市场中心201*年工作总结
叶县市场发展服务中心201*年度工作总结
今年以来，在县委、县政府的正确领导下，市场中心紧紧围绕建设和谐“中国岩盐之都”的目标，坚持以科学发展观为统领，认真贯彻各项工作措施，继续深入发挥“规划市场、建设市场、建设市场、管理市场”的职能，千方百计促转型，全力以赴抓发展，取得了较好成绩。
一、201*年所做主要工作
（一）全力以赴做好稳定工作。一是做好待岗人员的稳定工作。想尽千方百计增加待岗人员的生活待遇，以稳定其思想。二是进一步做好职工的政治思想工作和矛盾纠纷排查处理信访工作，努力挖潜、增加收入，安定职工思想情绪，杜绝上访和群访事件。
（二）理清思路建市场，求发展。我们做出了201*201*年市场建设规划，力争在三至五年时间内走上良性发展轨道，利用35年时间在城东区建设大型专业市场4个，即建材市场、农贸批发市场、瓜果市场、早夜市市场等。同时，加大对老城区老旧市场改造力度，完善市场功能。
（三）认真学习党的十七大精神，狠抓纪律作风整顿，提高队伍的整体素质。从政治学习入手，以创先争优活动为契机，狠抓队伍纪律作风整顿，牢固树立为民意识，改进服务形式，丰富
1服务内容，树立正确的权利观、利益观，使广大干部职工的政治素质得到了明显加强，思想意识明显转变，服务质量明显优化，队伍的凝聚力和战斗力明显提高，作风纪律明显改善，受到了各界的肯定，为今后提高工作效率奠定了坚实的思想基础。
（四）加大对城区现有市场的改造力度。对现有市场我们加强管理，加大投入进行改造升级，增加费源，增加收入。1、九龙市场升级改造。我县九龙农贸市场升级改造工程，已于10月29日开工实施，工期80天，投资110万元。县政府成立了九龙农贸市场改造整治工作领导小组，负责监督工程进度，确保九龙市场升级改造保质保量完成。目前，工程地基、供排水系统及大棚安装工程已经完成，进入最后装饰、装修阶段，确保年底前投入使用。2、每年挤出6万元专项资金组织人员对市场进行保洁，全天侯不间断清扫垃圾，净化市场环境，确保了地面无污水、无杂物；3、针对夏季汛期的到来，每年投资5万余元对各大市场内的下水道进行清淤疏通，确保雨季到来时市场内无积水；4、安排专职值班人员在各市场内巡回管理，巩固整顿成果，确保市场秩序不反弹。
（五）努力搞好创建工作。市场中心是创建的成员单位，年初我们就成立了创建国家级园林卫生县城工作领导小组，全员上阵，全力以赴投入创建，保质保量的完成所管辖区市场内的各类基础设施建设，确保我单位在全县创建工作中承担创建任务的圆满完成。
2（六）狠抓计划生育落实。计划生育率、统计符合率、节育措施落实率均达到100%。
二、存在的主要问题
（一）自主经营市场少，没有阵地，收入低。（二）人员多，待遇低，刚性支出大。三、201*年工作的基本思路和重点
我们将根据我们既定的“以发展，求稳定”的发展思路和政府下达的工作目标，振奋精神、迎难而上。201*年主要做好以下几个方面的工作：
（一）全力以赴做好稳定工作。
（二）努力做好创建工作。（三）加强安全生产管理工作。
（四）集中全力做好新费种的宣传征收工作。（五）完成九龙农贸市场二期工程。（六）完成全县市场规划。
（七）完成四眼井农贸市场一期改造工程。（八）争取昆东农贸市场早日开工建设。（九）努力做好县委、县政府交办的各项工作。
二一年十二月二十日
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市场营销部201*年工作总结
二一年十一月六日
市场营销部成立以来，在公司党委的直接领导和关怀下，在公司各部门的大力支持与协调下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，用科学发展观统领各项工作，积极开展市场开拓、渠道建设、客户服务、部门建设、物流管理、现场管理等事务性工作；有计划、按步骤地开展了精神文明建设、争创优秀团队、先进部门等工作，部门的各项工作都得到了较大的发展。
一、基本情况(一)部门组建情况。
随着公司项目建设和生产经营快速发展，各部门业务量也随着不断加大，根据业务开展需要，公司将原供应销售部的销售职能剥离出来，于201*年1月15日正式成立销售部独立承担公司电石及附属产品的市场开拓与销售，同年9月15日，销售部更名为市场营销部。
(二)岗位设置情况。
根据市场营销部业务开展需要，主要设置有经理、副经理、营销主管、装车主管、销售统计、销售助理、装车工、铲车司机等岗位，部门实行经理负责制。
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二、市场营销部重点工作开展情况
(一)集中精力做好部门内部管理和中泰化学电石销售的协调工作。市场营销部成立伊始，为尽快使部门正常开展工作，在较短的时间内完成了市场营销部部门规划及定岗、定编工作；编制了市场营销部201*年费用预算方案；完成了市场营销部编内人员的招聘及到岗培训工作；完成了市场营销部驻乌鲁木齐办事处筹备及组建工作；完成了对中泰化学西山事业部、中泰化学供销总公司、中泰化学米东事业部等相关部门组织架构及与电石销售相关联的各对口部门及人员的摸底及拜访工作；在公司领导的协助与支持下，完成了与中泰化学电石销售合同的签订工作；完成了对托克逊到乌鲁木齐段电石运输市场的调查与分析工作，并撰写了运输市场分析报告供公司领导做决策时参考；完成了与运输公司的承运合同的签订工作，并就公司后期产能扩充物流需求做了前期的调查与准备工作；完成了对公司周边200公里范围内兰炭末、石灰末等原辅料市场需求的调查工作；配合公司完成了“十二五”规划，进一步完善了部门内部分工及明确了岗位职责。
(二)积极做好疆内电石市场调查及市场开拓工作。1、中泰电石供应体系基本情况
随着疆内电石供应量逐步增大，从201*年年初开始，中泰化学全面停止了对疆外电石的采购，全部面向疆内采购。
1)米东三期投产前基本情况。
截止到201*年11月5日，有中泰矿冶、乌鲁木齐环鹏公
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司、乌苏中德、伊犁南岗、伊犁伊河、圣雄能源、新冶能化等七家电石厂，其中中泰矿冶已投产规模30万吨/年(具备40万/年的产能，共8台炉子，现开了6台)、环鹏公司18万吨/年、乌苏中德2万吨/年、伊犁南岗8万吨/年、伊犁伊河8万吨/年、圣雄能源38万吨/年、新冶能化20万吨/年，按产能计算，七家电石厂的日产能在3397吨，中泰化学米东新项目10月7日前因电力原因开车一直无法正常，电石需求仍维持在1800－1900吨，致使疆内电石市场严重供大于求。
各电石厂已投产产能一览表(单位：万吨/年)矿冶环鹏南岗伊河圣雄中德新冶合计301888382201*42)米东三期投产后基本情况
根据中泰米东三期新项目开工后电石需求，矿冶另外4台炉子要全部投入生产,再增加15万吨产能，圣雄在10月底开1台炉子(6号)，增加7.5万吨/年的产能，如果南岗另外两台也投入使用，则供应商总产能达到146.5万吨，日产能在4014吨左右。
同时按照公司项目建设进度安排，到年底将形成年产50万吨的规模，届时中泰电石供应体系当中产能在12月底将达到166.5万吨/年，日产量在4562吨。(按中泰整体规划，矿冶产能将根据疆内其它电石供应商生产情况作机动调整，以平衡中泰化学与和电石供应商的需求与供应，以确保中泰化学电石采购安全)。
随着9月份国家对节能减排政策的执行力度进一步加大，国内电石供应日趋紧张，价格不断上扬，疆内电石厂家
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也加大了外销力度，圣雄、环鹏都不同程度的加大了外销量，疆内电石供应也由供大于求向供不应求的局面变。
2、中泰电石需求能力分析
截止到9月28日，中泰米东事业部、西山事业部PVC总产能在47万吨/年，按1：1.5核算，中泰年电石需求量为70.5万吨，日需求量在1800-1900吨之间。随着中泰化学自备电厂运营日趋正常，米东三期40万吨/年新建工程已于10月10日投产且负荷稳步上升，中泰对电石需求量增至130.5万吨/年，日需求量最终将达到3575吨，且在未来一年内中泰不再有新项目投产。
中泰化学电石供应与需求一览表米东新项目投产前年产能116万吨实际日产能2720吨70.5万吨1932吨年需求日需求年产能146.5万吨4014吨米东新项目投产后日产能年需求量130.5万3575吨日需求量说明：
1、随着国家“十一五”节能减排政策从201*年9月份开始加大执行力度，国内电石生产企业12500VA以下的小电石炉大部分被关停掉，下半年国内电石供应出
现了供不应求的局面。
附表：截止11月5日中泰电石供应商产能及价格明细
序号1公司名称新冶能化产能（万吨）产量（吨）204
单价/元2780元
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234567圣雄能源中泰矿冶环鹏公司伊犁南岗伊河矿冶乌苏中德合计：352518882118500600500201*01*027202700元2940元2340元2800元2800元2780元(三)对疆外电石生产、发展、销售行情、运输市场及下游需求做了初步调查与分析并提交相关建议。
1、市场行情。
继10月上旬内蒙古锡盟地区电石企业受到节能减排限产影响之后，陕西及河南地区也陆续出台有关节能减排限产或限电政策，不少电石企业陆续关停电石生产装置。但由于此次受影响的地区并非电石主产区且关停电石生产装置均为开放式、半密闭小炉型，故对电石总产量造成的影响较为有限。当前下游PVC行情本周开始大幅走跌，整体降幅在300元/吨左右，在一定程度上也影响了电石价格的再涨，目前仅有部分企业根据自身电石的到货情况小幅上调电石的采购价格。
内蒙古地区：内蒙地区电石行情走势维稳，目前来看，虽然电石限产政策仍在进行，但PVC行情疲软回调难以支撑电石市场再度走高，企业多持观望态度。价格方面，乌海地区一级品电石主流出厂价格在3500元/吨左右；包头地区一级品电石主流出厂价格在3500-3550元/吨；鄂尔多斯一级品电石主流出厂价格在3600-3650元/吨；乌盟地区一级品电石主流出厂价格在3700-3750元/吨。
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甘肃地区：近期，甘肃地区电石行情窄幅上扬，现其一级品电石主流出厂价格在3650-3750元/吨，其中高端价位多为发往本省下游氯碱企业货源价格。据悉，该地区电石货源供应紧张局面仍在持续，电石行情货紧价扬。
2、价格行情
主要拜访企业电石采购到厂价格（单位：元/吨，发气量285-290L/kg以上）公司名称到厂价格三联3550盛华3700君正3350吉兰泰3350中杰3700金路3650联创3800金昌3450长寿39623、运输状况
公路堵车情况有所好转，西北地区瓜果等农副产品运输高峰基本结束，可调配车辆数量增加,但接着而来的煤炭运输高峰期到来及冬季来临，同样将使运输市场仍面临车辆难找和运价偏高的局面，给电石外运造成了很大的障碍。由于电石属于危险化学品，采用铁路运输的门槛居高不下，相关运输手续和资质办理仍需待以时日。
4、主要拜访企业生产规模、电石采购量、付款方式。公司名称主营产品年产能(万吨)电石需求量(万吨)自有电石产能(万吨)8028606
采购付款价格方式3550370033503500承兑+现金承兑+现金承兑+现金运输方式汽运汽运汽运汽运发气量要求285285－305285以上285以上内蒙三联PVC河北盛华PVC乌海君正PVC中盐吉兰泰PVC30203040453045新疆新冶能源化工股份有限公司
河南联创PVC甘肃中杰电石四川天原PVC四川金路PVC重庆长寿橡胶20经销商5230530784512041在建038003700365036503962承兑承兑+现金承兑+现金承兑+现金承兑+现金汽运汽运汽运汽运铁路+汽运285以上285－305一级品一级品一级品说明：
1、采购价格是指客户的到厂价格(含运费)。2、据了解，付款方式客户基本采用先货后款，每月按15天或10天或一星期结算一次，大部分客户均采用承兑+现金按不同比率向供应商支付。例如：内蒙三联每10天结算一次，四川金路每星期结算一次。
5、市场分析
10月中上旬，除个别地区电石价格出现补涨之外，其余地区电石行情基本维持平稳状态。但限产政策仍在进行，部分地区电石企业再次面临关停。故短期来看，国内各地区电石市场还以盘整为主，个别地区电石价格补涨行为仍将出现。从中长期来看，限产政策仍将制约国内电石企业开工，供应短缺的情况还将继续，加之冬季煤炭运输高峰即将到来，交通运输方面的考验再度出现。但值得注意的是，PVC行情本周起由涨转跌，不少PVC企业维持原有开工率，从而对电石行情的支撑力度减弱。另外，随着“十一五”节能减排任务的完成，201*年元月开始，将会有部分201*年下半年被关停的电石生产企业也将陆续开工投产，电石供应紧张的局面也将会得到一定程度的缓解。
6、营销建议
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截止到今年年底或明年年初，公司将全面实现50万吨电石/年的产能，电石日产量在1500吨以上，加上电石本身化学属性的特殊性(易风化、库存期短)，在满足中泰化学需求外，实现疆外销售将显得更加迫切。根据公司生产实际情况及对疆外市场的调研与分析，现就公司销售工作事宜做如下建议：
1)积极研究和探讨生产工艺的改进，进一步加强产品质量控制和成本核算，增强公司电石产品的市场竞争力。
2)加大物流工作投入，努力争取解决电石铁路运输问题，进一步降低公司电石运输成本。
3)提前考虑电石破碎系统及包装的成本预算，尽早解决电石破碎及包装问题，为大批量外销做好基础铺垫准备工作。
4)进一步加大市场营销力度和增加市场开发投入，同时加快对电石下游产业的研究与开发。
5)制订合理的销售政策和定价机制，尽快建立以市场为导向的经营管理理念、机制。
6)因公司第一次走出外，在考虑公司成本及利润的同时，市场拓展第一步主要以占有市场为目的，尽量扩大公司在业内的影响力和知名度，为明年50万吨电石全面投产作好市场铺垫工作。
(四)及时准确的做好销售数据统计、分析及回款工作。1）产品销售量统计分析(截止到201*年11月5日)
名称电石兰炭末石灰末销售量(吨)91397.387248.3410395.88回款金额(元)211,654,070.31,011,282.3395,864.4含预付款含预付款备注
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产品销售金额比率图
销售额兰炭粉末,0.42%石灰末,0.07%,0.00%电石,99.51%图表12）数据分析。(1)从图表1可以看出，公司目前产品结构单一，盈利点几乎全在电石产品上，其它销售产品只是生产过程中出现的副产品，在销售额中所占的比率很小，不足以成为公司的实际利润增长点，在一定时期内公司盈利与否将完全决定于电石销售的好坏，因此建议公司从原料采购及生产成本控制着手，着力于改善公司成本核算体系、提高生产工艺水平、降低原料采购成本、减少生产及销售过程中产生的损耗，从而达到增加产品利润的目的。(2)通过对上半年与中泰化学的电石交易的分析，目前电石压车的问题，仍然很严峻。初步估计因中泰化学以车代库的运作模式，致使我公司电石运输成本至少增加5－8元，依年产50万吨核算，每年因压车所产生的额外成本在250－400万元（因压车问题造成电石积压所产生产的风化损失同样巨大），这对电石利润日益微薄的今天来讲，已不是一个很小的数字。建议公司高层与中泰化学高层进行商务谈新疆新冶能源化工股份有限公司
判，争取彻底解决公司在中泰化学供应体系中的地位问题(向中泰矿冶及环鹏公司看齐)。
(五)深入开展学习实践科学发展观活动，进一步加强了部门队伍建设。
一是组织部门全体员工努力学习科学发展观理论，积极学习中央关于新疆经济工作会议的精神。学习中根据实际情况坚持“自学与集中学习相结合、集体研讨与专题辅导相结合、学习理论与调查研究相结合、学习与业务工作相结合”，做到了“两不误，两促进”。二是把培养严谨的工作态度作为抓团队建设的关键举措，务求有所建树。公司正处在项目建设与生产经营发展的重要阶段，要求部门所有员工要树立大事业观，以感情为纽带，重事业，团结一致，奋发努力，履行好自己的使命，自觉维护好团结、舒心、民主、向上的部门良好形象。
三、存在的问题。
(一)团队建设还不完善，人员素质参差不齐。(二)销售流程还没有理顺，还没有形成流程控制过程、过程决定结果的良好局面。
(三)客户关系维系与处理还有很大的改善空间，仍然存在压车、扣吨等不利于公司的现象。
(四)电石成品装车管理还不理想，装车及现场管理需加强。
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(五)对疆内电石市场的发展现状、趋势了解不够，仍需加强对电石行业的了解和对电石生产专业知识的掌握。
四、改进的措施。
(一)切实加强销售队伍建设和人员培训，在用人模式上遵循能者上、庸者下的开放式用人模式。主要从以下四个方面加强对销售人员的管理与培训。一是要求所有市场营销部职员要有良好的职业形象；二是要求所有市场营销部职员具有足够的行业知识、企业知识、产品知识等；三是要求市场营销部所有职员有良好的语言表达能力和沟通能力，要能有条理，有逻辑的与客户进行各方面的沟通；四是要求有一定的数据采集和分析能力，能对日常的销售数据及时进行整理和分析，并指导销售工作。
(二)加强部门制度建设，全面推进管理制度化、流程化。依据对中泰化学的电石采购流程的掌握情况，结合公司电石销售实际，制订出符合电石销售管理要求的基本制度和基本流程。减少因流程不完善造成管理漏洞和失误。
(三)加强学习与交流，进一步增强对行业知识的了解与掌握，加强对电石生产技术的学习力度，提升部门全体员工的综合素质。进一步掌握销售技巧和技能，力争通过加强与中泰化学各部门的交流与沟通，减少因人为原因对公司造成不必要损失。
(四)制订行之有效的销售方案，改善与中泰化学电石采购和使用部门的关系，增强中泰化学电石采购和使用部门相关人员对新冶能化的认同感，力争将中泰化学对公司电石成
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品灰分扣减降到最低，减少人为原因造成发气量损失。
(五)强化对装车人员的考核，减少在装车过程中的浪费，加强对运输公司的管理，进一步降低销售成本，从而使公司利益最大化。
五、下一步重点工作。
(一)加强销售团队建设，提高团队工作整体执行力和创造力。在公司整体发展战略目标的指引下，通过理论培训与实际操作相结合，全面提升市场营销部工作人员的工作积极性和主观能动性，拧成一股绳、合成一股力，紧紧围绕公司党委的战略决策，把市场营销部建设成一个有活力、有执行力和战斗力的团队。
(二)是加强理论学习，坚定发展信心。用党的十七大精神和科学发展观统领工作全局，认真传达学习中央新疆工作座谈会和自治区党委七届九次全委（扩大）会议精神，坚定信心、抢抓机遇、应对挑战，进一步提高市场营销部整体运行效能；
(三)加大市场拓展力度，做好疆外电石销售的市场调查渠道建设、客户维护。
201*年即将过去，201*年公司将全面实现50万吨电石产能，市场营销部所面临的工作任务也将更加艰巨。市场营销部全体员工决心在公司党委的正确领导下，团结一致，进一步解放思想、开拓创新，为新冶能化公司不断发展壮大做出应有的贡献。
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