家庭坐席优缺点分析
家庭座席优缺点分析
家庭座席的优点：
1、一般来说，比基于办公场所的运营消耗要小；2、由于较低的管理费用，与其他方式相比具有价格优势；3、相对于办公场所的座席代表来说，家庭座席的工作质量比较高；4、提供业务延续和冗余保障，改善员工满意度，并能够极大地拓展员工招聘的范围；
5、家庭坐席的工作压力感受一般较轻，生产效率更高，且能实现更好的工作生活平衡。
家庭座席的缺点：
1、在一个虚拟的环境中关注团队建设和培养团队精神不够；2、相对于办公场所的呼叫中心来说，家庭座席的办公方式，使得敏感的客户信息缺乏保护；
英国《今日管理》（ManagementToday）杂志日前指出，若要成功推行员工在家工作策略，应该遵循以下六项原则：（1）先试行一段时间公司可以让员工先行尝试在家工作，依工作成果决定是否正式执
行。对于是否在家工作，员工应该具有自由选择权，如果公司强迫员工如此做，失败的机率会很高。（2）提供员工需要的工具
如果公司希望员工在家仍然能够正常工作，公司应该在科技等方
面进行必要的投资。对于如何保护公司机密资讯、如何平衡工作与私生活这些问题，公司必须给员工提供相关的协助及训练。（3）把重点放在工作成果上
一方面严格要求在家工作的员工遵守公司的上下班时间。另一方
面，公司也应该注意员工是否工作过度，例如，发现员工在清晨3点寄送电子邮件。虽然员工在家上班，他们一样需要有下班时间，否则，过度劳累的工作方式，也无法有效、持久。（4）事先向员工理清公司的期望
因为员工不在办公室，就更需要清楚界定工作职责。公司应该事
先和员工拟定正式的规章制度，例如，员工何时必须到公司等。（5）公司不要忘了员工
主管不会再在办公室遇到员工，因此必须寻找其它的方法与员工保持联系。例如，当员工表现出色时，主管可以打电话称赞他们，不必受到空间的限制。其它和员工保持联系的方法包括每天一通电话、每星期一次视讯会议、每个月一次面对面的会议等。（6）为员工设定办公室联络人为在家中工作的员工，设定一个在办公室中的联络人。这样，当员工遇到任何问题或需求时，都可以随时打电话给这名联络人，他们才不会因为人不在办公室而感到孤立无援。
扩展阅读：个人优缺点分析[1]
自我优缺点分析
敬爱的党组织：
做为一名即将加入党组织的积极分子，对自我的认知，尤其是自我优缺点的认知是非常有必要的。对于自己来说，找到自己的优点，可以在今后的党组织的活动中不断发挥自己的优势，为社会主义现代化建设服务；找到自己的缺点，可以树立今后在学习和生活实践中的目标，不断应用先进的思想改造自己的思维和行为习惯，改正缺点，更好的投入到党和人民的事业中去。对于党组织来说，具有更为重要的意义。对于我的优缺点的了解，可以使党组织更好的了解我，培养我，帮助我，从而在以后的学习工作和生活中考验我。其实反省自我优缺点的本质就是对党的忠诚，对党负责的表现。
事物存在着一种必然的矛盾。对于一个人的特点来说，优点和缺点就是这样的矛盾，一个人有自己的优点，就有自己的缺点，二者共同构成了一个完整的立体的性格属性。每个优缺点的本身，也会存在矛盾的两个方面。你的优点在某种情况下可能会成为缺点；缺点在某种情况下也会变成优势。所以在分析自我优缺点时，需要对他们进行全面的分析。另外，事物都存在于因果联系之中。你的某种缺点会导致某种错误的发生，同样这些优缺点也是由于某些事件、经历，或者其他更重要的优缺点导致的。因此在进行自我优缺点分析时，要联系的看，以便更好的理解自我优缺点，使自己更好的发挥优势，改正缺点，更好的为党和人民的事业服务。
先分析一下优点。在初高中时，我一直担任班长，因此有一定的组织能力和沟通能力。作为学生干部，组织能力和沟通能力是一切工作的基础，在组织和沟通中存在很多技巧和特质，其中最重要的就是善于、敢于表达自己能力与特质。这是学习的结果，也是先天的禀赋。我在表达上的能力是我组织班级活动，树立个人威信的关键的核心能力。在大学第一次团体活动中，当时还没有选拔班委。面对关键情况，我敢于站出来，充当一个组织者的角色，迅速的组织与沟通，比较顺利的完成了任务。这种能力在某些情况下会成为过分重视技巧。沟通的关键是真诚。技巧再好，也要有真诚的自我暴露，否则将方法技巧当目的就会物极必反。
虽然有很强的表现能力和欲望，但在日常的学习工作中还要经常保持低调。位置越重要，就越要低调，越要压制自己的欲望。如果你表现的太强，太高，就会心浮气躁，曲高和寡，与大家疏离，行为不自然，招致大家烦感。所以平时要注意保持谦和的心态。面对成功还是失败都要有一颗平常心，关心帮助同学，认真完成自己的工作。当然过分的谦和也是一种表演。这种表演状态会使我们迷失自己，影响决策。
为了使自己不至于在虚心过头而产生虚伪，在生活中还非常注意真诚。对于人际交往来说，真诚无疑是最重要的。合理的自我暴露会增加交往的实在感和真实感。所以我们在交往中很注意真诚。让大家看到一个真实的你，有优点也有小错误的你，和平常人一样的平凡，也就让你产生很强的亲和力，更好的融入到群体中去，更好的团结同学，组织大家完成一个复杂的任务。当然，真诚的暴露也是有限度的。每个人都不能把自己的所有都展现给别人。一个没有秘密的人也会被视作另类。有自己的内涵，才能树立威信。做为一名党员，要真诚的面对群众，真诚帮助群众，也要尽量改正自己的缺点，发扬优点，起到模范带头作用。
在相互真诚交流以后就会产生理解，理解别人的错误，包容每个人的不足，你的大度有利于小组团结。所以我们在日常生活中要注意理解他人的错误与缺点。理解不是消极的接受，而是要理解错误的原因，承认每个人都有缺点的前提下，保证错误不是故意的，就是可以原谅，将这些劣势转化成优势。比如一个不拘小节的同学经常因为马虎好心办坏事，这是可以原谅的。这种大大咧咧的同学在交往中往往很有度量，劣势一下转化成优势了。所以理解错误，转化为优势，让他在集体中找到属于自己的价值。
每个人的优点如果运用不当就会成为劣势。所以以后我们要根据实际情况，合理利用我们的优点，为党和人民的事业不懈努力。
说完优点，再说说缺点。我也是一个“不拘小节”的人，做事情马马虎虎，不重视细节，总觉得差不多就行。记得有一次有通知一个同学某事，竟然说错了教室。害的那位同学找了半天。虽然都是在小事上马虎，但是俗话说的好，“千里之堤，溃于蚁穴”。往往是细节决定成败。每个成功都是由做好每一件小事组成的。所以对于细节一定要精益求精才能完成大事。产生马虎的原因有很多，主要是两个方面。首先是思维不够缜密。对于很多细节不是偷懒，而是“没想到”。尤其是对于一个要做的事情只有一个大概的了解，而没有详细的安排，具体的细节思考往往被忽略掉了。所以以后在工作中要将所有的细节问题都不厌其烦的踏踏实实的做好。第二个问题就是态度问题。面对太多问题，有些事情的解决方式比较消极，总希望能够用以往的范式解决现在的问题。很多问题需要换一种方式解决的，具体问题具体分析。所以我们应该积极的面对心的问题，新的状况，考虑所有细节，积极面对所有问题，这样才能最大限度的培养缜密的思维，减少“马虎”的出现。
我的第二个大的缺点就是缺乏对某件事的长远计划。对于团队组织者是大忌。处理问题是总觉得有什么就做什么，而不对可能发生的问题有什么提前的计划。所以常常将自己陷入被动的局面，影响事情的解决能力。上学期的“奖学金事件”，就是因为我对分配公平问题没有做细致，长远预测，导致不公平。对事物整体的把握实际上就是远见卓识，一种逻辑的系统的思维方式。这种能力对于任何学科都是非常重要的。所以在日常的学习工作和生活中，注意养成这种科学的思维方法，养成提前规划的习惯，用发展的眼光看事情，充分估计到和分析道事物发展的结果，使得自己能够从整体上把握自己的发展。
我的第三个问题，也是我最重要的问题，就是一种广泛焦虑障碍。对自己的严重不自信，对社交的恐惧，将很多本来很简单你的问题复杂化。这种焦虑一旦发作，表现为语无伦次、交流紧张，消极回避一切有困难的事情等等。这是一种心理障碍，焦虑的状态在每个人身上体验到都有所体现，只是不同角度，不同强度的体现。其原因很复杂。首先，历史上，我父亲在我10岁时去世，我一直和母亲生活。单亲家庭自然或形成孩子的有意识的自我封闭，这与我的强烈的表现欲有了巨大的矛盾。母亲是一个极其严肃的人，对我也是过于保护，使我在人际交往的关键期缺乏了家庭亲密交流。这种缺失在人际交往中会感觉到能力缺失，情感麻木。单亲家庭常常伴有自卑与过分依赖，对我的生活产生了巨大的影响。不自信与干部的角色产生冲突，不得不用表演缓解心中的压力。为了获得更多的防御机制，而一直在表演，甚至是把表演当作目的，这是非常错误的。焦虑与防御机制的斗争中，产生的阴影一直在羞辱我，让我抬不起头。我之前的很多问题都出自性格关键期缺失。摆脱这种焦虑的最好办法就是把能量转化为另一种更加积极的防御方式。在学习和生活中不断尝试新的事物，在其中不断真诚的自我认识，在党组织中学找机会，实现自己的力量，为了共产主义事业不懈努力，找到自己的价值。
以上就是我的个人优缺点分析。通过分析让我更加清楚的认识自己，为今后的学习和生活树立了目标，希望党能对我的缺点加以纠正和帮助，使我更加完善，成为一名合格的共产党员，我也会继续努力学习，不辜负党组织的培养与信任。
汇报人：
日期：年月日
个人优缺点解析
中国人习惯评价他人，但一般很少剖析自己。其实，在专业化分工越来越细、市场化竞争越来越激烈的今天，能在不同的时间段，客观剖析自己，扬其所长避其所短，通过不断修己以促提高，实有必要，正所谓“知己知彼，百战不殆”，但问题是，客观深刻剖析自己，确属难事，尤像棋局中所讲的“当局者迷”，不过，想要胜棋者，必须要学会摆脱“执迷不悟”，人生也当如此。
人生，是一个过程，没有终点，只要是真实的和属于自己的，就是最美好的。回想我走过的三十年，真的是一无所获，根本没有立起来，但我没有任何怨言，依然很珍惜它并充满激情，仍为我的梦想而不停前行，因为经历就是最宝贵的财富，生命的意义也正在于此，期盼下一个三十年，能有所获。
总体来说，我是一个优缺点很明显的人，应属于优点突出，但缺点也不少的类型，如能尽量改掉缺点，更好发挥优势，相信定有所获。
具体而言，我的优点可能主要体现在以下方面：
1、为人正直、心地善良。此点可能与生俱来，但每个人都认为自己正直、善良，需更多让他人去评价。在生活中我一直坚持“宁可人负我，不让我负人”。
2、有骨气、能坚持原则。我父亲是地地道道的农民，曾当过军人，特别有骨气、讲原则，可能是遗传或受他的影响，我从小就很有骨气，并能坚持自己的想法和原则。
3、有情有义、讲究责任。中国的大多数人都是很讲情义、有责任的，我也不例外，奉行“滴水之恩当涌泉相报”。
4、有激情、舍得付出。我是一个从不乏激情的人，舍得花费时间和精力为自己的目标去不断奋斗与努力，一直遵从靠实力生存、一份耕耘一份收获的原则，从不急功近利、投机取巧。
5、好学，喜欢看不同书籍。湖南人大多好学，心系天下，并大多靠才取胜，我虽无才，但喜欢学习，或许是与湖南人有关吧。
6、能吃苦耐劳。农村人大多很朴实并能吃苦耐劳，少年农村的经历，让我从小懂得吃苦耐劳对一个人的价值，有一种强烈的摆脱农村的危机意识，并不忘吃苦耐劳精神的珍贵。
7、适应能力强、对生活不挑剔。这可能与天生有关，也可能与我走南闯北长期出差的经历有关，对生活和环境的适应能力很强，也没有太多的要求和奢望，从不挑剔。
8、性格随和、心态良好。性格是天生的，很难改变，但心态与经历相关。我性格很随和，从没打过架，争吵也很少，一般很难让我生气，或许是受看历史和哲学书籍的影响，心态也比较健康，对佛教讲的人生之苦有一定的认识。
9、良好表达能力。我个人觉得表达能力，一部分源于天性，一部分源于个人知识。我是兼有一点，但很不足，需长期积累。
10、有一定的管理基础和经验。管理是一门大学问，也很难有评价标准，适合的就好。它需要实践与知识的长期积累，以及对人性的深刻把握，我是有一点实践，了解一点人性，看了一些管理文章，但仍远远不足。
11、真诚、不重利。真诚是一种生活方式。一个真诚的人可以生活得很塌实，真诚的人一般不太重利，愿意靠实力获取财富。虽然我不希望像农村人那样贫穷，但我愿意永远像他们那样真诚，塌实的生活。
12、逻辑思维不错。经过几年的工作实践，自我感觉逻辑思维还可以，或许与看哲学书籍有关系，就像哲人说的律师应学会思考问题的本质那样，仍需提高。
13、细心、认真。细心、认真是一种习惯，习惯的养成需要一个好的环境，我遇到过不少大律师，他们都有一个共同特点，那就是非常认真、细心，或许它是律师成功之法宝。
14、心理素质良好。几年的法律工作与人生经历，逐渐培养出良好心理素质，不管遇到什么事情，大多都能冷静、客观的去面对。
我的缺点主要有以下方面：
1、不大气。不大气与性格和经历有关，不大气有很多种理解，我更多倾向是不自信，可能是我过于拘谨的性格和经济比较拮据的经历，在为人处事方面，曾有人提示我不大气，放不开，我也意识到是一个很大的缺陷，不仅要了解更多为人处事规则，更要大气。
2、太土气。律师应该像绅士，农村出生的我，在很多方面的确太土气，在穿着、生活、为人处事等方面，都有待提高，特别是观念和思维。
3、不善包装。在市场经济中，需学会适度包装，过于实在，朴实，反倒不利于交际与工作，应适当顺应社会，不能太死板。
4、有点理想化。人应该有理想，但不能理想化。不过，很多简单的道理，做到却很难，我感觉我在感情和工作上还是有些理想化，很难把握好现实与理想之间的平衡。
5、喜欢感情用事。人都有感情，但不能太感情用事。感性与理性是有冲突的，很难掌握其中的平衡，应更多从理性角度做事，尽量控制感情的不利因素。
6、不定性和成熟。虽然年纪不小，也看了一些书，但思想和感情还是不很定性和成熟，想法很多，不免有些虚浮，需要定下心来，尽快成熟。
7、有点先入为主、夸夸其谈。人不免年少轻狂，刚入社会的我，自以为了解很多，曾喜欢夸夸其谈，现在逐渐认识到个人的渺小，以前的无知，应努力克服。
8、有点惰性、行动力有所不足。惰性一发不可收拾，我在生活和工作上，还是比较随意，有时候不能很好控制自己，没正直做到知行合一，实乃惰性使然，应该改正并做到行胜于言。
9、有点好高骛远。人因梦想而伟大，但梦想不能不切实际、太抽象。我感觉我的心态还是有点偏高，从未给自己设定细化明确的目标，应对不同阶段制定明确可行的目标与计划。
10、不太擅长交际。交际能力是当今社会的一项重要能力，律师行业尤为如此。我是一个对交往主观愿望不很强的人，老担心给别人添麻烦，特别是对有权势的人，更不喜欢那种氛围，应突破心理因素，更好去适应社会环境。
11、太文弱。律师行业是一个对个人综合能力要求很高的行业。不仅需要专业知识、经验、智慧，还需要有勇气、胆识、魄力。我是一个相对文弱、太人性、太在乎别人，而没有太多霸气，狠劲的人，曾有人评价我书生气太重，有时候男人的确要阳刚一些，很多事不是仅靠情和理就能解决的，应不断提高。
12、英语不好。我的英语基础很差，现在基本都忘记了，无法用英语工作，也因此丧失了很多机会，更可惜的是现在连学的念头都没有了。
13、有点固执。中国大多知识分子容易走两个极端，一个是自以为是，一个是过度自负。我虽不是什么知识分子，但也有点知识分子的臭毛病，偶尔自以为是，还有点固执，不愿改变自己，还以为自己是对的，什么都好，并喜欢找借口为自己辩护。此点以后一定要克服，学会倾听，多学他人长处，做到海纳百川。
14、有点自由化倾向。大多法律人都有自由主义倾向，或许是长期受自由思想书籍和教育所致。我没受太多自由思想教育，也算不上真正法律人，但骨子里有自由主义细胞，或许是人皆有之，甚至有人说属马的人大多如此，总之，我是一个渴望精神与行动自由的人，不太愿做自己不喜欢的事，一心想和喜欢的人做喜欢的事。
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