房地产开盘计划书

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经典楼盘开盘策划方案开盘组织安排：

开盘组织安排是指开盘当日销售活动的具体工作流程以及促进流程顺畅运行的各项保障工作。它的主要内容包括：开盘组织流程设计、人员分工及培训、开盘空间组织、销售流程中的关键点控制、开盘物料清单及落实、促销策略、开盘信息发布、突发事件的应对措施、销售氛围营造、防止开盘未成交客户流失预案等。开盘组织流程

良好的开盘组织流程要具备以下特点：1)分区明确，责任到人

2)内外场紧密联系配合，控制销售速度，确保开盘目标在一定时段内完成3)销控必须准确，坚决杜绝“一房多卖”现象。4)签约必须及时，保证“销控一个、签约一个”。

开盘认购流程图的参考格式见附件6（以换筹摇号选房为例）。5.1.2经典楼盘开盘策划人员分工及培训1）人员分工?开盘总指挥

?各区（如换筹区、等候区、销控区、收银区、签约区、复核区）人员及负责人?销售人员：销控专员，销售经理，置业顾问?销售辅助人员：财务人员，签约人员，复核人员?咨询人员：银行按揭、设计、工程、法律人员?现场服务人员：服务生，保安员，保洁员2）人员培训

?销售培训：销售百问（统一对外说词），现场销售模拟?销售辅助培训：客户问答指引，工作流程模拟

?物业服务培训：形象要求，服务动作要求，客户问答指引，现场服务流程演练5.1.3经典楼盘开盘策划开盘空间组织

开盘空间组织是指开盘组织流程中各工作区（节点）在实际空间中的具体位置分布，开盘空间组织的要求：

1)易于营造热烈有序的销售氛围

2)准确控制各区域的空间大小及形式，特别是销控区3)交通流线一定要围闭、顺畅、尽可能不交叉

4)各工作区均预留工作人员通道，并确保各区按流程顺畅“接驳”开盘空间组织图的参考格式见附件7。5.1.4销售流程中的关键点控制

项目开盘销售组织要进行分区管理，一般分为等候区、选房区、收银区、签约区及复核区。各片区设定管理负责人，片区之间由各区内设定的接头人进行联系，设置的总体协调人负责整个流程的正常运转及工作节奏的控制。流程中的各区关键点控制：

1)等候区进入选房区的闸口处，注意控制节奏，要保证选房区内的成交效率及现场人气2)选房区准确记录销控，引导客户成交

3)收银区客户付款处，注意收银的准确性和速度4)签约区客户签约处，注意签约的准确性和速度5)复核区合约盖章处，避免销售出错的最后屏障5.1.5开盘物料清单及落实

开盘中涉及多种物料，开盘准备阶段应列出详细的物料清单，并落实到具体责任人。主要物料包括：1)认购须知

2)客户签约文本：认购书、合同统一文本

3)现场销售物料：模型、洽谈桌椅、等候桌椅、服务台、销控板等4)销售宣传资料：楼书、宣传单张、户型单张等

5)设备类物料：电脑、打印机、复印机、验钞机、POS机、保险箱、麦克风、扩音器等6)文具类物料：打印纸、笔、不干胶、电池等

7)食品类物料：为客户及工作人员准备的食品和饮料等8)宣传类物料：空飘、喷绘等物料清单的参考格式见附件8。5.1.6开盘促销策略

开盘促销的实质是通过某种形式刺激客户在短期内成交。制定促销策略的基本原则:1)促销形式符合产品形象要求2)保持现场人气

3)避免出现靠促销卖楼的市场形象促销的基本形式包括但不限于：1)内部认购（诚意金）优惠2)付款方式优惠

3)抽奖（礼品、电视、车、房款、管理费等）4)按期签约优惠5.1.7开盘信息发布

通过各种有效途径将项目开盘信息传递给市场，特别是储备客户。5.1.8突发事件的应对措施

开盘前要对突发事件的出现进行预估，并制定针对性的应对措施。开盘突发事件的类型主要有：

1)天气变化类：如暴雨等，可在现场准备基本物件应急；2)客户服务类：如客户银行卡无法划账，可提前安排专车及人员在现场随时准备陪同客户到附近银行取款；

3)客户投诉类：如客户激烈投诉、现场争斗等，可紧急安排VIP室隔离、快速处理，必要时提前安排公安人员在现场进行协调；4)现场包装违规类：如城管对开盘的宣传条幅进行收缴等，可要求包装制作公司提前协调好政府管理人员，同时安排相关人员在现场随时准备协调工作。5)后勤保障类：如停电、停水等问题的处理。5.1.9开盘销售氛围营造

开盘销售氛围营造主要是通过一些活动形式为开盘现场提供一个良好的背景环境，它的本质是为销售而服务的，在活动安排时要注意不能过于分散工作人员的时间与精力，活动安排始终要围绕开盘销售进行。

5.1.10制定防止开盘未成交客户流失预案

项目积累的每一个诚意认筹客户都是付出一定营销费用的代价获取的，是营销推广的成果，因此营销人员要树立“惜筹如金”的理念，提前制定防止开盘未成交客户流失预案，提出继续吸引未成交客户并争取其成交的解决方案。5.2开盘实地演练

开盘实地演练的基本要求：1)全流程实地演练2)全体人员参与3)充分估计困难

4)现场出现问题现场解决5)反复实地演练直至顺畅无误六、开盘总结分析

要求在首次开盘后一周内做出简要明晰的分析评价，对项目后续的销售策略提出建议，并报营销策划中心。6.1意义

1)制定与调整后续销售策略的依据2)项目持续定位的依据3)项目价格体系调整的依据

4)项目推广效果评估与调整的依据

5)制定与调整项目发展策略及发展速度的依据开工令房地产表格开发报建流程开发报建

6)项目规划设计调整的依据6.2主要内容1)客户分析

2)各户型成交情况分析3)销售目标评估4)销售定价评估5)营销策略评估

6)后续推售计划和价格建议七、开盘常见的主要问题

1)推广节奏与项目发展进度步调不一致，出现较大偏差，造成费用和客户资源的浪费2)对市场缺乏深入调研分析，流于表面

3)市场数据陈旧，报告未能准确反映现时市场的真实情况4)重定性的感觉、轻量化的分析

5)在客户储备过程中未设定初选推售范围，造成客户选择范围或过于散乱或过于集中，不利于确定开盘推售范围和客户分流

6)开盘价格的确定缺乏分步测试、逐步聚焦的过程，造成无法准确判断客户的心理价位7)开盘组织流程不科学、不严密，造成现场氛围差、容易出错和客户流失8)不注重开盘总结，不能及时制定和调整后期的推售安排

9)不重视售楼系统在开盘中的应用，不能实时掌握开盘成交数据

扩展阅读：房产开盘策划方案

房产开盘策划方案

一、开盘主题：

对外传达**房产开盘典礼的信息、显示企业实力。扩大**房产的社会知名度和美誉度，体现**房产的五大优势：公司的雄厚实力、“**第一拍”的资历、优越的地理位置、良好的升值空间和一流的户型设计，展示美好发展前景，促进楼盘销售。同时进行企业社会公关，树立**房产积极良好的社会形象，并融洽与当地政府职能部门、客户的关系。二、开盘时间：201*年11月28日（暂预定）三、活动地点：**房产有限公司四、剪彩嘉宾：贵公司确定

五、拟邀媒体：**电视台、**广告公司六、活动方案

（一）前期准备1、到场嘉宾

市政府有关主管领导、业界知名人士、公司的关系客户、各媒体记者

2、购买或制作一批有意义的礼品。做好活动现场的礼品、礼品袋（可由我公司提前提供样品，由贵公司定稿后我公司统一制作）。一是可以表达对领导的尊敬和谢意；二是可以起到宣传作用和品牌效应。3、剪彩仪式所需的红花、剪刀、托盘和鲜花4、请柬的准备

提前印好请柬，非市内来宾请柬要在典礼前10天寄出，本市提前5天发出，并确认来否回执。（请贵公司确认、确定。）5、其他准备工作

提前3天向市气象局获取当日的天气情况资料。落实管辖范围内的保安指挥和负责秩序工作。提前6天落实指挥和负责秩序工作。

（二）开盘前广告发布

在《**广告》发布整版开盘庆典活动平面广告，于活动前2星期投放。在社区网站配合文字图片报导。

（三）开盘之日媒体报道

开盘当天邀请市电视台、平面及网络媒体，以新闻报导、文字和图片形式突出宣传**房产的开盘庆典。

七、开盘现场活动1、现场布置

售楼大厅：厅内分接待区和服务区。正墙做形象墙介绍公司整体情况，顶部做射灯突出效果；前面设立弧形售楼咨询服务台，正墙右侧做六个主推户型的写真。中间立柱上悬挂简介彩旗或宣传画面。另摆设沙发、茶几和楼盘简介资料。整体需体现出公司正规、有实力、有品位，给客户带来温馨和谐的感受。（效果图附后）

会场布置：会场布置以实际效果为准，按照不同区域不同划分。现场以售楼部为接待中心，配合媒体广告宣传，营造良好的接待环境和现场氛围。

主席台区：也就是剪彩区，设在公司或楼盘门口。左侧为贵宾致辞台，右侧为主持人用立式麦可风，台面铺有红色地毯，台前及左右侧有绿化盆景。嘉宾区：可设在剪彩区域前方和两侧。签到处：来宾签到处设置在会场入口处。签到处配礼仪小姐。

礼品发放处：签到处的桌子也可作为礼品发放桌。

贵宾休息区：可设在**房产董事长办公室，配饮料、水果，摆放精美插花。来宾休息区：可放在**房产售楼中心现场。2、庆典剪彩仪式3、精彩舞狮表演

4、乐队欢奏、礼炮齐鸣

八、现场布置1、彩虹门

在**房产公司门口或楼盘入口处放置一座双龙彩虹门，突出气势；2、高空气球

活动现场上空布置4个红色高空气球，下面悬挂祝贺开盘的竖幅。3、小气球

施放201*只高空小氢气球，显示对财富、人气的上升与飞跃。4、地毯

活动现场及舞台铺设红地毯，意味红红火火，突出整体氛围。5、中国礼炮和彩花弹

中国礼炮和彩花弹288枚，意味好运连发。6、盆景

在庆典现场放置100盆盆景，增强效果。

7、舞狮

在仪式过程中穿插舞狮表演，预示着**房产美好的发展前景。8、礼仪小姐

礼仪小姐8名，形象、气质出众，在剪彩仪式时为嘉宾佩戴胸花，协助嘉宾剪彩，指引位置。

九、活动程序（11月28日安排）

7：009：10总策划检查落实各项工作，布置到位情况；

彩虹门、礼炮、主席台、升空气球、广告条幅，全部安置到位；检查音响、电源、麦克风、小氢气球到位；

礼仪小姐、主持人，陆续进场，准备好各自工作。

9：309：50嘉宾陆续到场，两位工作人员及两位礼仪小姐给领导佩戴胸花、嘉宾签名、发放礼品，引至活动现场。

10：0010：08主持人介绍领导和嘉宾，宣布**房产开盘庆典正式开始；10：1010：25市领导致贺辞、**房产董事长致欢迎辞；

10：25主持人宣布剪彩仪式开始；剪彩嘉宾、礼仪小姐上场10：2810：40剪彩嘉宾站好位置，剪彩开始；剪刀起，礼炮响，施放彩花弹，雄狮舞动、乐队欢奏；放飞氢气球，活动进入高潮；

10：4510：50首位客户签约。

10：50－11：00主持人宣布典礼结束，来宾赶往午宴现场。十、人员安排及整体预算

十一、其它设备

落实好电源、麦克风、音响、乐器、签到台、胸花、饮用水、条幅、地毯、舞台、氢气球的采购；

停车场的安排，活动现场的安全及相关后勤保障。

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