综合管理部年度总结
201*年度总结
各位领导、各位同事，大家上午好：
首先，感谢大家一年来对综合管理部的大力支持和无私帮助。过几天就是我们中华民族的传统节日----春节了，在这里，我代表综合管理部提前给大家拜个早年（起立抱拳），祝大家春节快乐，阖家幸福，万事如意，心想事成！
一，忙忙碌碌不知不觉中一年过去了，回顾一年来的工作，还
真有点千头万绪，不知从哪说起。既然领导让我代表综合管理部给大家汇报工作，下面我就把综合管理部一年来的工作给大家汇报一下。
说实话，我自认为综合管理部这一年来可圈可点的事还真不多，毕竟几个人的水平有限的很，我们综合部有5个人，刚强：后勤，门卫，协助项目材料。剑萍：打印，复印，接待，档案管理。兆鲁：环境卫生，文字秘书，做会议记录。王鲁：会议室，微机和维修保养。我总协调，另外处理安全环保事宜，及上级政府各职能协调部门。看起来简单明了，其实里面琐碎繁杂，因为综合管理部肩负着上传下达，承左启右，协调各方的重任，同时还承担着项目工程申报名、科研材料、审证换证、年检及上级政府各职能部门上报材料的汇编工作，总经理说得好：凡是公司没人管的事，综合管理部都要负责。所以事无巨细，大到接待外宾，上级领导检查，小到邻里之间，职工娱乐生活，综合部的人都要尽心尽责。据不完全统计，一年里，仅接待外来人员就有26人次之多，里面包括有外宾参观，业务洽谈，上级领导视察，上级职能部门检查指导考核，也有乡邻百姓杂事。有些人是有意刁难来问责（个别部门），我们管理部的人员要费尽心机，磨破口舌才能完成，出力不讨好的事也时有发生。
一台戏要想唱好，光有主角还不够，还要有配角及幕后跑腿打杂的，那么你们就是前台的主角，我们就是跑腿打杂的，我们做好后勤及外围工作，清除生产障碍，创造良好的生产环境，好让你们保质保量完成生产任务和经济指标。
这些琐碎繁杂的服务职能就不给大家汇报了，下面我就政务材料方面所做的一些事汇报给大家。
二，1，今年我们公司成立了党支部，组建了支部班子，完成上
级党委考核支部所需文件的编制工作，并考察发展了6名新党员。公司支部的建设、文件编制受到了县委党委的好评，被评为“先进党支部”称号。
2，公司成立了工会委员会，制订了工会章程，公会制度，成立了工会组织机构，编制了有关文件材料，签订了有关工会合同，接受上级总工会的检查考核，考核结果令人鼓舞，荣获“基层先进工会”称号。
3，积极推行“安全生产标准化”创建工作，认真贯彻安全生产法律法规，进一布修订完善安全生产规章制度，落实安全生产责任制，补充完善安全标准化，大力宣扬企业安全文化，认真组织安全生产知识培训，强化职工安全意识，营造企业安全文化氛围，每次安全检查考核评比中成绩优异，深得上级安监部门的好评，今年荣获鄄城县唯一的《山东省安全生产先进单位》。
4，环保工作中大力宣传环保知识，创建安全环保卫生评比专栏，绿化，亮化，硬化，美化环保工程，完成了“12.5”环保项目所需的《科研报告》、《技术报告》及有关证件，手续。达到了环保部门的要求，顺利进行验收，光这项工作就耗时两月有余，文字材料600多页，并且一式六份，5，东厂氰尿酸生产项目一期，我们已经投产一年，但有关手续，证件必须办理，否则视为违法生产，我们我们累计80天完成了《安全生产》《安全评审》《安全试生产申请》及《环保验收》《消防验收》工作中所需各种文件材料编制及证件手续的办理；并报请县、市、省安监局，环保局及消防大队检查审验，顺利取得了《试生产许可证》《环保验收合格证》《消防验收合格证》，安全、环保方面所需文字材料1000多页，并一式最少六份。
6，大力倡导节能降耗，积极组织编制节能降耗有关材料，认真填写能耗，月报，季报，年报表，历经上级节能环保部门检查，公司节能制度健全，节能计划完善，节能责任明确，节能管理系统严密，所有材料数字准确，记录全面，联系紧密，赢得节能部门称赞，被授予《菏泽市节能降耗先进单位》。7，完成了县，乡党委政府及各职能部门的汇报材料，月季、年报材料及评优、评模、评先材料。8，公司有关证件、手续的办理。《市重合同守信用企业》年审换证工作；《安全生产许可证》换证工作；
三氯、二氯产品《企业产品质量标准证书》新办；《工业品生产许可证》年审换证工作；《生产许可证批号》年审；《特种人员做业证》办理；
以上都需要大量文件材料，有关手续。
9,紧密联系党委，政府及各职能部门，如：安监局，环保局，经信局，科技局，技术监督局，发改局，消防大队，企业局，公安局，工商局，建设局，土管局，与我公司工作合作密切，能及时来公司检查指导，构建信息为公司发展创造良好外围环境。三，科研项目方面：
综合部处理除了以上说出的工作之外，还负责公司研发和项目材料的组织编写，报审等。
1，今年是“12.5”规划的第一年，我们申报了6个环保
申请资金项目，和一个节能技改备选项目：《废水深度治理再提高》以落实完成；《废水循环利用》《氯气回收利用》；《氨气回收利用》；《5万吨氰尿酸节能技改》。
另外，两个“天壤生物科技有限公司”的两个备选项目。2，组建了科研机构，创建了新型企业研发基地。
向国家专利局申请了“三氯新品新工艺”专利，申报“三氯产品科研成果”，组织编制了有关文字材料，完成了产品质量标准审批等，仅文字材料，证件，手续就有12样，累计500多页，被菏泽市科技局授予《菏泽市科技创新企业》《创新型企业研发基地》。
三，总之，过去的一年里，在领导的正确指导下，各部门积极
配合大力支持下，综合部门做了一些力所能及的工作，完成了领导交给的任务，但离领导的要求和大家的希望还相差甚远：
如：1，职工伙食问题不尽人意。由于综合部的人力和精力的限制，我们对食堂监督不力，监管不到位，还存在着这样那样的问题，很难适应大家的口味。
2.职工宿舍及生活区，还没有进行统一管理，特别是两厂职工宿舍存在着脏、乱、差的情况。
3，门岗责任心不强，存在着外来人员、车辆随便出入的
现象，签到监管不严格，仍有代签、早签，替签的现象。4，对公司车间部门有些工作了解不深不细，有些问题掌
握的不全面，不真实，因为对领导决策应起的参谋作用发挥的不够等。
四，在今后的工作中，我们综合部一定总结经验，接受教训，
认真查找不足，将公司交给的工作高标准，严格要求做得更好，让领导放心，让大家满意。
1，针对各项工作一定做到：制度化，标准化，规范化，科
学化，分工具体，责任明确，达到管理责任一体化。2，充分发挥吃苦耐劳，同心协力的精神，强化管理，主抓
职工的生活、娱乐，生活区域卫生治理，让职工工作安心，生活舒心！
谢谢大家！
扩展阅读：综合管理部201*年终总结
综合管理部201*年工作总结
201*年是微电网公司发展取得较大突破的一年，各项工作都取得了显著成效。作为微电网公司的综合职能部门，综合管理部在公司领导的正确领导下，在各部门的协作下，努力工作，从适应公司发展要求出发，较好地完成了规章制度、工会活动组织、人事劳资、员工培训、后勤服务等多方面的任务，特别是在上传下达、为领导提供决策依据、加强制度管理以及在推行WIT绩效管理等方面做了较多的工作，并取得了一定的成绩，基本完成了部门责任目标。
现将201*年综合管理部工作总结如下：一、201*年工作回顾
201*年综合管理部紧紧围绕公司全年工作目标，结合本部门工作职责，以规章制度、招聘培训、工会活动组织、费用管理、后勤管理等工作为中心，积极完成各项工作和领导交办的各项任务，通过检查总结我们的工作，各个方面基本上都按照目标要求得以圆满完成。
（一）行政管理工作
1、加强部门管理，落实岗位责任
综合管理部是一个综合性部门，经过一年的工作梳理，基本形成较为成熟地工作流程，但随着公司的逐渐发展，综合管理部所接手的工作日益增多，遇到的事务愈加琐碎繁多。为更好的完成综合管理部工作，落实公司领导及各部门交办的各项工作任务，综合管理部继续从建立、完善各项规章制度着手，加强内部责任制建设，严格按照规章办事，并狠抓部门人员管理。每周召开一次综合管理部会议，总结个人工作，及时发现并纠正工作中的失误，不断明确各岗位人员的工作职责，在强调做好本职工作的同时，紧紧围绕管理部部门工作的特殊性，搞好各项工作配合，管理部的整体工作效能和服务水平有所提高，为更好地服务公司提供了制度上的保障，各项工作井然有序。
2、规范办文办会办事程序，不断提高工作质量和效率201*年综合管理部在做好服务工作的同时，不断提高办文、办会、办事工作水平，推动规范有序的运作，提高工作质量和效率。一是认真做好文书工作。不论是综合管理部还是各个部门起草的文件，从起草、审批到印发，综合管理部都是严把办文程序关、格式关、文字关。二是不断提高办会水平。一年来，公司召开的会议无论其规模大小、会务简繁，都做到会前充分准备，会中精心组织，会后认真总结，力求让每一次会议均发挥作用。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。全年，管理部组织召开的各类会议多达20余次，会议组织工作有条不紊。三是不断提高办事效率。一年来，综合管理部坚持把公司领导交办的事、部门、员工要求的事办好、办实。
3、认真做好综合管理部的文件整理、归档工作
综合管理部认真对待公文处理，做好相关文件的收、发、登记、分发及督办工作，并认真做好文件资料的整理，存档，促使文件资料管理逐步实现规范化、制度化，确保文件及时、准确、安全、有效地传递。201*年2月至12月，按照公司领导要求共拟定申请、报告42份；拟定各类规章制度文件18份。4，完善公司各项规章制度
根据实际需要拟定《节假日值班制度》、《考勤管理制度》、《车辆管理制度》等。并根据各项制度执行情况不断完善修订。
5、做好工会活动组织工作。
201*年，综合管理部组织人力做好工会活动组织工作。截止12月，组织各类活动（消防演习、技能比赛、登山比赛、羽毛球比赛）22次。在组织活动的同时做好新闻报道工作。积极配合集团工会做好各项宣传工作。利用广播、报刊、网站等媒体从多种渠道不断加大对微电网公司的宣传力度。截止12月份在公司网站刊登新闻1篇，许继报登新闻2篇，广播站播报新闻6篇。这些稿件在宣传微电网公司形象等方面起到了较好的作用。
6、认真搞好后勤服务，为员工创造良好的工作环境
一是做好办公用品的购和发放，及时申报采购所需办公用品，保证公司正常办公需要的基础上，严格控制经费支出，防止铺张浪费。二是认真做好车辆的调度、使用和管理，充分保障了公司领导及其他各部门用车。三是全力做好各项重要活动的筹划、准备、布和落实。
7、做好卫生管理，塑造健康、优美生活环境
环境卫生是一个单位的外在形象，反映了公司员工的精神面貌和卫生习惯。综合管理部致力于打造一个优美、健康、和谐的工作和生活环境为目标，严格要求保洁员的工作职责，并不断健全各项卫生制度。除由保洁员按职责要求进行日常打扫外，综合管理部要求各部门每周三定期进行大扫除，彻底清除卫生死角，并进行监督检查，对不合格者进行相应通报。
8、注重与各职能部门紧密配合，提升工作效率
在公司领导的大力支持下，综合管理部进一步提升了公司对外的服务品质，注重与各职能部门紧密配合。良好的配合、融洽的合作关系氛围不仅能增强综合管理部各项工作效率，而且在一定程度上提升了公司员工满意度等实质性的作用。（二）人力资源工作
201*年微电网公司员工队伍不断壮大，员工人数由年初的57人增加到现在的105人，对人力资源管理方面的工作提出了新的要求。综合管理部在公司领导的正确指导下，在管理创新上实行WIT考核制，建立竞争上岗，促进人力资源的优化配，创造了一个良好的用人环境，真正做到人尽其才，发挥员工的聪明才智及潜能，实现人力资源最佳配。
1、加强员工招聘力度，做好内部人员沟通与协调
今年微电网公司共招聘员工41人，其中技术类人才19名，管理类人才2名，新员工20名。截止201*年12月，微电网公司共有98名员工，综合管理部协助公司领导对内部人员进行协调与安，对各部门人员进行多次调整，使其在岗位中发挥最大的作用。
2、保障公司人员合理流动
公司全年每个月人员流动都是在合理范围之内，无大规模人员流失现象出现，关键技术人员基本无重大流失。今年辞退、自动离职人员共5人，其中一名专业技术人员，其余都是普通的市场岗位及一般职工。全年保持合理人员流动保障了公司人员队伍素质积极健康的发展，为全公司人员综合素质的提高提供了保障。因此，全年人员流动是良性的，对人员素质提高是有益的。
3、加强培训，提高员工综合素质、业务技能
在全年中始终把培训工作作为重点工作进行，进一步完善培训机制，在7月份结合公司实际需求制定详尽的培训计划，按步骤进行，全年组织各种培训100余次。培训内容包括公司制度、企业文化、专业技能。通过大量的培训公司员工进一步明确自身的工作职责，全面了解公司政策，更深刻体会公司经营理念和企业文化及价值观。通过一系列的培训帮助员工结合自身综合素质、专业技能、对公司的认知程度等方面有很大的提高。
4、建立WIT管理机制，推动公司绩效考核进行
在公司领导指导下，根据微电网公司的实际情况建立了以WIT工作日报为考核内容，以公司全体员工为考核对象的考核体系在公司全面推行开来，旨在鼓励先进，鞭策后进，调动员工工作积极性，特别明确。通过考核推进，员工在本职工作履行及工作责任感方面比以前有很多进步，员工在岗位上对自己的职责更加明确。WIT考核诱导性和鞭策性作用促使了公司绝大部分员工有了紧迫感，对公司赋予的工作更加重视，而不是以前抱无所谓的态度。
5、逐步健全公司规章制度，梳理工作流程
综合管理部从公司实际出发，建立一些适用于公司现阶段发展的规定制度，梳理各个方面的工作流程，使管理活动依据制度进行，按流程办事，减少错误环节的出现，保障工作顺利进行。在制定员工入职、转正、请假、薪酬、培训、调岗、离职等流程和相关规定，使人力资源的管理活动日趋规范。在公司制度规范化方面，一方面着手建立健全公司管理的相关制度，另一方面加大制度的推行和执行力度，扭转公司员工以前不按制度办事的工作习惯，培训和培养员工依规行事的工作作风。强化员工对工作流程的学习和理解。
6、劳动合同的签订
今年依据集团公司定岗定编的要求，与18位应届毕业生签订了劳动合同，不仅保证了公司工作岗位的需要，而且还降低了一定的成本。同时不断加强员工管理，做好与达到要求的员工签订劳动合同的前期工作，调动员工的工作积极性。
7、与集团人力资源部形成友好合作关系
综合管理部与集团人力资源部建立了友好合作、相互配合的工作关系，使本部门的整体工作得以不断提升。如集团人力资源部在对微电网公司人力资源配、员工培训等政策上的倾斜度较高于其他公司。
二、存在的问题
一年来，综合管理部在公司领导的指导和大力支持下，积极努力地做好本职工作，但对照部门职能要求以及公司领导的期望，整个工作离责任目标要求和公司工作要求还存在一定的差距。回顾201*年的工作，感受颇多，工作中遇到到了一些问题，也看到了存在的不足，主要表现及原因如下：
1、管理部共有工作人员3人，但真正从事文书工作和集团公司职能部门事务协调、管理工作的人员却仅有1人。所有文件、文稿的起草以及公司日常事务的处理均由负责人一力承担，因而没有更多的精力去处理其他事务，难免会顾此失彼，造成有些该处理的事情未能及时处理，有些该办好的事情只能基本完成。又因为忙于日常事务，了解公司技术、市场情况不多，对公司的运行状况掌握不够，没有为领导的决策提供有参考价值的意见和建议，助手和参谋作用发挥不好。
2、工作的主动性有待进一步加强，工作效率亟待进一步提高，在公司办公事务等工作上还须加强。
3、自我管理亟需加强，因WIT自我管理意识欠缺，给综合管理部带来较大影响，故需进一步加强自我建设，不断提高办事效率和工作能力，为公司建设、发展做出新的贡献。
三、201*年工作计划
201*年，我们将继续紧紧围绕公司领导下达的各项目标任务，积极适应新形势的要求，切实加强综合文字处理、人事管理、制度建设、新闻宣传、后勤服务等工作，提高综合管理部整体实力。
（一）行政管理
一是要进一步提高综合文字和公文处理能力。随着公司的日益壮大，综合管理部的文字综合水平成为公司思想水平、管理水平和工作水平的综合体现,对于全公司执行政策、制定决策、落实工作具有举足轻重的作用。我们将坚持高标准、严要求，认真完成综合性文字材料的起草工作；认真做好公司各类文件、重要资料的收发、登记、传阅、督办、催办工作，严格按照公文登记、阅办、传递、处理的工作流程规范处理各类文电，不发生积压、拖拉、误事现象，保证政令通畅；认真做好有关文稿的审核把关工作，扎实做好公文处理工作，提高工作效率。
二是要进一步加强公司宣传报道工作。开展多种渠道的宣传方式，不断加强与宣传部的联系，进一步提高公司形象地位。
三是要进一步做好后勤服务工作。重点做好领导用车、公务接待、会务安排、车辆管理、后勤管理等服务工作，进一步健全工作流程管理，提高工作水平，增强工作的主动性、积极性和创造性。
四是要进一步加大督办WIT工作日报工作力度，确保公司管理制度的有效性和公司决策的效益达到最大化。从WIT工作项任务产生、下达、执行、反馈、考评、奖惩等各环节加强执行力控制和管理，努力从流程上遏制执行不力的情况发生，确保公司各项决策、重要工作部署的贯彻落实。
五是提炼并学习公司文化，达到统一思想、教育员工、内聚人心、外树形象、激励、稳定的目的。
六是继续完善促使公司快速、稳步、高效发展的各项规章制度。（二）人力资源
201*年是公司快速发展的一年，为加强公司人力资源工作的计划性，综合管理部部依据201*年度的整体发展规划从以下方面开展201*年度的工作：
1、建立健全人事管理的各项规范及管理制度、员工手册等规范的管理制度是公司用人留人的前提条件，本年度主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范制度：《员工手册》（包括《员工培训管理制度》、《新员工考核管理办法》、《考勤管理制度》等）。综合管理部按照各项制度的规定和程序操作管理全体员工，采取对事不对人的原则，达到各项工作的合情合理、合理合法。
实施方案：201*年2月至5月根据公司的实际情况，完善、调整和起草各类管理制度，6月份召集各部门主管研究讨论，初稿定下来后，报公司领导批准，印制成册，7月份起正式颁布实施。
2、继续推行WIT绩效考核管理
WIT绩效考核工作的目的是有效激励员工不断改善工作方法，建立公平的竞争机制，提高工作效率，培养员工工作的个人意识和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进公司的发展。201*年，综合管理部按公司领导的要求继续推行WIT绩效考核管理，并持之以恒地监督贯彻和运行。
实施方案：每月底通报WIT工作天数。推行过程是一个贯穿全年的持续工作，综合管理部完成此项工作目标的标准就是保证建立科学、合理、公平、有效地绩效评价体系。
3、大力加强公司员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度
将员工融为一个整体、形成公司文化的工作方式，是综合管理部本年的培训目标。通过完善《员工培训制度》，并根据各部门的培训需求及公司的整体需要建立年度培训计划。
实施方案：2月份中旬建立201*年度公司员工培训计划。包括培训形式、培训内容、培训时间等。
5、营造良好的公司文化。
营造相互尊重、相互信任的氛围、维持健康的劳动关系，不断保持员工与公司领导之间的沟通，针对员工的建议和投诉提出合理化建议。通过不定时的举办一些小型活动提高员工的凝聚力。现初步设想201*年的活动包括各个节日的庆祝，各类运动项目的比赛，各类技能的竞赛等。
实施方案：此项工作纳入月度计划来做，是一个漫长持续的过程，需全体员工积极加入到建立企业文化的工作中来。
6、综合管理部内部建设。
综合管理部作为公司职能部门，自身的正规化建设十分重要。因此，综合管理部在201*年将大力加强本部门的内部管理和规范。
实施方案：对本部门的职能、职责进行界定。内外兼修，不断学习，不断增强自身修养。
201*年综合管理部将在公司领导的正确领导下，不断学习，不断增强自身修养，充分发挥综合管理部的参谋、服务、管理等功能作用，并建立完善具有竞争优势的人力资源管理制度，提高公司凝聚力，维护公司的创新和活力，为微电网公司发展做出应有贡献。
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