充实。在学校上课的时候会只记得星期几而忘了日子，在家的时候只记得日子忘了星期，而实习的日子，又或者说预见到以后的工作的日子我星期和日子全无意识，记得的只有今天和明天。所以糊里糊涂地又到了星期六，分明上个星期六才刚过去，分明上个星期的周末天气很好出去逛街还很清晰地在脑海中，却到十一月了。一个月又过去了，基本的办事流程和操作已经很熟悉了，但是就是事情比较琐碎，步骤不能省略，不然会令以后的后续跟进工作难以进行。这几个月的工作，最大的得着就是认识了很多人，施工方、代业主、招标代理、监理或其他来我们这办业务的街坊，通过与他们的沟通，了解到很多生活中或工作中的其他层面，更深入地学习到社会知识。十月份是实习以来最忙的一个月，因为我们办公室主要负责亚运整饰工程，包括招投标、财政审核、工程施工、施工质量等。现在工程已经全部完工了，进入到资料整理还有工程款请示阶段，是最忙的一个月，最多琐碎工作的一个月。每天昏头昏脑地收拾这收拾那，还不能随便玩电脑，因为玩一下就忘记工作进行到哪了......以前对于自己的个性属于大大咧咧，爱说啥就说啥这事觉得很好，也不觉得有什么不妥，然后，发现这是社会工作上的大大大禁忌，而这也害我没少挨白眼，常常有老前辈在旁边戳我，提醒我说错话了，我也常常在心里暗暗地哭死......受的教训多了，慢慢接受领导不好笑的笑话，学会了假笑，发生什么尴尬场面或者容易说错话的场合，微笑！请保持微笑！天啊......我知道自己在寻求进步，知道自己在寻找方向，而一个小小的肯定，足以让我有更多的力量继续前进，我有许多的梦想，而梦想在现实世界中，需要以不同的方式一步一步达成，非常感谢在我生命里程中出现过的人、事、物，无论他们给我带来的影响积极与否。并不是妄自菲薄，我想，在现在这个岗位上的自己，是有非常糟糕的表现，一次次的挫败让我开始怀疑自己。做一些新接触的工作，并且做不好，这个事情让我非常苦恼，如何帮组自己走出阴霾的心情，以及努力不让这种心情表现在脸上，是我急切需要学习的。我相信我会很快走出来，因为我是打不倒的。年月日实习单位指导教师评语:签名：学院指导教师评语:签名：

友情提示：本文中关于《实习总结》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，实习总结：该篇文章建议您自主创作。

来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。

《实习总结》由互联网用户整理提供,转载分享请保留原作者信息,谢谢!
链接地址：http://www.bsmz.net/gongwen/699416.html

• 上一篇：县人民医院关于开展治理医药购销领域商业贿赂专项检查总结
• 下一篇：201*年度工作总结