工作总结

工作总结

工作总结

一、

换单工作流程及注意事项

1、签收长春等公司寄来的单据，根据货主和批次，新建业务号，并在记录本上登记收件日期、批次、件数、重量和船名。合拼单据建一个号。及时回传签收单。

注意：检查提单等格式是否合格，如有格式不符或缺失，做好登记通知长春。2、复印提单。复印件和放有其他单据的业务袋一起交接给白月娥，由她初步筛选清转。

注意：提单附页不能漏印。3、分单，按照换单员之间工作区域划分，将提单分派下去。曹建明负责出公司向西方向，

我和刘弘廷负责出公司向东方向。

注意：对不明确换单地点的单据，要及时与长春沟通查询。

以上三步主要由我负责，要求及时准确，以保证不耽误上午出门换单的时间。

4、通过电话或网站查询换单时间，最好在提单上做好标注，并按时间顺序排放好，同一船

公司的提单放在一起。

注意：对部分结费有特殊要求的船公司的提单，要询问换单费用，如外代，沛华等。对有规律的可以总结记录。5、请支票和现金。

注意：空白支票的使用要做好登记，收条和支票根要收好，及时退支票。封万支票可以多请一张，以作备用。

6、换单，要熟悉各船公司提单的交费和换单流程。换单费用的发票名头要记牢，交费发票

背面写业务号，整箱的费用要问清明细。换回的联系单或提货单要写清业务号和名头，提货单还要注明是几期的，其中拼箱一律写二期。

注意：出门前要规划路线，以节约时间，避免走重复路和冤枉路。海拉和奥托立夫的要求一票一张发票，其余客户尽量分开。

7、单据交接，联系单在换单员内部间交接，提货单转关给白月娥，清关给张可心。8、下账及报销。客户名头发票用复印件报销，瑞新名头用原件报销，复印件做账。

注意：要及时仔细，如果有欠发票的情况，要先在系统中下账，同时通知长春小王爽。二、

开放箱单工作流程及注意事项

1、转关的业务，如果该船公司的放箱单没有有效期，或者可以在日期上盖印的，在换单同

时可以开放箱单。如长锦、海丰等。清关的业务和锦湖等特殊客户的单子等通知再开。

拆提的业务，要等李辉姐通知，及时开拆箱联系单。

注意：各船公司的提箱费要记住，马士基等船公司要求押空白支票。每个柜提箱费五十以上的，发票开客户名头，不足五十开瑞新名头。

2、每天上午从车队段姐处，接收当天的发车计划，计划中有的都要在上午开出放箱单，赶

在中午12点快递发给大窑湾同事。

注意：放箱单要分开，转关的一期注明给杨培冬，二期和三期给张，清关注明给霍厚安。

3、提货单留底一份，每天开的单子由曹建明录入电脑，备查及结滞箱费时使用。

4、滞箱费。及时在各个船公司查询滞箱费，将曹建明和我查回来的滞箱费明细汇总，由我

整理录入系统，传给长春小王爽，等长春确认完，宋姐签字传真回来后，再按长春的要求去结滞箱费，根据车队和长春的承担标准下账报销。留底一份，车队一份，李辉姐做账一份，发票寄长春。和车队之间的费用结算，由曹建明不定期报销。注意：外代结滞箱费要准备压条回执、提货单复印件、返箱单软联、返箱单黄联，缺一不可，返箱单丢失要缴纳罚款。三、

其他工作

除了以上提到的工作内容，还要完成系统建号，每月在系统中建400个业务号（8月起建500个），每天将当天收到的件的经营单位和客户录入系统。在操作同事业务完成后，将每一票的信息录入系统，之后将录好信息的业务袋交给李辉姐做账。

另外，关于滞箱费，要注意外代和外运等大船代公司的滞箱费，一定要及时结，否则会被停开放箱单，影响提货工作。尤其是外代，每周五前就要结清一周前返箱的滞箱费，否则周一就停，而且周一不结费，周二才能结费解锁，这样周一车队就提不了货。四、

心得

首先，对待工作要认真仔细，换单时要核对好数据，勿差勿漏。

其次，做好沟通，换单时发现问题，要及时与操作人员沟通，换单无小事，每一个小问题都可能对后续的报关产生重大影响。

再次，单据交接，要做好签收登记，备查。

最后，每天要记录好工作日志，包括当天的工作内容和遇到的问题。五、

意见与建议

对于换单的工作，本来就是一个争分夺秒的过程，尤其是在一些大的船代，换单交费都要排队排很久，所以对部分客户要求的一票开一张发票的要求，执行起来有些许困难，这个问题我们已经同长春交流过了，我们只能是尽量。

对于开放箱单的工作，希望每天的到货通知能尽早发给我们，否则会耽误出门换单和开单的时间。

对于结滞箱费的工作，外代这样的船公司必须在周五前结费，而有些客户申请减免的耗时很久，为了避免车队被停，必须先结费，减免申请下来后再走复杂的退费程序，导致矛盾的情况时有发生，甚至影响财务部门的工作。希望能在这个方面提出些切实可行的方法，例如敦促福达在返箱前就申请减免等，以期这个问题会有所改善。

扩展阅读：述职报告与工作总结的区别

述职报告与个人工作总结的区别

最近，常常在博客里看到年终总结和述职报告，有不少人在拟写述职报告时，往往把它写成个人工作总结，将两者混为一谈。述职报告和个人工作总结是使用比较频繁的两种事务文书，要准确掌握它们的写法，关键在弄清两者的区别。个人查阅整理了一些相关资料，和大家一起学习。一、概念不同

概念是反映对象本质属性的。述职报告和个人工作总结在概念的本质上有所不同，应把两者加以区分开来。述职报告是各类公职人员向所在单位的组织、人事部门、上级机关和职工群众，如实陈述本人在一定时期内履行岗位职责情况的一种事务文书。《孟子梁惠王上》说：“诸侯朝天子日述职。述职者，述所职也。无非事者。”可见，所谓述职就是陈述职守，报告职责范围内的工作，而不涉及与本职无关的事项。而个人工作总结则是个人对做过的某一阶段的工作进行系统的回顾、分析，从中找出收获、经验教训及带有规律性的认识的一种事务文书。二、目的作用不同

述职报告和个人工作总结行文的目的和作用是不一样的。述职报告是群众评议组织、人事部门考核述职干部的重要文字依据，不仅有利于述职者进一步明确职责，总结经验、吸取教训、提高素质、改进工作，还有利于增强民主监督的良好风气。而个人工作总结则是为了总结出带有规律性的理性认识，借以指导今后的工作，同时，也有助于针对性地克服工作中存在的问题，不断提高自身的工作能力。三、回答的问题不同

两者在具体写作中，文中具体所要回答的问题也有所不同。个人工作总结是对一项工作或一段时间里的工作给予的归纳，它要回答的是做了哪些工作，有哪些成绩，取得了哪些经验，存在哪些不足，要吸取什么教训，今后有何打算等问题。而述职报告要回答的是有什么职责，履行职责如何，是如何履行职责的。称职与否等问题。既要表述履行职责的结果，展示履行职责的过程，又要介绍履行职责的出发点和思路，还要申述处理问题的依据和理由。除上文涉及的三点理论方面区别以外，在实际写作操作过程中，还有以下三方面的不同，即两者写作的侧重点不同、结束语不同以及表达方式的不同。一、写作的侧重点不同

应用文在写作时，并不是对每个部分平均分配笔墨，把所有的材料罗列开来，而是有所侧重，详略得当。在这点上，述职报告与个人工作总结在写作的侧重点，主要着笔的地方也有所不同。个人工作总结一般以归纳工作事实、汇总工作成果为主。重点在于阐述主要工作，取得的成绩都可以归纳在总结之中。而述职报告则必须以报告履行职责情况、报告德才能绩为主，重点在于展示履行职责的思路、过程和能力，重点和范围有确定性，仅限于职责的范围之内，围绕职责这个基点精选材料，职责范围外的概不涉及。二、结束语不同

应用文的结构一般有固定的模式，它崇尚程式化的结构，循规蹈矩而不别出心裁。述职报告与个人工作总结在结构上大致相同，只就是在结尾部分有所区别。述职报告结束时一般在指出存在的问题后，阐述自己的态度，欢迎大家对自己的述职报告进行评议，常用“以上报告请批评指正”、“述职至此，谢谢大家”、“专此报告，请审阅”等字样。而个人总结结束时即在指出存在问题后，还要写上下一步的工作打算、努力方向及解决问题的措施。三、表达方式不同

文章是内容与形式的统一体。好的内容，必须通过恰当的形式才能得以充分的表现。应用文写作也如此，由于写作目的、内容不同，所使用的表达方式也不尽相同。总结一般采用叙述的方式，运用叙述语言，语句概括，不要求展示工作过程，只需归纳工作结果。述职报告则采用夹叙夹议的方式，运用叙述和议论，还辅以适当的说明。回顾工作情况，主要用叙述；分析问题，评价成绩时，用议论；需要交代某些情况时，用说明。把握他们之间的区别与联系，才能更好地充分发挥这两种应用实用文体的作用。

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