媒介部工作总结报告
媒介部工作总结报
姓名部门高焕霞媒介计划购买日期职务5.1-5.31总监1、本月主要针对“大运”，“中顺纸业”，“舒克牙膏”，“众泰汽车”及“中绿”“中天纸尿裤”等客户做计划案子的协调及制定；中顺纸业瑞诚中标后一直没有下单，客户原定6月1日的播出肯定顺延，重庆台，云南台、四川台等广告部负责人回复，瑞诚目前因为价格的因素下不了单，如果下单注定赔钱，估计客户那边要么做工作，要么弃标。建议宋总或是李总跟进客户情况！我们能否借此机会说服客户，看看还有没有合作机会？2、配合业务部出差，洽谈河北几个客户，如郸豪、汉波食品、君乐宝，并借此去河北台了解情况，郸耗目前由河北卫视省内部主任李海南负责，由河北君悦广告公司代理投放，李海南上周五去企业沟通的下一波的投放计划，但因客户4月日常工作询问了73家广告公司，台里有点火大，目前政策封单到正常折扣，企业也知道台里封单，我司建议央视+河南+河北地面的案子客户感觉思路还是对的，但最终的投放媒体还是企业董事长来定，详细情况客户部赵娜会提报李总。汉波和君乐宝的投放计划在时间上还比较靠后，此事私下里汇报于柴总和李总商讨！3、将全国地方台投放前几名的大客户汇总出来，安排助理一一摸底，代理公司情况，投放量及执行政策了解等。4、与贵州台北办的主任见面沟通，因之前认识，北办主任石磊还比较实在，建议我司以后西部地区有市场的客户可以多推荐贵州台，6月8日在北京会开一个下半年频道改版的正式推广会，中天客户目前需要贵州台的支持，届时领导们看看是否约见聊聊中天的事。北京市朝阳区建国路93号12号楼3层，100022
93JianguoRoad，ChaoyangDistrict,BeijingWandaPlaza,Building12,Level3100022Tel：010--58207701Fax:010--596041
河北卫视业务部有3个小组，李琦北办部只负责北京，李海南负责省内，陆兵负责西北（河南、山西、山东），另外个小组负责南方及4A下单，与广告圈的朋友接触谈及李琦，最早负责上海4A公司的客户，上海没做起来调到北京，由建议于性格原因在做事方面不是很积极的主动配合广告公司去做业务。所以我们也可以找陆兵来对接，这次去石家庄见了陆兵，陆兵请我们吃了顿饭，为人比较热情，也比较愿意配合我们做业务，很多台里的客户情况信息他也愿意和我们交流，请宋总定夺一下是否以后我们也可以跟陆兵来对接工作？6月工作计划1、跟进5月份几个较大客户的投放案子进展情况；2、下半年各个地方台
北京市朝阳区建国路93号12号楼3层，100022
93JianguoRoad，ChaoyangDistrict,BeijingWandaPlaza,Building12,Level3100022Tel：010--58207701Fax:010--596041姓名部门贾雨佳媒介部日期职务4.15-4.29媒介购买经理1、熟悉公司情况，搜集更新所负责区域的刊例和栏目，整理北京、浙江、湖北、山西、辽宁、湖北等媒体环境分析；2、了解湖北、吉林、青海、山西、陕西、辽宁等各个频道的优势栏目和下单政策折扣情况；日常3与高总共同和山西台北京办事处主任免谈沟通，参加辽宁卫视新栏目推介媒介工作4、给四方药业、明月眼镜、谷之爱、唯美度、嘉力药业制定客户投放计划排期等；5、整理汇总所负责区域的个频道大盘及下单政策；工作以上工作都已基本完成、嘉力药业青海卫视、吉林卫视还需跟进客服工作进完成度，与台里洽谈实际下单政策。情况会，并了解其频道政策，客户情况等；1、把负责区域整理出来的地方台培训资料安排时间给客户部培训；；下月工作计划2、继续搜集所负责区域的电视剧排和媒体新型资源；3、整理汇总所负责区域的个频道大盘及下单政策；4、了解所负责媒体的内部结构及大盘公司情况；5、完成领导交给的其他工作
姓名王娟日期4.1-4.29北京市朝阳区建国路93号12号楼3层，100022
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部门媒介购买部职务媒介计划经理1.负责区域电视媒体刊例和媒体资料的整合更新，各频道最新媒体动态的关注与搜集；2.将河南、江苏、山东、河北区域培训资料及栏目概况做出整理，方便合力安排时间给客户部培训；日常媒介工作3.“索伊冰箱”4月份河北、江苏的下单、付款、更换播出版本等执行工作，电视台的发票所要等；4.制定四方药业广西、乐比乐河北、嘉力药业河南及地市台的媒体投放排期；5.太子乐6-12月河南电视剧频道广告订单的签订及3月份监播的核对并邮寄；6.所负责区域媒体折扣政策表的整理落实；7.临时性的其他工作。8.以上工作均已完成，索伊江苏卫视广告合同原件，4月份承兑（30万）款工作完成情况项发票、5月份承兑（102.7万）款项发票需汇票到期后媒体才给开具，需及时跟进江苏台沟通能否提前给我司发票。9.太子乐5、6月份河南市场公关活动已取消，无需我司配合邀请记者。10.索伊冰箱河北、江苏5月份发票的回执，澳利龙”江西5月份发票的媒体索取；11.太子乐4月份监播的索取与核对下月工作计划12.将负责整理出来的媒体分析培训安排时间给予客户部培训（暂定安徽、江西、山东、江苏）；13.所负责区域的各媒体资源的动态搜集整理等；14.跟进本月做的客户投放计划，加强与电视台的沟通政策；15.临时性的其他工作。北京市朝阳区建国路93号12号楼3层，100022
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扩展阅读：201*年媒介部工作总结
201*年媒介部工作总结
一、201*年相关数据
截止201*年12月31日，201*年媒介部门共完成350余万流水量，具体如下：图一：序号123456合计图二：
媒介部201*年-201*年流水量流水量（万/年）项目远洋地产润丰地产瑞安中华汇BDA国际广场上上城悠唐麒麟公馆框架合同（元）287075319201*01022501100004215395000￥5，140，156实际执行（元）2862624400000500001100004215395000￥3，559，417400300201*000201*年201*年201*年210330270350部门流水201*年
201*年年度任务为420万，目前仅完成近85%，相差70万；
自201*年始，媒介部每年销售业绩实现了一定程度的增长，其中，201*年
相比于201*年、201*年相比于201*年均增长了近30%，201*年相比于201*年实现了近6%的增长；
二、201*年工作亮点
1.客户数量保持稳定，自201*年以来，媒介部年度服务的客户均在5个以上，
媒介部配合开拓了新的客户（瑞安中华汇、悠唐麒麟公馆）；
2.媒介部门工作的担当性相比往年提高了一个层次，逐渐由领导督促工作开展
转变为主动开展工作并及时向领导汇报工作进展和面临的问题；3.媒体关系进一步巩固，媒介部门基本能独立操作新闻炒作；
4.危机公关流程建立，媒介部门相关成员均已熟悉相关流程，并可在危机突发
时及时进行危机公关，并且在与重点客户合作的过程中，也逐渐建立起危机公关邮件沟通机制；
5.除新闻性较强的深度稿之外，大部分文案（消息稿、策划案、总结）均可独
立撰写；
6.寻找和学习了其它公关公司的优秀案例，提高自身撰写文案和PPT的能力；
三、201*年遇到的问题
1.201*年，实际执行的量仅占框架合同量的70%，大约有近160万并未按照合
同执行。
原因：受项目本身原因影响，或与客户沟通时间不到位，不能及时提供选题或
2.媒介部任务产出量过于集中，其中，单远洋地产客户就完成280余万，占年
度总实际执行量的80%。
3.媒体维护的过程中，综合类媒体中除地产版块的记者维护意识薄弱，导致屡
次出现社区或财经版块记者报道客户负面等情况出现；
三、201*年工作规划
招兵买马实在必行，虽然是老生常谈，但是非常关键。201*年媒介部门人员出现变动，原员工因个人原因离职，加入了新力量。
学习同性质公关公司成功经验，寻找能够借鉴和嫁接的成功经验，比如简报公司；媒介部门客户开发的必要性：
二、媒体
媒体范围可加大拓展，同时，同一媒体的不同部门（比如社区版）可加强推展。三、文案
撰写文案，尤其是策划案的能力仍有待提高；四、其它
媒介部门人员有了调整，原员工因个人原因离职，加入了新力量。同时，招兵买马仍然是关键；
媒介部目前承载的大部分工作仍然以执行为主，而主动开发客户的意识和能动性比较薄弱；
客户跟进环节待进一步加强，有些客户虽然签订了年度合同，但是却并未按照合同完全执行，客户跟进不到位是原因之一。
一、201*年工作总结1、客户维护及开发
201*年，除既定已有的大客户远洋地产、润丰地产和合生创展的继续维护之外，媒介部门也增加了新的新闻服务对象：星河湾、上上城和林达海渔广场。优点：
逐渐形成朱总攻上层，媒介部门攻中层的模式。在有上层认可的前提下，通过中层提交方案，后续一系列执行也就顺利进行了；（远洋万和城）
能承担部分公司与项目高层领导沟通的工作；（曾臻之于王总，我之于肖总、张总和段总等）不足点：
已有客户维护技巧有待加强：目前客户的维护仅停留在“气味相投”客户的层面，面对冷淡客户或者难缠客户时不太会处理。主动推进工作进展的意识有待提升：框架协议额度签订，但是并未想尽办法督促客户把合同额度花完；（远洋地产）
新客户开发经验仍然匮乏：虽然09年公司新增加了不少新的客户，但是仍然不能由部门独立完成谈单、签单等流程，并且，目前大多客户的会议或提案仍需朱总亲自出马。
2、媒体关系的处理与运用优点：
部门员工已经能独立与媒体对接，除个别媒体需要朱总与媒体高层打招呼，其它媒体发稿基本由部门操作；
对于突发的新闻危机公关，媒介部门员工能及时做出相应对策和反应，不管是危机现场媒体采访的应对还是后续媒体压稿、撤稿的跟进，已经形成基础的危机公关模式。不足点：
部分员工对媒体的认知和了解不够，对媒体内部关系及记者个性还未熟络，为后期运作媒体发稿造成了一定的阻碍；
与媒体记者的互动不多，在新闻宣传方面失去主动权，协调稿件刊发质量不到位。（一个好的媒介专员既能让记者在做相关选题时能带上自己的客户为客户做免费宣传，同时，在客户需要宣传时又能及时挖掘到合适的选题把稿件做大做好让客户满意。）
3、稿件、文案等文字工作的撰写优点：
消息稿、文案等文字工作基本能由部门独立完成；（润丰地产品牌宣传策略、金泰城〃丽湾新闻炒作策略、远洋万和城新闻炒作方案及稿件、瑞安中华汇危机公关方案……）
相比于07年、08年，文案撰写的水平相对有所提高。不足点：
文案撰写基本能满足客户需求，但如何把方案、文案写好、PPT做的漂亮仍需进一步提升；
可以有意识加强提案演练和培训，目前提案基本由朱总亲自上阵。
二、201*年工作设想1、招兵买马是首要；
人员配置：媒介专员2人、文案及撰稿1人；2、培训及完整的制度体系跟进；
养兵千日，用兵一时。逐渐实现项目负责制，培养部门员工独立带项目能力。与此同时，项目负责制的责权明细和奖罚制度的健全需提上日程。3、客户维护与开发
在项目细分之后，将客户维护和开发落到实处，逐渐分担朱总维护与开发的工作。
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