纠正医药购销和医疗服务不正之风总结报告
XXXXXXX院
201*年纠正医药购销和医疗服务中不正之风
专项治理活动总结报告
一年来，我院在市委市政府和市卫生局的关心和支持下，认真落实省、忻州市、原平市有关会议精神，按照我市纠纷工作的总体部署和要求，并根据《原平市卫生局201*年纠正医药购销和医疗服务中不正之风工作实施方案》的要求，认真开展治理医药购销领域商业贿赂并建立长效机制，自觉将纠正医药购销和医疗服务中不正之风工作贯穿于专项治理工作的全过程，取得了一定的成效。
现将我院治理纠正医药购销和医疗服务中不正之风工作开展情况总结如下：
一、主要做到以下几点（一）领导重视，组织协调
在开展医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作以来，我院领导班子高度重视此项工作，多次召开专项会议，研究制定具体工作责任制，健全领导责任制和目标管理责任制，把各项任务分解到分管领导、科室。由院办公室具体负责我院治理纠正医药购销和医疗服务中不正之风工作具体事宜。
（二）加强教育，提高认识
一是加强职工的职业道德和法制教育。为了做好治理商业贿赂专项工作，我院专门组织召开了动员大会，组织全院医务人员学习纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作方面有关文件和材料，宣传党和国家有关政策和法律法规，为我院深入开展治理纠正医药购销和医疗服务中不正之风的活动奠定了坚实的思想基础。
二是抓好警示教育。充分利用媒体上报道的典型案例，适时开展警示教育。开展“以案说纪、以案说法”教育活动，教育全院医务人员筑牢拒腐防变的思想道德防线，树立依法执业和自觉抵制商业贿赂的良好风气。
（三）措施有力，方法得当一是向院内外重新设定公布了举报电话和投诉信箱，公开医药购销账户，主动接受社会各界的监督。
二是认真贯彻落实药品集中招标采购工作。我院201*年实际用药几乎为零。医疗保健设备全部按规定参加政府集中招标采购。
三是严格执行价格政策，规范医疗保健收费行为定期向社会公布有关医疗保健服务价格信息。
五是加强重大公卫妇幼服务项目专项资金的使用管理。经常接受上级有关人员来我院进行重大公卫妇幼服务项目专项资金的使用情况的检查，没有发现违纪违规行为。
六是继续深入开展“三好一满意”活动，推动专项治理工作取得新成效。我院按照市卫生局的要求，深入开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动，扎实推进我院卫生行风建设。在服务好方面，我院借市政府对我院办公楼的拆危重建之际，将妇保科迁往市人民医院分院、将其他科室迁往农校，从而彻底地改善了群众办事就医环境，截止目前共收到口头表扬30次、表扬短信50条。
七是我院始终将开展优质服务竞赛活动与治理医药购销和医疗服务中不正之风工作有机结合。继续在全院开展“以病人为中心，以提高医疗保健服务质量为主题”的优质服务竞赛活动，努力消除群众来我院办事就诊难，确保优质服务竞赛活动各项目标的实现。
八是认真开展民主评议工作，进一步促进医疗保健服务质量
广泛征求社会各界对我院的意见、建议，及时对这些意见建议进行整理归纳加以整改。同时还不定期向群众和基层人员发放服务质量满意度调查问卷，以便及时发现我院管理和医疗服务中存在的问题。
九是抓好医务人员培训，提高服务质量。特别强化医务人员的“三基”“三严”培训，严格执行有关操作规范，提高合理检查、合理用药、合理治疗的意识，规范医疗服务行为，提高基础医疗、护理质量，保障医疗保健质量和安全。
十是完善院务公开制度。
我院全面推行院务公开制度，对外公开医疗服务项目及服务价格、药品及医用耗材价格；对内向职工公开医院重大决策事项、经营管理情况、人事管理情况、医疗保健设备采购等。为畅通信访渠道，还设立了专门投诉电话、举报箱，接受社会监督，促进我院依法执业，诚实执业。
二、存在的主要问题及打算
随着国家基本公共卫生妇幼服务项目的不断深入开展和南北城社区卫生服务中心技术力量的不断壮大，过去一直作为我院支柱业务的46岁入托（集体）儿童的保健管理工作与南北城社区卫生服务中心开展的国家基本公共卫生妇幼服务项目的部分服务出现了严重的交叉重叠，受其影响我院儿保科46岁入托（集体）儿童的保健管理工作无法再继续开展下去。尤其是今年以来，儿保科的业务收入直线下降，全科呈现人浮于事、无所事事的局面，今后“儿保科”这一科室的设立、规模和服务内容已逐步提上了我院的议事日程。下一步，我们将努力争取市卫生局恢复我院对46岁入托（集体）儿童保健工作的管理职能，以使作为原平市妇幼保健院两大支柱业务之一的儿童保健管理工作能正常开展。我院将以46岁入托（集体）儿童的保健管理工作为平台，继续在微量元素检测和口腔保健等业务方面予以拓展，使我院的儿保工作又好又快地一路走下去。
201*/11/
扩展阅读：关于纠正医药购销和医疗服务中不正之风总结
关于纠正医药购销和医疗服务中不正之风
的自查自纠和专项治理工作总结
为切实加强医德医风建设，坚决纠正医疗服务中的不正之风，努力树立医院新形象，根据上级主管部门的要求，结合我院实际，在全院范围内深入开展各项纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理自查自纠及向社会服务承诺活动。现结合我院工作实际，将我院纠正医药购销和医疗服务中不正之风的工作开展情况汇报如下：
一、指导思想
以科学发展观为指导,认真组织开展纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作，结合卫生行业自身特点和我院工作实际，采取有效措施，加大工作力度，明确工作重点，解决突出问题，确保我院专项治理工作取得实效。
二、领导小组
为切实开展好纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理及向社会服务承诺活动，医院成立纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理及向社会服务承诺活动领导小组，领导小组下设办公室（），具体负责本次活动的组织实施和监督落实工作。
组长：副组长：
组员：各职能科室负责人、临床医技科室主任、副主任、护士长。三、组织实施
各科室对医疗购销和医疗服务中的不正之风开展自查自纠活动，通过自我教育、自我检查、自我纠正，务求取得实效，主要包括动员教育、自查自纠、整改提高三个阶段。
1、动员教育
要求全体工作人员参加，切实将关于开展医疗购销和医疗服务中不正之风专项治理的有关要求传达到每一位职工。结合“三好一满意”活动开展各种形式的反腐倡廉教育，定期组织法律宣传活动，发放廉政学习资料，增强其法制观念和廉洁自律意识，明确医务人员不得利用医疗服务收受回扣、提成，谋取不正当利益，树立正确的价值观和利益观。加强思想教育和职业道德教育，倡导良好的医德医风，增强职业责任感和使命感。认真作好工作安排部署，努力营造治理医药购销领域和医疗服务中不正之风专项工作的良好氛围，为深入自查自纠和整改提高打下坚实基础。
2、自查自纠
各科室要在院部的统一组织领导下，以查找医药购销领域和医疗服务中不正之风的行为为重点，集中开展自查自纠，切实摸清有无不正之风行为,办公室要加强对科室自查自纠工作的督查指导。
3、整改提高
针对自查自纠中发现的问题及工作中的薄弱环节，进行归纳梳理，深刻剖析原因，找准问题症结，从源头治理的角度出发，研究制订切实可行的整改措施。
四、建立健全防治医药购销领域商业贿赂的长效机制
治理医药购销领域商业贿赂是一项复杂而艰巨的长期任务，必须坚持长抓不懈，在坚持集中专项治理的同时，重在建立健全防治医药购销领域商业贿赂的长效机制，坚持用发展的思路和改革的办法解决医药购销领域商业贿赂问题，采取“从严治院、从严治医、从严治德、从严治腐”的工作原则，从思想上、制度上和源头上强化防控措施的落实。主要包括以下两方面工作：
1、完善制度。推行医院院务公开制度和医疗服务信息公示制度，向社会公开医疗服务项目及收费标准、药品及医用耗材价格、医疗服务流程，严格执行住院费用一日清单制，增加收费透明度；健全医院内部的人事、财务、采购等事项的民主监督制度；进一步落实医疗管理规章制度和技术操作规范，强化内部质量控制体系建设，致力于用制度形成有效地内部约束和监督，健全行风建设的合理运行机制。
2、强化监督。加快医疗信息管理系统建设，利用信息网络技术对药品、医用器材的采购使用情况以及医疗收费进行监控，强化宏观调控措施；畅通信访渠道，完善投诉处理机制，提高监督机能。五、改进教育管理模式，从岗前培训、年终考核等多方面入手，把医德医风建设真正作为日常工作长抓不懈。
开展治理医药贿赂专项治理工作以来，结合实际从深化教育、强化监管入手采取多项措施,积极开展了形式多样的行业纠风工作，取得了显著成效，医德医风明显改善，主要体现在以下几个方面：
1、严格岗前培训，强化医德教育。医务人员在上岗之前必须经过严格的教育培训，接受职业道德教育、法制教育、反腐倡廉等教育，使得其在进入岗位前，能够明辨是非、善恶；能够以诚实守信、遵纪守法为荣，以见利忘义、违法乱纪为耻；能够认清医药购销领域商业贿赂的严重性和危害性，增强参与治理医药行业商业贿赂的自觉性和主动性；能够增强遵纪守法意识，树立社会主义价值观、利益观和荣辱观；能够倡导良好的医德医风，增强职业责任感和使命感。
2、强化医德考核，形成自觉行为。把医德医风表现同个人考核、晋级、薪金等紧密结合起来，制定惩奖办法，通过奖优惩劣的形式，提高医务人员医德修养的自觉性，逐步使其成为一种自我修养行为。
五、工作承诺
1、依法办院，文明行医，全心全意为病人服务。
2、执行医务公开、价格和收费公示制度，尊重患者的选择权、知情权和监督权。3、执行患者住院“一日清单制”，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费。4、杜绝医药购销中的不正之风，拒绝接受医疗器械、一次性卫生材料、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其他不正当利益。
5、工作人员拒绝接受患者馈赠的现金、有价证券或其他物品。
6、落实首问负责制。本院医护员工在院内遇有病人询问，必须热情接待，服务到位。7、开药、仪器检查、化验检查及其他医学检查等，拒绝收取开单提成。8、根据患者病情，规范开药、合理检查，不开大处方，不做不必要的检查。不以病人名义开搭车药、做搭车检查。
9、礼貌接诊，文明待人，热情服务，态度和蔼，不推诿、训斥、刁难病人。六、存在问题
在自查自纠的过程中也发现一些问题如个别医师存在收受红包的现象。这些问题在下一步的工作中重点加强监督并予以督促解决。
我院通过专项治理和自查自纠，使广大干部职工受到了深刻的法制、纪律和职业道德教育，增强了诚信服务、廉洁从业的责任感和自觉性，强化了医务人员的自律和自我管理意识，但仍存在很多问题，针对存在的薄弱环节和漏洞，我院将逐步建立防控医药购销领域商业贿赂及医疗服务中不正之风的长效机制，进一步规范医药购销行为、医疗服务行为，切实纠正医药购销中的不正之风，确保我院各项事业的健康顺利发展。
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