医院医疗核心制度落实年活动方案
**医院医疗核心制度落实年活动方案
各科室:
在继续深入开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动中，为使各项医疗核心制度落到实处，进一步提高医疗质量，保障医疗安全，决定今年开展以“制度在心中，落实在行动”为主题的医疗核心制度落实年活动，更好地为患者提供优质医疗服务。为使活动顺利开展，结合我院实际，特制定本活动方案。一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，
坚持“以人为本”，按照“强化教育，重视核心制度；狠抓培训，掌握核心制度；督导考评，落实核心制度”的基本思路，开展医疗核心制度培训工作，加大督导力度，确保核心制度落到实处，为促进我院医疗质量全面提高提供有力保障。二、组织领导
为使核心制度落实年活动顺利进展，取得实效，我院特成立核心制度落实年活动领导小组，领导小组下设办公室，具体负责核心制度落实年活动的组织领导、宣传、动员、考核、评价等工作。
领导小组组长：**领导小组副组长：**
领导小组成员：医院医疗质量管理委员会成员办公室设在：**主任：**
三、活动步骤
（一）动员部署、全员培训阶段（3月份）
1、召开核心制度落实年活动动员会，具体安排部署核心制度落实年各项工作，广泛宣传，层层发动，统一思想，全面部署，明确活动的目的、内容、意义和要求。医院编印14项核心制度手册，全院医务人员人手一册。并依据核心制度内容，组织专家制定《医疗核心制度落实评价细则》下发至各科室。
2、对全院临床、医技人员进行医疗核心制度内涵的再培训。通过培训使各项核心制度深入人心，做到人人熟练掌握，严格执行，树立起文明行医执业规范的良好风尚。
（二）加强学习、自查阶段（4月份）
1、学习内容：各科室要相对集中时间，组织全体职工认真学习14项医疗核心制度的内容，做到人人知晓、自觉运用和严格执行。
2、自查范围：在制度学习的基础上，各科室认真查找在日常临床工作中落实核心医疗制度上存在的薄弱环节，如体制机制问题，技术问题，理念问题，逐一进行分析，查找原因，有针对性地制定出整改措施，每月写出书面自查报告至医务部和护理部，医院将对活动开展情况进行不定期检查指导，督促各科室认真自查。（三）整改提高、科室抽查阶段（5-10月份）
1、各科室通过自查，制定适合本科室实际的整改措施与办法，分解任务，量化目标，细化方案，实行“边整改、边落实、边总结，边提高”,坚持落实核心医疗制度“常态化、规范化、标准化”。
2、医务部深入科室工作第一线，在了解和指导工作的同时，对各科室学习情况进行抽查，采取现场抽题签，当场回答的形式，对科室每一位医护人员进行考核。组织专家对科室医疗核心制度落实情况定期检查，针对工作中出现的新情况、新问题进行分析，找出症结，抓住重点，完善措施，建立保证医疗核心制度落实的长效机制，并严格考核制度，确保此次活动的权威性和有效性。
（四）竞赛提高阶段（6月份）
在全员培训基础上，我院组织医疗核心制度知识竞赛（竞赛办法另文下发）。通过知识竞赛，评选出优胜科室。
（五）考评验收、总结点评阶段（11-12月份）
1、医院对“落实医疗核心制度”活动实施情况进行全面考评验收，对活
动开展好、制度落实有成效的科室、个人给予表彰，对活动开展不好、制度落实不到位的科室，给予全院通报批评，限期整改达标，并纳入年度考核，给予经济处罚。要求所有科室在201*年底前达到“合格标准”。
2、医院将医疗核心制度落实考评会扩大到科主任、护士长和缺陷责任人，责任人员现场听取缺陷通报和点评，认真记录会议内容，现场接受质询和表态，提出工作改进措施。
四、活动要求
（一）提高认识，加强领导
各科室要高度重视医疗核心制度落实的重要性和紧迫性，切实加强对核心制度落实年活动的组织工作，成立活动实施小组，由科主任任组长，是医疗核心制度落实的第一责任人，相关人员参与。制定本科室学习计划，采取集中学习和自学相结合的方式，对“医院十四项核心制度”进行深入学习，全面掌握，并贯彻在工作中，落实在行动上，确保核心制度落实活动取得实效。
（二）落实责任，务求实效
各科室要按照医院的计划安排和时间要求，紧密结合科室实际，认真进行研究，制订详细的落实方案，做到责任到人，医院认真组织对各科室工作开展情况和效果的检查、监督和考核工作，务求核心制度落实工作取得实效。工作开展较好的科室要交流经验，开展不力的科室要限期整改。
（三）加大督导、检查力度
医院在日常监管的基础上，开展核心制度活动专项检查，并纳入医疗质量综合考核。检查发现部分科室出现的医疗核心制度执行落实不到位现象及问题，对涉及科室和人员分批次进行诫勉谈话，进行专项整治;本次活动考核结果与科室、个人年终考核挂钩，对考核过程中不达标的科室和个人医院将做出相应处分。
扩展阅读：开县人民医院核心医疗制度落实方案
开县人民医院
进一步加强落实医疗核心制度实施方案
为推进我院“三甲”医院创建工作，持续改进医疗质量，确保医疗安全，我院采取一系列举措加强医院管理，其中落实医疗核心制度，是提高医院医疗质量与内涵建设的重要环节，为此，我院决定开展“进一步加强落实医疗核心制度”活动，实行“评审过关制”，特制定本方案。一、目的
我院开展“进一步加强落实医疗核心制度”活动，以“三甲”医院创建为统领，以“医疗质量万里行活动”为契机，以强化医疗核心制度为突破口，重点是强化交接班制度，三级医师查房制度，疑难重危病人讨论制度，会诊制度，术前讨论制度、技术准入制度等，建立健全用制度规范从业行为和管理行为的良性机制，形成“按制度办事，以制度管人，用制度规范行为”的长效机制，确保医疗核心制度落到实处。二.组织机构
（一）、医院考评小组：在“医院医疗质量管理委员会”指导下成立医院考评小组。组长：何如钢
成员：医院领导，院内相关专家，院外特聘教授（二）医院实施小组组长：江与良
副组长：谭小评
办公室：设在医务科，江与良兼任办公室主任，具体组织实施。
（三）科室实施小组：科室成立“医疗质量控制小组”，科主任是核心医疗制度落实的第一责任人，由科主任任组长，下设专业组，相关人员参与。三.考评标准
（一）、管理标准：科室成立质控小组，由科主任任组长，下设专业组，相关人员参与，科主任不具体管病床。科内建立健全落实核心医疗制度相关措施，方法，步骤，奖惩细则。
（二）量化标准：开县人民医院核心制度考评量化标准：附件1.（三）质量标准：以卫生部14项《核心医疗制度》为标准，结合我院实际，对各级医务人员的要求分述如下：
1．门（急）诊医师
（1）严格执行首诊医师负责制。
（2）询问病史详细、物理检查认真，要有初步诊断。（3）门诊病历书写完整、规范、准确。（4）合理检查，申请单书写规范。（5）具体用药在病历中记载。
（6）药物用法、用量、疗程和配伍合理。（7）处方书写合格。
（8）第二次就诊诊断未明确者，接诊医师应：a.建议专科就诊；
b.请上级医师诊视；c.收住院。
（9）第三次就诊诊断仍未明确者，接诊医师应：a.收住院；b.患者拒绝住院需履行签字手续。
（10）按专科收治病人。
（11）按病情需要，注明特殊入院方式：车送或陪护。2．病房住院医师
（1）病人入院30分钟内进行检查并作出初步处理。（2）急、危、重病人应即刻处理并向上级医师报告。（3）按规定时间完成病历书写（普通病人24小时、危重病人6小时内完成；首次病程记录8小时内完成，急诊病人术前完成）。（4）病历书写完整、规范，不得缺项。
（5）24小时内完成血、尿、便化验，并根据病情尽快完成肝、肾功能、胸透和其它所需的专科检查。（6）按专科诊疗常规制定初步诊疗方案。（7）对所管病人，每天至少上、下午各巡诊一次。
（8）按规定时间及要求完成病程记录（会诊、术前讨论、术前小节、转出和转入、特殊治疗、病人家属谈话和签字、出院小节和死亡讨论等一切医疗活动均应有详细的记录）。
（9）对所管病人的病情变化应及时向上级医师汇报。（10）诊疗过程应遵守消毒隔离规定，严格无菌操作，防止医院感染病例发生。若有医院感染病例，及时填表报告。
（11）病人出院时须经上级医师批准，应注明出院医嘱并交代注
意事项。
3．病房主治医师
（1）及时对下级医师开出的医嘱进行审核，对下级医师的操作进行必要的指导。
（2）新入院的普通病人要在48小时内进行首次查房。除对病史和查体的补充外，查房内容要求有：①诊断及诊断依据；②必要的鉴别诊断；③治疗原则；④诊治中的注意事项。
（3）新入院的急、危、重病人随时检查、处理，并向上级医师汇报病情。
（4）及时检查、修改下级医师书写的病历，把好出院病历质量关，并在病历首页签名。
（5）入院3天未能确诊或有跨专业病种的病例时应及时举行科内或科间会诊。
（6）待诊病人在入院1周内仍诊断不明时，向主任请示病例讨论或院内会诊。
（7）按科室规定正确分级使用抗生素和专科用药。
（8）手术和介入治疗前亲自检查病人，做好术前准备，按手术分级管理标准拟订严密的手术方案并实施。术后即刻完成术后记录，24小时完成手术记录。
（9）术后严密观察患者病情变化，并做好术后工作。（10）负责治愈患者出院的审批手续，并向上级医师汇报。4．病房主任（副主任）医师
（1）组织或参与制定本科质量管理方案、各项规章制度、诊疗操作常规。
（2）指导下级医师做好医疗工作，督促检查下级医师执行各项制度和诊疗常规。
（3）对新入院的普通病人要求72小时内进行首次查房；危重病人至少每日查房1次；病人病情变化应随时查房；每周组织全科查房2次。
（4）查房内容除对病史和查体的补充外，普通病人应有：①诊断及其诊断依据；②鉴别诊断；③治疗原则；④有关方面的新进展。未确诊病人应有：①鉴别诊断；②明确的诊断思路和方法；③拟定相应的治疗措施。危重病人应有：①当前的主要问题；②解决主要问题的方法。
（5）疑难病例及入院1周未确诊病例，组织科内讨论或院内会诊，必要时向医务科申请院外会诊或远程会诊。
（6）指导和监督下级医师正确分级使用抗生素和专科用药。（7）组织术前和重要治疗前病例讨论，指导下级医师做好术中、术后医疗工作。重大手术和重要治疗要亲自参加。
（8）审批未愈患者出院，并指导病人出院后的继续治疗。
（9）审签主治医师审查的转科、出院病历。三、实施步骤
此次活动分动员部署、学习自查、整改提高、考评验收4个阶段。㈠动员部署阶段（201*.4.1201*.4.30）
组织召开动员大会，广泛宣传，层层发动，统一思想，全面部署，明确活动的目的、内容、意义和要求。㈡学习自查阶段（201*.5.1201*.5.31）
1、学习内容：各科室要相对集中时间，组织全体职工认真学习相关的规章制度，特别是14项核心医疗制度的内容，各级各类人员要求，提高全院职工执行核心医疗制度的自觉性及参与度。2、自查范围：在制度学习的基础上，各科室认真查找在日常临床工作中落实核心医疗制度上存在的薄弱环节，如体制机制问题，技术问题，理念问题，逐一进行分析，查找原因，有针对性地制定出整改措施；特别是要对“二甲”评审中专家组发现的问题、日常医疗、管理工作中存在的问题进行归类整理，医院将对活动开展情况进行不定期检查指导，督促各科室认真自查。㈢整改提高阶段（201*.6.1201*.10.31）
各科室通过自查，制定适合本科室实际的整改措施与办法，分解任务，量化目标，细化方案，实行“边整改、边落实、边总结，边提高”,坚持落实核心医疗制度“常太化、规范化.标准化”。医务科经常深入科室工作第一线，在了解和指导工作的同时，组织专家对科室核心医疗制度落实情况不定期检查，针对工作中出现的新情况、新问题进行分析，找出症结，抓住重点，完善措施，建立保证医疗核心制度落实的长效机制，并严格考核制度，确保此次活动的权威性和有效性。（四）考评验收阶段（201*.11.1201*.12.31）
医院对“落实医疗核心制度”活动实施情况进行全面考评验收，实行“科室申报，专家督导，医院考评，择期复评，限期评审，奖惩兑现”原则；要求所有科室在201*年底前达到“合格标准”；对活动开展好、制度落实有成效的科室，个人给予表彰，对活动开展不好，制度落实不到位的科室，给予全院通报批评，限期整改达标，并纳入年度考核，给予经济处罚。通过落实核心医疗制度、加强医患沟通、注重用药安全、控制医院感染，多措并举，提高医疗质量，切实降低医疗风险，减轻群众负担，赢得广大人民群众的支持和信任，保证了医院又好又快发展。四、奖惩办法
1.医院实行“科室申报，分期评审”制度，即从201*.11.1起，每1个月为1周期，共2周期；
2.医院对考评验收实行量化评分，对特别优秀科室授予“落实医疗核心制度示范科室”，“优秀科主任”称号；对一次性考评验收合格者，授予“落实医疗核心制度合格科室”；
3.对第1周期考评合格科室，奖励医生人均600元，护士人均200元，主任201*元，护士长800元；每延后1周期，人均降低100元，主任，护士长人均降低200元。
4.对初次考评不合格者，由片区领导及医务科督导，限期整改，最迟于年底验收合格；逾期不合格者，取消“医疗质量年终奖”，扣科室人均400元。
五.说明：1为健康有序开展此项工作，拟在科室自愿申报基础上，
选择2-3个条件较成熟科室先行试点，医院加强督导，以此带动，示范，辐射其他科室。
2.考评量化标准：附件2
3.评价标准：900分以上为优秀，840-890为良好
800-840为合格，800分以下为不合格.
附件1：开县人民医院核心制度考评量化标准
序考核项目分值号考核要点考核方法考核结果得分123抽查外科、内科系统病房负责人、主治医师和住院医师随机抽查全院各级医各1人对医疗核心师及医技人员对卫生制度的掌握情况，核心制度100管理法律法规及医疗每人至少考核2项。知晓情况分质量和医疗安全核心核心制度1项不了制度掌握情况；解或基本不掌握，每人扣20分，掌握不全或有明显缺陷每人扣10分。1、门诊日志登记不全扣10分，每超过3人次扣20分。2、抽查门急诊首诊1、首诊医生不推诿病病历10份；不合格人，特别是对急、危每份扣10分；无登重病人的检查、诊断、记扣20分。治疗、转科和转院等3、了解首诊医师接工作负责到底；待情况，不符合要首诊负责1002、首诊医生完成检诊求扣10-30分。制度分和病历书写；会诊前4、无转诊制度和规完成必要的处；定，扣20分。3、危急病人先抢救再5、其它每项不合格办有关手续；扣20分。4、首诊病例转诊符合6、对转科、转院流程序规定和制度；程不掌握的每人扣20分7、在转科、转院过程中，无上级医师会诊并同意的，每人扣10分。1、各级医师按规定查抽查手术科室、非房；手术科室，每个病2、查房内容符合要区抽查2份运行病求；历(外科抽查术后三级医师1003、查房规范，人员齐病历、内科抽查住查房制度分全，站位正确，准备院10天左右病历)，充分；查看查房制度落实4、保护患者隐私和知情况：入院48小时情同意权。内无主治医师查房9
4疑难病例100讨论制度分1、各科有疑难病例讨论制度；2、疑难危重病例必须进行病例讨论。3、讨论人员、准备、程序、记录符合要求；记录，每份扣10分；主治医师首次查房记录与住院医师首次病程记录内容相同，每份扣10分；主任医师查房记录与住院医师首次病程记录相同的，每份扣10分；主治医师每周查房少于2次、主任医师每周查房少于1次的，发现1次扣10分。抽查手术科室、非手术科室疑难病例讨论本201*年上半年疑难病例讨论制度执行情况：无疑难病例讨论本，每病区扣30分；参加疑难病例讨论的人员应有三级医师，每缺一级医师参加每例扣10分；根据疑难病例情况，缺相关科室人员参加的，每例扣10分；讨论记录不规范（未记录发言人具体意见、讨论无总结意见、字迹潦草不易辨认、无记录医师签名），每例扣10分申请与记录，不合格扣10-30分；2、检查医师《会诊记录登记本》，不符合要求扣10-30分；3、抽查2名医师，5会诊制度100分1、申请会诊单填写清晰、主题明确，程序准确，到位及时；2、急会诊、急诊科会诊、院内会诊及时到位；3、会诊记录书写格式、内容符合要求；4、院外会诊、外出会诊申请符合规定；10
急会诊规定时间内不到位每位扣20分。4、会诊记录不规范（会诊记录项目填写不全、病历摘要过于简单、会诊目的不明确、会诊意见过于简单、字迹潦草不易辨认、缺签名等）每次扣10分。1、重大、疑难、新开展手术，有审批，有讨论记录，无讨论记录每例扣50分；2、抽查Ⅱ类及以上手术病历5份，1份术前未讨论扣50分；3、术前讨论记录不规范（无手术适应症或手术适应症描述笼统，无针对性；无手术风险评估或对风险估计不足；无手术意外或并发症、合并症处理预案；无医师签名），每次扣1分。4、科室没有术前讨论登记，扣50分，记录不全扣10-20分。1、检查科室《死亡病例讨论本》，不符合规定扣10分；6术前病例100讨论制度分1、有重大、疑难、新开展手术等讨论记录和审批制度；2、Ⅱ类及以上手术按规定进行讨论；3、特殊手术进行讨论；4、讨论人员、程序、内容，记录齐全。7死亡病例讨论制度1、有死亡病例讨论制度；2、死亡病例一周内及11
100分8100危重患者抢救制度9交接班制度10010查对制度100时讨论；2、死亡病例一周内3、讨论程序、记录内无讨论，每例扣50容符合规范要求。分；3、讨论记录不规范（未记录发言人具体意见、对死亡原因分析不足,无上级医师参加、讨论无总结意见、字迹潦草不易辨认、无记录医师签名），每次扣10分。1、危重病人的抢救工1、查阅科室急救组作应由主治医师和护织，如无扣50分士长组织，重大抢救2、抽查危重病例病应由科主任或院领导历，抢救记录和医组织，并能开展工作；嘱及时完成，需补2、有危重病例管理和记的内容应在抢救报告制度；后6小时内完成，3、抢救设备齐全，流医嘱与记录保持一程合理；致，1份不符合规定4、抢救指征明确，效扣20分；果评价适度，有依据；3、其它不合格，每5、各种记录及时，详项扣20分；细。1、检查科室的《交接班记录本》，现场参加科室交接班，交接班不符合规定扣20分；1、科室有交接班登记2、危重病例交接班本，并规范执行交接不符合规定扣2分；班制度；3、夜班有处，但2、危重病例重点交接病历中未记录的，班，有记载可查。每例扣10分；4、无交接班本的，每病房扣30分；5、交接班记录项目填写不全的，每例扣10分。1、工作环节严格执行1、现场检查执行情查对制度；况，执行不规范扣2、有定期检查考核登20分；记；2、其它缺项每项扣12
3、有持续改进和整改20分。措施。3、无持续改进和整改措施扣50分；
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