深入群众,排忧解难办实事情况汇报
柏杨河乡“深入基层，排忧解难办实事”活动情况
汇报
自今年村级换届选举工作结束以来，根据区政府的统一部署，柏杨河乡开展了“党员干部走基层”活动。在先期的排查中，共排查出各类问题69件，其中有10件重点、难点问题。针对这些问题，乡“党员干部走基层”活动领导小组多次召开会议，研究解决方案，并协调相关部门，对这些问题逐一予以解决。对于已经解决的问题，领导小组责成专人，定期对处理情况进行跟踪回访，确保排忧解难工作落到实处。
一、工作准备
在第一阶段排查结束后，乡领导班子迅速调整了工作重心，集中力量解决群众意见大、解决难度高的问题，并充分利用领导小组牵头，各科室分管，各社区落实的工作体系，每周召开调度会，跟踪工作进展，提出指导意见，做到问题发现一个，解决一个，跟踪一个。确保每个问题都能得到妥善解决，为群众排忧解难。
对于排查的新问题，领导小组要求第一时间解决，解决困难的问题，要求第一时间上报，并将此作为一项长效机制，贯穿在“党员干部走基层”活动中，为群众提供优质、高效的服务。
二、工作情况
柏杨河乡“党员干部走基层”活动从水、电等基本保障问题；出行问题；民生问题；生活便捷问题；养老入托、就业等问题；住房保障问题；扰民问题；违反法律法规问题；畅通民意表达渠道问题这九类问题着手，深入农村。深入群众，排查、梳理出大量群众关心的问题，具体如下：
1、饮用水及灌溉水的问题
由于我乡几个村所在地属于常年旱情比较严重的地区，在这次调查中，发现了大量此类问题，例如：乡属五个行政村村民普遍反映用水难的问题日益突出。今年柏杨河乡把这件事作为重点中的重点，派专人负责，各乡属村委会正在修建防渗水渠。村委会新打的井亦正在建设当中，有望能在短期内完成，从而解决这个老大难的问题。
2、出行问题
在我们的实地排查中，我们也发现了影响村民出行的问题，如：由于村委会路陡窄，导致出行不易；由于村距市区路途远，去城里办事看病都占用和大的时间，对于没有车的农户来说，出行极不方便；由于夜间大车超载拉运煤，从村民门前经过，过减速带时的震动使居住的房屋受到部分程度的影响已导致几处有裂痕；下派工作人员也与村委会进行了及时沟通，针对上述问题，村委会已将此项工作列入日程。乡里还邀请了交通部门的同志为居民举行交通安全知识讲座，从安全理论及硬件设施两方面提高居民出行的安全性。
3、民生问题柏杨河乡积极开展慈善捐款活动，扩大慈善事业在广大群众中的影响。今年，在换届选举工作中，我们为红柳村要做心脏搭桥手术的村民捐助了5000元善款。
在困难群体的就业问题上，我们积极联系有关部门及企业，为困难家庭毕业生寻求就业机会，此举令困难家庭大学毕业生及其家中亲人深受感动。今年我乡毕业的困难家庭毕业大学生都相继找到了较满意的工作。
4、生活便捷问题
为了给老百姓提供一个舒适、快捷的办事环境，我乡在办事大厅内设置了便民服务版等设施，方便前来办事的百姓。我们还在一楼内设置了楼层索引，使百姓对各业务科室所在位置一目了然。
5、养老入托、就医就学问题
为进一步营造尊老、敬老、爱老、助老的社会氛围，增强全社会的老龄意识和敬老意识，我乡3月在开展了以“敬老、助老，从我做起”的敬老月活动。
清明节前夕我乡广泛开展了走访慰问送温暖活动，走访了柏杨河乡敬老院的空巢及孤寡老人，在走访慰问中切实关心老人的生活，倾听老人的心声，举办慰问演出，并向每人发放了慰问金。
6、住房保障问题
由于我乡属个别村落有些房屋陈旧不堪，村民反映能否进行危房改造，可以使得他们有一处好的容身之所。我们也与相关部门进行了及时沟通，居民可以按照相关程序填报危房改造申请，我们也会对此问题持续关注，直到彻底解决。
7、治理扰民问题
对于群众反映较大的占道经营，噪音扰民等问题，我们先期治理后，又进行了跟踪回访，并未发现死灰复燃现象，群众对我们的处理结果很满意。
近一年来，我们对违章建筑户下发停工及限拆通知，对不听劝告的“钉子户”制定有效措施，采取强制拆除，形成了极力的震动效应，保证了群众的良好生活环境。
8、畅通民意表达问题
在信访人诉求事项过程中，我们坚持诉求事项与家庭状况并存，思想动态与社会稳定并重的原则，做到数、情都在心里，使得群众能够满意，且事情予以解决。
三、下一步打算
1、继续排查群众提出的问题，对群众意见大的问题，第一时间与相关部门沟通解决，确保维护群众的切身利益。
2、做好节假日期间困难群体的慰问，救助工作，解决他们的实际困难。
3、加大力度，解决群众提出的各类问题。
扩展阅读：兴顺街道深入群众、排忧解难汇报材料
兴顺街道“深入群众，排忧解难”
活动情况汇报
自今年8月以来，根据区政府的统一部署，兴顺街道轰轰烈烈地开展了为期5个月的“深入群众，排忧解难”活动。在先期的排查中，共排查出各类问题184件，其中有25件重点、难点问题。针对这些问题，街道“深入群众，排忧解难”活动领导小组多次召开会议，研究解决方案，并协调相关部门，对这些问题逐一予以解决。对于已经解决的问题，领导小组责成专人，定期对处理情况进行跟踪回访，确保排忧解难工作落到实处。
一、工作准备
在第一阶段排查结束后，街道领导班子迅速调整了工作重心，集中力量解决群众意见大、解决难度高的问题，并充分利用领导小组牵头，各科室分管，各社区落实的工作体系，每周召开调度会，跟踪工作进展，提出指导意见，做到问题发现一个，解决一个，跟踪一个。确保每个问题都能得到妥善解决，为群众排忧解难。
对于排查出的新问题，领导小组要求第一时间解决，解决有困难的问题，要求第一时间上报，并将此作为一项长效机制，贯穿在“深入群众，排忧解难”活动中，为群众提供优质、高效的服务。二、工作情况
街道“深入群众，排忧解难”活动从煤气、水、电等基本保障问题；出行问题；民生问题；生活便捷问题；养老入托、就业等问题；住房保障问题；扰民问题；违反法律法规问题；畅通民意表达渠道问题这九类问题着手，深入社区。深入群众，排查、梳理出大量群众关心的问题，具体如下：
1、煤、气、水、电等基本保障问题
由于我们街道大多数小区为老旧小区，线路、管道老化严重，在这次调查中，发现了大量此类问题，例如：南八中路67号楼30单元、南八中路23-2号楼11单元的电缆老化问题，通过我们与铁西区房管二所、房管三所互相配合，解决了百姓非常关心的这个老大难问题，使百姓用上了放心电，老百姓非常满意。建设中路32号楼共6层8个单元，从201*年进住开始至今，由于自来水管道存在着问题，使居民家的水量大小和水的质量都存在问题，居民多次与物业公司沟通，都没有解决，这次街道把这件事作为重点中的重点，派专人负责，现在已完成对1-6单元44户居民的管线更新，其它用户有望在月底完成更新，从而，彻底解决这个老大难问题。在冬季供暖问题上，我们共接到居民投诉13起，均为温度不达标，接到投诉后，我们迅速与供暖所联系，即刻派专人抢修管线，第一时间为居民解决了冬季取暖问题。2、出行问题
在我们的实地排查中，我们共发现影响居民出行的问题30余件，如：绣工东街东街井盖丢失问题，建设中路66、68号楼楼梯无扶手问题，齐贤南街66号院内障碍物挡路问题，建二社区部分路面破损严重问题均在第一时间予以了解决。
我们还在街道部分路段添置了交通标识，并在消防通道设置了明显的警示牌，确保道路畅通。街道还成立了交通安全义工队协助交通部门疏导交通，邀请交通局的同志为居民举行交通安全知识讲座，从安全理论及硬件设施两方面提高居民出行的安全性。
3、民生问题
今年全街共新审低保73户、111人，23965元；停保87户、179人，33448元；上调57户，10404元；下调92户80164元。
兴顺街道慈善分会还在区慈善会的指导下，积极开展慈善捐款活动，扩大慈善事业在广大居民中的影响。今年，在“百名春蕾，慈善助学”活动中，我们为建二社区王尧等10名低保单亲儿童发放200元助学金。“六〃一”儿童节期间，我们为建二社区张丽文等32名14周岁以下低保单亲儿童发放了护眼灯。8月份高楼社区居民阮振清的妻子杨晓颖因患乳腺癌，治疗费用花光了所有的钱，经过我与区慈善会的积极协调，为其争取到了1000元的区慈善救助金。另外，我们还为辖区内110多名困难职工发放救济金共30000余元。
在困难群体的就业问题上，我们积极联系有关部门及企业，为困难家庭毕业生寻求就业机会，市就业局孟局长还亲自到我们社区调研，走访慰问街道、社区工作人员，并亲自为困难家庭大学毕业生文月星联系工作。区政协副主席李英杰、邓建国等领导为困难家庭大学生低保户王环宇联系政协委员所属的佳能公司找工作，都令困难家庭大学毕业生及其家中亲人深受感动。今年我街毕业的26名困难家庭毕业大学生除有5名继续求学、2名生病外，其余都找到了较满意的工作。
4、生活便捷问题
为了给百姓提供一个舒适、快捷的办事环境，我街道在办事大厅内设置了吊牌、便民服务版等，方便前来办事的百姓。我们还在一楼大厅内设置了楼层索引，使百姓对各业务科室所在位置一目了然。
5、养老入托、就医就学问题
为进一步营造尊老、敬老、爱老、助老得社会氛围，增强全社会的老龄意识和敬老意识，根据区老龄委的部署，我街于10月在全街开展了以“敬老助老，从我做起”的敬老月系列活动。
重阳节前夕我街广泛开展了走访慰问送温暖活动，走访了建四社区百岁老人李精云和嘉业社区全国劳模李湘君，在走访慰问中切实关心老人的生活，倾听老人的心声，并向每人发放慰问金500元。
本年度，我街共为206名90岁以上及3名100岁以上老人累计发放高龄老人补贴共380800元；为48名老年人办理了71份老年人意外伤害保险；共为49名老年人办理了72份老年人意外伤害保险；共为我街60岁以上老人办理老年证280本，为70岁以上老人办理老年证240本。
6、住房保障问题。
街道全年共发放住房补贴495户、2118500元。办理经济适用房74户，公租房入户调查登记238户，入围65户。由于我们街道大多数小区房屋年久失修，跑、冒、漏水现象非常严重，还有就是上下水堵塞、电线陈旧漏电、房屋漏雨、墙皮脱落等问题。在此次排查中，我们共发现此类问题40余件，经与房产二公司、房产三公司等部门的沟通协调下，目前已大部分得到解决，另有一件房屋漏水问题需天气转暖后才能解决，我们也会对此问题持续关注，知道彻底解决。
7、治理扰民问题。
对于居民反映较大的占道经营、噪音扰民等问题，我们在先期治理后，又进行了跟踪回访，并未发现死灰复燃现象，群众对我们的处理结果很满意。近一年来，我们共对68户违章建筑户下发停工、限拆通知，合计面积达到1320平方米，共拆除违建1125平方米，其中监督自拆的有7户，面积约165平方米，对不听劝告的“钉子户”制定有效措施，采取强制拆除，强拆6户，面积约122平方米，形成了极力的震动效应，保证了居民的良好生活环境。
8、违反法律法规问题。
排查中，我街道联合各相关执法部门，对街内企业的无照经营、偷漏税款、非法加工、非法传销、制假售假、食品安全、消防安全、黄赌毒等问题进行了清查，对发现的问题及时进行了处理。
9、畅通民意表达问题。
今年，上三级交办的信访案件结案率达99%，接待上访19起，80余人次。对进京上访人员展开耐心的思想教育，在信访人诉求事项过程中，我们坚持诉求事项与家庭状况并存，思想动态与社会稳定并重的原则，做到数在胸中，情在心里。全年受理政风行风热线投诉61件，回复61件，满意率100%。
三、下步工作打算
1、继续排查供暖问题，对群众意见大，供暖不达标的地点，第一时间与供暖部门沟通解决，确保群众节日期间的供暖万无一失。
2、做好节日期间困难群体的慰问，救助工作，解决他们的实际困难，让他们度过一个欢乐、祥和的春节。
3、加大力度，继续做好拆迁拆违工作。
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