快递实习总结 (10)
经济管理学院实验报告
实验（实训）报告
实验（实训）项目名称快递业务实训所属课程名称物流岗位技能实训实验（实训）类型现场实操
班级学号
姓名
经济管理学院实训部经济管理学院实验报告
实验（实训）概述：【实验（实训）时间】大二第二学期第五周和第十五周【实验（实训）目的及要求】在一公里速递中心进行实训，让学生将所学理论知识充分应用到实践中，在实践中学习。【实验（实训）地点及环境】J3-101、102实验（实训）内容：【实验（实训）岗位或方案设计】每三人一组，顺丰快递两人，EMS一人，外各加一个值班经理【实验（实训）过程】（步骤、记录、数据、分析）在大二的第二学期，学校安排了我们在一公里速递中心进行实训，在这次实训的过程中，我受益匪浅，学到了许多书本上不到东西，是一个难得在实践中学习的好机会。一公里速递中心由顺丰速递和EMS快递等两家企业与学校合作的校园快递中心，以提供学生之便之余，还能提供实训机会给学生。让更多的学生有机会进入正规的企业进行实战的演练，把理论和实践紧紧联系在一起，让学生了解到平时学习的理论知识是有出处的，同时，我们必须认真地学习理论才能有更好的机会运用到工作中，发挥我们科院学子上应有的实力。我们从本学期的第二周开始，王惠霞老师对我们进行到一公里速递中心实训的培训，告诉我们顺丰速递和EMS的企业文化，教我们两家快递公司的快递单据的不同之处和填写方式，有关包裹的派送流程，熟悉一系列的实用工具，以及在收发快件时应该注意的问题。经过一番实训前的培训，在第四周开始我们正式开始到一公里速递中心实训，我们的人员安排是这样的，原有两个值班经理轮流值班，顺丰和EMS各一个，然后我们班就分成三人一组，两人去顺丰工作，一人去EMS工作，每组人员值两次班，一次四天，一次三天。我是在第五周的时候到速递中心实训的，在实训的第一天十点钟，我和庄本祝同学一起分到顺丰速递实训，在教学楼3的102，我们负责的是快递收发包裹的工作，在我们大致了解顺丰速递的大致流程和与值班经理认识一番后，我们相互协作完成实训工作。等到十点半的时候，顺丰速递的快递人员把快件送到实训室，我们首先按照师傅给经济管理学院实验报告
我们的快件数量进行盘点，按照收货人的手机尾数分类排放，还要分好需要到收运费和到收货款的快件。把这些做好之后，以顺丰速递的名义，将货物已到的信息用手机短信发到每一位货主，让他们能及时前来领取快件，以减少我们保管货物的责任。然后就是等待同学们来实训室领取各自的快件和为客人寄件服务。当然，在老师的指导下，我们更人性化地进行物流服务，比如有领导或老师的快件我们会另行摆放，标记号领导的办公室，然后在下午的时候，我们把快件送到老师手里。顺丰快递快件单有四联，分为收件存根联、派件存根联、顺丰公司存根联以及寄件公司存根联。在我们接受客人寄件的时候，我们要教客人如何填制好单据内容和签名后，然后撕下第四联绿单寄件公司存根联给客人，我们再撕下第一联红单收件存根联留底，最后在第二联黄单派件存根联上写上顺丰的地区代码和县区的名称。在派件的时候，我们要先检查收件人的证件，然后再根据手机尾数来寻找所属快件，在收件人在快件单上签好名字后，把第二联单收回。顺丰速递的企业文化很好，工作也相当严谨认真，就拿这些收回的单据来说，如果不见了的话要负很大的责任的。在下午四点左右，顺丰速递的快递人员就会来把当天的寄件运输到红旗的顺丰快递中心，然后收回第一联和第二联的单据，在核实完包裹和单据后，就将左右货物运走。一天的大致流程就如上所诉，期间我也遇到一些小问题。有一个同学来寄件的时候，本来应该撕下第四联单给客人的，但是我粗心大意把第一联单给了客人，在发现问题后，客人早已走去，所以我立马找到寄件上寄件人的电话，打给客人，然后再去客人的所在地点换回单据，最后幸好弥补了错失。也幸好是在学校实训，在学校的保护罩下，在同龄人的相互体谅下，做错了解决了就好，也不用像在外面工作一样要挨骂，但是我们也要变得更强大，强固一下我们的玻璃心，让自己更坚强更灵活变通。虽然我们的工作简单，但是也需要我们细心认真完成，不能公司和客人有何损失。在这次实训过程中，我学到的东西是书本上没有的，对我日后出来社会工作也很有帮助，所以感谢学校安排这次实训。【结论】（结果）【小结】教学企业可以使校企双方互相支持、相互渗透，是实现职业教育现代化，促进教育与生产可持续性发展的必备条件。在临近大三之际，我们们面临毕业，也意味着我们会接触就业问题，我们需要更多的机会接触工作，在一公里速递中心进经济管理学院实验报告
行实训的时间虽然很短，但我们也可以从中慢慢学习，循序渐进地接触社会企业，了解企业工作流程，文化气息，规章制度和企业管理等方面的内容。校企合作是科技管理学院较为有特色的教育方式，大专的学生因为学历的问题被歧视，所以在更多的工作经验方面与本科生竞争是一个很好的就业方式，感谢学校安排这次实训。指导教师评语及成绩：评语：成绩：指导教师签名：
扩展阅读：实训总结表(10物流管理)1
苏州市职业大学
实习（实训）报告
名称ERP沙盘模拟实训
201*年10月3日至201*年10月9日共1周
院系管理工程系班级10物流管理（服务外包）姓名赵玛玲
系主任徐静教研室主任陈广宇指导教师刘章美
ERP沙盘模拟实训总结表
11-12-1学年第1学期专业年级10物流管理（服务外包）学号101305337姓名赵玛玲指导教师刘章美实训目的：ERP实习是在模拟企业经营运作对抗课程是一种全新的体验式学习，课程将复杂、抽象的经营管理理论以最直观的方式让学生体验、学习，在此课程中教师的角色更倾向于顾问讲解和引导，帮助学生系统整理已掌握的知识，切身体会企业经营管理的本质，使学生们对所学的管理课程理解更透，记忆更深。目的旨在通过此次实习，帮助学生剥开经营理念的复杂外衣，直探经营本质；把复杂、抽象的经营管理理论以最直观的方式呈现；以切实的方式帮助广大同学体会深奥的商业思想，看到并触摸到企业运作的方式。实训基本内容（或环节）：将全班分成由7人组成的6家模拟企业，队员分别扮演总经理、采购总监、生产总监、市场总监、财务总监、财务助理和审计等职位。队员在1周内通过沙盘推演，要经营运作5年，需要队员根据现代企业管理知识对该企业每季度的经营和未来市场环境的变化，成员们必须做出众多的决策，例如新产品的开发、生产设施的改造、新市场中销售潜能的开发等等将企业向前推进、发展，并与同一市场的其他5家企业竞争。实习内容涉及企业的发展战略、生产、研发、营销、投资及财务等方方面面，同时还穿插着金融、贸易、会计、投资、谈判、公共关系等许多重要的实物性学科，最大限度地模拟一个公司在市场经济条件下真实运作状况。实训成果：按时完成规定实训内容。实训的收获和感受（至少800字）以前我从来没有参加过沙盘模拟，而这次ERP沙盘模拟带给了我很多。从以前的陌生玩到现在的熟悉，让我感到自己在不断地进步着。ERP沙盘模拟比赛让我学到很多，它不仅仅锻炼我的思维，同时也让我知道了做事情思考必须全面。其实玩ERP沙盘模拟，面对一家公司运行6年，每一年都有不一样的感受，有时为公司的经营困难忧虑，有时为公司的盈利而欣喜。初始年玩ERP沙盘模拟的时候，虽然拿着学校发的那本书，但是还是有很多不懂，例如：权益值怎么计算？贷款的额度该如何计算？折旧要如何计算等等。虽然游戏的初始年，沙盘指导老师刘章美老师带着我们去玩，对于权益值，折旧都有一定的了解，但是还是似懂非懂。没办法咯，只有继续玩下去才知道。ERP沙盘模拟的比赛，我担任着我们组的营销总监，所以我要有冷静的头脑和敏锐的市场观察力。我记得第一年的时候我们组打了一千万的广告费位居第二，c组打了两千万的广告费位居第一，但他们的营销总监却选择了差的订单，那一刻我以为是我自己理解错了市场老大的意思。当时有点心慌，我就不明白，他们打了那么多的广告费，为什么不选最大的那张订单？最后我还是果断的选择了那张最大的订单。当老师宣布我们是市场老大的时候，我开心死了，虽然但当时我也是稀里糊涂的，但始终没有走错道，没给公司丢脸。我也因此真正懂了市场老大真正含义了。这第一仗我们组可以说是最大的赢家。不过作为营销总监，我还肩负着两个最重要的任务。那就是开发新产品和开拓新市场。于是我们在第一年的时候，开发了p2产品，也同时开拓了区域市场和亚洲市场。可是后来我们资金周转的非常的慢和不愿意卖厂房，所以一直没有足够的资金开拓新的市场，只追加开发了p3产品，这是我犯的最大的错误。这次参加了ERP的学习，使我对ERP有了一定的认识，在这次的模拟实验中，我体会到了ERP不是那么简单，你要做什么投资都要预计好，而且广告的考虑非常重要。广告的投放涉及到你产品的销售，而且固定的单一投放市场会使自己吃力不讨好。生产线最好错开建设，应为生产线的折旧更是拉低了净利润。当一些钱账期太长，而当时要用到时可以选择贴现。本来我们组只想单一的卖P2产品，可是到后来发觉形式不对，转生产P3。在实验中，建设年只有第一到第二年，第三年就应该开始正式的销售投入，如果在第三四年还在投资，那么权益值是上升不高的。ERP带给我欢喜，也带给我悲伤，但是ERP的沙盘模拟让我认识了自己的管理能力，让我知道了团队合作的重要性，而且也让我学到了很多。需要改进的地方和建议（至少200字）我觉得一开始我们就应该把厂房卖掉，还要贷款。这样我们就有足够的资金增加先进的生产线，我们有足够大的产能，才能发挥我们本地市场老大的优势。还有在市场开拓的时候，我们组仅仅开拓了区域市场与亚洲市场，国内市场和国际市场没有开拓。到最后只有c组开拓了国际市场，完全不费任何价钱就拿下了国际市场，订单随便选。如果我们组也开拓的话，就算争不到市场老大，拿订单还是手到擒来的，而且不需要很多广告费。还有就是在最后一年拿订单的时候，由于害怕没钱买原材料，我们组放弃了两个订单。最后却发现估算错误，这是一笔不小的损失。这件事告诫我以后做任何事，作任何决定，都要做好充分的计划。201*年10月9号备注：1、表中需要填写事项或内容，所用文字除标题采用宋体、二号字外，均采用宋体、五号字；2、“实训目的”即填写本次实训所应达到的目的或目标；3、“实训基本内容（或环节）”即填写本次实训中同学们完成的主要内容，如果能够分清
实训基本步骤或环节，应按照实训的基本步骤或环节填写。
4、“实训成果”即本次实训完成后，每个人或每个实训小组在实训过程中、实训结束后，
制作或完成的各种实训资料，包括书面资料、电子文件，应列明资料的名称。
5、“实训的收获或感受”是由同学们就本次实训结合所学专业知识谈谈自身收获或感受。6、“需要改进地方和建议”即同学们就本次实训的内容、实训时间安排、实训的组织工作
等方面，指出存在的问题、需要改进的地方，提出合理化建议。
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