关于服装店的商品陈列观察报告
关于服装店的商品陈列观察报告
一、观察目的
谈到陈列，大家都不会陌生，随着品牌的百花齐放、百家争鸣，针对品牌视觉形象提升的这一方面，各服装企业都是不断创新和努力，作为品牌形象在终端最直观反映的店铺形象，做好空间店铺设计和陈列设计是非常有必要。像很多国际大牌的店铺形象展现在顾客面前的是气势恢宏的感觉，陈列的货品带给人的感觉也是很高贵、精致和典雅，像这样外观比较好的店铺形象可以为本品牌做无声的广告，向消费者潜移默化推广了品牌文化形象和产品的信息。好的陈列可以体现产品的附加值，顾客在进入陈列比较好的店铺，买了高价衣服会觉得物有所值，相反在一个货品杂乱的类似货品批发的店铺陈列，如果步入此店要你掏相同的价钱去购买同样的产品，你一定会觉得这件衣服肯定不会值那么多的钱。
所以一件衣服价值的体现，不仅在服装本身的款式、质量、工艺上，很大一部分价值来自于店面设计和陈列展示设计所给产品带来的附加值以及品牌所传递的时尚或个性的文化品味。
二、观察对象
ONLY，VeroModa，JackJohns品牌专卖店的商品陈列情况。
三、观察方法
采用实地观察法
四、观察结果及分析
㈠商品的摆放
1、分区域陈列产品
一般这些服装店铺都分为多个区域，通过在不同陈列区域所做的不同陈列可以对客人起引导作用。
⑴一般在店铺入口处是第一个区域，因为这个方向是客人最自然的流动趋向，因此位于入口处的陈列桌、陈列道具及面向客人的模特是最为重要的。在这个区域最常摆放主打产品，应季产品及推荐的款式。
⑵另一个区域通常位于中心或中心靠后干墙的部分。多数店中靠后墙的壁柜货架就是这个区域。店家通常将壁柜货架的陈列做得引人入胜，引导客人到壁柜货架上去选购。这个区域通常会陈列不久前在第一个中心区域陈列过的商品或新款到货。
⑶第三个区域在店中是相对较差的位置。通常在店中后部，角落里或柱子后面不显著的位置。由于这个区域容易被人忽略，因此店家会通过一些有个性的服装制造特别的陈列效果。这样可以吸引那些喜欢着装与众不同的客人去选购特别款式的衣服。这个区域常常陈列着个性鲜明，颜色抢眼的款式，以吸引那些对时尚较为敏感的客人。
⑷一些大一点的店铺，在对收银台和换衣间区域设计时候，会放置一个小的精品柜，或者小的展板墙，陈列像一些皮带、小内衣，顾客在结账买单，换衣间隙的时候可以注意到这些商品，从而有机会选购。
2、展板墙和橱窗陈列的陈列
展板墙是一个十分重要的陈列区域，我们每次进店时通常会浏览一边展板墙来选择自己喜欢的款式，甚至会通过对展板墙上商品的浏览来决定是否进一步进店挑选商品。因此商家一般都会十分重视对于展板墙的装饰。
展板墙一般都选择正面陈列的方式，陈列一些设计比较特别的款式，对店内陈列有装饰作用的款式，畅销的款式，希望客人特别留意的款式，海报上展示的款式。
橱窗陈列是一个品牌衣服最直观的展现的平台，好的搭配可以展现品牌商品的良好形象，引导顾客的消费。
以上两个区域，都是能够全面展示品牌风格，本季服装特色的重点区域。因此店家会十分重视这里的商品陈列。给我留下深刻印象的是店家们对于服饰的色彩搭配，鲜明的颜色对比，和谐的色彩搭配总是能吸引我进店小逛一下。店家一般都会很注意用这两个区域运用服饰陈列的组合搭配突出服饰主题。
3、展台（陈列桌）陈列
展台（陈列桌）是店中最重要的家具之一，通常放在第一个区域。畅销货品和应季货品一般在此陈列。为了突出货品，店家通常会对叠装衣服做一些造型，并且会在在一些层板上面陈列一些与服装风格相关的道具，这样陈列带给顾客感觉很生动、生活化，营造出一种自然的的氛围。还有的商家会将产品的宣传册放置在展台上。4、过季商品陈列
一般过季商品都会单独占一个区域，而且所占店铺的展示区位不会占用黄金区位，做到不影响新品的展示。或者在打折清仓季时商家会用中岛等进行大面积的陈列，用POP进行打折信息的标注，吸引顾客购买。
㈡光线的设计
店家都很注重光线的运用，管理光的作用远不仅仅是单纯地照亮物体、满足人的视觉功能需要，更应该是创造空间、渲染气氛、追求完美视觉形象的保障。
店铺除了有基础照明外，能够给商品增光添彩的便是重点照明了，这也是我们作为消费者将衣服买回家总会觉得不如在店铺里看到的漂亮的一大原因，店家常常会将重点照明运用到流行款，主打款陈列上，使产品形成一种立体的感觉，同时光影的强烈对比也有利于突出产品的特色。同时重点照明还可以运用于橱窗、LOGO及店内模特的身上，用于增强品牌独特的效果。
㈢色彩的运用
品牌店铺的色彩通常都是十分统一的。服装和装修色彩很协调地融为一体，让人一眼就能看出店铺的主色调，而这统一的色调又能让消费者很容易感受到品牌的风格和内涵。但所谓统一也不是服装和装修色彩完全一致，在局部上商家还是会运用有对比并遵从整体的风格。
而在服装陈列的色彩搭配上，一般分为以下两种：
1、统一色搭配。同一色系的衣服放在一起会给人很舒畅的感觉，不会让人感觉杂乱，而且商家还会十分注意在同一色系搭配中搭配不同样的款式，这样又不会让顾客觉得单调。
2、比较色搭配。一般是用暖色系搭配冷色系，在我看来这样会使店铺变得生动不呆板。
五、结论
通过此次调研观察，我们认识到了商品的陈列对于提升品牌形象的重要性，其实这个结论并不局限于服装行业，在其他行业也同样适用，包括一些电子产品销售店面，甚至于大的卖场，超市都有特别的陈列方式。店铺陈列的根本目的其实不是为了漂亮，它的作用是为产品销售服务，运用商品陈列的知识提升销售，降低库存才是最终目的。大多数顾客到店铺购买商品并不会仅仅是因为被吸引或喜欢就冲动购买的，这还涉及到商品的性价比，关联性，主体性等，因此商品的陈列其实是一门综合的学问，涉及到商品从设计生产到物流的各个环节，作为销售人员应该主动学习这方面的知识，才能到达提升业绩的效果。
扩展阅读：09秋工商管理本科关于商品陈列调查报告
康奈服饰店铺商品陈列调查报告
调查对象：康奈服饰店铺
调查目的：了解服装店铺商品陈列的原则及效果调查时间：4月25日---4月30日调查方式：实地考察，网上资料了解分析
康奈服饰（KANGNAI），一个秉承简约自然，风度时尚设计理念的男装品牌，一种代表自信轻松，优雅睿智的商务休闲服饰。康奈服饰店铺货品陈列非常舒服，在此购物是一种享受。所以合理的陈列商品可以起到展示商品、刺激销售、方便购买、节约空间、美化购物环境的重要作用。据统计，店铺如能正确运用商品的配置和陈列技术，销售额可以在原有基础上提高10%以上。康奈服饰其货品陈列主要考虑以下几点：
一、商品陈列货柜配置组成:
1、货柜部分：二件柜、三件柜、四件柜、平板背柜、褶皱背板、精品柜、收银台、
中岛柜（裤柜、展示柜等）、毛衫柜、衬衫柜、附件柜、精品组合柜等。
2、局部：横通、羊角、层板。
二、商品陈列规范：
（一）挂装：
1、适用产品：茄克、单西、套西、毛衣、T恤、皮衣、棉褛等2、陈列基本原则：
a)必须使用“kangnai”商标的衣架、裤架，并且商标向外；
b)货场里的有衣架、裤架必须挂勾向里，向门，向通道。主形象板两边衣架、裤架挂钩一律朝向LOGO；
c)在同一货架上衣架、裤架保持一同一种颜色，同一货柜内衣架颜色不得超过两种，且要归类陈列，不可穿插陈列；
d)所有挂装产品正面应对专卖店大门或主通道，主形象两地的产品应面向LOGO，不得将产品背面对大门或主通道；
e)所有产品必须整理后方可挂样出售，所有在卖场内货品不可有皱褶、污渍和残次；
f)产品可按色系、款式和面料结构进行陈列：
按色系：同一货架上按结构由浅入深进行陈列；
按款式：同一货架上按款式进行陈列，可以是不同面料，不同颜色；按面料：同一货架上按困组面料进行组合陈列，可以不同款、或不同颜色；
按价格：同一货架内可价位进行组合。
g、货架上挂装的第一件货品要将吊牌放在衣服外面，以便顾客观看，其余货品吊牌原则上应放在货品里面，以保持货场的整洁。
（二）叠装：
1、适合产品：T恤、衬衫、毛衣、裤子等2、陈列原则：
a)叠装产品原则应拆除其外包装；
b)精品柜（架）、展示台上陈列物品不应过多，要做到精而少，且应拆除包
装；
c)同一货柜上同类产品叠法相同、棱角分明、外形尺寸一致；
（三）主要商品陈列方式：
茄克1.2.
货柜内羊角挂放夹克3-4件，并按尺码由大到小排列；
同一横通上夹克款式一般不超过3-4款，且同一款工按尺码由小到
大依次排列；3.4.
夹克在横通上之一间隔为12cm，不得过于通挤；
夹克根据实际情况：可以与毛衣、T恤、休闲衬衫、休闲裤做搭配陈列；
毛衣
1.毛衣既可叠装，也可挂装，但要以“不产生变形”为原则陈列；2.叠装陈列的高度可根据货柜式样或毛衣高度放置1-4件；3.挂装陈列之产是可根据毛衣厚度设计3cm-8cm，不得过于拥挤；4.毛衣的陈列和放置应注意防潮和防虫；
5.毛衣可以根据货柜式样，可以与夹克、皮衣、棉褛产品做搭配式陈
列；
T恤
1.T恤可以叠装，也可以挂装；
2.叠装效果要求保持一致，建议采用低板做内衬
3.挂装时羊角陈列的T恤应同款、同色、尺码由大到小，由外向里陈列；4.挂装时横通的间隔8-10cm，尺码由小到大，颜色由浅入深；5.T恤陈列应讲究色彩搭配，不可有沉闷感
三、卖场商品陈列设计：
1、顾客动线（例下图）
顾客动线：即顾客在店内的主要行走路
线；
注意事项：要延长顾客动线，即延长顾客
在店内的停留时间
2、区域划分
区域的划分主要是先确定大类产品的主
要陈列的区域，如茄克区，毛衫区，西装区，皮衣区等；
3、黄金区域选定
先确定店内黄金区域
黄金区域陈列：新品、畅销品二八理论：20%产品创造80%
的利润
最显眼区域陈列颜色鲜艳的产
品，以便吸引顾客进店
四、模特橱窗商品陈列出样
（一）模特出样基本原则：
1.模特着装一律以康奈服饰及其它产品，且服饰、鞋应搭配齐全；2.一组模特的重样须只有一个主题；
3.模特出样货品应整烫后出样，不得有皱褶、污渍及残次；4.模特出样的货品保持一定时间段的更换约7-11天；
5.模特出样货品可以是畅销品、库存较大的产品，新颖的货品，以及
有品牌主导的产品；
(二)模特商品陈列尺码要求:
1.上身衣服：48或50；2.下身裤子：32或34；3.鞋子：32；
通过此次对康奈服饰店铺商品陈列的调查，了解一个高档、成熟的品牌应该给人美的享受。陈列是商品无声的推销员，是展示服装的最直观的实物广告。巧妙的服装陈列对品牌形象和企业形象有识别和强化的作用，同时通过服装陈列创造良好的卖场销售环境。在服装陈列时，无论采用何种设施，都要让消费者容易接触服装，方便购买，并有一种美的享受。服装的陈列不是一成不变的，要经常变化，做到滚动陈列，给消费者常变常新的感觉，不断吸引消费者的注意力，创造最佳销售效果。
调查报告学生班级：****
调查报告学生学号：****
调查报告学生姓名：***
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