车展话术
车展话术
1、客户犹豫问价：这车多少钱？
销售顾问：请问你以前看过东风日产车吗？（确认客户是否以前曾经了解车型和价格情况）
销售顾问：你打算什么时候购买？今天车展订车吗？（确认客户级别，但不能完全相信）销售顾问：你大概想买个什么价位的车？（确认客户预算，准备进行车型推荐）
销售顾问：你还看中其他什么车型或你在跟什么车型作对比？（确认竞争对手，准备竞品话术）
2、要做到“百问不倒”准备，车展上不争论！不回避客户问题！嫌货才是买货人。
销售顾问：今天你是来看东风日产哪款车型？销售顾问：你之前是否关注过这款车型？
销售顾问：你今天特意来车展是准备下定吗？因为针对这次车展我们有很多促销政策销售顾问：车展太吵了，你对我们的车这么干兴趣，要么我们去洽谈区细谈吧。
3、要谈价先拿订单坐下来谈：填好所有信息以后再谈价格，订单就是照妖镜，意向强不强
一试就现形
4、反复问，重复问：你今天订车吗？你是准备刷卡还是付现金？
5、“真的真的真的不能再降了”至少说3遍以后才可以请示领导，可不可以再优惠。6、人家都便宜2万了，还送这送那，你才优惠这么点！在便宜点？
销售顾问：咱们每个人都会这么想，花最少的钱买最好的东西，其实车跟车不一样，一分钱一分货，比一比，看一看就知道为什么不能再便宜了！价格是价值的体现，买东西不能图便宜，再说咱们车比前期已经有让利了，车展绝对是好机会，平时要费力讨价还价，还生怕自己买贵了。车展上那真是童叟无欺，一降到底了，机会难得，抓紧订吧。7、你再申请送我个底盘防锈我就订了
销售顾问：真是太佩服你们了，都这个时候了还能有再送的道理吗？真的真的真的送不了。你看这样吧，我们这边有纪念品给你申请个吧？
销售顾问：你确定、一定、保证现在就订，去找经理申请看看。你要是想买车就得抓紧订，沾车展的光，现在订车可以参加抽奖的，平时是没有这个价格、这个机会的。8、我回去再商量下
销售顾问：一看你就是买东西特别谨慎的人，我确确实实给你尽全力，好不容易为你争取得优惠，你看这样行不？价格也到这份上了，资源又这么紧张，要不你先交点定金先订着，提车也是按照订单先后顺序提。你回去商量后感觉不好，我们也不能强卖给你，你看会记在这边先交定金吧9、我没带钱
销售顾问：你可真会开玩笑，现在那个爷们出门不带上千把两千块，要不你就一定是有卡一族，刷卡也成，信用卡也可以刷的。大老远的赶过来，不定车是白搭来了，来，我带你去喜刷刷.10、能试驾吗？
销售顾问：你正是内行，买车前一定要试驾，你现在对我们这款车如果还有什么不明白的我再讲讲！你先定下来，回头你试驾要是不满意保证全额退你定金好吧11、团购便宜多少钱
销售顾问：非常抱歉，车展上价格都是低价，你买一辆是这个价，订十台也是同样价，童叟无欺！来我给你算算你把车开回家要准备多少钱。
车展销售流程：确认需求----》直切亮点-----》有力报价-----》转移抗拒
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车展间的销售话束
1在展厅的话束，给客户提车的气氛，展厅的门外放好五款车型全部系红线，放两排车，一边两排。车辆卫生要达标，包括车展上的车辆也是
1）
车展现场人员：
客户接待：用最短的时间了解客户需求，多采用较直接的压迫式提问
（如：您准备什么时候购买？您计划今天购买吗？您现在准备订车吗?您觉得多少钱您会购买？），
然后根据客户需求，若是得到客户肯定的答复，则应立即带客户到洽谈区，进行详细交流，并及时与在场的领导沟通以求得帮助。若得到客户否定的答复，也就是此客户不准备在当时购买车辆，则应立即留下客户的联系方式并尽可能的记录详细（当时制定回访时间）。较为有效的话术为：
a、车展结束后，我们将及时通知您车展的相关详细信息，帮助您
做出决定，山东蓝天肯定会为您提供最优惠的价格！
b、这样吧，既然您今天并没有计划购车，展会现场也比较乱，您
留个电话吧，等展会结束后我们会对您关心的问题向公司反映，今晚肯定会给您一个满意的答复；
c、统一按照公司的报价表和成交底线表执行，如果发现现场的政
策出现混乱，需及时与现场负责人取得联系，当场做出价格调整。
展会上的车辆讲解尽量简短有力，将每个车型的最大卖点了然于胸，快速罗列、重点突出。将1分钟话术充分应用。[三句话概述比亚迪]
2）展厅人员：负责展厅的日常事务，协助陪同客户返回公司交车的同事交车，并按照所签订的合同执行价格，但是特殊情况电话联系，凡是返回公司提车的客户，一定确保成交。（注意事项：一定要避免在展厅里客户之间互相探寻价格）。本次车展为了能够使衔接更加顺畅，要求销售顾问在现场签订合同后，由外聘人员陪同客户回公司交车，交通车返回或利用出租车。由展厅销售顾问交车完毕。整个交车过程一定要仔细，耐心，尤其对外地客户一定严格按照交车流程进行，避免忙中出错。此过程中及时与展厅负责人沟通，寻求帮助。接送客户人员：负责将销售顾问及客户顺利送达公司。若不出车，则在展会现场听候调度。
接待，1你好先生来看车么，？今天来的早不如来的巧，今天18好车展地一天，你一定准备今天购车的吧，现在购车最合适不过了，让你有意想不到的收获，千万嚎礼撒沂蒙，你看中那宽车，（强压式销售，）今天太忙了来的就是提车的，不要给我们讲价格，今天等于是开仓放粮，主题介绍销车的数量，以中国的传统方式他买你也要买。
2你今天还是想到展管去看是么，这样吧我们有专车，还不用你花钱买票，我带你去，（紧跟好每个重点客户）将公司的车放两台。以备送客户但尽量不要去，以上两种客户以最大的热情与服务给客户，3，今天可是最好的机会啊，（说话时要轻声告诉他，有中神秘感在不买就没有机会了，客户说。我想看498的车，你有么，有，但是我感觉你不喜欢这款车，培植太低了，你看这款598的怎么样，倒车雷达，CD，桃木，
展厂的话术；你今天准备够车么，是的树拇指表示你太明智了，今天够车是最嘉时期，价格不说最低的，而且还有好多礼品，主要是值，一个字直，
2你今天是来看看呢还是打算，？？？我打算看看在说，问；为什么。是价格。还是没选好车型，主要是那方面的原因，问清，价格我们所有的车型配置性价比都是最高的，你还犹豫什么只要你买了绝对史无前例，最优惠的，厂家直销公司一分钱利润没有，我想你保证。3有意向的直根门外一个不让跑掉，
3、客户的经常性询问：
是否还有优惠？我今日提车最低多少钱？
车展期间执行最低优惠价，只在车展几天执行，您今天可以提车或者签订单，我保证给您个最低优惠价格，过了车展就没有这个价格了。
最低***钱我就购买？
这种情况需当机立断，如果与我们制定的价格政策相差较小（200元左右）马上确保成交，如相差较大，可以报给客户底价，争取最后的成交机会。
刚才那个人（创展的销售）的报价比你低，你能出多少钱？您今天签订单还是提车?提车我保证给您最低价。
我想买其他品牌的车型，如果你的价格合适我可以选择你的车！今天我签订单，明日到你店里提车，最低多少钱？
我明天直接到你的店里提车，你必须保证是车展的最低价格！
我家距离创展非常近，将来保养还是在这边，所以不想在你们那里提车！
比亚迪执行全国联保政策，您在任何一个服务店都可以享受同样的维修保养服务车展期间买车您只需考虑价格，最优惠的价格是您买车的唯一评判标准。
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