中央企业班组长远程教育培训总结
中央企业班组长远程教育培训总结
班组是企业的基石和细胞，是企业活力的源泉。班组是企业各项工作的落脚点，班组建设的好坏与管理水平的高低，直接关系到企业的稳定改革发展大局，关系到企业的大政方针、战略规划的实施。国资委联合清华大学举办的国资委和清华大学联合举办的中央企业班组长远程教育培训，依托了清华大学的教育资源，充分利用了现代远程教育便捷，来提高班组长培训的整体质量和水平。
XX供电公司领导十分重视此次培训，组织了四名较为年轻的一线班组长参加了201*春季中央企业班组长远程教育培训，目前已圆满结束，学员都已通过考试获得毕业证书。学员们都感到本次远程教育培训工作所安排的课程设计错落有序、精致合理，既有宏观层面的，也有贴近工作实际的，由点及面，由表及里，深入浅出，言简意赅。每一位老师的讲课都非常精彩，高深的理论讲解得通俗易懂，日常的案例却又分析得高屋建瓴，细微之处见真章，在学习过程中通过不断的总结、提炼和升华，每位学员都获得了提高。
所参加的课程共有都共有16门必修课程，分为基础类课程分别是和提升类课程：《企业管理概览》、《企业战略认知》《管理沟通实务》、《企业文化与班组团队管理》、《班组基础管理》、《认识班组长》、《班组现场管理》、《班组计划与目标管理》、《班组经济核算》、《班组质量管理》、《班组建设与班组长管理实战》、《班组安全管理》、、《班组设备与物料管理》、《班组绩效评估工具》、《领导力与执行力打造》、《责任胜于能力》。
通过以上课程的培训和考试，使班组长树立了现代管理意识，了解了企业管理基本知识，掌握了班组管理的技能与技巧，精通了班组岗位职能和班组业务流程，提高了分析问题、解决问题的能力，提升管理能力、综合素质和工作水平，为企业后备人才的培养打下坚实的基础。通过培训班组长获得了以下几个方面的能力：
1、思想素养方面：可以提高班组长的政治素质，加强其责任感和使命感，熟悉相关法律法规，具有良好的职业道德；
2、管理实践方面：使其树立现代管理意识，掌握现代管理的基本知识，提高分析问题、解决问题的能力，强化其沟通协调能力、组织能力，提升管理素质和水平；
3、管理技能与技巧方面：使其掌握班组管理的技能和技巧，精通业务流程和岗位职能，提高其开展业务的能力和工作水平；4、履行职责方面：可以提升其职业素养，使其以身作则、坚持原则、办事公道、顾全大局、关心爱护和团结员工，成为班组的核心和灵魂人物。
项目课程是在全面分析班组长岗位管理能力要求和工作特点的基础上，经过大量深入细致的企业调研、专家研讨和反复论证，结合清华大学多年来在远程教育方面的成功实践经验而设计的。具体设计思路如下：
1、课程设计：以国资委《关于加强中央企业班组建设的指导意见》中对班组长的任职条件和总体目标要求为基础；
2、课程内容：以培养班组长通用管理能力和素质为目标，与企业自有的以岗位专业技能为主的个性化培训形成有效互补；
3、课程体系：既包括了企业管理基本知识，又重点体现了班组长岗位管理技能与技巧，同时还注重培养班组长人文素养与综合素质。课程体系设计具有较强的科学性、系统性、针对性、实用性和前瞻性。内容标准、规范，对班组长培训具有一定的指导和示范作用。
每一类根据课程知识内容又分为三大系列：
1、管理基础系列：是企业管理的基础课程，旨在让班组长树立现代管理意识，掌握企业管理的基本知识，提升执行力、构建和谐团队以及沟通协调的能力。
2、管理技能与技巧系列：是培训课程中的重要内容，旨在使班组长掌握班组生产与管理的技能与技巧，精通岗位职能和业务流程，帮助其改善工作质量，提高解决问题的能力。
3、综合素养系列：是培养班组长个人职业素质和文化修养的课程，旨在培养班组长良好的职业道德，高尚的情操，增强工作责任心，塑造积极工作心态，全面提升班组长综合素养。
课程设置详细内容参考课程体系模块。
充分利用清华大学教育品牌优势，根椐班组长岗位要求和工作特点，按照“实战为主、兼顾理论”的原则，整合国内外一流的师资资源。1、培训师：专门从事企业基层管理者教育培训、有丰富经验；
2、教授、专家、学者：来自国内外著名高校、研究机构，具有深厚理论基础和丰富案例教学经验；
3、讲师：供职于管理咨询机构，有丰富实战管理经验。
根据课程内容的具体特点和要求，采用不同的技术，制作不同类型的课件。课件表现形式丰富多彩，内容生动形象，符合学员学习习惯。
1、精品型：课件的制作运用到大量的网页设计、Flash技术、多媒体技术等，课件表现形式多样、内容丰富、页面设计精美。
2、复合型：以“web+flash”的形式呈现课程资源。根据课程知识体系设计个性化的栏目，采用文字、图形、图像、动画等丰富多样的表现形式，将课程内容以及各类课程辅助材料有机集成在一起，课程演示和示范效果良好。
3、标准型：使用最先进的课件制作工具，将教师授课过程以及课程讲义资源录制生成课程资源，网络课程形式风格统一、内容标准规范。
国资委和清华大学联合举办的中央企业班组长远程教育培训，使我加强了对班组建设重要意义的认识，深化了对班组建设总体目标的认知，理顺了加强班组建设的思路，受益匪浅。
班组是企业的基石和细胞，是企业活力的源泉，是煤矿两个文明建设的前沿阵地，无论是物质文明建设还是精神文明建设，无论是生产经营工作还是思想政治工作，最终都要通过班组去落实。所以，班组是企业各项工作的落脚点，班组建设的好坏与管理水平的高低，直接关系到企业的稳定改革发展大局，关系到企业的大政方针、战略规划的实施。班组建设搞好了，企业发展才有坚实的基础，才能实现安全、高产、高效、稳定、持续生产，才会有旺盛的活力和生命力，才能在激烈的市场竞争中永远立于不败之地。可见，抓好班组建设是企业管理的重要环节。近年来，我们根据公司职工队伍和基层班组的实际情况，按照国电的总体要求，围绕“学习型、安全型、效益型、技能型、创新型、民主型”的“六型”标准，在全公司广泛深入地开展了班组建设，不断提升班组建设水平。“六型”班组建设的核心和灵魂是要打造学习型班组，培养知识型员工。我们的具体做法和体会是：一、选好班组长，不断提升班组长的综合素质和管理能力，这是打造学习型班组、培养知识型员工的关键。
班组长是煤矿的兵头将尾，是直接带领班组员工实现企业生产任务的领头人。因此，要打造学习型班组、培养知识型员工，选好班组长十分重要。我们坚持选拔那些政治强、业务精、善学习、懂技术、会管理和具有现代意识的人担任班组长。在日常管理中，不断加强对班组长的经常性培训和教育工作。比如，前一段时期，组织全公司200名班组长参加央企班组长远程教育培训，使他们受到了班组长岗位管理能力的系统培训，从而在理论上得到了全面的提升。我们平时还结合实际，举办班组长培训班，进行系统学习，开展学员互动，促进共同提高。多年来，我们在评先选优中开展了评选优秀班组、优秀班组长活动，使班组长认识自身的价值，激励斗志，起到了极大的推动作用。
二、以提高经济效益为中心，不断开展创新活动，这是打造学习型班组、培养知识型员工的有效途径。
创新是一个民族的灵魂，只有不断开展创新活动，才能使班组永远充满生机和活力。我们在日常工作中，一是，抓技术创新，向技术要效益。在基层班组，坚持组织开展提合理化建议活动，大搞技术革新和技术攻关。将生产中的难点，作为我们技术攻关的重点，组织发动班组员工，集思广益，通过攻克难点、提高工艺水平，解决生产关键问题，不断推动生产发展。二是，抓质量创新，向质量要效益。在当今市场经济的大潮中，质量就是效益，就是企业的生命。我们坚持开展质量上等级的质量创新活动，不断提高工程质量、煤炭质量，从而提高企业的经济效益。三是，抓管理创新，向管理要效益，我们常年坚持开展增产节约活动，开展班组成本分析和核算活动，实现成本动态控制，节约开支、降低成本，以最小的投入，获得最大的产出。四是，抓安全创新，向安全要效益。在煤矿，安全就是最大的效益，抓住了安全就抓住了煤。多年来，我们煤矿安全管理不断创新，比如开展“百日安全无事故”活动，组织“安康杯”竞赛，开展创建“安全年”活动，组织矿嫂井口送温暖、送安全嘱咐，组织开展“党员身边无事故”活动等等，行之有效，从而促使煤矿安全做到管理无漏洞、现场无隐患、行动无违章、安全无事故。我们通过一系列创新活动，使班组生机勃勃，使员工的素质不断地得到了提升。
三、坚持以人为本的原则，构建团结和谐学习的班组氛围，这是打造学习型班组、培养知识型员工的根本。
我们工作的目标，是把班组每个员工培育成为有理想、有道德、有纪律、有文化，敬业、勤奋、创新、踏实、热爱本职岗位的劳动者。如果一个员工对自己的工作不热爱，不知道自己工作的社会意义，是不可能全身心地投入工作的。因此，我们首先从关心、爱护每一个员工入手，关心他们的工作、身体、家庭，关心他们的未来，营造一个团结和谐的班组氛围，使每个员工感到在班组工作开心，有自豪感、有归属感、有向心力，增强敬业精神。我们还让员工通过自己的劳动，看到我们的产品煤炭产生的社会意义，感到自己的光荣，从而热爱自己的本职工作，热爱自己的工作岗位，做到润物细无声。当今社会是信息化时代，新技术、新设备不断地开发和应用，我们虽然可以引进新技术、新设备，但我们不可能引进每一个员工，这就要求每个班组成员拥有更高的专业技能。这就需要组织班组成员不断地学习，培育班组的学习氛围。我们坚持班前会、班后会制度，组织专业技术业务学习，总结实践经验，提高每个员工的技术业务水平，使每个员工不断增长才能。我们还开展经常性的技术交流，实行传帮带，达到共同提高的目的。多年来，我们还坚持开展技术练兵、技术大比武活动，在全公司开展评选“十大杰出矿工”活动，树立典型，表彰先进，这对于广大员工提高自身素质，认识自身价值，增进积极向上的进取心，都起到了极大的推动作用，取得了十分显著的效果。
扩展阅读：中央企业班组长网络学堂
中央企业班组长网络远程教育项目
实施方案（征求意见稿）
201*年3月
目录
中央企业班组长网络远程教育项目实施方案............................................................................................0122.12.22.32.42.52.62.72.82.92.102.1133.13.23.33.3.13.3.23.3.34
清华大学现代远程教育简介................................................................................................................0项目介绍....................................................................................................................................................0培养目标...............................................................................................................................................0培养大纲...............................................................................................................................................0通用类课程体系.................................................................................................................................0行业类课程模块（可选择）...........................................................................................................3通用类课程表......................................................................................................................................6师资（部分师资介绍见附件）.......................................................................................................7学习教材...............................................................................................................................................7学习方式...............................................................................................................................................7考核认证...............................................................................................................................................8学员服务...............................................................................................................................................9入学流程.............................................................................................................................................10项目实施..................................................................................................................................................10组织方式.............................................................................................................................................10项目收费标准....................................................................................................................................10实施步骤.............................................................................................................................................10项目试运行期（201*年5月201*年6月）........................................................................11试点启动期（201*年7月201*年6月，计划完成班组长培训5万人）..................11全面实施阶段（201*年7月-201*年6月，计划完成班组长培训60万人）...............11附件：部分师资介绍...........................................................................................................................12
中央企业班组长网络远程教育项目实施方案
班组是企业从事生产经营活动或管理工作最基层的组织单元，是激发职工活力的细胞，是提升企业管理水平，构建和谐企业的落脚点。加强班组建设要不断完善加强班组建设管理机制，坚持以落实岗位责任制为核心，以高效安全完成各项生产（工作）指标（任务）为目标，以不断提升班组管理水平和员工队伍素质为重点，增强班组团队的学习能力、创新能力、实践能力，切实加强中央企业基层基础管理，实现员工与企业的和谐发展、共同进步，为提高中央企业核心竞争力打牢坚实的基础。为此加强班组长培训，提升班组长的基本素质，提高班组长的管理水平和专业技能，是中央企业面临的一项重要而迫切的任务。
国资委对中央企业的班组建设和班组长的培训十分重视，在与清华大学联合举办了两期中央企业优秀班组长培训班的基础上，联合开发了“中央企业班组长网络学堂”项目。旨在以清华大学优质教育培训资源和丰富的教学经验，充分利用现代远程教育的无时空限制、成本低、培训面广等特点，提高中央企业班组长的整体管理水平与素质，助力中央企业的班组建设，切实提高中央企业的核心竞争力。
1清华大学现代远程教育简介
清华大学是教育部最早批准开展现代远程教育的高校之一，是全国高校现代远程教育协作组组长单位，是国家“十五”科技攻关重点项目“网络学院示范工程”实施单位。
清华大学始终以“教育服务社会”为宗旨，坚持“高起点、高质量”和“特色化、精品化”的办学思想，依托自身优质的教育资源和学科优势，积极开展现代远程教育：其中远程专科起点本科学历教育设有经济学、法学、外语、计算机、艺术五大类共六个专业，在册人数13000多人；研究生课程进修设有计算机应用技术、民商法学、企业管理、教育经济与管理4个专业，在册人数9000多人，并培养出我国首批远程硕士研究生。从1998年起到201*年期间，清华大学经过6年多的探索与实践，投入近5000万元，打造了10000多学时的优质课程，在全国31个省、市、自治区及香港特别行政区建立了130余个校外远程教学站，基本形成计算机互联网、卫星数字网和有线电视广播网三网互补、覆盖全国，符合我国国情的远程教育网络体系和教学体系。201*年以来，清华大学开展非学历远程教育培训，在3年多的时间里先后开发推出清华远程企业学堂、清华经理人网络课堂、清华远程政府学堂、清华军转网络学堂等远程培训项目，为全国1000多家企事业单位提供了远程教育培训服务及教育培训解决方案，累计培训学员达200多万人次。
2项目介绍
2.1培养目标
中央企业是国有企业的主力军，在我国国民经济中占有举足轻重的地位。班组是企业最活跃的细胞，是企业最基层的组织与作业单位，是连接企业与员工的平台。提高班组工作水平和班组长管理水平，建设适应新形势、新要求的“技能型、管理型、效益型、创新型、和谐型”班组，对实现企业各项经营目标作用重大。通过加强班组长培训，提升班组长基本素质，提高班组长的管理水平和专业技能，是中央企业面临的一项重要而迫切的任务。
适应建立现代企业制度的总体要求，在班组建设和班组长队伍建设中，中央企业的班组要做到工作内容指标化，工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化、工作管理系统化，奠定企业扎实的管理基础。
提升班组长的综合素质，使班组长成为：
（1）思想政治素质好、责任意识强，具有良好的职业道德；（2）熟悉生产、懂业务、技术精；
（3）了解现代管理知识，具有一定的管理水平和分析问题、解决问题的能力；（4）以身作则，坚持原则，办事公道，关心爱护和团结员工，有较好的群众基础。提升组长培养班组员工的能力，使班组员工成为（1）有理想、有道德、有纪律、有文化；（2）敬业、勤奋、创新、踏实，热爱本职岗位。
把中央企业班组建设成为“安全文明高效、培养凝聚人才、开拓进取创新、团结学习和谐”的企业基层组织，为职工搭建不断提升技能水平，充分展示自身能力和抱负的平台。
2.2培养大纲
针对国资委要求中央企业班组长成为“政治强、业务精、懂技术、会管理和具有现代意识的企业基层管理者”的培养目标及岗位职责要求，围绕班组长自身知识结构特征与实践需要，贴合班组长培训的实际要求，依托清华大学先进教育理念与多年培训经验，从以下几方面培养班组长的管理能力、岗位技能和综合素质：（1）培养班组长了解现代企业管理基础知识，培养班组长对企业战略等企业发展的总体认识。为此设置了基础管理系列课程，包括：企业战略认知、授权与控制、班组有效沟通、时间管理与会议管理、执行力打造、企业实用应用文写作等企业基层管理者的通用类课程，共约50学时的课程资源供学员选择学习。
（2）培养班组长提升班组管理的专业岗位技能知识，提升班组基础管理、班组现场与成本控制、团队和文化建设、班组民主管理、计划和目标管理、班组考核、班组健康安全环保建设等能力。为此设置了专业技能系列课程，包括：认识班组长、效率化与生产能力规划、班组基础管理、班组民主管理、班组计划管理、班组现场管理与成本控制、质量控制与管理、物料设备与库存管理、班组健康安全环保管理、班组绩效评估、班组人际关系管理、企业文化与班组建设、班组团队管理、实战模拟演练等模块，共约110学时的课程资源供学员选择学习。
（3）培养班组长具有良好的思想政治素质、职业道德、社会责任感。为此开设了职业化塑造及素养提升系列课程，包括：职业生涯规划、从技术人才走向管理人才、职业化塑造、传统文化与人文精神等模块，共约40学时的课程资源供学员选择学习。
学员经过10个月的在线学习，完成96学时课程，独立完成研修课程学习总结（不少于1500字），成绩合格，可获得由清华大学继续教育学院统一颁发的清华大学中央企业班组长网络研修项目结业证书，并可在清华大学网站上查询。
2.3通用类课程体系
表1中央企业班组长网络学堂通用类课程模块
基础管理系列课程模块一：企业战略认知企业战略与员工发展企业基层对企业战略的认同现代企业管理制度现代企业管理方法模块二：授权与控制管理者如何有效授权调动和发挥下属的力量管理者如何有效控制实现授权与控制的最佳结合模块三：班组有效沟通沟通障碍的产生及防范如何做好下属如何与同级沟通如何与下属沟通10种有效激励方式和激励配方模块四：时间管理与会议管理如何高效管理自己和他人的时间会议沟通活动的行为要点自测会议进程的有效沟通会前沟通和准备会议中的沟通与反馈技巧模块五：执行力打造准确认知任务目标合理分解落实任务目标实现步骤校正执行偏差对结果负责全面提升班组执行力模块六：企业实用应用文写作应用文写作六项规范与四大要素应用文结构五种方法应用文语言及文风要求应用文标点符号语句要求几种常用应用文请示、报告、函件、通知、计划、总结专业技能系列课程模块一：认识班组长管理与管理者班组长的基本任务与职责班组长在企业中的定位与作用班组长能力素质要求
模块二：效率化与生产能力规划效率化与产能管理概述效率改善的基础和方向制造程序分析与改善动作效率分析与改善
班组长多角色转换班组长的工作方法作业效率分析与改善标准工时的测定与生产线平衡模块三：班组基础管理车间信息管理基础数据计量三自一控三检制、三工序三不放过模块四：班组民主建设班务公开班组民主生活会、对话会保障员工对各项规章制度的知情权保障员工参与权平等享有教育、培训、职业健康等权利模块五：班组计划管理工作计划制定基本技巧生产计划任务分解计划轮流值日计划工作计划制定常用工具模块六：班组现场管理与成本控制现场过程控制与成本节约劳动力、物料成本控制浪费的产生与消除5S的推进重点、实施方法与工具系统推进5S管理模块七：质量控制与管理质量现状的测量分析验证问题根本原因质量改进的工具和技术不合格产品的控制标准化操作与标准化操作员培训防错验证、分层审核模块八：物料设备与库存管理物料管理要点设备管理要点设备损失及防范设备初期清扫与困难源对策设备管理的八大支柱如何降低库存模块九：班组健康安全环保管理班组长健康安全环保职责对危险源、污染源的控制健康安全防护预案班组安全检查与环保教育班组安全操作技能训练事故后对策及预防措施模块十：班组绩效评估班组目标管理班组工作日报班组工作周报班组看板管理产量和生产效率管理业绩评比与自主评估
模块十一：班组人际关系管理处理人际关系的四个基本准则正确看待班组人际关系处理班组人际关系的四大法则走出恶性竞争的误区良性竞争的积极意义人际冲突管理模块十二：企业文化与班组建设运用企业文化提升员工职业化素质班组团队建设措施创建和谐型班组容忍下属说“不”班组管理中的竞争与合作模块十三：班组团队管理如何建设成功的团队员工教导态度和方法员工培养常见问题和对策杰出员工训练管理绩差员工模块十四：实战模拟演练班组长培训头脑风暴模拟实战演练课程沟通与表达班组激励敬畏规则职业化塑造与素养提升系列课程模块一：职业生涯规划什么是职业生涯规划职业生涯规划的意义与作用职业生涯规划的方法班组长职业发展及应对策略班组员工培训与发展模块二：传统文化与人文精神修炼广阔胸襟培育人文情怀提高管理和领导才能提升个人价值，凝塑自我魅力感受“自强不息、厚德载物”的境界模块三：从技术人才走向管理人才管理之路技术人员与管理人员的不同特质管理者的工作和角色不同管理者所需要的相关管理技能管理的四个基本功班组长的高级管理人才发展之路模块四：职业化塑造从本我到自我的人格塑造塑造职业形象企业礼仪文化企业形象价值员工工作礼仪阳光心态
2.4行业类课程模块（可选择）
表2中央企业班组长网络学堂行业课程模块
生产行业课程模块模块一：生产运营与质量控制客户要求与企业目标班组长的两大转换、三个习惯质量成本对待缺陷三不原则差错预防模块二：精益生产策略精益生产概念导入精益工具简介精益生产体系的规划基础制止企业浪费的管理技巧实现精益生产的十大招数模块三：生产安全与应急救援重大危险源的辨识标准和方法重大危险源的分级评价方法及内容重大危险源的监控措施应急预案与预测预警如何实施应急救援模块四：生产计划与物料控制如何缩短产品周期流程生产计划产能连续滚动负荷分析制度生产计划要点、内容及编制物料管理---ＪＩＴ三Ａ政策六措施物料规格的订定与管制物料存量的管制服务行业课程模块模块一：塑造服务的精神服务创造利润对服务及其本质的全新诠释如何再造服务流程服务战略目标标准体系服务战略目标实现路径服务标准为何不能教条模块二：服务营销与管理分析客户的购买动机与购买心理销售前的准备及相关的注意事项如何正确而更好地呈现产品销售策略与销售技巧的运用建立客情关系和客户忠诚度成功进行二次销售和客户深度捆绑
模块三：服务礼仪与服务形象塑造服务人员的使命服务形象规范服务礼仪规范职业仪表规范职业仪态规范服务语言规范模块四：服务行业MOT管理如何正确地执行已承诺的服务协助顾客与提供立即服务的意愿提高传达信任与信心的能力以同理心提升顾客个人化关心设施、设备、员工等外在沟通数据的提升理念能源、冶金行业课程模块模块一：能源行业标杆管理什么是标杆管理标杆管理对能源行业班组的作用如何对标杆模仿及创新如何比对标杆管理的实施效果典型的标杆管理案例分析模块二：能源行业业务流程管理与改进如何运用创新管理与创新思维改进业务流程能源行业的业务流程精细化管理如何进行业务流程的标准化业务流程改进的五项措施模块三：冶金行业安全管理如何进行隐患排查治理工作如何推动冶金企业安全标准化在源头控制安全隐患提高安全监管水平和能力模块四：冶金行业环保管理生产现场的环境管理生产现场节能减排的措施如何在生产现场有效地利用能源环境保护的实施要点及相关技术知识模块五：班组人员管理班组人员的配备班组人员的使用班组人员的培训班组群体管理企业班组文化知识班组群体行为规范模块六：建设“习惯性遵章”安全生产什么是安全文化及企业安全文化建设如何提炼、提升优秀的安全理念安全生产文化建设的功能和作用机理如何改变员工的不安全行为安全生产文化建设的效果与评估
建筑行业课程模块模块一：建筑工程施工过程管理如何进行施工安全管理建筑施工过程的材料管理如何合理调配人员建筑工程预算与质量管理施工过程的资料管理模块二：建筑工程施工安全技术管理建筑施工高处作业、机械、用电与防火的安全技术建筑施工现场管理建筑施工料具管理建筑施工现场环境保护与卫生模块三：建筑行业项目管理项目管理过程五阶段项目管理目标分解项目组织、筹划、激励项目沟通、检查、控制工程项目人员组织构成与构成方法模块四：如何创建优质工程怎样创建结构优质工程怎样创建电气优质工程怎样创建水暖优质工程怎样创建装饰优质工程
2.5通用类课程表
本项目共提供31门课程，共计203学时，以后每年更新课程30%。学员可依据班组长所从事的工作选择96学时学习。
表三：中央企业班组长网络学堂通用类课程表
基础管理课程序号12345课程名称企业战略认知班组管理技巧如何实现班组分权与授权班组沟通与表达（实务演练）会议管理与时间管理课时88468序号6789课程名称班组激励实务（互动研讨）行为塑造与执行力突破企业实用应用文写作成于细节赢在执行课时4645专业技能课程序号1234567课程名称认识班组长质量管理的八项方法班组效率与生产能力计划制定班组团队建设渠道与模式如何实现班组目标管理班组现场管理与成本控制物料设备与库存管理课时8888888序号891011121314课程名称如何实现班组安全管理5S管理与现场改善班组绩效评估之工具班组人际冲突管理职业健康安全管理班组长培训头脑风暴会实战模拟演练课程课时8888848职业化塑造与素养提升课程1234从技术人才走向管理责任胜于能力为你自己工作21世纪员工必备职业修养与素质阳光心态94445678职业化塑造与五项修炼传统文化与人生智慧从本我到自我的人格塑造清华文化与清华精神8544
2.6师资（部分师资介绍见附件）
根椐班组长工作的特点，在整合师资上，我们按照“实战为主、理论为辅”的原则，所整合的师资有来自国内著名高校具有深厚管理理论素养的教授、学者，有在管理咨询机构的讲师，还有多年在企业从事班组教育的培训师。
(1)来自国内著名高校具有深厚管理理论素养的教授、学者，所占整体师资比例约为35%；
(2)在管理咨询机构有丰富实战管理经验的讲师，所占整体师资比例约为15%；(3)多年在企业一线从事管理工作、专业从事班组教育的经验丰富的培训师，所占整体师资比例约为50%。
2.7学习教材
网络课件在网络学堂登陆后可反复点播学习、自由下载。
网络课件采用先进的三分屏界面制作，界面友好，简单明晰，符合学员的学
习习惯，先进的流媒体技术保证课程播放清晰流畅。网络学堂提供试题库可供学员学习。
国资委将联合清华大学逐步开发《中央企业班组长系列培训教材》，其中包括
《中央企业班组长基础管理系列培训教材》、《中央企业班组长专业技能系列培训教材》及《中央企业班组长职业化塑造与素养提升系列培训教材》，作为学员的学习辅导教材。
2.8学习方式
网络学习为主：
学员凭学习卡（自注册之日起有效期一年），注册并登陆网站，通过互联网进行自主选课、点播学习，每门课程点播次数不限。每位学员的学习过程、学时完成情况（考勤记录）均记录在案，相关部门可以进行统计、监控和管理。
1、首次登录注册步骤（1）获得网络学习卡
学员通过报名参加“中央企业班组长网络课堂”，获得学习卡号和密码。（2）登录注册
登录中央企业班组长-清华网络学堂网站，在首页网络学习卡用户登录窗口点击进入。在窗口中输入网络学习卡上的卡号与密码，点击“登录”按钮，系统将自动进入注册页面，系统将会指引您填写注册信息。完成个人信息登记注册后即可开始学习。
2、主要功能（1）功能导航区（2）课程搜索功能（3）课程点播学习（4）对课程进行评价（5）课程学习界面（6）课程收藏功能3、学习进度跟踪4、在线评测5、在线答疑6、学习笔记7、学习感想
8、在线与其他学友互动交流面授辅导为辅：
前期由国资委选择中央企业比较集中的地区陆续设立区域教学服务中心，后期将在每个省会城市逐步设立教学服务中心，各地教学服务中心将定期为学员举办面授辅导、考前答疑，并负责本地学员的考核认证具体实施工作。
2.9考核认证
符合下列全部条件者，可获得由清华大学继续教育学院统一颁发的清华大学
中央企业班组长网络研修项目结业证书，并可在清华大学网站上查询。
注册时间满10个月；
基础管理系列课程，修满16学时以上；专业技能系列课程，修满64学时以上；素养提升系列课程，修满16学时以上；
独立完成研修课程学习总结（不少于1500字），成绩合格，后期将开发试
题库，逐步实现网络考试。项目实施后，将有机会获得国际和国内认可的职业资格认证。
图１中央企业班组长网络研修项目结业证书
2.10学员服务
（1）根据学员分布情况，逐步在学员相对集中的区域设立教学服务中心（我们将全国划分为东北、华东、华北、华南、西北、西南、华中等七个区域，学员人数达到4000人，则在相应核心省会城市设立一个教学服务中心）：
（2）定期组织学员参加免费的面授辅导课程；
（3）定期组织专家进行实时的在线互动答疑，解决学员在学习和工作中遇到的各种问题；
（4）成立中央企业班组长学员俱乐部，定期组织学员开展交流、联谊等活动。
2.11入学流程
图２中央企业班组长网络学堂入学流程
3项目实施
3.1组织方式
中央企业班组长网络学堂项目由国务院国资委牵头，中央企业参与，由清华大学继续教育学院负责具体实施。
3.2项目收费标准
项目开始试运营时，学员收费标准为950元/人。
3.3实施步骤
本项目采取“整体规划、逐步实施”的方式，从201*年6月启动到201*年6月分步推进。201*年5月6月为项目试运行期；201*年7月201*年6月为项目的试点启动期，201*年7月201*年6月，为项目全面实施阶段。
3.3.1项目试运行期（201*年5月201*年6月）
在国资委的指导下，由清华大学负责在201*年5月底前完成培训课程体系的
研发，并同时完成部分课程录制及课件制作工作；由清华大学负责网络学习平台的技术开发与相关学习功能实现，201*年5月
到6月为试运行阶段，201*年7月正式投入运营；试运行期间，可供点播的课程学时数将不低于160学时。
3.3.2试点启动期（201*年7月201*年6月，计划完成班组长培训5
万人）
由国资委选择若干个行业与企业开展网络培训试点工作，当某个区域学员人
数达到4000人及以上时，可选定一个核心省会城市，设立教学服务中心，启动面授辅导工作；组织相关专家，开始进行中央企业班组长系列培训教材的编纂出版工作。在国资委的指导下，由国资委相关部门与清华大学共同研讨建立与完善中央
企业班组长职业资格认证体系。
3.3.3全面实施阶段（201*年7月-201*年6月，计划完成班组长培训
60万人）
201*年7月到201*年6月，大规模开展班组长培训活动；
完善技术平台的相关功能，完成题库的研发与搭建，逐步实现网络考试功能；在项目实施过程中，不断完善教育培训的工作体系、服务体系和制度体系，
建立健全遍布全国的各主要省会城市的教学服务中心，同时作好阶段性总结评估和经验推广工作。
4附件：部分师资介绍
魏杰清华大学经济管理学院教授，经济系主任、教授、博导，国家国有资产管理局研究所所长。研究方向：企业制度创新及企业技术创新的制度保证，企业产权制度与资本市场的内在结合及互动性，企业中货币资本与人力资本内在结合的产权制度体现，宏观经济对企业经营战略的约束性的体制表现等。
吴维库清华大学经济管理学院副教授，著名领导力研究专家、战略管理专家、著名领导力研究专家、国内著名战略管理专家。致力于以价值观为本的领导学的研究、推广与应用，堪称国内领导力研究领域的权威。
翟鸿清华大学继续教育学院主讲教师。中国营销实战训练导师，国学实践应用学家，美国国家大学荣誉教授博士生导师,北京大学客座教授、中国国际人才工程学院院长。
章哲清华大学继续教育学院主讲教师。著名管理培训专家、剑桥国际培训师导师。是国内最早进入管理培训领域、引入国际企业培训的理念和方法的实战型专家之一。
周云清华大学继续教育学院主讲教师，国内知名运营管理培训专家。曾任美晨集团行政运作总监、可口可乐生产经理，擅长生产管理、综合管理培训。王志耘清华大学继续教育学院主讲教师，中国发展战略学研究会企业战略专业委员会特邀研究员，全国《学习型组织-第五项修炼》讲师团著名讲师。著有《企业管理》、《中小企业创办与经营》等书，参与过许多大型企业发展战略课题研究。是我国最早研究并向全国积极推进"学习型组织"现代管理理论的学者之一。
戴宛辛清华大学传媒学院副教授，美国休斯顿大学”MBA，教育学博士，专业企业管理培训师，“世界华人协会亚太教育交流中心”管理培训师，“新加坡管理学院”特聘讲师，“中央党校民营企业班”讲师团成员，“美国丹佛大学”、“美国国家大学”、“澳洲EDITHCOWAN大学”中国MBA项目的课程导师。
杨宗华清华大学继续教育学院主讲教师，中国实战管理培训专家，国际注册咨询师（CMC），北大销售管理高级研修班特聘讲师，美国区域营销管理认证师（美国ROS认证），《总裁营销6+1》课题组首席讲师，中国十大销售培训师。郭丽华清华大学继续教育学院主讲教师，多年来致力于企业管控运营、业务管控体系、团队执行力打造、企业基础管理平台建设的研究及咨询工作。
崔冰曾在著名跨国公司担任专职培训师、全国培训经理、全国行政经理、全国业务开发经理、全国协调与沟通经理等职务。总培训课时约5000课时培训。谢君GEC授权培训师，美国富兰克林柯维和香港SYNERGY人事顾问授权讲师。曾担任香港培训专业协会培训师证书课程导师。历任某跨国公司地区营运主管、行政经理以及总部人力资源总监。曾为美国兄弟贸易公司、广州本田、飞利浦、美的、三洋、阿波罗公司、TCL、日立电梯等企业进行过企业内部培训。
范钦珊清华大学力学系教授，博士生导师，历任教育部工科力学课程教学指导委员会副主任、基础力学课程指导组组长。主持教育部面向21世纪“力学系列课程改革项目”，201*年通过鉴定；在全国26个省、市、自治区作200多场关于教学改革的报告与示范教学。主持全国性研讨会、培训班15次，培训青年教师150多人。
徐明达毕业于北方交大内燃机车专业，在大型国有企业从事科技开发和技术管理工作30余年，其中质量工作25年，辅导众多企业的创质量管理奖，在质量教育、QC小组管理方面经验丰富。
金盛华北京师范大学教授、博士研究生导师，中国心理学会常务理事兼社会心理学专业委员会主任、中国社会心理学会副理事长，北京社会心理学会理事长，曾受聘美国纽约布法罗州立大学心理学系，现任北京师范大学人力资源开发与管理心理研究所所长，并兼任世界卫生组织（WHO）项目顾问，美国国家心理健康研究所（NIMH）项目研究员兼顾问等职。
洪生曾任职于世界顶级咨询机构，有13年咨询顾问和职业讲师经历。清华大学继续教育学院主讲教师、北京大学客座教授、中山大学兼职教授、英国威尔士大学特邀培训导师、创吉威咨询公司首席顾问。洪教授先后为60多家中外企业提供管理咨询服务。
曾建斌澳大利亚梅铎大学工商管理硕士、中国资深注册会计师、注册评估师、注册税务师。十年财务和税务咨询和培训经历,曾在著名国际会计师事务所研究会计审计和税务策划。为多家知名企业进行过培训。
陶维胜获ISO9001/14001国家注册审核员、美国RAB注册QS9000、TS16949主任审核员资格，曾任昆山好孩子集团有限公司IE工程师、安徽蚌埠华光玻璃集团塑钢型材有限公司生产副厂长等职。擅长于企业合理化规划培训。
李鑫任多家国内著名管理学院主讲教师，以及多家企业的高级顾问。主要研究与咨询领域包括：企业战略发展规划、组织结构设计、人力资源管理、项目管理、企业文化建设等提出了许多为企业和管理咨询界认可的观点和思想。
戴黔锋资深企业管理顾问。从事管理咨询工作多年，在中小企业人力资源管理、经理人管理技能、公司战略管理等领域具有深厚的理论功底和丰富的实战经验，曾为国内外多家知名企业提供过人力资源和战略管理咨询服务。
郭辉曾担任世界500强企业、3000人的大型合资企业生产工程师、质量工程师、车间主任、检验科长、培训经理。主讲《如何做好一线主管》系列课程。姜汝祥北京大学经济社会学博士、美国哥伦比亚大学商学院精研跨国公司核心竞争力的归国学者、北京大学光华管理学院高层经济培训中心副主任。主讲《持续增长模式》、《中国企业执行力研讨会》。李强201*年中国十大培训师、中国经营报专家顾问团高级顾问、《中国工商》杂志副总编、中国国际营销节副秘书长、中国奥康集团高级顾问。
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