空运操作流程
空运操作流程
FCA条款下（Incoterms201*）
1、（目的港代理联系我司）收货人与目的港代理取得联系，有货物要进口，收货人告知目的港代理货物情况及发货人联系方式，写邮件给我司，我司收到邮件并及时联系发货人，确认该票货物的准备情况，并以邮件形式告知代理货物情况。（如发货人将托书直接发至我司，此步骤可省略）
2、收到发货人的托书后，当天将出货信息（发货人、收货人的详细资料包括抬头、地址、联系人和电话、传真等、货物的件数、毛重、体积、成交方式、目的港、货物品名、备货情况及相应成本等完整信息）邮件通知目的港代理，同时要求目的港代理确认收货人、目的港、卖价，询问是否有特殊协议或要求，并确认从宁波到上海的拖卡费、上海的报关费，地面服务费以及商检换单费等。
若代理明确表明收货人不承担国内杂费的时候（FCASHANGHAI），需要和发货人确认是否愿意承担此费用。
在一个工作日之后，若还没有收到代理的确认和回复，就及时跟进邮件催促代理确认。
同时操作需要新建一个FILE，在新建过程中，发现是第一次合作的发货人或收货人时，需要完成必备的账号新建工作，以便日后开发票及完善系统数据库之用。
接到新的托书后，要仔细审阅，确认件毛体数据是否准确，品名是否需要商检、含电机马达、电池及是否含液体（油等）。商检的需做上海（因空运从上海出），电机马达、电池需做磁检，液体需要化工品鉴定（上海化工品鉴定所出具）此外，易燃物如蜡烛等也需做化工品鉴定。
3、收到SCHENKER海外（目的港代理）可以出运指示后，及时填制通知单给发货人，通知单包括空运进仓单、报关资料交接通知单、申报要素及两份保函。
代理确认OK的邮件打印好放在FILE里。当天下午三点前在系统中输入完整的信息向上海SCHENKER订舱做WORKINGSHEET。确认好货单几号能到上海，并在每天的DAILYBOOKING中登记已订舱的单子。
收到shpr的报关资料，整理单据（从上海出口的货物的报关资料都需要正本）：核销单（口岸备上海，从上海出运）右上角写上进仓编号就是分单号、报关委托书（一式三联：白联、黄联、红联）、报关单、商业发票、装箱单、申报要素、两份保函（特殊单据：商检换证凭条、磁检报告、化工品鉴定）。客户如有清关文件要随机的也可一同寄予我司（清关发票、箱单、FORMAor
C/O）特别列明是清关文件不与报关资料混淆。报关单上数据要与发票、箱单一致。（件毛体、货物价值）报关单上要注明：出口企业在海关注册的十位制编码、境内货源地（重要）。审单完毕后宁波SCHENKER留底一份寄上海SCHENKER。
保函：正本两份（一份给上海海关，另一份给航空公司）不同的货物对应不同的保函，圆珠笔有圆珠笔保函，阀门有阀门保函，铝制品（含铝90%以上）有铝制品情况说明冰箱等要出具无氟证明、木制品有木制品情况说明等等。
Shpr将货物送达指定仓库，仓库工作人员会与操作联系核对箱数是否准确，是否有破箱、坏箱。如遇此问题，将拍的照片发给发货人，协商解决办法做到外箱完好无损出运，以防货到目的港出现箱体破损而引起的不必要的纠纷。如当天应到的货物未到仓库，仓库工作人员及时通知到操作，操作第一时间联系发货人，问其原因及何时到达，并与仓库工作人员做好沟通工作（司机联系方式），确保货物按时运送到上海WAREHOUSE防止延误航班。
4、在货单都到上海，货到上海W/H会复称过，提单上的件毛体以复称过的为准。上海SCHENKER会安排航班，等航班信息出来后，打提单，（主单号、航班信息、收发货人信息、成交方式、件毛体、品名、唛头、运费、information等）。航班信息一般会在出运日前一天出来，打完提单，下午就开始报关了。也有做现场报关的，航班信息在出运当天才会出来，需及时打好提单。
5、货物出运当天如上海SCHENKER未通知有航班变更或延误信息，可发预报给SCHENKER海外，预报包括：HAWB+系统发票+清关文件（如有）+特殊文件（FORMorC/O如有），提单COPY件发给发货人，做留底用。
6、出货后发货人要报关预录单，用于开票以作核销之用，最后也就等上海SCHENKER把核销单退下来了，有核销单（已核销）、出口退税联、收汇核销联。贸易方式是进料加工的话还有红色的进料加工专用联。核销单退给客户这一票就算真的完成了。
7、以空运出口到意大利为例，附详细单据一套。
扩展阅读：空运进口操作流程
空运进口操作流程
一、拆单
1.查看总单的收货人一栏的第二抬头，以确认二级代理。（第一抬头为我司）。将代理名称写在总单收货人栏旁。
2.查看清单，确认分单票数是否与分运单票数相符。如有5票，就在总单上写明“5”。
3.根据到港日期，当日操作票数，分单票数，编写货物编号（即，我司内部流转号）。如：3月27日到港的第一票，总单编号为：201*-0327-501；第一票运单编号为：09-0327-501-1，以此类推。4.核对各票分运单的件数、毛重，与清单所列是否一致。所有分单件数、毛重的总和应该等于总单的件数、毛重。
5.检查品名等位置的货物信息，分辨普货和危险品、冷冻品、冷藏品等特殊货物。
如为特殊货物，应在总运单上用中文表明。
6.将盖有“总运单确认章”的总运单，复印三份。各票分运单随机的发票箱单等，复印一份。（清单一般国外会提供四份）7.开始拆分：
A套：总运单正本+各票分运单第一联（forcnee）+清单B套：总运单复印件+各票分运单第二联+清单
C套：第一票分运单第三联+该票随机资料正本+总运单复印
件+清单
以下各票分运单第三联+其随机资料正本D套：分运单第四联，随机资料复印件，排列顺序同C套
8.A套资料交由单证，进行系统录入。该录入人员，应再次核对二
级代理是否正确；是否为特种货；总分单的运费是否有到付；本地货还是外地货。录入完后，在分运单上分别加盖“分运单确认章”。
B套去柯思达输舱单。一般20-30分钟后，在网上仔细核对分运单号、航班号，件数毛重后，确认分单舱单。C套在随机资料上加盖“随机章”
D套留底（放抽单员处，客户来敲随机资料时，可及时核对）9.电话、传真、邮件等方式，通知客户货已到。
10.等货物进仓后，仓库将包装、破损、分批到货、仓位等信息发给单证，由单证再次将系统信息补全。
11.打印到货通知书，并将A套中的所有分单取出，放在C套之前，一起装订，供客户抽取。再次检查，通知书上的信息与运单是否相符。其余A套资料（即总运单正本和清单）交仓库留底，备海关抽查。
12.如包装有IPPC标志的，在到货通知书上盖章。如货物还未进仓，即包装不明，可在到货通知书的包装处，加盖业务章，客户可自行填写。货物有破损的，需在到货通知书上显示。
二、抽单(一)
客户来我司抽单（一般都是报关行来抽单。）收货人将写明总运单号和分运单号的“换单委托书”传真给报关行，报关行加盖公章后，来我司抽取到货通知书、分运单及随机资料。（部分二代会自行发到货通知书给收货人，收货人凭此到货通知书来我司换单。）
我司交接记录本上需写明分运单号，让抽件人签名、写明电话、抽单时间。(系统支持的话，每日将此交接信息输入系统，以便查询。)
(二)我司去货站抽单
1.飞机降落后2-3小时，带工作证去货站抽取总单复印件和随机资料，送回办公室。
2.再过一个小时后，到货站抽取总单正本件。
3.凭正本总单到柜台，领取提货单，再到货站仓库，找到该货物。核对件数、货损后，在仓库的交接记录上签字，将提货单的一联给仓库，一联给浦运车队，一联自行留底。
(三)我司去东航（物流）抽单
飞机降落后2-3小时，带工作证去货站抽取总单正本件和随机资料，东航会自行送货进我司仓库。
(四)上航，除危险品外，货单由上航直接送至我司仓库。(五)我司去UPS抽单
带工作证和身份证去UPS抽取总单正本和随机资料，办理提货手续。
三、报关所需报关资料：
报关查验，把货拖到指定仓库，2给监管区分别都有。
三检查验（查包装），专员来我司仓库。如扣货会拖至指定仓库。商检查验，
四、结算
客户提货前，来我司结费。
分单运费到付的，需MAIL确认具体费用，结算方式（月结or现结），高收部分，可收取手续费（3-4%）或货物操作费等。
五、提货
六、特殊操作（一）有货无单：货存不正常仓库。
1.向二代或国外索取总分单复印件，随机资料只能问国外要。2.东航，自行打印总运单（中性提单），连同复印件，到东航敲“总运单确认章”；
3.货站，无需打印运单，下个航次会补进来，用复印件先办理提货手续；
4.上航，一般不会发生，如有发生，同东航；
5.UPS,需自行打印总单和分单，加总单复印件一起，去UPS盖章。
（二）有单无货：第一时间通知客户缺货，等货到齐才给客户抽单！1.东航，无法抽单，但有时也会抽到。A.无法抽单，等货到了，去抽单。
B.有时也会抽到单，待货到了，需去办理提货手续，查明有无货损后，由东航送货。
2.货站，缺货也能抽到总单。注意不能给客户抽单。
3.分批货，即部分到货。只有等货全部到齐了，才能给客户抽
单，否则三检、报关查验，无货，后果极其严重。分批货，后面的货到，航空公司不一定会通知我司，需要自己去拖。
（三）货物破损
1.一般航空公司会开具“破损单”，将其复印一份，正本我司留
底，复印件上加盖“货物破损索赔期限（进境之日起14天内）”，待客户来抽取。通知客户破损，并提供破损照片。2.如航空公司不开“破损单”的，将我司与航空公司的交接文
件给客户看。
（四）特殊货物
1.危险品：运单上的任何位置都有可能显示DANGEROUS
CARGO或RADIOACTIVE,PerishableGoods易腐蚀品，不一定会显示危险品等级和联合国编号。2.冷冻货：0度以下（含0度）；KEEPFROZEN3.冷藏货：28度之间；KEEPCOOL；
1025度与客户确认，是否需做冷藏品处理，仓储费不一样。
（五）长期未抽单
每周检查一次一周以上未抽的单子，以口头、书面形式通知客户。
（六）三个月未提货
已报关，但报不出无人提货（七）七、看
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