我的工作心得

我的工作心得

奎屯友好国际购物中心客服部---团购办（第页）

工作心得

201*年10月20日来到了友好集团，起初对友好集团的认识只是有些感官上的认知，如友好商场、乌市的美美、奎屯友好等，真正走入友好的我在随后的学习企业文化中有了更为深入的了解.原来友好集团早在1958年就建立了。从逐步扩建、营运、改制、上市到重组，这一系列发展过程中，友好集团经历了长达55年的历程，而这一过程中所经历的每次转折，都是一步一步的飞跃，领先同行业、稳步上升的。这的确让我从内心里从新认识了友好，更加认可来到友好，成为友好一员的抉择是正确的。

在接下来的学习工作中，在领导的指导与同事的帮助下，我从什么都不懂的新人很快进入了所在岗位-团购职员的角色，利用这10天的时间，我学习了《商友》系统中面值卡库的简单操作、各类表格及对账的使用、发票的开据及其需注意的相关事宜，收益良多。虽然只是个操作手，但责任却是重大的，因为工作主要接触的都是现金和财务票据等。同样机会也是很多的。于此同时，我也对客服部各方面工作及各项管理制度上也有了诸多的了解。

单从服务方面来说，服务可说是客服部的重中之重，主要环节之一了。这不但是客服部门的特殊性质所决定的，更多的是对顾客、公司及我们每位员工来说，都很重要的。因为服务对于每个商家来说都是基础，好的服务会给客户愉悦的心情和再次消费的潜力；同时会给公司带来更多的发展；会给每位员工的经济带来提升及品质的生活，好的服务质量可以为公司带来生态型的良性循环。所以客服部不不仅仅是公司的形象，也是公司良性循环的重要环节之一。看着客服同仁们每天忙碌的身影，做着自己必须做的工作，就知道这一大型循环工程又开始有序的工作了。

客服部也具有监督和执行的权利。它是监督各个部门服务执行力的主要部门之一，所以在客服部的每位员工都必将公司的各项规章制度烂熟于心。各项规章制度也就在这个大的循环工程中如血液般融入到公司的每个地方及角落中。

自来到客服部后，我就开始学习公司的各类服务理念，“美好生活，缘于友好”“以人为本，以信立业，和谐共赢”“爱岗敬业，尊重客户，诚信经营，品质服务”“一个手语送诚心、一个微笑送舒心、一声问候送关心、一杯清茶送温馨”奎屯友好国际购物中心客服部---团购办（第页）

“环境零污染、商品零危害、退货零障碍、售后零烦恼、购物零风险”这使我充分理解到为什么友好能领先同行业了。每个新人走入公司必须先学会这些理念，并融入自己的行为中，才能走上自己的工作岗位。所以公司的服务意识在每位友好人的心里都是缺少不了的。要想达到客户、公司、自我的三赢，就要营造全员为顾客服务的氛围。将简单的工作做成不简单的事。友好做到了，友好人做到了，并且得到了社会的认可。

我现所在的岗位是团购办的职员，服务顾客和所在区域内的环境卫生都是我所要做的。个人认为客服团购办的环境是非常大气，有档次的。维持良好的硬件是必须的。因为强化卫生的管理意义是在于塑造整洁舒适的工作环境及公司的形象，也体现我们自身的良好状态。团购办是公司的一扇窗，好的窗户一定会吸引更多的人在此驻足流连；同时美好的笑容，周到的服务软件更是能长久留住高端客户们的心。“四个一、伍个零”等服务意识不能只停留在我们的脑海里，要将客户的正当需求放在首位，用优质的服务来吸引更好更多的客户，成为我们永久的客户，这是我们需要做到的。

从管理上来说，公司的每个环节都有对口的人员来操作，细致有条理，尽显大公司的气度，而每位员工对自己的工作职责和内容都清晰明了，只要认真做好自己的工作，其他一切公司都是安排妥帖的，不需要员工有太多的顾虑。这让每位员工为自己是友好人而感到自豪。公司的企业形象不需宣传自能彰显。

对于刚入司人员的我来说除了不断学习，加强自身的业务能力之外，我觉得还要有“三心”

即责任心细心虚心。

工作的好与坏，最关键的一点就在于有没有责任心，是否认真的履行了自己的责任。责任心可以改变人对待工作的态度，而态度又决定了我们的工作成绩。热爱工作的人，积极油内而发，笑容来自内心，所有的人都愿意接受真诚的笑容，工作自然会成为幸福的一件事；厌恶工作的人，被动的去做事，笑容停留表面，所有人都能看出你的虚假笑容和不情愿，工作则会变成为恐怖的一件事。记得有位智者说过，鸡蛋从内而破的是生命，而从外击破的就只能成为别人的食物了；这就是个形象的比喻，但很贴切的说出我们该如何面对我们的生活和工作。我会时刻提醒自己要明确自己的职责，履行好自己的职责。做个有责任心的人，发挥奎屯友好国际购物中心客服部---团购办（第页）

自己的能力，克服工作中的困难。提高能力是要靠责任心来承载的。

与责任心相当的是细心，在团购办的这10天里，天天打交道的就是票据、现金及对账，李娜是我来公司的第一个师傅，她是个细心的人，也是个干练要强的人，从她那，我读懂细心的意义，几个月前发生的事中细节都能随问随答，从她过去的工作日志中我看到的是她每日的工作内容，和各种突发事件中的解决过程和相关工作的内容。没有一定的细心度和责任感是很难做到这一点的；许多杂乱无序的事，在她看来，思绪清晰，有条理，值得我学习。在细微处成就服务品质，对所有的细节都严格把关，将所有的问题都周全考虑，不断提高观察细节问题、解决细节问题的能力和本领，做精益求精的执行者、见微知著的力行者。细心抓事的各个方面，做到“大处着眼，小处着手”，大事抓得准、小事办得好。只有关注细节、把握细节、抓好细节，真正在细节上较真、在细心上动脑，才能把工作做实、做对、做好。操作方法，既应有时效观念，又应有检查办法。对上级交待的任务、工作中反映的问题，应做到事事有记载、完成有时限、件件有落实。

当然，部门领导的工作方法非常好，她要求我们每天写工作日志，这也是为什么这个部门能带出细心的员工的道理所在了。日志让我们看到自己工作中的成长和不足。工作做到日清日结；即使有疑难问题也会有记录；一天无法解决的也会记录下来解决的过程，跟进，直到结果的验收都能细致的记录在志，好的工作日志还可以成为带新人的实用教材。我会坚持优良传统，认真写好自己的工作日志，发扬其良好的作用。同时也能培养自己一个良好的习惯，好的习惯可以改变人的一生。

作为一名新员工，虚心向领导和同事学习是非常必要的，不懂就问，善于听取别人的意见，不走不必要的弯路，学无止境吗。虚心是种美德，巴普洛夫曾说过：“无论在什么时候，都不要认为自己已经知道了一切”所以谦虚，去虚心的工作是必要的。记得一位霸气的母亲曾这样教育自己的孩子：“我要你做的是个贵族，而不是暴发户，所以无论你多么富有，无论你在什么地方，都要谦逊、礼貌、不卑不亢，虚心学习自己不会的，不懂的，只有这样你才能不断进步，爬上巅峰。”而这不仅仅是教育孩子的话，对成年人的我们来说也是适用的。团购办的工作虽然不是太复杂，但简单的事重复做，你就是专家，重复的事快乐的做，奎屯友好国际购物中心客服部---团购办（第页）

你就是赢家；这个道理我是懂的。这里的工作是一项的综合性工作，说难不难，说易也非，要学习的东西还有很多的，在工作中我会虚心，不焦躁，认真做好每项工作，那么提高则是必然的。

虽然来公司只有短短的10天，但我知道以后的工作里，也要不断学习充实自己，提高自身素养，实现自身价值。

团购办：XXXXX201*.11.

扩展阅读：我为谁工作学习心得

学习心得

通过网上看了《我为谁工作》之本书对我感触很深，我们每个人必须为自己而工作：现在社会的竞争极其激烈！如果在社会上立足，担起照顾父母，建立家庭，养育儿女的责任就必须得工作。工作是你让自己、家人享受美好生活的唯一途径。因此我们必须在工作中不断锻炼自己！要做到的就是有一个向上的心态．让自己永远乐观积极的面对工作．做任何事不要考虑自己会得到什么，而是考虑自己能给单位什么．这样才会发现其实自己得到的更多．不必要去计较一些小的得失。其次，就是敬业．把自己的工作当成自己的事业来做．要做好敬业就要先做好吃苦．在工作中不要怕吃苦，要知道先苦后甜，把在工作中的”苦”当成我们最宝贵的财富；再次，就是创新．如果万事都是听话行事，最终结果是工作把你淘汰了．所以，为了自己，必须不断学习，开发思维，创新的工作，只有让自己成为单位的财富，才能在领导面前更好的展示自己，为自己赢得更多的机会．

《我为谁工作》，这本书不是一个指南的方案，给我们的只是工作的方向．告诉我们工作不仅是挣钱的工具．要把工作看成我们生命中很重要的一部分，去重视它，珍惜它．不要这山望着那山高，轻易改变自己的方向。对现有的工作，我们要拿出高度的热情和忠诚去完成。对我们的同事，要把她当成朋友、知己，不能因为一点不快失去一个朋友．用快乐的心情去面对每一天的工作．

我会用我的感悟付与行动．认真对待我的工作，我会把我的工作做得更好。

今年以来，大唐办税点以“作风建设年”为主题，认真开展学习型机关的创建工作，组织开展“为谁工作”的读书教育活动，提高了全体干部的思想素质。为抓好读书活动的组织实施，该办税点制订了详细的学习计划，采取自学和集中学习相结合、读书和交流讨论相结合的办法，合理安排学习时间，多次利用晚上、休息日等空余时间，实行集中学习和交流。结合“作风建设年”开展“我为谁工作”、“怎样做好本职工作”的讨论活动，书写心得体会，交流学习心得，把学习和工作、工作和服务有机地结合起来。讨论会上，全体干部以“拒绝学习就是选择失败”、“工作，就是以最高标准来要求自己”为题谈学习、谈认识，使全体干部明确了工作目标，坚定了工作信念，进一步增强了工作责任感，营造了出色工作、和谐工作、快乐工作的良好氛围。(孟盖克张义)

实际工作中，如何解除工作困惑，调整心态，重燃工作激情，使人生从平庸走向杰出，是我们每位党员值得深思的问题，也是每位员工需要自我反思的一个人生问题。试问自己，我在为谁工作？严格地说，我在为自己工作。这是因为，在竞争激烈的今天，工作机会来之不易，不珍惜工作机会，不努力工作而只知道抱怨的人，总是排在被遗忘的角落，不管他们的学历是否很高，能力是否能够满足基本的工作要求，只能如此而已。当然，只有在热（正式会员或VIP会员可阅读全文）

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我是一个普通者，生性勤劳，做事认真，在浮华世界中，以工作求生存，我思想单一，意识单纯，整日

奔波，只求工薪稳定。我40多了，年华已不青春，成功对于我亦是梦中影，我努力工作，把一颗执着之心放置于我每一刻的奋斗之中，而效果总不是那么明显。

这时领导好像看到我们员工的心病，当他们用一本书将我们从泥潭中拉起，当一句“用热情为自己工作”的口号在我心中感想时，我醒了，我清晰地看见，看见一个属于我的春天在雪影中出现。我虽读完全书，但就我读完的这本书来说，此书所表达的思想已深深触动了我，“你为谁工作”、“为什么需要工作”、“你珍惜目前的工作机会吗？”面对这些尖锐的问题，我思索着，而对成功者对于这些问题的回答我领会着，当将之联系到我个人的实际情况时，心头顿有“柳暗花明又一村”之感。

我为我自己工作，我为自己的明天而努力工作，我为明天的工作而珍惜今日的工作，我绘出了自己的答案。

为自己工作使自己做到完美，为明天工作使自己表现卓越，珍惜今日的工作，让自己永远处在效率之巅。我没有政治才华和理论头脑，但我也会凭借不断学习来充实自己，这便是我对前两章和序言内容的总结和体会。

当我把书翻到第三章，对于从事服务行业的我突然有了一种回到家的感觉。对于整天与消费者直接打交道的我来说，一种良好的工作态度便是我事业成功的关键。虽然我不够年轻，不够活跃，但为了我的事业，为了把商业推销于社会大众，我定会把营业员应有的热情发挥到最大限度。

这只是一时的总结，而对这样一本内容丰富的书，我要总结可能一生也难完成，但我相信只要认真体会，并将其中的蕴涵付诸于实践，相信我事业的春天，我们城厢供销的春天必将在不定的某一刻等待展现

12月23日我参加了公司组织的由聚成企业管理顾问公司为期一天培训，主题是《我为谁工作》。通过培训让我深刻体会到我们的工作不仅是为了今天而工作，也是为了自己美好的明天而工作。也不仅是为自己而工作，也是为了辛辛苦苦把我们养育成人的父母而工作，为了所有给过我们帮助和爱我们的人而工作。

怎样才能使自己一天天好起来呢？只有确定自己的目标，制定出合理的计划，每天进步一点点，努力向自己的目标前进，成功就在脚下。

成功的道路并不是一马平川，在通往向成功的道路上会遇到许许多多的困难，怎样才能克服这些困难？这需要我们有一个好的心态，心态决定行为。乐观向上的心态会让你变得更加坚强，使你在成功的道路上不断成长。

《我为谁工作》读后心得

为了提高员工的工作热情、提升员工自身素质，使员工在工

作中表现出应有的激情，在工作之余读了这本书，颇有感触：此书主要从“为什么要努力工作？”“是否珍惜目前的工作机会？”“敬业，是最完美的工作态度”“决不拖延”“从优秀到卓越”等五个方面阐述了一个优秀的员工在工作中应有的工作态度，以及自身的心态。正如书中所讲，一个人在工作中应放空自己，抱着学习的态度，认真对待每一次机会，只要能从心理上承认“为别人工作的同时，也为自己工作”就会体会到工作中的乐趣，并使自己能在工作中不断超越自我，体现自我价值，虽然不能说,一旦拥有了积极的工作和人生态度,就一定能够成功,但是,成功的人士一般都有着相同的工作态度。一个人对待工作的心态，是积极的还是消极的，是上进的还是无所谓的，直接影响工作的好坏。工作，是一个人施展自己才能的好舞台，无论做什么工作只要脚踏实地沉下心来做、用心去做，总会有收获，这是不变的真理！书中的杰克只用了较短的时间就深刻体会到了一个人生哲理：只有抱着“为自己工作”的心态，承认并接受“为他人工作的同时，也是在为自己工作”这个朴素的人生理念，才能心平气和地将手中的事情做好，最终获得丰厚的物质报酬，赢得社会的尊重，实现自己的价值。

在工作中，不管做任何事，都应将心态回归于零：把自己放空，抱着学习的态度，把每一次都视为一个新的开始，一段新的经验，一扇通往成功的机会之门。千万不要视工作如鸡肋，食之无味，弃之可惜，结果做得心不甘情不愿，于公于私都没有裨益。”书中封面上这一段话，让人回味无穷，感慨万千，它揭示了人人都需要自我反思的人生问题，并对这个问题进行了深刻细致的解答。它有助于我们解除困惑，调整心态，重燃工作激情，使人生从平庸走向杰出。如果人人都能从内心深处承认并接受“我们在为他人工作的同时，也在为自己工作”这样一个朴素的理念，那么，责任、忠诚、敬业将不再是空洞的口号，你才会脚踏实地地工作，你才会珍惜目前的工作机会，才会对工作充满感激，才会时刻准备着充实自己，才会等更好的机会来临时，你能够抓住它而不是眼睁睁的看着它在你的眼皮底下溜走。

归根结底，作为工作就意味着责任，每一个职位所确定的工作任务就是一份责任，你从事这份工作就应该担负起这份责任，我们每个人都应该对所担负的责任充满责任感。列夫托尔斯泰曾说过：一个人若是没有热情，他将一事无成而热情的基点正是责任感。因此，责任感是做人的基础。我认为我们工作中也一样，要树立强烈的责任感，必须勤勤恳恳、脚踏实地的工作，必要时应该作出自己更多的牺牲是义不容辞的责任，只有这样，单位利益才能不受损害，集体荣誉才能永远保持，同时自我价值才能不断得到体现。无论在生活中，学习中还是在工作中，想一想那些曾经给你提供发展机遇，曾经为你铺设搭建人生舞台的大家庭，你就应该好好的工作，更应予以感恩回报，这既是道德更是责任，当然这种责任不是强迫的，而是要发自内心的，只有内心充满这种责任感才能真正促使你在工作中做到尽心尽责，不断前进。

“我到底是在为谁工作呢？”那一夜我反复问自己这个问题，凭生第一次为工作失眠了。终于，我醒悟了，当即给自己定下了一句永远牢记的座右铭：“人生最大的乐趣应该是干一行爱一行，我在为他人工作的同时，也在为自己工作。”从今天开始，要求自己不管做任何事，都应将心态回归到零：把自己放空，抱着学习的态度，将每一次任务都视为一个新的开始，一段新的体验，一扇通往成功的机会之门。千万不要视工作如鸡肋，食之无味，弃之可惜，结果做得心不甘情不愿。人生离不开工作。工作不仅能赚到养家糊口的薪水，同时，困难的事务能锻炼我们的意志，新的任务能拓展我们的才能，与同事的合作能培养我们的人格，与他人的交流能训练我们的品性。从某种意义上来说，工作真正是为了自己。只有抱着“为自己工作”的心态，承认并接受“为他人工作的同时，也是在为自己工作”这个朴素的人生理念，才能心平气和地将手中的事情做好，最终获得丰厚的物质报酬，赢得社会的尊重，实现自己的价值。

学习心得

通过网上看了《我为谁工作》之本书对我感触很深，我们每个人必须为自己而工作：现在社会的竞争极其激烈！如果在社会上立足，担起照顾父母，建立家庭，养育儿女的责任就必须得工作。工作是你让自己、家人享受美好生活的唯一途径。因此我们必须在工作中不断锻炼自己！要做到的就是有一个向上的心态．让自己永远乐观积极的面对工作．做任何事不要考虑自己会得到什么，而是考虑自己能给单位什么．这样才会发现其实自己得到的更多．不必要去计较一些小的得失。其次，就是敬业．把自己的工作当成自己的事业来做．要做好敬业就要先做好吃苦．在工作中不要怕吃苦，要知道先苦后甜，把在工作中的”苦”当成我们最宝贵的财富；再次，就是创新．如果万事都是听话行事，最终结果是工作把你淘汰了．所以，为了自己，必须不断学习，开发思维，创新的工作，只有让自己成为单位的财富，才能在领导面前更好的展示自己，为自己赢得更多的机会．

《我为谁工作》，这本书不是一个指南的方案，给我们的只是工作的方向．告诉我们工作不仅是挣钱的工具．要把工作看成我们生命中很重要的一部分，去重视它，珍惜它．不要这山望着那山高，轻易改变自己的方向。对现有的工作，我们要拿出高度的热情和忠诚去完成。对我们的同事，要把她当成朋友、知己，不能因为一点不快失去一个朋友．用快乐的心情去面对每一天的工作．

我会用我的感悟付与行动．认真对待我的工作，我会把我的工作做得更好。

读《我为谁工作》有感（周敏，网上读书心得）

201*年05月04日襄樊电大校本部07春工商管理专科周敏

襄樊电大声明：未经作者本人同意，不得以任何形式转载

在工作中，不管做任何事，都应将心态回归到零：把自己放空，抱着学习的态度，将每一次任务都视为一个新的开始，一段新的体验，一扇通往成功的机会之门。千万不要视工作如鸡肋，食之无味，弃之可惜，结果做得心不甘情不愿，于公于私都没有裨益。工作是一个施展自己才能的舞台。我们的应变力，我们的决断力，我们的适应力以及我们的协调能力都将在这样的一个舞台上得到展示。除了工作，没有哪项活动能提供如此高度的充实自我、表达自我的机会、以及如此的个人使命感和一种活着的理由。工作的质量往往决定生活的质量。

上半年，我们单位展了两次职工培训，培训的内容都出自《你在为谁工作》一书。这两次培训，使我感触颇多，于是我决定好好的读一读这本书。随意翻开这本书看了一下，我立刻被这本书所吸引，感觉得到得太晚。这本书句句是真言，为我们指引了一条光明大道。说句实在话，工作前十几年，我的确是在为了每个月的工资在工作，从来就没有把工作认真对待，老是认为自己有潜能，不应该呆在基层工作。工作也没有全心得投入，很多的时候都是应付式的完成工作，保证完成任务就基本满足了，缺乏积极主动性和创新意识，在虚度光阴混日子。

后来，省局领导来到了我们局，给我局带来了新的生产理念和单位发展方向，同时也为的职工指引了一条光明大道。市领导指导学习的日子是快乐的，因工作而快乐，将生活和工作融为一体，自己也不断不再为自己是一个基层职工而感到自卑。我很清楚的记得省领导讲过的一句话，一个人在工作中的时间占了生命中的一大部分，如果工作上感觉不舒服，心情不愉快，那么他将在不愉快中渡过生命中的一大部分，他的生活肯定也会因为工作的原因过得不愉快。所以，省领导一直倡导快乐的工作观。

上半年是我人生成长经历的一个重要转折点，不管是业务方面，还是工作态度，以及为人处事各个方面，省领导都给了我莫大的指导和支持。这个月，我们局长接到省领导给的培训资料，将新的工作有条不紊的顺利进行着。局长是一名年轻有为的领导，他也注重职工的工作思想，我局的职工在局长的带领下正以积极主动的态度努力的工作，我在短短的两个星期内又有不少的工作心得。自己是个老职工，也是所主任，可是还要从事最基本的工作，工作很繁忙，我也逐步体会到了所主任工作的酸甜苦辣。所主任的工作对我是一个新的挑战，我在不断的努力，使我的所朝着一个健康、积极、团结的团体发展。现在的社会是人才辈出的社会，要在这样激烈的社会中要很好的生存下去，做一个生活中的强者，只有努力的工作，刻苦的学习，就我个人而言，在积极主动完成所有工作事项外，处处为单位利益着想，时时想着单位。在工作闲暇之余，多学习，学习新理论、专业技术知识，学习如何做人，学习如何进行管理，不断的充电，才是我现在急需做好的一些事情。平心而论，现在我们单位待遇每年在不断的提高，不为别的，就为了自己的饭碗，是否也应该好好工作呢？

你在为谁工作呢？我们其实都是在为自己工作，我们要将自己的全部的身心和精力投入到其中。像我这个年龄才认识到这项工作的好处可能确实不多，可是从培养和锻炼自己能力这方面来看，这项工作确实能够提高一个人各个方面的能力，能不能够把一个单位管理好就看你的工作能力和极极向上的心。

我读《你在为谁工作》的体会

内容：近日，方总向我们推荐学习《你在为谁工作》一书，很受教育，这是一本难得的励志好书。

《你在为谁工作》这本书对于整个社会是很有意义的，当然对于我们公司更具现实意义。

首先，要对员工进行最基础的培训，让员工学习为什么要努力工作，知道工作与生存的道理，明白工作是为自己干的道理。不要把工作看成应付时间，要改变人们工作的目标，真正认识到工作的重要性和意义，并且警示大家，“今天工作不努力，明天努力找工作”的严重后果。

其次，教育员工要珍惜来之不易的工作机会。从另外一方面来讲，公司也要为员工的工作提供成材和希望的平台，让员工看到希望，并为这个平台去努力工作，实现个人与公司的双赢。

第三，如何去把工作干得更好敬业。书中提到五个观点或用五种方法去实现对工作最完美得态度。态度就是竞争力，说得很透彻。再就是，干工作要有创新力和主动性，不能老要上级安排什么，要充分发挥人得最大潜能，这样工作才能有进步。

第四，告诉我们如何对待具体的工作。在人的职业生涯中，工作千差万别，不尽相同，但如何干好具体而又烦琐的工作，就是“绝不拖延，立即行动”。我认为，一方面在工作程序上，要有严格流程和要求，另一方面也要求全体员工树立日清日结的工作方法和习惯，只有这样，公司才能取得更大的效益。

《你为谁工作》这本书的确是一本好书。好在他把人们在工作中遇到地问题，对人们地思想分析地又深又透，把工作中地种种不良地表现一一列举出来，指出了种种表现对自己和公司带来地危害和后果，起到了激励和警示的作用，值得细细品读。

我读了《你在为谁工作》以后，感触很深。从中受到了很大的启示，我们到底在为谁工作呢？这个话题以前我们都轻松地回答：“我们在为武黄公司工作！”但是现在我明白这仅仅答对了一半。

小到一个家庭大到一个企业，如果没有凝聚力，那么这个家庭和企业就不是一个很和睦的家庭和团结协作的集体。所以我们不仅在为企业工作，更是在为自己工作！因为我们是靠企业来生存的，企业发展了我们的素质才会提高，企业强盛了我们的生活才更美好。如果一个人不努力做好自己的本职工作，那么任何一个企业都没有用他的必要，为此我们必须在工作中调整好自己的心态。

书中日本松下公司的领导和员工们，都十分优秀，他们之所以如此，是因为他们每个人的心中只有一个信念：一个人无论在什么工作岗位上，都要把每一件事情做正确、做完美。

高路的费收工作是一个严谨的岗位，我们不紧要踏踏实实地做好费收工作，还要经常给自己加压充电学习知识，才能丰富自己的工作水平和工作能力，毛主席说的好：“学习的敌人是自己的满足。”丰富自己的知识提高自己的工作能力和业务水平，必须从不自满开始。我们不能满足自己的现状，要在完成好费收业务成绩的基础上，在工作中实践自己的人生价值。如果满足自己的现状，那将会被企业所淘汰。一个人如此，一个企业更是如此，今天的成就是昨天努力的积累，明天的成就则有赖于今天的努力。只有努力工作才能实现自己人生的价值，如果我们不因为虚度年华而悔恨，也不因为碌碌无为而羞耻，这样，我可以很自豪的说：“我已为企业和社会做出了应有的贡献”。

一个人对待工作是尽心尽力还是敷衍了事，是安于现状还是积极进取，以及能否让自我价值得以实现取决于他对待工作的态度。在我看来，以下几点颇为重要：

第一、不管从事什么样的工作都要明白一点,那就是我们是在为自己工作。只有工作才能满足我们的各种需要,物质需要和精神需要都只能通过努力工作才能实现的；有工作的机会,才能让自己充分发挥能力,有展示自已的机会。我们所做的一切工作,都是为我们自已实现目标而做的。所以说要珍惜工作机会,不要这山望着那山高,到最后只能像书上所说的:“今天工作不努力,明天努力找工作。”

第二、认真工作才能让你不断的去思考、去学习、去总结经验,这是比物质更丰富的财富。人生本来就是一个积累过程,知识和经验积累得越多,才能战胜工作和生活中更多的困难,才不会在困难面前低头,才会有越挫越勇的气势,才能离实现目标更近。因为在工作中我们会发现很多机会,通过努力实践,才能更好的把握机会,实现理想。

第三、对工作要充满热情,把工作当成一个使命来完成。工作不仅仅是为了赚钱,我们工作更多的是为了实现一种价值。如果对工作没有热情,那就失去了前进的动力和信心,不仅不进步,还很有可能倒退,最后被社会所淘汰。第四、对待工作应该像对待自己的生命一样,做到一丝不苟、尽心尽职。在工作中,要积极主动,不能死板,要有创造性的工作和学习。事无大小,这也是一种责任和义务。竭力做好每一件事情,将会让我们活得更加有意义。

我会珍惜今天的工作，为能拥有这个工作机会，而心怀感激；我会不断努力，不断提高自己，脚踏实地的做好自己的每一项工作，让自己的劳动成果得到认可，达到自我实现的最高境界。

作为我们这一代乘着改革春风走来的年轻人更应该珍惜眼前的工作机会，工作中都要抱着严谨的工作态度，不能把个人情绪带到工作中去，我们以往仅仅只会干某一点工作，但这远远不够的，我们要做好窗口服务，熔入企业风采。我将更加努力地为自己工作，以提高自身的综合素质；我将更加努力地为公司工作，来建设我们的大家庭；我将更加努力地为祖国工作，奉献我渺小但真诚的心！

最近看了一本书，书名叫《你在为谁工作》。她从每一位员工都需要自我反思的人生观“你在为谁工作”这一根本命题着手，进行了深刻细致的论证和解答。掩卷沉思，自觉收获不小，原来我们每天辛辛苦苦地工作，都是在为自己工作，而不是为薪水而工作，更不是为工作而工作。可以说，读完这本书，就会对“你在为谁工作”这一思想深处的问题有了根本性的认识，颇有豁然开朗之感。全书从一个大家耳熟能详的故事开始。故事说的是一个心理学家到一座正在建设中的教堂，询问三位正在砸石头的工人在“为谁工作”。第一位工人怨气冲天地说他正在用重得要命的铁锤去砸硬得要死的石头，在为工作而工作；第二位工人无可奈何地说正在为一家老小的温饱而砸石头，在为薪水而工作；最后一位工人心平气和地说他正在参与兴建一座雄伟的教堂，和建设一座现代化的都市，在为人生价值而工作。面对同样工作（砸石头），三个人有三种看法，三种看法导致三种不同的工作感受，也产生了三种不同的结果。那么，为什么说工作不是为工作而工作，也不是为薪水而工作呢？因为单纯为工作而工作的人，看不到自己的潜能，缺乏前进的动力和信心，只能按照上司交待的任务、交待的方法去做事，因此将失去许多宝贵的机会，最终将与成功失之交臂。

因为单纯为薪水而工作的人，盘算着干什么样的工作能得到什么样的报酬，干多少工作能得到多少薪水，只想到工作只要对得起自己得到的薪水就行，全然没有责任感可言，更谈不上、体会不到工作带来的成就感。他们看不到艰苦的工作能锤炼自己的意志，挑战性的工作能拓展自己的才能，与同事的紧密合作能提升自己的人格，与被管理者的和谐交流能造就自己的品性。殊不知，相对于这些“西瓜”，微薄的薪水充其量也只能算作“芝麻”。如果成天为自己到底能拿多少工资而斤斤计较、大伤脑筋，看不到工资背后蕴藏的巨大成长、锻炼机会，岂不是丢了大西瓜拣了个小芝麻吗？排除了上述两种错误观点，我们究竟在为谁工作的答案就只有一个，那就是在为自己工作。为自己工作，因为工作能为我们提供实现自我、提升自我的机会。美国著名心理学家马斯洛的“需求层次论”告诉我们，能获得他人的尊重、能充分发挥能力和实现自我的需要，才是人类最高层次的需要。那么，是什么能帮助我们获得这种需要呢？只有工作。这是因为人生需要一个展示自我、实现自我的舞台，工作就是这样的舞台。借助这个舞台，去展示我们寒窗苦读得来的知识，去展示我们长期实践积累来的应变能力、决断能力、适应能力、协调能力、处事能力等，借助这个舞台，才能一点一滴地积累经验，增长技能，培养和锻炼能受益终身的本领，才能最终达到全面充实自己、提升自我的目的。借助这个舞台，才能在充分品味工作中的乐趣、充分享受工作带来的荣誉、充分体味人生的价值和意义的同时，赢得他人的认可，收获社会的尊重。一旦失去这个舞台，生存就没有质量，生活就失去了基本的意义和理由。为自己工作，因为人生在世需要工作。人立于世必须要有最基本的生存需求：要解决个人的温饱，要养家糊口，还要进行社会交往，只有通过工作获得相应的报酬，才能使这一切皆有可能；其次要有一定的精神寄托和追求。离开了工作，不仅生存需要无法得到保障，而且精神也会极度空虚、郁闷，甚至完全崩溃。在现实工作中，还经常会听到“工作需要我”这种说法。持有“工作需要我”这种观点的人，认为他所从事的工作非他不可，如果换了人就会耽误工作甚至完全做不好他这份工作。这种观点是相当有害的，容易使人工作因新守旧甚至固步自封，骄傲自满甚至目空一切；缺乏*甚至不思进取。同时这种观念也是十分荒谬的，它脱离了当今劳动力供过于求的实际，要知道找一份工作决不是一件容易的事，要找一份自己称心如意的工作，则是相当困难的事。如果有机会工作，应该感谢为我们提供工作机会的人，应该以感恩之心珍惜工作、用心工作、善待工作，这才是智者之举，才是君子所为。如此看来，弄清楚“你在为谁工作”，实在不是一件小事。对于这个问题的正确回答，有助于我们解除困惑，摆正心态，使人生从平庸走向杰出。涉及大是大非的原则问题，你可要想清楚了，弄明白了，千万马虎不得。

读心得201*-06-0810:19工作就是这样的,借助这个舞台，去展示我们寒窗苦读得来的知识，去展示我们长期实践积累来的应变能力、决断能力、适应能力、协调能力、处事能力等，借助这个舞台，才能一点一滴地积累经验，增长技能，培养和锻炼能受益终身的本领，才能最终达到全面充实自己、提升自我的目的。借助这个舞台，才能在充分品味工作中的乐趣、充分享受工作带来的荣誉、充分体味人生的价值和意义的同时，赢得他人的认可，收获社会的尊重。一旦失去这个舞台，生存就没有质量，就失去了基本的意义和理由。为自己工作，因为人生在世需要工作。人立于世必须要有最基本的生存需求：要解决个人的温饱，要养家糊口，还要进行社会交往，只有通过工作获得相应的报酬，才能使这一切皆有可能；其次要有一定的精神寄托和追求。离开了工作，不仅生存需要无法得到保障，而且精神也会极度空虚、郁闷，甚至完全崩溃。在现实工作中，还经常会听到“工作需要我”这种说法。持有“工作需要我”这种观点的人，认为他所从事的工作非他不可，如果换了人就会耽误工作甚至完全做不好他这份工作。这种观点是相当有害的，容易使人工作因新守旧甚至固步自封，骄傲自满甚至目空一切；缺乏激情甚至不思进取。同时这种观念也是十分荒谬的，它脱离了当今劳动力供过于求的实际，要知道找一份工作决不是一件容易的事，要找一份自己称心如意的工作，则是相当困难的事。

如果有机会工作，应该感谢为我们提供工作机会的人，应该以感恩之心珍惜工作、用心工作、善待工作，这才是智者之举，才是君子所为。如此看来，弄清楚“你在为谁工作”，实在不是一件小事。对于这个问题的正确回答，有助于我们解除困惑，摆正心态，重燃工作激情，使人生从平庸走向杰出。

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