道德讲堂之医德医风建设
青龙街道开展医德教育材料
一、大力开展职业道德教育，强化社会监督和自我约束机制一是组织院医护人员认真开展职业道德教育和警示教育，进一步增强责任感和使命感以及遵纪守法和廉洁行医的意识。同时，针对医院日常医德医风及行风监督检查反映的问题，切实增强职业道德教育的针对性和实效性，并有针对性的安排部署工作重点，努力健全纠风工作长效机制。二是制定和完善了医院的十四项核心制度、首诊医生负责制、服务承诺制，责任追究制，建立了医疗纠纷、差错、事故处理、医患沟通工作制度，制定了《青龙医院医德医风考评制度》，并为每位医务人员建立了医德医风考核档案，由院办统一保管，结合医务人员平时工作奖惩情况、参加医院活动情况、论文发表情况等9项医德医风加分标准及14项扣分标准进行考评，到年末统一记录到个人医德医风考评档案，并将考评结果作为本年度评优和职称评聘的重要使用依据。三是每季度向患者发放行风问卷调查表，及时解决群众反映强烈的难点和热点问题。四是为更好的解决群众“看病难、看病贵”的问题，我院全面实行基本药物制度，药品零差率销售。此外，我院医务科每月对住院病人出院费用进行抽查审核，采取不定期方式对门诊处方进行检查，对不合理的收费及时进行了有效整改，有效地促进行风建设工作的深入开展。五是为得到社会广泛的监督，我院设立了举报箱、公示了举报电话。在医疗服务上实行了患者选择医生制度，为方便患者就医，在门诊大厅公示了临床科室的医务人员简介，各疗区设置了医务人员岗位监督台等，使社会化监督更加贴近群众，受到患者及家属的好评。
二、牢固树立“一切以病人为中心”的服务理念，逐步建立以人为本的诚信服务体系
一是全面实行院务公开制。对医院的重大决策和改革方案（发展规划、计划、经济目标）、经营情况（医院的业务收入、成本变动、经济效益、资产负债等）涉及职工切身利益重大事项（分配制度、福利待遇）、环节干部选拔任用及考核情况领导干部廉洁自律及民主评议干部情况等在全院职工的监督下实施。二是继续深入开展治理商业贿赂专项工作，坚决纠正药品和医疗设备采购、销售中的不正之风，通过电子显示屏公示药品价格，在各科墙上公开各项收费标准，为患者就医提供了方便，切实保障了患者的利益。三是制订了20条便民措施，成立了医疗救护绿色通道，同时为方便患者就医，开通了急诊急救电话并免费接送急病患者，对急救患者实行先救治，后结算费用的原则，使患者感受到人性化服务的温暖。四是组织业务强、有知名度的专家到敬老院、社区活动中心和广场开展义诊服务活动，每两年为社区65岁以上居民免费进行健康体检，受到社会各界一致好评。五是将行业作风建设与开展的医德医风建设“一落实、三提高”活动有机结合，制定并下发了《青龙医院医德医风责任追究制》，对收红包、开单提成、吃药品和器械回扣以及生、冷、硬、顶等问题一经发现，取消科室和本人评先、评优资格，并处以相应的经济处罚，有力地促进了市中医院各项工作的良好发展。
扩展阅读：道德讲堂建设的实施意见
“心灵之约道德讲堂”建设的实施意见
各科室：
为深入贯彻实施《公民道德建设实施纲要》，扎实推进社会主义核心价值体系建设，增强公民思想道德建设的吸引力和感染力，引导干部职工积极投身道德实践活动，不断提升思想道德修养，切实提高文明程度和文明单位建设水平，医院决定开展“心灵之约〃道德讲堂”建设活动。现制定如下实施意见：
一、适应形势，提升素质，创设载体率先开展“心灵之约道德讲堂”建设
社会主义道德建设是社会主义精神文明建设的重要实践环节，是发展先进文化不可或缺的重要内容，对弘扬民族精神和时代精神，形成良好的社会道德风尚，深化核心价值观教育、提高公民素质、建设物质富裕精神富有的社会具有十分重要的意义。当前，正在积极推进医药卫生体制改革，迫切需要进一步加强和改进思想道德建设，为卫生事业又好又快发展提供有力的思想道德支撑。建设“心灵之约〃道德讲堂”，就是主动适应经济社会发展新需求，积极响应医药卫生体制改革新要求，在医院内创设思想道德建设新载体，使医护人员人人成为思想道德建设主体，通过“身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边事教身边人”的形式，推动“关爱病人、钻研医术、合理诊疗、精心施治、诚信守法、德技双馨”的新时期医德医风规范深入人心，不断提高医
护人员的思想道德修养和文明素质，为深化文明单位建设，构建和谐医院提供思想道德保障。
二、围绕中心，科学规划，深入持久地开展”心灵之约道德讲堂”建设
（一）指导思想：高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻《公民道德建设实施纲要》，围绕医改实际，传播医护人员道德故事，推动先进道德理念内化于心，外化于行，积极营造“讲道德，做好人，树新风”的浓厚氛围，提升医院文明单位建设水平。
（二）工作目标：以提升医护人员思想道德修养和文明素质为核心，以医德医风建设为重点，加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，倡导诚信服务、规范服务、文明服务、高效服务，开展有针对性的道德教育活动，自觉提升服务效率和服务水平，引导全体医护人员积小善为大善，积小德为大德，自觉成为道德的传播者和践行者，增强医院向心力和凝聚力，提高医院社会满意度。
（三）主要内容：以个人品德建设为基础，以职业道德建设为核心，建起社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德“四位一体”的道德体系,努力建设好“七个一”工程。一是建一个阵地，利用教学中心、多功能厅等场所，宣传窗、院网院报等多种载体，建立开展道德讲堂活动开展的阵地；二是开一门课程，上好道德教育课，充分挖掘医院员工中的道德故事，用“你讲我讲大家讲”的方式，传播可敬可信的好人好事；三是学一遍规范，组织医务人员学习法律法规、医德医风规范、文明服务规范等；四是唱一首歌曲，举办院歌、道德歌、廉歌、红歌等歌咏比赛，
用激昂的歌声洗涤心灵、滋润心田；五是看一部短片，组织医务人员观看道德模范教育片；六是诵一段格言，每位职工结合工作岗位、生活实践对自己欣赏的道德格言谈感想、谈感触，在谈的过程中展示道德智慧，传播道德力量；七是树一批榜样，树一批事迹感人、贴近群众的道德模范人物，组织人员对道德模范的事迹进行整理提炼，充分挖掘道德模范人物身上的道德闪光点和人性光辉，在医院院报、网站开辟专栏进行宣传，以榜样的力量引导职工成为道德的传播者和践行者。
三、精心组织，周密部署，逐步全面推进”心灵之约道德讲堂”建设
（一）建好宣讲队伍。按照“理想信念坚定、思想品德高尚、精神风貌良好、工作作风踏实”的标准，建设一支专兼职结合的”心灵之约〃道德讲堂”宣讲队伍，广泛邀请宣讲人员讲、先进模范讲和身边群众讲，使医护人员人人成为”心灵之约〃道德讲堂”的实践主体。
（二）树好先进典型。重点选树、培育一批道德模范优秀个人和先进集体，适时举行医院道德人物事迹报告会，努力形成学习道德模范、崇尚道德模范、关爱道德模范、争当道德模范的良好风尚。
（三）搭好活动阵地。搭建从党委到各支部各科室自上而下、上下一体的”心灵之约〃道德讲堂”活动阵地，把医院的临床、医技、药剂、财务、心理咨询等对外服务窗口打造成道德实践的重要阵地，使对外服务窗口个个成为展示医院形象，树立良好口碑，提升医院竞争力的重要平台。
（四）搞好群众实践。以“我听、我看、我讲、我议、我选、我行”为主要模式，采用广大医护人员喜闻乐见的多种形式，引导大家在提高道德认知的同时，亲身参与道德实践，在道德判断和道德实践中实现自我教育、自我管理、自我评价、自我提升。
四、加强领导，狠抓落实，确保“心灵之约道德讲堂”建设取得实效
（一）加强组织领导。医院成立领导小组：
领导小组下设办公室，办公室设在党政办，具体负责开展道德讲堂的日常工作。
（二）加强舆论宣传。运用院报、网站、橱窗等各种媒体，广泛宣传”心灵之约〃道德讲堂”建设活动，充分展示“心灵之约〃道德讲堂”建设的亮点，深入总结”心灵之约〃道德讲堂”建设的有益经验。注意发现、搜集、整理、编写身边的道德模范故事，用道德榜样激发医护人员的道德意识，引人向善向好，争做道德楷模。
（三）加强考核评估。把建设“心灵之约〃道德讲堂”情况与文明科室创建、创先争优活动、先进评比等结合起来，提高建设实效。对”心灵之约〃道德讲堂”建设先进科室（支部）和优秀个人适时予以表彰。
“心灵之约〃道德讲堂”活动开展要与创优争先活动相结合、与建设文明城市相结合、与塑造行业形象相结合、与争创省级标兵单位相结合、与弘扬医院文化相结合。通过创建活动的全面推开，使“道德讲堂”真正成为促进员工提高道德修养，提升综合
素质，实现个人全面发展的孵化器；成为科室和部门提升创新力，增强向心力，形成凝聚力的加速器；成为医院提升文化软实力，打造核心竞争力，实现又好又快发展的助推器，将创建工作与医院、科室、个人的共同发展融为一体，最终达到促进个人成长、促进学科建设、促进人院和谐、促进医院发展的活动目标，为争创省级文明单位打下坚实基础。
二Ｏ一二年八月六日5
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