柜台售货流程AAAAA
营业员柜台售货程序服务规范
作者：佚名文章来源：不详点击数：更新时间：201*-8-24
售货程序是指手工操作为基本售货方式的零售企业，营业员在一天售货接待过程中，依次进行工作的步骤。
一、准备
营业员的准备工作是围绕商品销售进行的，做好营业前的售货准备工作不仅能缩短售货时间，加快成交速度，提高工作效率，而且能保证售货顺利进行。其内容主要包括：商品的准备，售货用具的准备，营业场地的清理和营业员的仪容、个人卫生的准备等方面。
1、检查准备好商品
（1）检查柜架上过夜的商品根据平时商品摆放规律，检查商品有否异常和移动，发现情况应及时向领导汇报，查明情况。
（2）添加准备商品经过前一天的销售，柜台、货架上的商品在花色、规格、品种和数量上一般会出现不足或缺档，营业员必须续补商品，做到库有柜有，出样齐全。
（3）陈列整理商品开门营业前，要将续补的商品拆除包装后，及时在货架陈列，力求丰满、整齐、美观、醒目。同时根据各种商品不同的特点和不同的要求，采取拆、抹、烫、装等不同的方法装饰、美化商品，以招徕顾客，将清理出来的变质、残次品按规定处理。
（4）售货用具售货用具如；剪刀、扳手、刀、铲、勺等，应在营业前准备好，对其中接触食品的工具，要按要求清洗和搞好消毒。
（5）计价用品计价用品主要有算盘、电子计算、圆珠笔、复写纸、发票等，在营业前都要根据需要备齐，放在适当位置，以便随时取用，其中发票要妥善保管，以防丢失。
3、检查和清理柜台、货架环境卫生
（1）在开门营业前，营业员必须把本柜台内外和营业场地打扫干净，整理搬除妨碍顾客和自已行走的物件。如开箱、拆包的包装物，做到柜台、货架、通道列杂物，开灰尘。
（2）检查营业照明灯有无故障并对故障及时处理，同时，要准备好备用照明光源以备停电时用。
（3）供顾客使用的试鞋椅、试衣镜、意见箱等，也要擦拭干净放在适当位置。
4、搞好个人仪容服饰和卫生
（1）仪容要美观整洁营业员的梳妆打扮要朴素大方，发型应保持整洁、美观，不理怪发型，不浓妆艳抹。（2）服饰要美观大方营业员在营业前，应提前穿好标志服，没有标志服的不能穿奇异服装，同时要按规定把营业员工牌端正地佩戴在左上胸部。
（3）个人要卫生营业员要十分注意个人清洁卫生，要做到“四勤”，即勤洗澡、勤换衣、勤理发、勤剪指甲，上岗前不吃带有异味的东西等。
二、接待
柜台接待服务是营业员的基本职责，营业员接待服务技术水平的高低，不仅关系到商品能否快速销售出去，还关系到企业的信誉和营业员的形象，也是衡量企业经营管理水平和营业员服务质量的重要标志。
接待顾客本身是一门艺术，因此，营业员在接待顾客时，不仅要讲究服务态度，还要有针对性地采取恰当的步骤，接待步骤一般分为迎客和接触。
1、迎客，迎客即迎接顾客，也称售前待机，是顾客临柜前的准备阶段。其基本要求是随时准备，主动迎客。具体要做到：
（1）站在合适的位置上
所谓合适的位置，是指即能照顾自已的负责的柜台、货架上的商品，又能易于观察顾客与接近顾客的位置。
（2）要有良好的站立姿势，不倚不靠、不背对顾客。
（3）态度自然明朗，热情诚恳，顾客临柜，营业员要精神饱满，面带微笑，眼迎顾客，点头致意，表现出对顾客欢迎的态度。
（4）要注意力集中，接待前准备阶段，包括在完成一次销售工作后，一时没有顾客进店或临柜，也要保持注意力集中，时刻以接待顾客为中心。
2、接触，接触即接近顾客打招呼。这是接待的开始，而把握时机，是接触中的关键。因此，营业员应针对各种不同的情况灵活掌握好接待时机。
（1）当顾客长时间注视某种商品时，这时可用夸赞商品的话来接近顾客。
（2）当顾客突然停住脚步时，可以称赞顾客所注意到的商品；不失时机地主动接近顾客。
（3）当顾客好像在寻找什么商品时，应尽早接近顾客并主动打招呼。
（4）当顾客抬起头，将视线从商品转向营业员时，营业员应精神饱满地前去打招呼。
（5）当顾客触摸或对比摸看商品时，可平静地凑前打招呼。
（6）当顾客和营业员的目光相对时，营业员应面带笑容轻轻点头以示欢迎。
三、展示与介绍
1、展示
展示就是营业员将商品的全貌、性能和特点展现出来，便于顾客对商品进行鉴别、挑选。其基本要求是掌握技巧，展示全貌。商品浴柜台上、货架上取出来进行展示，是“商品说话”的宣传方式，要注意展示商品的特点，激发顾客购买的欲望。
2、介绍
介绍就是营业员向顾客推荐介绍商品，是促进销售，指导消费的一个重要手段，其基本要求是：
（1）实事求是，维护顾客利益。
（2）因人而异，尊重顾客。
（3）态度诚恳，语言准确鲜明。
（4）介绍商品要和展示商品结合起来。介绍商品的同时，注意运用高明的展示方法，配合示范、表演等动作，使顾客更好的了解商品的性能和质量。
四、开票与收找
1、开票
顾客挑选好商品，由营业员计价开售小票，顾客持票到收款台交款，然后营业员检验小票是否收款盖章，凭票付货。
2、收找
收找即收款与找零。收款找零要坚持唱收唱付，这是零售商店的营业员或收款员收找货款时必须遵守的一项制度。这样，一可以避免或减少差错；二可以引起临近营业员或收款员的注意，帮助查找差错；三可以避免营业员和顾客的矛盾，提高服务质量。
收款员或营业员收款时，要先收整数，后收零数。如果一次收款的数额较大，票面又不同，应先按票面分开，然后分别点清。
找零的方法应先找尾数，后找整数。虽然找的钱是同时交给顾客的，但计算时应本着先计算尾数，再计算整数的原则进行。在找零时，要复核一次，并坚持先收款后付货的原则。
五、递交与道别
1、递交
递交，即将商品递交给顾客。递交的程序一般是将商品包扎、计价、收款后，将商品和找零款、票证一同递交给顾客。递交的基本要求是主动递交，准确礼貌。主动递交就是将商品亲手递交给顾客，并根据不同购货对象和不同的商品。做些必要的交待，如携带时的注意事项，使用时的基本要求，退换货规定等。准确礼貌就是要冷静、细致地用双手把商品轻轻递交到顾客手中，注意不要递错，从而造成不必要的麻烦。
2、道别
道别即送别顾客。对顾客有礼貌地道别，会使顾客感到亲切，留下良好印象，给商店树立起信誉，为后续销售奠定良好的基础。其基本要求是亲切自然、用语恰当，即使在繁忙的情况下，营业员没有时间讲道别的话，也应微笑点头示意等动作来代替告别话。
管理人员的十大品德
您要想成为一个企业（单位）优秀的管理人员，就要具备下列十项品德：
一、责任感：
这是管理人员必不可少的品德，管理人员有权力，同时也负有责任。这两者是同一体的关系。二、使命感：
给予的任务无论有什么困难，都应有一定要完成的坚强信念，缺乏这个"使命感"，作为管理人员来说是不称职的。
三、观念感：
时代的变迁，人们的思想观念发生了的飞跃，用何种方式指导、激励、发挥人的主观能动性，非得彻底更新观念才行。四、进取性：
管理人员的工作是随着时代而变化的，为了适应新的情况，应不断学习新的知识和技术，这种进取心越强，对现状越不满足就能更快的提高自己。五、信赖性：
搞好同事之间的关系，互相信赖是十分必要的。管理人员不仅要搞好上下级之间的关系，而且要十分注意搞好横向的人与人之间的关系。要想提高信赖度，首先是信赖他人，如果对他人一直采用尊重、信赖的态度，这样，不久也会得到他人的信任。六、诚实：
所说的诚实，并不意味着仅仅拿出真面目，而重要的是"真心诚意"。带着诚意和对方接触，这样，周围的人就会认为你是诚实的。七、忍耐：
管理人员的工作是有很多困难的，要想克服困难，越过障碍，忍耐是非常重要的。八、热情：
"热情"和"忍耐"相似，但不相同，忍耐是在困难条件下忍受，热情则是有把工作进行到底的精神准备，管理人员无论对什么事情都应该有热情。九、公平：
管理人员对下级公平是一件很值得重视的大事，这种进取心的公平不是菜市场上的买卖，它是在"公正"上的公平，尤其是年轻的下级，对"公平"、"公正"、"平等"十分敏感，上级管理人员一定要公平地对待他们，从而确立自己的威信。十、勇气：管理人员对于有危险的工作应亲自动手，如果没有同困难挑战的能力，就不能承担新的任务，完成困难的工作。
上述每项1分，您不妨给自己先打打分。6分以上您具备了管理人员素质；8分左右说明您是位合格的管理人员；9分以上您将成为一位优秀的管理人才。
扩展阅读：郑州市物价管理 论文
郑州航空工业管理学院
毕业论文（设计）
201*届网络工程专业0810073班级
题目郑州市物价局物价监测管理系统的设计姓名xxxxxx学号0810073指导教师xxxxxx职称讲师
201*年5月18日
郑州市物价局物价监测管理系统的设计
081007338张瑞昂指导教师薛海燕讲师
内容提要
该系统是在对物价监测管理系统需求进行深入细致了解和分析的基础上设施了开发方案。该软件能实现物价的输入、查询、修改功能，并且能够将一个市不同月份的物价、不同市同一月份的物价进行对比，并以数据图的形式显示出来，最后还能以Excel表格的形式打印出物价，该系统还有权限管理功能。整套软件从全区的高度出发进行分层次管理，使得整套方案功能安排合理，结构性强，整体构架科学合理，软件有较强的可扩展性，具有一定的使用价值和推广价值。
该系统可以实现区内物价与省、市的物价进行实时对比，可以更直观地了解到各地区的物价情况，以便政府控制相当物价，防止物价大幅度上涨、跌落。
关键词
物价管理;ASP.NETSQLServer
创新点
本文的创新点在于将物品的价格实时地发布到基于B/S的物价监测管理系统上以图形、表格的方式显示出来，并且能以excel的形式导出。
IDesignofPriceMonitoriryandManagemengSystemfor
ZhengzhouPriceBureauZhangRui-AngXUEHai-Yan
Abstract
Thesystemisinforthepricemonitoringandmanagementsystemrequirementsfordeepanddetailedunderstandingandbasedontheanalysisofthefacilitiesdevelopmentprograms.Thissoftwarecanrealizetheinputprices,inquiry,modifyfunctions,andtheabilitytoputacityindifferentpricesdifferentcityofthesamemonth,priceswerecompared,andtheformofdatatofigurethatout,andfinallytoExcelintheformofformtoprintouttheprice,thissystemalsohastheauthoritymanagementfunction.Acompletesetofsoftwarefromthehighlysetoutonlayermanagement,makeawholesetofsolutionsfunctionarrangementisreasonable,structuralisstrong,theoverallarchitectureisrationalandscientific,andthesoftwarehasstrongscalability,hassomeoftheusevalueandvalueofpopularization.
Thesystemcanrealizethecommoditypricesandprovincial,municipalpriceforreal-timecontrast,canbemoreintuitiveunderstandingareaallovertheworldtoprices,sothatthegovernmentcontrolquiteprices,preventlargepriceriseandfall.
IIKeywords
Pricemanagement;ASP.NET;SQLServer
Innovation
ThispaperistopointtotheinnovationofthepriceoftheitemtopublishtorealtimebasedonB/Spricemonitoringandmanagementsystemwithgraphics,formthewayofdisplayingout,andtoexcelintheformofexport.
III目录
第1章系统开发背景................................................1
1.1国内外研究现状..............................................11.2理论和实际意义..............................................11.3可行性分析..................................................2
1.3.1技术可行性.....................................................2
1.3.2经济可行性.....................................................21.3.3操作可行性.....................................................2
第2章系统开发的技术基础..........................................42.1引言........................................................42.2ASP.NET简介.................................................4
2.2.1ASP.NET的概述.................................................4
2.2.2ASP.NET的发布.................................................4
2.2三层架构....................................................52.3B/S结构.....................................................6第3章系统框架的搭建...............................................8
3.1网页的创建..................................................83.2创建三层....................................................93.3三层的引用及运行流程.......................................12第4章系统的需求分析与数据库设计.................................14
4.1引言.......................................................144.2需求分析...................................................144.3数据库设计.................................................15第5章系统功能界面和代码分析......................................17
5.1主题框架...................................................175.2登陆界面...................................................175.3省管理......................................................195.4添加物价日期...............................................225.5物价统计图.................................................235.6修改密码...................................................24第6章总结........................................................29致谢...............................................................31参考文献：.........................................................32
IV郑州市物价局物价监测管理系统的设计
081007338张瑞昂指导教师薛海燕讲师
第1章系统开发背景
1.1国内外研究现状
根据目前市工作要点的安排，为全面了解全县物价监管工作情况，着力保障和改善民生，支持和推动全市物价监管工作再上新台阶。就目前形势，物价上涨过快政府和老百姓一直密切关注市场物价变动，然而在本市仍然没有一个全面的物价监测系统。为了贯彻落实好国务院关于《稳定消费价格总水平，保障群众基本生活的通知要求》，及时出台一系列措施且要迅速落实到位。其中进一步加强监测工作、及时跟踪市政府保障供应稳定价格作为重点研究项目。因此一个功能完善的物价监测系统能很大程度上满足实时监测和分析当前物价情形，并根据此情形采取相应的措施稳定物价，为广大民生带来便利。目前各大城市都将研究开发物价监测系统作为重点工作。1.2理论和实际意义
理论意义：实时监测物价，能尽早的采取一系列稳定物价的措施，从而有效的防止物价变动而引起的通货膨胀，使人们有足够的购买力，并且从大局上能够保持经济快速平稳的发展。
实际意义：本文主要是设计一个物价监测管理系统，即建立商品类别库、物价库、收费地区库等中心数据库，根据数据库能实现数据接收、数据审核、数据入库、数据查询功能，并且能够让多种分析结果以报表、文字、图形等多种方式显示，大大方便了监测工作人员，提高了工作效率。
1.3可行性分析
可行性分析的目的就是用最小的代价在尽可能短的时间内确定问题是否能解决。可行性分析的目的不是解决问题，而是确定问题是否值得去解决。并不是所有问题都有简单明显的解决办法，事实上，许多问题不可能在预定的系统规模之内解决，如果问题没有可行的解，那么花费在这项开发工程上的任何时间、资源、人力和经费都是无谓的浪费。而可行性研究实质上是要进行一次大大压缩简化了的系统分析和设计的过程，也就是在较高层次上以较抽象的方式进行的系统分析和设计的过程。其最根本任务就是对以后的行动方针提出建议。一般来说，至少应该从下述三方面研究每种解法的可行性。
1.3.1技术可行性
虽然物价管理系统在国内外的各大中小学校中都未到了广泛的应用，但是我在开发这套系统时有很多可以参考的依据和经验。其次，选用的开发工具：ASP.NET和SQLServer201*及其他技术均是非常成熟的开发工具，而且在实际中应用广泛，非常适合本套系统的开发。就开发人员来说，虽然是第一次进行数据库实际开发，但是具备扎实的理论功底，通过收集一定数量与系统有关的内容资料，从中确定了系统功能，并且年轻有朝气，有创造力，更为可贵的是热爱学习，因此非常适合本系统的开发。
1.3.2经济可行性
开发本系统只需要一台基本配不高，且装有IIS的PC机。而后期的管理以及维护工作由于简单易懂，便于上手，所以只需要一个不必具备相关计算机专业知识的人即可完成。因此，无论前期的开发，还是后期的管理费用，都可以控制在一个较低的水平。并且传统的物价系统已经渐渐地在现代快节奏的生活中不能满足市民们的要求，而物价管理系统提供了方便和快捷。
1.3.3操作可行性
对于用户来说，合理方便的功能设计和快捷的操作，足可以满足各种用户的不同需求，同时也方便了商场的内部管理。而且开发完善之后的系统具有界面美观，方便灵活等优点，管理人员及用户一定会在短时间内掌握并熟练使用。所以有良好的操作性。
第2章系统开发的技术基础
2.1引言
物价监测管理系统使用的前台开发工具是ASP.NET，数据库开发工具采用的是SQLServer201*,以C#语言编写。该系统采用三层架构开发方式设计实现基于B/S的系统。2.2ASP.NET简介
2.2.1ASP.NET的概述
ASP.NET是微软公司新推出的Web开发技术，是在Windouws平台下的新型Web程序开发语言。经过几年的改进和优化，ASP.NET已逐渐成为一种稳定而强大的Web语言，利用ASP.NET进行网络程序的开发和网站的开发也成为了时下的潮流。
ASP.NET与传统的ASP相比，有很多新的特点。
我们知道，虽然ASP的产品很多，但由于传统的ASP只能是使用弱类型的脚本语言进行编程，以及其解释运行的机制和开发中代码额度混乱，所以一般来说难以应用在大型系统中。而且ASP产品由于安全性的问题不容易完善解决，所以一旦受到攻击，就很容易造成资料的泄露。ASP的前后台代码是不分离的，这样就会让设计者在一个界面里代码较为复杂是很男进行有效的管理，其系统出现BUG的概率和后期维护的成本也是非常之高。
但是ASP.NET问世后，很快就受到广大程序员的欢迎。ASP.NET较之功能更为强大，也更加稳定安全，已经不仅仅是对ASP的改进和增强，其条理清晰的前后台分离代码以及许许多多集成功能更是可以达到ASP无法达到的高度，从而能够成为当今Web应用程序开发的主流。
2.2.2ASP.NET的发布
当编辑好ASPX文件后，必需发布后才能实现其功能，ASPX文件
本身并不能运行。我们用Windows自带的工具IIS（windows201*XP）来发布ASPX文件。
在WindowsXP中打开控制面板→管理工具→Internet信息服务。双击Internet信息服务，于是我们就来到了IIS的使用界面。打开网站→默认网站→在默认网站内新建立虚拟目录→为目录起个别名（例如“物价管理系统”）→选择内容的目录路径→设权限（通常不允许访问写入权限，防止网页被改）顺利完成以上操作就表示你已经成功发布了你的网页。（“物价管理系统”已在默认网站内）2.2三层架构
三层架构(3-tierapplication)通常意义上的三层架构就是将整个业务应用划分为：表现层（UI）、业务逻辑层（BLL）、数据访问层（DAL）。区分层次的目的即为了“高内聚，低耦合”的思想。
表现层（UI）：通俗讲就是展现给用户的界面，即用户在使用一个系统的时候他的所见所得。
业务逻辑层（BLL）：针对具体问题的操作，也可以说是对数据层的操作，对数据业务逻辑处理。
数据访问层（DAL）：该层所做事务直接操作数据库，针对数据的增添、删除、修改、更新、查找等。
三层体系的应用程序将业务规则、数据访问、合法性校验等工作放到了中间层进行处理。通常情况下，客户端不直接与数据库进行交互，而是通过COM/DCOM通讯与中间层建立连接，再经由中间层与数据库进行交互。
三层架构的优缺点优点
1、开发人员可以只关注整个结构中的其中某一层。2、可以很容易的用新的实现来替换原有层次的实现。3、可以降低层与层之间的依赖。4、有利于标准化。5、利于各层逻辑的复用。缺点
1、降低了系统的性能。这是不言而喻的。如果不采用分层式
结构，很多业务可以直接造访数据库，以此获取相应的数据，如今却必须通过中间层来完成。
2、有时会导致级联的修改。这种修改尤其体现在自上而下的
方向。如果在表示层中需要增加一个功能，为保证其设计符合分层式结构，可能需要在相应的业务逻辑层和数据访问层中都增加相应的代码。
2.3B/S结构
B/S(Browser/Server)结构，即“浏览器/服务器”结构。这种结构是随着Internet技术的兴起，对C/S结构的一种变化或者改进的结构。在这种结构下，用户界面完全通过WWW浏览器实现，一部分事务逻辑在前端实现，但是主要事务在服务器端实现。B/S结构：主要利用不断成熟的WWW服务器技术，结合多种Script(VBScript，JavaScript)语言和ActiveX技术，用通过浏览器实现原来需要复杂
专用软件才能实现的强大功能，并节约了开发成本，是一种全新的软件系统技术。
C/S传统的结构虽然采用了开放模式，但这只是系统开发一级的开放性。在特定的应用中无论是Client还是Server端都需要特定的软件，没能提供真正的开放环境。B/S结构则不同，是以TCP/IP协议为基础的企业内的WWW服务器，可以接受安装有Web浏览器程序的Internet终端的访问，作为最终用户，只要通过Web浏览器，各种处理任务都可以调用系统资源来完成。这样大大简化了客户端，减轻了系统维护与升级的成本和工作量，降低了用户的总体拥有成本。软件系统的改进和升级越来越频繁，B/S架构的产品明显体现其方便性，无论用户的规模有多大，有多少分支结构都不会增加任何维护升级的工作量，所有的操作只要针对于服务器进行。如果是异地，只需要把服务器连接上网即可以进行维护和升级，这对人力、时间、费用的节省是相当惊人的。
第3章系统框架的搭建
本系统采用的三层架构,主要拥有文件夹WebUI(页面访问层),WebBll(逻辑层),WebDal(数据访问层)。在三层结构开发中，通常还会使用WebMobile(模型层)。模型层包含所有与数据库中的表相对应的实体类。表示层、业务逻辑层和数据访问层三层之间通过传递实体对象来达到数据传递的目的下面主要说下三层框架的搭建方式及运行流程。3.1网页的创建
打开MicrosoftVisualStudio201*,点击文件-新建-网站，弹出如图3-1所示。
图3-1新建网站对话框
默认选中ASP.NET网站，选择路径和编程语言，因为本系统采
用的是C#语言开发，下面有两个选项，即VB和C#，我们在此处选择VisualC#单击确定。此时一个简单的网站页面层就建成了。此时可以在VS201*的资源管理器中看到如图3-2所示。
图3-2网站页面层
在新建网站的时候，系统会自动生成web.config文件，此文件是整个网站的配中心，asp.net中必须存在的文件。App_Data存放数据文件的地方。3.2创建三层
单击文件-新建-项目弹出如图3-3所示。
图3-3建里WebMobile层
上图四个重点都用1,2,3,4标出来了，1为选择类型，这里我们选择类库，2是类库的名称，3，选择项目所在路径，关键在4,第4处有两个选择，即“添加新解决方案”,“创建新解决方案”，因为我们是要把三层融入本网站，所以这里选择添入解决方案。然后点击确定。这里我们的WebMobile层就建成功了，如3-4所示。
图3-4WebMobile层
然后改下类库的命名空间,在类库上面就是红圈圈的地方右键，属性，如图3-5所示。
图3-5修改类库命名空间
在原来的命名空间的Web后面加个点，这样引用起来更方便快捷，最重要的用处就是不容易出错，都是点出来的。
至此我们的数据模型层搭建完毕，下面的WebDal层及WebBll层同上操作。最后操作结果如图3-6所示。
图3-6操作结果
3.3三层的引用及运行流程
首页我们要明白三层（WebMobile层是数据服务层，这里的说的三层不包含该层）运行的流程是什么样的。这里我们就以管理员登陆为例子：
WebUI点击登陆发送请求WebBll页面层请求访问数据库WebDal页面层把查得的数据封装起来WebMobile层根据返回结果页面层返回查询结果返回封装的结果判断是为合法用户图3-7三层的运行流程
从图3-7我们可以看出来，当管理员点击登陆的时候，这时候就触发了一个访问数据库的请求，因为页面没有访问数据库的权限，
他只能请求WebBll，WebBll这时候把用户的请求信息传达给WebDal,这时候WebDal开始访问数据库，如果查询到相关数据，则对查询出来的数据进行一下封装字段，调用WebMobile进行封装操作。最后把封装好的数据返回给WebBll层，再由WebBll层传达到WebUI页面，这时候WebUI页面接收到返回来的请求结果，根据结果判断这个用户是否存在或密码是否错误，从而判断是否允许其进入系统。
第4章系统的需求分析与数据库设计
4.1引言
需求分析是在可行性研究的基础上，将用户对系统的描述，通过开发人员的分析概括，抽象为完整的需求定义，再形成一系列文档的过程。可行性研究旨在评估目标系统是否值得去开发，问题是否能够得到解决，而需求分析旨在回答“系统做什么的问题”，确保将开发出来的软件产品能够真正满足客户的需求。
数据库是系统信息的有效中心，一个优秀的数据库设计应考虑到系统工程的功能，系统的执行速度，以及是否可能引起系统工作的异常等。数据库的设计合理与否不仅直接影响到程序设计的质量，而且影响到系统的实现。4.2需求分析
通过对市场的细致分析与了解，将系统分为三大模块来做。这三大模块包括地区物价管理、添加物品日期和系统帐户密码管理。
首先地区物价管理包括省的添加与编辑（修改、删除），其中在省管理里面嵌套了市政管理信息，在这里我们除了像省一样的操作外，还有市内该物品物价的管理，如：物品价格的添加与修改，查看该市不同时间的物价显示图、同一时期和其他省市区物品价格的对比图。
其次模块就是对物品日期的添加，详细来说就是在添加物品价格当时的日期，这里是按月全省市添加，既添加一个月份就相当于添加了各省市该物品价格的日期，这就大大减少了操作步骤，方便简介。
最后市客户对自己帐户所拥有的权限及密码的修改模块，在这里客户可以修改自己帐户的密码。
该系统框架图如图4-1所示。。
地区管理添加省删除省修改省查看省物价管理系统加物价日期管理市添加市删除市查看市修改市管物价查物价改物价物价图帐户级别帐户操作密码修改图4-1系统框架图
4.3数据库设计
经需求分析可知，该系统需要处理的相关数据包括：地址相关数据、价格相关数据、系统用户信息。其中，地址分为省、市两级管理。
省表的表结构如表4-1所示。表4-1省表英文名IdType中文名编号名称类型IntVarchar是否主键是
市表的表结构如表4-2所示表4-2市表
英文名IdTypeFactoryID中文名编号市名归属省类型intVarcharint是否主键是Factory外键物价表的表结构如表4-3所示表4-3物价表英文名IDYearMonthPriceChildrenID中文名编号年度月份物价市区类型intintintfloatint是否主键是ChildRed外键管理员表的表结构4-4所示
英文名IdNamePass中文名编号登录名密码类型IntVarchar(50)Varchar(50)是否主键是四张数据表之间的ER图如图4-2所示。
第5章系统功能界面和代码分析
5.1主题框架
主体框架如图5-1所示
图5-1主体框架
5.2登陆界面
如图5-2所示
图5-2登陆界面
进入物价管理系统之前首先需要身份的验证，输入登陆名和密码，如果登陆名不存在或密码错误都禁止登陆系统，主要实现功能代码如下：try{
Admina=AdminMananger.GetByName(name);if(a==null)
return"没有该用户";if(a.Pass!=pass)return"密码错误";Session["admin"]=a;return"ok";}catch
{return"系统错误";}系统实现流程图如图5-3所示
登陆页面输入用户名和密码查询数据库
进入系统判断用户存在TrueFalse判断密码正确性True
图5-3登陆流程图5.3省管理
省管理既市物价管理增删改查全部实现在一个页面，主要实现界面如图5-4、5-5、5-6所示。
图5-4省管理界面
图5-5市物价查询管理界面
图5-6市不同时期物价图
省管理流程图如图5-7所示
省列表添加修改删除Viewstate记录ID值输入省信息False发送请求判断viewsatate是否符合规则True添加、数据库更新删除数据库执行数据库操作重新绑定数据
代码略
5.4添加物价日期
添加日期图如图5-8所示
图5-8添加日期图
物价每个月都会有一次新的记录，这样才能更方便直观地看到统计图，添加一个月份，则添加向所有市级。
主要实现功能代码如下：
if(PriceManager.Get(Convert.ToInt32(DropDownList1.SelectedValue),Convert.ToInt32(DropDownList2.SelectedValue)).Count>0)
{PageBase.alert(Page,"已经有此时间段记录");return;}
Listcr=ChildrenManager.GetAll();boolb=false;
foreach(Childrencincr)
{
Pricep=newPrice();
p.Month
Convert.ToInt32(DropDownList2.SelectedValue);p.Price1=0;
p.Year
Convert.ToInt32(DropDownList1.SelectedValue);b=PriceManager.Add(p,c.Id);if(!b)break;}
stringmgf=b?"添加成功":"添加失败";PageBase.alert(Page,mgf);return;5.5物价统计图
某市物价统计图如图5-9所示。
23==图5-9物价统计图
页面统计图可以统计出每个时间段的物价记录，主要运用了WebCharts控件来实现主要实现功能代码如下：
int
childID=Convert.ToInt32(Request.QueryString["childID"]);ColumnChartc=newColumnChart();
Listps=PriceManager.Get(childID);foreach(Pricepinps){
c.DataLabels.Visible=true;
c.Data.Add(new
ChartPoint(string.Format("{0}~{1}",p.Year,p.Month),(float)p.Price1));
//c.Legend=string.Format("{0}~{1}分",score[i],max);}
ChartControl1.Charts.Add(c);ChartControl1.RedrawChart();5.6修改密码
修改密码界面如图5-10所示
图5-10密码修改界面
修改密码需要验证原始密码，对于新密码不能少于6位，并要求两次输入的密码需要一至对应，主要实现功能代码如下：protectedvoidPage_Load(objectsender,EventArgse){
Label1.Text=Label2.Text=Label3.Text="";}
protectedvoidImageButton1_Click(objectImageClickEventArgse){
Studenta=PageBase.GetStudentSession();boolb=true;
if(a.Pass!=TextBox1.Text)
sender,
{
Label1.Text="原始密码有误";b=false;}
if(TextBox2.Text.Length<6){
Label2.Text="密码长度不能小于6位";b=false;}
if(TextBox2.Text!=TextBox3.Text){
Label3.Text="两次输入的密码不一至";b=false;}if(!b)return;
booledit
StudentManager.EditPass(a.Id,TextBox3.Text);if(!edit){
PageBase.alert(Page,"密码修改失败");
26=return;}else{
a.Pass=TextBox3.Text;Session.Clear();Session["student"]=a;
PageBase.alert(Page,"密码修改成功，下次请使用新密码登陆");return;}}
系统实现结构如图5-11所示。
修改密码界面
判断原密码正确性True判断密码是否为空False原始密码新密码确认新密码
TrueTrue两次密码输入是否一致True检验新密码长度是否达到6位FalseFalseFalse
执行数据库操作是否正常True修改成功False图5-11密码修改流程图
第6章总结
在软件生命周期的每个阶段都不可避免地会产生差错。调试的目的就是在软件投入生产性运行之前，尽可能多地发现软件中的错误。
而我经过数月的努力，终于如期完成了这次毕业设计。本系统调试过程中也遇到过许多差错。
如部分连接存在问题，其中有些页就没有链接到应该链接到的页面，主要原因有系统的文件名有更改，而其他页面相应的链接忘记了更改。还有就是文件头的包含，每个页面复制了一个页面的头，这样方便了使用，也减少了代码的编写，体现了重用性，但是当文件拷贝到不同路径下时，相应的链接也更改了，用原来的链接就出现了错误。
由于本系统在编辑时很注意对数据库的设计，所以并无输出错误，但是出现了一次一致性的错误，在编写处理产品信息的时候就只对产品信息的表进行了修改，而为对相应用户的表进行修改，这样就使数据出现了不一致，但问题被老师及时发现，所以解决的也很早，没有造成大的影响。
但是由于时间仓促，整个设计中也存在一些问题和不足，也同样有一些心得体会：
在这次毕业设计中我意识到熟练掌握以前学过的知识是多么的重要。除了要学习好ASP.NET与SQL的知识外，数据库、软件工程这些已经学过的基础科目也很重要。如果不掌握他们，那么你可能会在遇到一些基本算法时都会束手无策，同时也会很难接受一些比较新的知识。还不能拘泥于固定的思维方式，遇到问题的时候要多想几种解
决问题的方案，试试别人从没想过的方法。丰富的想象力是建立在丰富的知识的基础上，除计算机以外，多涉猎一些其他的学科。
总之，这次毕业设计得到了老师及同学的支持和帮助,在此深表感谢。通过此次毕业设计，我学到了很多实践经验，进一步了解了教学系统的建立过程，增强了独立分析能力和解决实际问题的经验。
致谢
四年大学就这样结束了，问问自己有何收获，无论是辛酸还是快乐都已过去，留下的是经验，教训。自己的见识很少，凭自己的能力做出一个小小的系统，也许在别人看来很小，但我的心里还是很开心的。在做的过程中，谢谢薛老师的细心指导，不断鼓励。在这里要特别感谢老师的照顾，是老师的鼓励让我坚持到底。通过这次做设计的过程，让我学会了要相信自己的能力，只要自己用心，总会有成果。在做的过程中有很多同学的帮忙，让我体会到班集体的团结，同学之间的热情，互助。想想即将各奔东西的我们真的有很多不舍，在这里感谢衷心感谢每位同学的帮忙。
想想论文写过了，也意味着大学就要结束了。从开始的单纯到今天的成长，这一切都要感谢每位老师的辛苦培养。当然陪在我们身边最多的是薛老师，感谢老师一直的关心与照顾。
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