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个人工作总结(宋慧鹏)

网站:公文素材库 | 时间:2019-05-29 12:49:43 | 移动端:个人工作总结(宋慧鹏)

个人工作总结(宋慧鹏)

201*

年个人工作总结

201*年即将过去,又要迎来新的一年,回顾我这一年来的工作,看到了成绩也发现了不足,我力求认真总结今年的工作,使明年做得更好。

对于司机来说,安全生产就是生命;认真贯彻公司的各项规章制度,严格执行公司的送餐操作流程,是工作安全、顺利、高速、有效开展的重要保证。在201*年即将结束之时,现对自己今年来的工作总结如下:

一是学习业务,提高素质。虽然我以前干的是调度工作,现在是一名司机,但是干一行就要爱一行,怀着感恩的心去工作,成长自我。我清楚的认识到在现如今高速发展的信息化时代,如不时时学习,刻刻充电,就会被社会淘汰。在这方面我从没放松过对自己的要求。通过半年的培训学习《航空器活动区驾驶员培训手册》《太原机场机坪运行管理规定》经考试合格,拿到了航空器活动区驾驶证,能够有效的开展送餐工作,和自己比我感到有进步,有提高。

二是爱岗敬业,扎实工作。在平时的工作中,把餐食安安全全的送达航班,就是我最大的愿望。在工作中我始终把安全放在首位。随着车辆管理的逐步规范,车辆的费用消耗逐步收缩。为了更好的保证车辆的安全、正常使用,千方百计的在节约上下功夫。例如在机坪机位等待航班时车辆熄火;在单位车辆装餐时熄

火,尽量缩短车辆空转时间,减少油耗。在车辆的保养上,通过自学和多方请教,逐步掌握了大量的基础保养知识,对一般技术含量不高的保养,从来都是自己动手。今年首次参与了配餐车的换季保养,收获很大。

三是有效沟通,优质服务。现场送餐航机员不仅要有较强的专业技术知识,还应该具备良好的沟通交流能力。餐食很多时候是由于摆放操作不当才出现了问题,而往往不是如机组旅客反映的质量不行,所以这个时候就需要航机员找出症结所在,和客户进行交流,规范操作,从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做到较好跟机组的沟通,做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。

回顾以往的工作,尽管取得了一点成绩,但与领导的要求相比,与其他先进同志相比仍有较大差距。今后,我将更加严格要求自己,贯彻集团“100-1=0:没有安全,一切归零”的安全理念,发扬成绩,弥补不足,全心全意完成好每一项工作任务,在确保行车安全、加强节约的基础上,进一步做到热情服务、礼貌待人,文明行车。在领导的关心和支持下,在同志们的帮助下,相信通过不懈的努力,我的工作一定能够再上新台阶

航机保障部

201*-11-14

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