201*年报刊收订营销方案.(1)
克山县邮政局
二0一0年报刊收订营销方案
为更好地贯彻落实省公司、市局报刊工作会议精神，认真做好201*年度报刊一次性大收订工作，明确收订目标，突出重点、强化责任、力争高效，确保全局年度报刊收订计划的完成，特制定本方案。
一、指导思想
以用户需求为导向，紧紧围绕“优质服务，高效创收”的经营思路，以精细、责任、执行为宗旨，细分客户，细划区域、细分产品，重点打造高效报刊（企业形象期刊）市场,稳固党报党刊、行业报刊客户，高度重视新华社战略合作关系，创新发展邮政买断包销、畅销报刊报刊的品牌发行，确保201*年度全县报刊收订任务顺利完成。
二、营销目标
（一）201*年度一次性报刊收订流转额完成246万元，奋斗目标248万元。高效报刊（企业形象期刊）计划20万元。收入完成15万元。
（二）报刊分类目标
1、完成县委下达的党报党刊计划。2、完成市局下达新华社报刊计划。3、完成买断包销报刊的收订计划。4、201*年第三方订阅实现28万元。其中：（1）企业商务形象期刊实现20万元；（2）报刊订阅卡实现4万元；（3）农家书屋实现4万元。
5、201*年校园报刊市场实现30万元。（三）三、时间安排
201*年9月30日---201*年12月31日四、组织领导
1、为保证201*年报刊收订如期完成，特成立报刊收订领导小组：
组长：丁英男局长副组长：钟宏声副局长王艳玲局长助理
成员：张鑫陈树坤杨振天李环吴少春各支局长各单位负责人。
2、目标市场及产品推介。见报刊推荐手册:五、考核办法奖励a)提前报捷奖：
在全县各单位取提前流转额完成前三名，分别奖励1000、800、500元。
b)贡献奖：
在全县各单位取完成高效报刊收入基础上的前三名，分别奖励201*、1500、1000元。以上奖项均要在全额缴款的情况下兑现。
c)发行站奖励4%。
d)为增加企业收入，树立人人为企业做贡献的责任感、使命感，全局每名职工营销以下产品：特别文摘五份60元*5=300元、家庭保键报一份=111元、生活报一份=156元。----合计:567元.处罚
e)对各单位未完成报刊收订计划的，对单位领导亮黄牌警告，并扣罚一季度的津贴及效益工资。f)对个人不完成营销计划的扣发一个季度的效益工资。
六、具体措施
1、注重宣传，制造报刊订阅氛围。一是制作社区宣传
版。在宣传版面上制作服务承诺和联系电话，全县六大社区悬挂宣传。二是设计投递员自行车上挂的宣传牌，由投递员在投送报刊邮件的过程中进行宣传收订。三是在县电视台做字幕广告进行宣传。四是利用齐报克山版做文字广告。
2、用激励机制促进高效报刊和自费报刊订阅数量。一
是利用省、市局给予的高效报刊奖励政策进行兑现。二是发挥薪酬改革作用，鼓励投递员多收订报刊多多给自己带来更多的经济效益。
3、强力攻关揽收高效报刊。全省都在抓收入，高效报
刊带给我们的经济收效是50%以上，大力发展高效报刊是企业发展的需要，我们要采取高层营销和全员营销等手段进行强力揽收订阅。
4、推进措施：进行日通报，周约见的办法进行强力推
进。从现在开始，由发投业务部利用QQ群或短信进行每日通报，每一周由主管局长约见报刊收订进度最后一名的单位领导进行约见谈话。七、几点要求
1、各相关单位要加强201*年年度报刊收订的组织领导，充分认清报刊收订的发展形势。做到策划到位，宣传到位、营销到位、调动和激发全员力量强力推进，确保年度收订目标的实现。
2、要细化市场调研，了解市场需求状况，分层次、按区域、有步骤的分类开发畅销重点报刊。同时按报刊分类，组成客户开发专题组，使报刊收订工作有序进行。3、要积极落实好窗口收订，上门收订、电话预订等各项服务工作，满足用户对报刊订阅的要求。
4、各相关单位要及时将收订动态，市场发行动向以及收订中好的经验反馈到县局发行投递部。在收订中发现重要情况，重大问题，要立即向年度报刊收订领导小组汇报。从10月10日起，各相关单位要定期向发行投递部上报收订进度，发行投递部将定期通报全县收订情况，并推广收订中的成功经验。
附件：1.201*年报刊计划分解表
2.201*年高效报刊揽收计划分解表
特别文摘:揽收范例:
1.18000/全年60.00元=300本
18000/月刊5.00元=3600本
2.15000/全年60.00元=250本
15000/月刊5.00元=4000本
3.5000/全年60.00元=83本
5000/月刊5.00元=1000本
4.60000/全年60.00元=1000本
60000/月刊5.00元=1201*本
扩展阅读：201*年度全省邮政报刊大收订营销方案
201*年度全省邮政报刊大收订营销策划方案
为全面做好201*年度全省邮政报刊大收订工作，顺利完成各项计划目标，特制定201*年度全省报刊大收订营销策划方案。
一、全省报刊发行专业面临的发展机遇与挑战
201*年全省报刊发行专业面临一些困难和挑战：一是网络及数字化技术
的快速发展和应用，对纸媒冲击巨大。二是中央加快推进文化体制改革，对邮政发行影响深远。三是《安徽日报》明年起将在全省自办发行，同时铜陵、淮南、巢湖的三级党报也相继脱离邮发，形成了5511.97万元流转额的流失，将对我省报刊发行体系造成一定的冲击。
同时我们也看到很多发展机遇：一是文化体制改革后，多数报刊社将被推向市场，报刊社求生存、谋发展的压力加大，依赖邮政网络资源优势做大做强的愿望越来越强烈，这为邮政发行渠道的发展提供了契机。二是我省是教育大省，教育类报刊规模很大，市场增量空间广阔。三是我省邮政企业自身营销能力和竞争水平不断增强，经营领域不断延展，为媒体化运作积累了丰富的经验。
总的来看，201*年度全省邮政报刊大收订工作机遇大于挑战。
二、总体发展思路
201*年全省报刊发行业务要以“更新一点、再快一点”的企业核心理念为统领，按照“实现四个转变”的要求，围绕“重质效、调结构、争进位”的发展方针，以媒体化运作为手段，突出发展形象期刊，拓展校园及
高端市场，扩大报刊规模；以信息技术为支撑，创新收订方式，拓展网上订阅及礼仪订阅，加快业务结构转型，提高报刊发行效益，推动全省邮政报刊发行业务又好又快发展。
三、总体目标
（一）发展目标：
1、确保201*年度全省邮政报刊一次性大收订流转额实现58000万元，实际增量7913万元，按可比口径增长15.80%。
2、买断包销报刊计划完成率达到100%以上、重点突破计划完成率达到90%以上、重点畅销报刊计划完成率达到85%以上。
3、“企业形象期刊”大收订期发数达到200万册，实现流转额1000万元；重点校园报刊市场流转额要达到5000万元；网上订阅流转额完成50万元。
（二）质效目标：
1、确保201*年报刊发行收入增长率，比201*年度报刊大收订流转额增长率高1个百分点；
2、确保201*年度报刊大收订流转额的真实性达到100%。3、确保报刊收订款按时足额上划。
四、重点增量市场分析
（一）买断包销、重点突破及畅销报刊市场
买断包销、重点突破及畅销报刊中多为全国一线知名品牌产品，尤其是其中许多兴趣爱好类的细分市场仍有巨大的发展空间，如旅游类、汽车类、时尚类
等。目前全国畅销报刊市场规模200亿元（含零售），邮政为53亿元，市场占有率仅为26%，增量空间广阔。
（二）第三方订阅市场
我省第三方订阅市场经过近几年的培育，已经形成了一定的市场规模和社会影响力，特别是形象期刊项目，通过4年的发展，各局积累了较为成熟的客户资源和开发经验。此外，第三方订阅业务是邮政报刊开拓礼品订阅及商业宣传市场的有效手段，市场空间巨大。但目前我省与发达省份相比，第三方订阅市场仍有较大差距，形象期刊在运作模式、产品种类和客户类型上有待突破，礼仪订阅卡的开发力度和业务规模还急需提高。
（三）媒体化经营市场
目前我国期刊发行收入为187.42亿元，广告收入为31.02亿元，两者之比为6:1，而美国期刊发行收入为100亿美元，广告收入为250亿美元，两者之比为1：2.5，由此可见我国期刊广告市场还有很大潜力。全省邮政要积极尝试报刊的媒体化运作，借力部分畅销报刊，向报刊产业链的上游要效益。媒体化经营的实施不仅能增加广告收入，同时也将提升报刊的影响力、增加报刊订阅的优惠空间、扩大报刊的发行量。
（四）校园报刊市场
校园报刊市场是最具发展潜力的专项市场之一，目前全国教育类报刊市场规模180亿元（含零售），邮政为12亿元，市场占有率仅为7%。我省中小学生总数为963.92万人，全省校园报刊的规模预计5亿元，但我省邮政校园报刊的流转额仅有5000多万元，只占10%左右，发展空间广阔。
（五）高端产品市场
高端产品市场集中在收入较高的白领阶层，主要分布在政府机关、外资企
业、大型国有企业等单位和部门。这部分人群的阅读习惯较好、阅读品味较高，是高端产品的主要购买者。高端产品市场带来的是稳定、高效的收益，但目前邮政在高端产品市场还存在市场份额低、缺乏独家代理权和经营观念落后的问题。
（六）行业报刊市场
近几年全省行业报刊总量增长较快，但仍有部分产品在我省发展较慢，远低于其他省的规模，如《中国妇女报》、《中国石油报》、《中国医药报》等；此外还有部分行业报刊及其派生产品没有完全交邮政发行，如：《中国消费者报》、《中国税务杂志》、《华夏女工》、《中国劳动保障报》等，仍有回归增量空间。增长目标为12.81%，增量目标999.44万元。
五、营销策略
（一）重点发行策略。将营销资源、营销力量、政策支持、各类投入都要集中用在媒体化经营、校园报刊等六大重点市场的拓展上，用在买断报销、重点突破等重点报刊的推广上、用在各类重点客户的开发上。
（二）媒体化经营策略。树立报刊媒体化经营的理念，通过印广发一条龙的模式，拓展报刊专业的广告收入，与发行相互促进、齐头并进。
（三）宣传创新策略。以窄众定向订阅和大众订阅为两大主线，突出“精选套餐、美味悦读”和“赠人报刊、手留墨香”两大主题，积极开展大收订宣传攻势，整合推广“一个传播运动”即报刊订阅套餐形式；“一个新颖活动”即报刊礼品化概念；“一个实效行动”即报刊订阅的便利。此外，针对高端品牌报刊，利用数据库进行专项营销。
（四）激励创新策略。在开展全省劳动竞赛的基础上，增设“营销之星”
奖，专门针对全省报刊营销、投递人员激励；同时对揭ABC不同标的的局，采取不同的激励办法；此外针对社会发行站（员），根据其收订业绩的存量和增量区别制定奖励办法。
六、营销措施
（一）灵活设计套餐，丰富促销形式,拉动各类畅销报刊的快速增长。省公司精心挑选了10种买断包销、12种重点突破，以及各类种重点畅销报刊。这些报刊的大幅增量，将成为拉动201*年度全省大收订流转额增长的关键因素。
一是要灵活开发报刊社让利的套餐。在推广全省统一优惠订阅套餐的基础上，围绕重点品种并结合当地实际，发挥聪明才智，用足用活各种政策，学习借鉴商家的各类促销方法，积极开发各类灵活组合的套餐。
二是要争取成为商家积分消费活动的备选礼品。主动与当地移动、电信、商场、超市等为客户办理积分卡的企业和商家联合，争取让我们的各类重点畅销报刊或各种优惠套餐进入其“积分换礼品”的活动。
三是要重点宣传推介各类畅销报刊。各局要以畅销报刊推荐分类目录、大礼包、邮送广告、易拉宝、海报等的宣传品，针对每个细分市场定向宣传推介重点畅销报刊。在“邮发报刊免费阅读体验周”活动期间，利用样报样刊积极扩大重点畅销报刊与读者的见面率。
四是要充分利用形象期刊扩大畅销期刊发行量。各局要充分利用畅销报刊的形象期刊定制政策，重点做好形象期刊的推介，努力开发企业的集团订阅市场。
（二）引入媒体化经营模式，推广报刊礼品化，大力拓展第三方订阅市场。
媒体化经营模式是省公司推出的重点创新模式，各局要高度重视，积极推行。
1、要树立媒体化经营理念，把形象期刊视作媒体来经营和运作，将各类优秀期刊的广告资源和我们邮政各类客户资源相结合，通过印广发一条龙的模式，全力打造一个媒体平台，并且充分发挥其作为媒体的作用，扩大与《读友报》、《特别文摘》合作的领域和范围，向上游延伸，拓展我们的广告收入并取得赢利渠道的突破。
2、积极推广报刊礼品化概念，一是通过开展“赠人报刊、手留墨香”活动，激发社会公众对邮发报刊的关注度。二是主攻商场、电信、移动、银行等商业客户，将报刊订阅礼仪卡推介为集团客户营销活动或各种庆典的赠品，突出宣传“报刊礼仪订阅卡”的消费功能、文化品位。三是以“帮客户赢、企业专属、文化礼品”为卖点，向各类企业客户大力推广形象期刊业务。
（三）突出重点产品,以点带面,全面拓展校园市场。
各局要以“联合发行”和“爱心报刊”项目为点，带动教委、学校及其他相关政府部门的参与支持；要以“联合发行”报刊及《中高考复习信息快递》等成熟产品为点，带动其它校园报刊全面发展；要以成功客户为点，带动周边班级、学校整体开发。
一是要尽快启动三个营销项目。省妇联、省文明办、省教育厅、省邮政公司已联合发文推广“爱心报刊”项目，各局要主动与当地妇联联系，尽快组织启动仪式并开展项目运作。同时《中/高考复习信息快递》专项营销活动要抓紧落实，目前第一期的要数期已经截止，各局要按照省公司统一部署，加强与当地教育部门以及各家中学的沟通公关，尽快完成收订任务；此外，各局要继续加强与
当地教育部门的合作，扩大《小学生导读》等联合发行产品的邮发规模。
二是要尽快发展校园报刊社会代理商队伍。各局要重点发展学生培训班、补习班、辅导机构、教育书店、退休教师、教师家属等机构或个人，发挥能人效应来借力发行，推广我们引入的各类优秀校园报刊，扩大校园报刊市场份额。
三是要充分用活省公司折让费率的政策，并深入各个学校散发《校园报刊推荐目录》，大力拓展校园报刊市场。
四是要以《青年文摘》、《南方周末》等为重点积极开发大学校园市场。主要是充分发挥学校团委和学生会的作用，并在校园招聘“兼职报刊收订员”，扩大收订。
（四）数据为翼，实施针对性营销，拉动高端报刊产品市场的增长。客户数据作为决定企业营销策略的关键因素，对于企业提高营销效率、提高客户忠诚度具有极其重要的商业价值。因此，报刊发行专业要未雨绸缪，将专业转型提上日程，在纸媒没有完全被新媒体取代的时间段中，加大力度积累优质客户数据库资源，为日后资源的拓展运用奠定基础。
1、建设数据库。一是客户基础数据建设，通过已发生订阅行为的客户资料信息组成，按照客户“姓名+地址”进行匹配，将原有的订单数据，转化为客户基础信息。二是根据报刊品种，确定客户部分属性。即针对不同种类报刊，分析判断其与客户兴趣爱好、行业、收入等属性的对应关联。三是建立品种与客户属性的关联。在报刊品种和客户属性关联的基础上，根据其每个订户所订阅报刊的品种确定订户具有的属性。四是接入外部数据，丰富订户属性。将报刊订户与邮政其他业务数据进行对接，按照其他业务所反映出的业务属性，进一步丰富客户数据。
2、重点客户群的营销开发。以高码洋期刊的订户群作为开发重点，主要是汽车类杂志的订户和有车一族的客户信息（可以通过自邮一族客户数据）；时尚类杂志订户（主要是白领女性）和财经管理类期刊（主要是订户是企业中高层管理者）开展营销活动，一方面通过与该类期刊的期刊社联系，争取促销和宣传支持。针对当地客户群开展。另一方面也可以根据报刊关联程度，选择关联程度高的报刊开展营销活动。
（五）加强沟通，用足用好酬金政策,推动行业报刊大幅增长。
行业报刊是定价高、发行量大，集团化的团购产品，是邮政报刊发行的大客户，今年全省要继续加大对行业报刊市场的营销力度，并以项目的形式进一步推动行业报刊的发展。
省报刊发行局排出发行量较大和增量计划高的行业报刊重点品种，并组织召开重点行业报刊座谈会，与各家行业报刊记者站负责人深入沟通，以灵活的酬金政策调动其积极性，积极推动各类行业报刊保持大幅增长、吸引其衍生产品回归邮发。
各市局一是专门成立行业报刊项目组,制订相应的酬金政策,区别对待存量、增量,并辅以座谈会、旅游等多种形式的激励。同时迅速跟进，与各家行业报刊社当地联络人密切联系，并随时关注收订进度，做好服务配合工作。二是要加强诚信，及时兑现政策足额支付酬金，提高其积极性。
（六）借用行政力量，确保完成党报党刊和新华社系列报刊任务。各局要充分发挥新华社记者与当地党委、政府和大的企事业单位联系较为紧密的独特优势，积极扩大《新华每日电讯》、《经济参考报》等重点报刊的发行量，同时要将新华社系列报刊纳入到各局营销推广活动中。
此外，要紧紧依靠地方党委，积极做好主要党报党刊发行的服务和配合工作，但不要牵扯主要精力；同时尽快向当地党委宣传部门作专题汇报，通过提升服务水平和加强深度合作，务必确保三级党报不发生新的流失。
（七）发展社会代理队伍，充分调动各方面营销资源。
各局要积极发展社会力量代收代订，扩大社会发行站（员）队伍，通过召开发行站（员）的分类会议，制订合理的激励政策（存量、增量区别奖励），充分调动其积极性。同时大力推进社区代办点建设，借助各社区物业公司平台，大规模发展社区代收代投点。此外，结合不同的报刊品种，大力发展各种培训机构、行业协会、团体组织为邮政发行的代理商。
（八）突出抓好“赠人报刊、手留墨香”和报刊免费阅读体验周活动，营造全省联动宣传的轰动效应。
201*年度报刊大收订将在全省开展“赠人报刊、手留墨香”活动，并以此为主线，结合“邮发畅销报刊免费阅读体验周活动”的密集宣传，以各类目录、海报、易拉宝、样报样刊、各类媒体广告等为媒介，综合宣传201*年各类邮发畅销报刊推广邮政报刊网上订阅和电话订阅的形式，推广报刊礼品化概念，激发公众订阅报刊的热情。
各局一是要加强针对性宣传。以《201*年度报刊大收订精选畅销目录》主攻各个社区和写字楼宣传；以《201*年度报刊大收订校园报刊目录》主攻各类学校的宣传；以《201*年度报刊大收订兴趣爱好类报刊目录》主攻高端市场各类细分客户的宣传。
二是要强化会议宣传，及时召开社会发行站（员）会议和行业报刊座谈会，大力宣传201*年度的重点报刊和酬金政策。
三是要扩大媒体宣传，充分利用当地主流报纸、电台、电视台的影响力，发挥公交车体、主干道灯箱广告的广泛受众面，扩大宣传。
四是继续突出抓好“邮发畅销报刊免费阅读体验周活动”，活动前期要对当地报刊客户资料信息进行全面收集整理，精心挑选每天最佳的宣传展示活动场所和上门宣传收订场所；活动结束后要组织营销投递人员征订单逐一上门宣传营销，积极争取将新的潜在客户发展成现实订户。通过为期一周的持续、密集宣传，扩大重点报刊和读者的见面率，拉动市场增长。
（九）大力宣传，积极引导订户接受网上订阅的新方式。
网上订阅是报刊订阅的新兴市场，也是适应现代社会网络服务的发展趋势。各局一是要对网上订阅全过程进行分析研究，加强营销策划、宣传推广、操作咨询、反馈回访等全流程优化管理，确保每一个环节首尾相顾，形成完整的营销闭环。
二是要大力宣传网上订阅的方便快捷。充分利用报刊目录、宣传单、新闻媒体等多种方式重点宣传网上订阅网址和方便性，并在11185客服内容中增加对网上订阅的操作咨询。
三是要加强市场细分，明确目标客户。社会成功人士、白领人士、在校大学生、网购用户，日常工作节奏快，消费能力强、消费习惯相对稳定，是网上订阅营销的重点目标群体，各局要向目标客户重点宣传，并以赠送小礼品或小额报刊订阅卡等优惠促销手段，积极引导订户形成网上订阅的消费习惯。
四是要对已有的网上订户名址，采取寄送续订单、推介新报刊等方式，做好反馈回访工作。
五是要安排专人登陆网上订阅邮政内部网站，每日查询是否有待上门取费
订单，并按取费单约定时间及时完成取费工作。
七、工作要求
（一）高度重视，确保大收订工作组织有序。
201*年度报刊大收订压力较大，各局要高度重视、提高认识，一把手要亲自挂帅，分管局长要具体抓，并对全局营销资源和营销力量的调配上向报刊发行专业倾斜。同时要提高对大收订工作的整体推进水平，加强组织协调能力，科学部署各个时间段的具体工作，尤其要对营销人员、投递人员、社会代理人员这三支营销队伍进行合理分工。
（二）加大投入力度，确保各营销项目顺利推进。
一是要加大激励资金的投入。各局将报刊社提供的各类奖励政策向所有营销投递人员公布的同时，要另外再支出部分经费用于加大对重点报刊的考核激励力度，并确保及时兑现。同时根据省公司《201*年度全省邮政报刊大收订劳动竞赛办法》、《201*年度报刊大收订重点报刊发行揭标激励方案》、《201*年度全省邮政报刊优秀社会发行站（员）评选活动办法》、《201*年度全省邮政报刊“营销之星”评选活动办法》，制定本局的考核激励办法，并在局内醒目位置张贴“重点报刊收订进度龙虎榜”，定期公布每个营销投递人员的收订进度，鼓励先进激励后进，营造竞赛氛围。二是要加大营销费用的投入。《安徽日报》整体自办以后，全省流转额的综合费率得到提升，同时很多创新项目需要资金支持。因此各局要在宣传促销费用、形象期刊营销费用、社会代理队伍酬金、套餐优惠让利等方面加大投入。
（三）加强培训，确保各类营销政策落到实处。
各局要在针对一线营销投递人员培训的基础上，扩大培训范围，分批组织窗口营业人员的业务培训，使之能了解买断包销、重点突破及重点畅销报刊主要内容及各种产品定位；牢记各种订阅套餐及订阅促销赠品；熟练掌握礼仪订阅卡的使用、网上订阅的前台处理、优惠订阅套餐、异地赠阅报刊等业务处理规则。针对农村支局的支局长和营销投递人员，要特别加强校园报刊拓展的培训。
（四）加强管理，确保资金安全完整。
严格报刊长期款资金管理，一是杜绝报刊款的挤占挪用；二是按省公司报刊款的规定进度，按时足额上缴；三是原则上不允许客户欠费，如有特殊情况，要报经分管局长批准。
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