如何提升员工的工作能力
课程对象：企业员工、中高层管理者主讲老师：马诚骏课程时间：(1---2)天
授课模式：导师讲解、大量案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参
与式研讨。
课程背景：
员工是企业发展的基础和命脉，同时也是企业每天都在消耗的成本。提升员工的专业能力和职业素养，对企业发展尤为重要。你拥有怎样的团队人员，就会拥有什么样的结果。当员工抱怨时、工作消极时，我们应该如何的来引导和激励，一起分析一下：课程大纲：
第一章节：员工对企业的发展影响1、员工与企业的发展意义2、员工是企业发展的基础和命脉3、提升员工的工作能力对企业的影响4、为什么提升员工的工作能力
第二章节：学习改变自我，快速的成长
1、不学习的员工是企业最大的成本，宰掉顾客的“杀手”2、专家才是赢家---员工不“专”，企业就没有利润
3、企业成功的速度与企业学习的速度成正比！员工没有学习力，企业就没有竞争力
4、工作抱怨：回报太少，真正的原因是什么
5、学习最快的方法---向成功者学习，向最优秀的员工学习
1、什么是积极心态？----积极心态的力量！2、讨论：积极心态与消极心态对工作的影响？
3、员工工作中为什么没有激情，没有士气？--如何变消极为积极？4、如何打造积极的团队倍增公司绩效？5、员工如何建立积极的信念打造无敌团队？6、如何通过建立积极的心态消除员工存在的陋习第四章节：勇于承担责任，快速成长自己
1、你在为谁而工作？定位不同，结果差别甚远！2、责任越大，成就越大！不好好工作，谁的损失最大？.
3、给现代员工的忠告：站在公司的角度想问题，你的人生立即开始扭转！4.患难见“忠诚”，谁是与公司共命运的人
5、放弃责任，就等于放弃成长！承担责任是一个人成熟的标志！6、你承担的责任越大，你的成长空间也就越大第五章节：坚持付出，付出的越多回报的越多1、职场成功的秘诀：热爱工作坚持到底不找借口2、盲目攀比：付出不同，怎能期待相同的回报？3、工作就是你的银行，投入越多，收获越多！
4、获得晋升和提高收入的秘诀提供物超所值的服务！
5、员工分三种类型：红苹果青苹果烂苹果，你是属于哪一类？6、寻找薪水以外的东西，你将会获得更多！第六章节：懂得合作，成就优秀的团队、团队可以放大每一个人的价值，使个人更有意义。2、了解个性，不做团队的短板。3、团队建设的因素和个人成长空间4、和自己互补的人员我们如何相处第七章节：职业生涯规划快速的成长1、职业规划和生涯规划的意义和重要性2、勾画个人规划图
3、制定和企业发展相吻合的个人发展目标4、个人的发展为未来提供保障
第八章节：学会感恩想想是谁成就了今天的你1、老板给了你饭碗，再有水平的人也需要平台2、同事给予你配合3、客户帮助你创造业绩4、对手让你看到距离5、批评者让你趋向完美
第九章节：如何的辅导和激励员工1、精神和物质方面2、制度体系和言辞方面3、批评和表扬方面4、关注员工的性格和情绪
扩展阅读：如何提升员工工作技能
如何提升员工工作技能
摘要：当前，公司处在精品大矿山建设时期，信息化推进速度迅猛，各项工作蓬勃发展，员工的素质高低是决定企业命运成败的关键。提高职工整体素质，培养一支技术过硬、德才兼备的职工队伍，是新形势下工会面临的一项重要任务。
关键词：员工技能提高工会
作为基层单位工会组织，我们要在创先争优活动中，以“四点一线”重要思想统领工会工作的全局，围绕中心、求真务实、与时俱进，介入到员工队伍建设中，特别是一线员工的素质建设中来，这是提高工会工作层次的有效途径。那么，工会又该如何提高员工队伍素质呢？我谈几点粗浅的看法。
一、加大员工教育培训与管理力度
要在激烈的竞争中求得生存，实现持续、健康、快速发展，必须通过教育、培训来提高职工素质，最大限度地开发员工的潜能，使人力资本增值。提高职工素质建设必须有计划、有目标、有措施，它是一个渐进过程，必须加强协调管理，并与总体发展目标紧密相联。要把职工素质培训纳入企业发展规划，组织员工积极参加各类文化和专业技能培训。培训内容、培训重点和培训方式等要切合企业发展实际，要科学、规范。特别是培训内容的设计我认为应做到以下三点：
1、要与企业的需求相吻合。我们信控科在承建综合自动化平台工程的过程中，深深感到最缺乏的就是经验总结、成果积累，这就需
要开阔的知识视野和较强的业务能力。今年以来，我们相继开展了班组知识竞赛、井下调度模拟演练等活动，着重就员工的思想政治工作、各方面素质的进一步提高上作为重点开展工作。
2、要与企业的现状相适应。如果员工感觉培训内容是一种理想，远远高于企业现状，是企业不可能达到的状态时，就会失去兴趣。培训内容要稍高于现状，让员工感觉通过努力是可以达到的。
3、要与员工的水平相对应。每个人的学历、经历、认识都不同，一方面要划分不同层次的员工区别对待，使参加当次培训的人员尽量处在同一水平，另一方面要视员工的层次安排与该层次员工的水平相对应的内容。如果参差不齐的员工参加同一培训，必然有的人感觉太肤浅有的人感觉太深奥。
知识经济时代已经到来，学习是这个时代对每一个人的要求，不管哪一个岗位的员工，面对千变万化的技术课题，都要对自身的知识充实和更新，对新领域、新事物、新情况不断加强学习和认识。
二、构筑学习平台、考核待遇体系，促进职工成才
教育培训要取得好的效果，就要为员工构筑学习平台，吸引员工广泛参与。工会组织应鼓励员工在搞好岗位培训的基础上，通过多种途径，如读书自学、技能培训、丰富多彩的文娱活动等多种形式获取知识，增长才干，在实践中不断充实自己。并且要坚持面向一线职工、立足班组建设，把职工的素质教育和企业的专业化、规范化、科学化管理结合起来，引导职工走上技能成才的道路。
1、树立人才观念，把职工的技能水平和岗位挂钩。除了高学历
的人才，高级工人也是人才，是应用型、技能型人才，是将科学技术成果和先进工艺技术转化为现实生产力，促进经济增长的重要力量。很难设想，一个单位只需高学历人才，而不需要有高技能技工的话，企业将会怎样，所以工会应加强对高级技术工人这一人才重要组成部分的认识，加强培训，注重培养。对发挥领头雁的作用、对生产、技术改革上作出重大贡献的高级技术工人给予奖励，树立当技术工人也能成才的观念。同时在企业改革发展的过程中，要把职工的技能水平和岗位挂钩，把职工的技能水平作为上岗的基本资格。如对班、组长这个岗位应具备什么样的技能水平，作出一个具体的要求，对从事特有工种的人员也应做出一个标准来，从而调动员工提高技能水平的积极性。
2、要把人才、技能要素渗透到各种分配和工资待遇中去。落实工资待遇是提高员工技能水平的一个重要的环节。在实施中，重点突出岗位对技能水平的要求，体现专业技能水平在员工上岗、工资待遇中所占的份额，并结合企业的工资体制及经济承受能力，不搞一个模式，要进行大胆的尝试，拿出比较合理有效的方案来。把工资设计与技能水平相联系，把员工的技能水平作为提高员工工资待遇的重要条件之一。
3、开展劳动竞赛，激发员工提高技能的积极性。可以开展多面手比赛，培养种子手；还可以通过岗位练兵、技能比赛和创优争先活动等，激发调动员工获取知识、提高技能的积极性，使单位上下形成一种崇尚知识、重视人才、爱岗敬业的良好风气。通过这些活动，不
仅弘扬了企业文化精神，陶冶了员工情操，同时也充分展示了广大员工奉献岗位，勇于进取的精神风貌，激发了全体干部员工的工作积极性，同心协力迎接新时期新挑战，促进企业精品大矿山的建设。
三、以人为本，维护员工的学习权、发展权
以人为本，就是要把“员工”作为管理活动的核心和最重要的资源，通过各种措施提高员工的能力，发挥员工的积极性和创造性，引导员工去实现预定的目标，体现对人的尊重、理解并极力实现人的全面发展。其主要内容包括以下几点：
1、认识人。首先确定人的主导地位，围绕着如何调动员工的主动性、积极性和创造性去开展一切经营管理活动。因为，决定一个企业是否有良性发展能力的决定性因素在于员工所拥有的知识、智慧、才能和技巧。员工才是生产管理活动的主体，是一切资源中最重要的资源。
2、发展人。智慧劳动者是生产力中最活跃、最革命的因素，充分发挥其作用，是基本出发点。组织开展各项工作是为了尽可能充分地发挥人的聪明才智，释放其能，让员工以最大的热情和创造力投身到生产、管理中去，从而使员工能够得到全面的发展，真正提高他们的工作生活质量。
3、尊重人。每个人，无论是领导还是普通员工，都具有独立的人格，都有做人的尊严和权利。每一个有尊严的人都会对自己有严格的要求，并且当他们的工作得到肯定与尊重时，他们会尽更大的努力去完成自己应尽的责任。
4、培养人。拥有一支高素质的员工队伍对企业发展是至关重要的，因此，应把培育人、不断提高员工的整体素质作为经常性的任务。在人才已经上升为第一生产力的知识经济时代，知识的更新更加迅速，职工的岗位调整更加频繁，终身教育已成为必然趋势，学习和教育必将伴随员工的职业生涯。员工素质不仅关系到服务水平和服务质量的提高，也制约和最终决定企业的发展前景。员工为企业创造效益，企业要为员工提供发展和施展才华的舞台。企业有责任、有义务维护员工的学习权、发展权，使得每个员工在知识经济大潮中不至于因知识贫乏而落后。
四、强化思想政治工作，开展职业道德教育
思想工作是生命线，企业在抓好员工技能素质的同时，也必须抓好员工的思想素质。试想，如果一个企业家对员工不讲道德，以主仆的身份关系出现在日常工作中；而企业员工也不讲道德，不忠于职守，又缺乏质量意识、协作精神，那么，企业终将人际关系紧张，终将从内部瓦解。这样的企业怎能在市场的激烈竞争中求得生存与发展？绝对不能。因此，讲职业道德无论从何角度看，都是企业发展的必然要求。强化思想政治工作、职业道德教育也是企业立身于经济大潮中必须修好的一课。此外，企业还必须贯彻国家有关职业教育和技能培训的法律法规，落实开展职业教育方面应尽的责任和义务，进一步加大在员工中培养各类人才的力度。推动和建立完善员工技能资格认证体系，使员工中的优秀人才脱颖而出。推动落实员工技术创新奖励制度，为员工充分施展才华创造条件，为促进企业效益的提高和推动精品大
矿山的建设提供更多的人才资源支持。
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