内勤

内勤

内勤工作是一项通晓全盘、沟通上下、综合服务的工作。既要参与“政务”，又要管好“事务”。如何处理好内勤与领导、内勤与外勤的关系，是当好一名合格内勤、发挥参谋助手作用的首要环节。

一是内勤与领导的关系。要解决好自身定位问题，避免两个极端。既要克服惟命是从，不闻不问不考虑，弱化参谋作用的“盲从主义”，又要避免事无巨细，擅做主张，认为这样才是起到参谋作用的“越权主义”。所以要当好领导参谋，必须摆正自己位置，立足本职之内，做到积极不越权，服从不消极，这才是内勤发挥参谋助手作用的最佳角度和应有的位置。

二是内勤与外勤的关系。做好后勤保障工作，热心为外勤同志服务，既是内勤的分内职责，也是当好参谋的前提和基础。因为如果处理不好内勤与外勤的关系，不能赢得外勤的信任和支持，内勤就很难掌握各种情况信息，就很难发挥领导“数据库”的作用。所以内勤只有从自身做起，处处为外勤着想，主动团结、配合外勤，与外勤建立和谐融洽的伙伴关系，才能够得到外勤的尊重和帮助，才能实现工作的良性循环。

基层派出所内勤的作用十分重要，处于协调派出所各方面关系的重要位置，其职能好比机器当中的“万向轮”。正确处理好与各方面的关系，是一名基层派出所好的内勤立身处事、干好工作的基础。

首先要具备四种职能：一是领导的参谋助手职能。内勤是内当家，从事基层派出所内勤的同志更是如此，必须从本单位整体出发，当好所领导的参谋助手。要通过公安统计工作，清析明了本单位财务收支，洞察本辖区不安全苗头，排查各类矛盾纠纷隐患，提出合理化建议，为领导决策提供服务；要全面掌握本单位工作开展情况，不片面地看问题，不为领导提供不准确的依据；要敢于善于谏言，秉公直言，把好的想法、做法提供给领导。要以适当的方式、在适当的场合进言，指出领导对某件事情的判断失误，而不能沉默或逢迎，最终使所领导乃至派出所形象受损；二是服务职能。一名派出所内勤要与时俱进，就必须要提高服务意识。要服务好领导，就要从全局出发，服务好领导的同时还要服务好身边的同志，服务好前来办事的群众，战友同志家中有困难要主动问候，嘘寒问暖常挂在嘴边；三是调研、归纳总结职能。要能够从纷纭复杂的社会治安环境中分析归纳总结出独特的东西，由平时点点滴滴的积累汇结出一个特点新颖、逻辑严密、说服力强的调研材料来供大家参考借鉴。要通过内勤手里的笔并经过挖掘、创造、提练、归纳而产生出反映本辖区社会治安实际状况、产生的症结、应对策略和基层所队民警队伍建设情况的调查报告，让上级部门更好的了解知道基层当前正在想什么、做什么、干什么，避免盲目性。要获取准确性、全局性的基础资料必须要通过大量的深入调研，因此基层派出所内勤的调研、归纳总结职能也越显重要；四是管理职能。基层派出所内勤必须要保持清醒的头脑和拥有敏捷的管理思路，如档案管理清晰，就能反映这个派出所工作有序，派出所的环境达到了周部长四句话的要求，内勤必然功不可没。“杂事无功”是一个内勤工作的充分体现，也是内勤的基本职责，即要管好财理好家，还要做到各项工作心中有数。内勤工作做好了，这个派出所长就好当，若是派出所长逢事必处，那这个派出所就没有一个好内勤。

其次要处理好三个关系：一是处理好与所领导之间的关系。内勤既要对所领导负责，又要对全所其他同志负责，工作中要不卑不亢，不当“奴才”。在尊重领导、服从领导、忠心耿耿为领导搞好服务的同时，不一味附和盲从，甚至奴颜媚骨。要保持自己独立的人格和尊严，不依附于某个领导，更不把自己划入某个圈子里，保持正常的同志式上下级关系；要忠诚待人，不使歪才，要时刻维护派出所和所领导的形象，对交办的事情不折不扣地迅速落实，不弄虚作假，阳奉阴违，更不能打着领导的旗号办事，抱着不可告人的目的为领导想“歪点子”、出“馊主意”；二是处理好与所内同志间的关系。从事内勤的同志由于其特殊位置，很容易成为众矢之的，因此在平时要做到说话谦逊，办事不张扬，不高人一头，不以领导者自居。办事要公，对全所同志客观公正，不因人对事，不以亲疏远近为办事标准。要多与同志们谈心交流，了解同志们思想、工作情绪、遇到的困难等，并及时向所领导提供信息，当好“信号兵”，搭好“心灵桥”；三是处理好与辖区乡镇干部和群众的关系。“远亲不如近邻”，基层派出所从事内勤的同志要立足于服务、尊重、理解与周边干部群众打成一片，态度上要热情，服务上要周到，努力给予最大的帮助，提供最亲的关心与支持。要虚心向乡镇干部和辖区群众学习，不断丰富自己的基层工作经验，筑牢基层基础工作根基。

扩展阅读：售后内勤岗位职责JT

岗位职责说明书

编制日期:201*年2月

岗位名称岗位概要售后内勤岗位类型1、集团售后报表及时准确上报，与各子公司内勤报表问题的沟通；2、售后数据的统计以及简单分析；3、子公司上报报表分析岗位职责及考核要点岗位责任一、日常工作1．各公司售后日报表的及时收发与汇总；2．售后报表中的错误汇总并及时与子公司内勤沟通解决问题；3．认真检查报表、数据中的异常情况并及时上报领导；4．各公司滞厂车辆的及时更新；5．各公司应收往来账务的及时更新；6．及时更新各公司厂家培训明细；7．每月月底完成虚增金额（工时折扣或赠送金额）的汇总；8．每月月底统计子公司各协议单位、保险公司的销账明细；9．每月月底更改汇总表中各项经营指标的下月计划；10．每月月底认真做好月度总结；11．每月月底即时更新售后看板；12．参加集团月总结会议，做好会议纪要并及时发送各位领导；13．整编部门的各类文件并做好归档；14．负责售后部门的物品领用和发放；15．保持办公室井井有条和整洁；16．确保电脑的干净和系统的更新。工作的及时性、准确性考核要点二、协助总监工作1．建立和维持良好的工作关系，以减少部门间的磨擦并使公司利润最大化。2．参加每次的会议，并做好会议纪要；3．认真完成售后月度总结与计划并向售后总监汇报；4．每月结束后做好各项经营指标完成率分析；5．每月结束后简单分析各家公司当月的弱项；6．及时向售后总监汇报公司的各类文件；7．提供合理化改进建议；8．完成月度毛利和售后的各类报表并向售后总监汇报；9．协助总监完成其他工作；三、完成领导交办的其它任务完成的及时性工作的及时性直接上级部门岗位数●售后总监●1●运营总监●集团衍生部工作关系内部主要关系●集团客服部●集团其它职能部门员工●子公司售后部外部主要关系●其它业务部门

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