荟聚奇文、博采众长、见贤思齐
当前位置:公文素材库 > 公文素材 > 范文素材 > ×××两岗履职检查情况汇报

×××两岗履职检查情况汇报

网站:公文素材库 | 时间:2019-05-29 13:03:51 | 移动端:×××两岗履职检查情况汇报

×××两岗履职检查情况汇报

×××两岗履职检查情况汇报

×××××:

根据要求,现将×××今年以来在开展两岗履职检查工作情况汇报如下:

一、务实基础,统一做法

×××是新成立单位,人员组成来自于××系统内的多个单位,新进人员也较多,业务水平相对比较差,又是车辆大户。主要承担××××进出口邮件的驳运,支撑好大网,服务好上下环节,最大限度地满足公司业务快速发展用车的需要是我们的主要任务。鉴于我们的工作特性,制定出支撑、降本、安全的管理目标,要求全体人员围绕目标有序地开展工作。

×××201*年成立之时适逢通信生产旺季,我们以确保顺利完成生产任务为主线,工作状态处于边组建边生产,边生产边完善各项管理制度。我们称为打基础年,建章立制年。

我们根据市公司201*97号、201*98号“关于加强对××××质量管理岗位、监控岗位、履职情况监督、检查、核实、考评的通知”精神。在认真学习和领会通知精神的基础上,相应制定了汽运201*34号文予以贯彻落实,明确了管理岗、监控岗的检查要求、检查内容、检查频次等管理要求。进入201*年以来,从实施两岗履职检查工作实践和×××把今年定为管理年的要求,觉得有必要进行修订34号文,所以在今年5月份,对原×××34号进行了修改后,下发了汽运201*28号文“关于印发两岗履职检查工作实施细则通知”,进一步明确和理顺两岗履职人员的检查要求、检查内容,将车辆安全检查、通信业务检查进行细分。各自对所管范围有针对性地检查和召开专题例会,此举针对性强,更贴近实际生产。规定了两岗人员的检查频次,建立了通信例会专簿、组长检查记录簿、用户来信来访处理记录簿、车队经理工作日志等基础台账。为了更好地把监督检查制度落实到位,在执行中避免走过场,我们于上半年对所属部门的组长、调度员、生产骨干进行了专题培训,培训从如何做好检查工作入手,告知参加培训的每位同志首先要在思想观念上树立“我要检查”的观念,有了这种观念是做好工作的动力,是主动出击而非被动应付。其次,传授了检查技巧,是要熟悉本部门的操作流程,知晓本部门的关键部位、关键时段、关键岗位之所在。在检查过程记录中要贯彻“三要素”,要有具体数字、要反映检查过程和检查结果,关注整改是否落实的一个大循环。通过此次培训,使与会人员了解和掌握了如何做好检查记录、检查重点在哪里,收到了预期的效果。

二、把握好检查工作的动态和静态相结合

×××今年1-10月份完成检查管理岗626天/80人、监控岗947天/84人、缮发视察报告书586份、出具整改通知书2份。

我们在日常检查中,坚持明查和暗查相结合的方法、坚持日常检查与夜查相结合的方法、坚持静态检查和动态检查相结合的方法、坚持飞行检查与跟线检查相结合的方法,对生产有序地进行起到了促进作用,使员工的行为举止、作业标准落实日趋规范。“××事情”发生后,我们痛定思痛、由上而下,找本岗位工作不到位、管理不到位的地方,不强调客观,进行了以系列的整改活动,将“××”事例在全体员工中开展教育,利用班前会、专题会进行分析、教育并做到不留死角,参加人员均签名确认。建立领导带班制,每天对一个生产单位进行带班现场检查,建立了GPS定位系统检查专簿、上岗前的二证检查专簿,朝管理精细化、作业规范化、资料标准化方向努力。通过一系列整改动作,使全体员工对执行规章制度的重要性有了新的认识,并将这种认识付之于行动中。一线员工都知晓了在×××生产环节中,确保封完好、确保封号码与路单上批注号码一致、不代为施封、会同施封后检查施封是否牢固、后随车锁一定要锁好,这几个步骤做好了,工作质量就没有缺陷了。自发生“××事情”后,我们加大了夜间检查力度,每月固定二次夜查,检查重点放在飞行检查、蹲点守候、邮路巡检上,收到了较好的效果,具体表现在职工执行制度自觉性增强了、行车日志等填写规范了,职工的防范意识、自我保护意识观念得到了加强。我们目前的检查重点是二次施封制度执行情况,通过两岗履职制度落实,收到了生产秩序井然、召之即来、来则做好的效果。在今年“思乡月”专项活动中,从容应对因业务量大的加车需求,起到了有力支撑。目前我们各生产部门已做好战旺季实施方案和应急预案,以早准备、早动员的姿态,全胜今年旺季生产任务。

三、下阶段打算

1、结合×××实际拟对目前GPS等检查簿进行统一2、对检查项目进行配备检查次邮的要求

×××

二一一年十一月十七日

扩展阅读:通州201*1年半年视察总结

通州201*年上半年视察工作总结

为全面贯彻落实市公司服务质量管理工作指导思想,不断提高新形势下服务工作对企业生存发展重要性的认识为基础,以深入贯彻落实《北京邮政营业服务规范》《北京邮政投递服务规范》为主线,以进一步强化邮件处理安全、全程传递时限为抓手,以全方位践行东四局“用户是亲人”服务理念为核心,以提高营业人员对外服务水平、强化职工服务意识、提升规范管理水平、加强基础建设管理为目标,落实规章制度和强化两岗履职检查为重点,加大监督检查力度,对生产全过程运行情况实行有效监控,促进通信生产质量的提升,确保用户满意度,为企业发展提供支撑,从而实现“强化管理、提升服务、助力经营”的最终目的。

一、全面落实去年制定的两岗履职相关文件规定,视察岗对全局部分视检人员进行了多方式培训,使日常监督检查达到基本要求,对管理岗、监控岗的检查内容、频次、报告书的填写做了重新明确要求,确保视察、检查工作的有效开展。

二、按规定管理岗每月对相关专业监控岗履行检查职责进行抽查,填写管理岗履职检查报告书,并要求各监控岗根据本岗应检查的内容进行检查,认真填写检查报告书,按规定上缴,并由主管领导批阅。为了加强对生产一线工作质量、服务质量等全面检查。运营部按着两个《服务规范》标准,每季度组织相关视检人员对全区局所进行一次综合检查,并做到每月通报及考核。每月一次邮政通信服务质量分析,对支局发生的问题进行全方位分析并提出工作要求,以促进支局日常管理水平的提高。上半年各监控岗(27人)共计完成检查天数1385天,填写检查报告书1523份,检查邮路52条,下发整改157张,发放社会评价表400份,处理用户咨询建议投诉64件,做到了100回访用户并及时有效处理解决,让用户满意。

三、为确保我局两岗履职工作得到有效落实,按季度召开联席会议,通报两岗履职情况。对履职较好的监控岗提出表扬,对未认真履职的监控岗提出批评,结合存在的问题和近期工作重点提出要求。上半年召开两岗履职联席会2次,通信生产质量分析会6次。每次会议主管局长都提出具体工作要求,责成管理岗和监控岗负责落实工作。对上级部门转来的投诉,责成专人负责,按其情节严重程度,实行分级管理,对不同级别的投诉采取不同的处理办法,形成运营部、支局联动机制,有效避免投诉升级或由此引发媒体曝光。

四、做好与相关部室工作协调。视察员根据各专业监控岗人员,分布情况和应检查内容,主动与相关部室长沟通,让相关部室长及时了解,对其监控岗履职进行要求。管理岗每月对本单位监控岗履职情况填写检查报告书,交相关主管领导批阅,以确保监控岗履职工作落实到位。

在上半年我局视检工作还在很多的问题,如部分视检岗人员未能按要求每季全覆盖检查,检查内容不全等情况,下半年我局提出了严格执行两岗履职文件要求,对不能认真执行的岗位将通报批评加重考核,以促管理工作到位,为提升业务及服务工作奠定基础。

友情提示:本文中关于《×××两岗履职检查情况汇报》给出的范例仅供您参考拓展思维使用,×××两岗履职检查情况汇报:该篇文章建议您自主创作。

来源:网络整理 免责声明:本文仅限学习分享,如产生版权问题,请联系我们及时删除。


×××两岗履职检查情况汇报》由互联网用户整理提供,转载分享请保留原作者信息,谢谢!
链接地址:http://www.bsmz.net/gongwen/701971.html
相关文章