实习总结实习报告
办公室文员实习报告/总结
毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上学不到的知识，让我们在实际中体会理论，运用理论，受益匪浅，同时打开了视野，增长了见识，使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去的重要性，为以后进一步走向社会打下坚实的基础。
只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，调整心理，各方面都做好充分准备，去适应社会，才能被这个社会接纳，维持生存进而更好地发展自己。
我从事的是办公室文员的工作，负责以下一些工作：1、.接听、转接电话；接待来访人员；2、.负责经理办公室的清洁卫生；3、.做好会议纪要；
4、.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送；5、负责传真件的收发工作；
6、管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理；7、接受其他临时工作。
刚开始实习时，文员工作也不知道从何下手。后来在领导和同事的指导帮助下，开始对单位对业务，对职位职责有所了解。这些事情看上去很简单，但是真正实施起来难度不小，需要注意几个方面：1、工作流程的了解；2、应用专业知识的熟悉；3、人际关系的协调；4、与上司、同事的沟通技巧等。这些在学校是远远学不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，经过一段时间的实践，才让我真正的全方位的了解，当然还有很多东西目前掌握的还不够，需要以后的多加了解和学习。
虽然一开始只是接听电话和传达旨意，但是这里还很有学问，你要注意语音语调等等一些细节，还有就是打字复印等简单工作，看似简单，其实需要耐心和小技巧，还得注意时间分寸。
尽管好多人都认为办公室文员是一“打杂”的角色，但是我一方面认真的学习和努力完成领导布置的任务之外，积极主动地争取更多的机会去接触其他工作。一开始会觉得很难堪，因为你实在是初出茅庐，这些都是在实习的时候我们要努力克服的。我们唯有的方法就是真
诚和谦虚，还有不放弃的精神，比如在我的一再努力和要求下，我拥有更多的机会去参与部门里的其他工作，而不仅仅局限于了一个文员。
但是其实我更多的感受还是做文员，针对文员这个职位的特点，最值得一提的便是对挫折的处理，具体遇到到挫折时，我发现不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。复印、传真、公文处理等基本工作我都已熟练。而文员管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分还具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。准确，是对工作质量的要求。简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。
实习的体会、收获
经过两个多月的实习，我明显地感觉到了自己的进步，无论是理论知识还是实际工作能力，无论是学习能力还是为人方面，进步和提升很快很多。感触最深的要属以下几点：
1.任何工作任何岗位都应该认真细致，尤其是工作单位的人事部更需要有严谨的工作态度。文员岗位需要经常与很多东西，物质方面，人事方面打交道，经常要处理大量数据，大量资料和文件，这些都要求精确，任何一点细小的错误都会影响到整体的结果。其实不光是在人事部，在单位的任何部门都应该保持着严谨的工作作风。
2.讲究分工合作，分工合理，工作程序详细具体，讲究条理。各项工作互相关联，每一步都关系到整体结果，必须大家一起分工合作，才能最后完成工作任务。分工合作不是吃大锅饭搞平均主义，而要结合每个同事的实际工作能力，合理的分配工作，尽量发挥每个员工的最大潜力。真正做到优劣互补，互相帮助，互相学习。这其实也是人力资源管理人岗匹配原则的最佳体现。
3.与同事的相处与交流。由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成，所以同事之间的沟通与交流突显关键。因为几个部门的工作关系互相牵制、互相影响，任何一个部门都不可以单独运作。但是在工作过程中难免会出现一些差错，给其他部门的同事造成不便；或者由于某些客观原因，虽然不应由某个人完全负责，但确实影响到其他同事的工作。这时一定要用正确的方法与同事交流，尽快地解决问题，大家才能齐心协力地搞好工作。另外在办公室的人际关系也很难把握，尤其是对于我们这些初出茅庐的实习生。有些同事之间的关系非常微妙，亲近或疏远任何一方都会给自己带来一些不利的影响，我在这方面的经验是少说话，多做事，态度真诚和谦虚，这方面的技巧，书本上是学不到的，要在工作中慢慢地学习与积累。
4.在管理方面的感触是正确的对待自己的人生观和价值观。俗话说：以人为本、以德服人。
短短的十二周结束了，我的实习经历也随即结束。总结实习的体会收获良多，理论的确很重要，但是我们一定要在实际当中去运用。只有当理论和实际相结合的时候才能发挥最大功效。而我在实习中，有时候明显发觉自己理论掌握不够，对现实把握不准，创新能力也很有限，这只能说明我各方面都迫切需要改进。因此，在以后的学习和工作中我会更加努力。同时我也相信我的人生正在翻开新的一页！
扩展阅读：实习总结报告
实习总结报告
外语学院
日语082王丽
201*
年10月14日
外语学院日语专业201*级实习工作总结
一实习期间：201*年9月7日--201*年10月14日二指导教师：张婷婷
三实习者：日语082班王丽四实习地点：大庆市康柏科技有限公司五实习计划
实习是大学学习生活中极其重要不可或缺的一部分，重要的实践性教学环节之一，,通过实习锻炼自己的动手能力，将学习的理论知识运用于实践当中，反过来还能检验书本上理论的正确性，有利于融会贯通。同时，也能开拓视野，完善自己的知识结构，达到锻炼能力的目的。一切都是为了让实践者对本专业知识形成一个客观，理性的认识，从而不与社会现实相脱节。六实习的目标：①巩固日语基础知识②强化日语听说的综合能力③掌握基本的日语录入方法④掌握文字录入业务的技能⑤提供对电脑的专业知识和操作水平⑥提高交际能力七实习总结
在这短暂的两个月中，在公司领导的亲切关怀和指导下,在同事们的热情帮助下我很快的熟悉了公司环境，适应了新的工作岗位，在公司严格遵守公司各项规章制度。上班开始，我认真学习了公司《员工手册》及各项管理制度，并严格遵守，做到了无迟到、早退、违规现象。主动学习、尽快适应，迅速熟悉环境和工作内容。主动、虚心向前辈、同事请教、学习，基本掌握了日常上班的工作内容，工作流程、工作方法。工作积极、认真、负责，通过不断学习、虚心请教，总结积累，较好的完成了领导安排的各项工作任务。而且与同事之间和谐相处、加强沟通、团结协作，以尽快更好的融入团队。通过此次实习我切身的体会了社会生活及工作，我将在今后的工作中进一步严格要求自己、加强学习，努力提高业务水平、充分发挥所长，积极、热情、细致的完成好每一项工作。八实习单位情况介绍
大庆市康柏科技有限公司是中国农贸交易网旗下运营单位，是中国电子商务协会企业网络应用推进工作委员会农贸行业大庆地区唯一官方授权单位。公司注册资金101万元。总部现位于大庆市服务外包园区。公司现以大庆农贸交易网和大庆家政服务网两大网络为主要产品线。我公司专业提供网站制作、网页设计、网站维护等全套服务，可承接多个领域各类企业网站策划与制作项目。大庆市康柏科技有限公司是经省科技厅认定为高新技术企业，经省软件行业协会认定为软件企业。大庆农贸交易网致力于搭建涉农领域分销商(制造商)和零售服务商之间的供应采购桥梁。通过聚合传统产业的模式，利用行业聚合效应，打造全新的涉农电子商务运作模式。对促进我市电子商务的发展起到了积极的推动作用。九实习内容
实习的第一天，我们跟随带队教师来到大庆市康柏科技有限公司。康柏公司的培训老师及前辈们热情的欢迎了我们的到来，实习正式开始了。
实习的前几天是在机房听培训老师讲各项业务的详细做法。培训时，认真听老师的讲各项业务的流程，方法及较稿。在课堂上认真做听课笔记，课后做实习记录。实习工作有条不紊的进行。之后又进行了打字培训，培训老师对我们进行了英文、数字、和日文的培训。在老师的耐心教导下我们的各项业务水平都有了显著提高，也对公司的工作基本情况有了了解。并对康柏科技有限公司的企业文化和背景有了一定的认识。
经过实习前的培训，我们对要做的业务及流程都已经熟悉。在培训教师的耐心指导下，我们的录入水平都有了很大的提高。我的日语基础也得到了巩固。业务水平有了显著提高，之后我们被带到公司开始正式上班。在工作中我们认真努力，刻苦学习，你懂的地方虚心向老师及公司同事们请教，老师和同事们也都非常热心的在各个方面给予我们帮助和支援，工作中我们克服了这样那样的困难，最终能够很好地适应工作环境，并为公司创造了一定的经济效益，得到了公司前辈以及领导的肯定和认可。就这样忙碌而有意义的一个月的的实习工作圆满结束了。十实习心得
在实训中正所谓“百闻不如一见”，经过这次自身的切身实践，我才深切地理会到了“走出课堂，投身实践”的必要性。平时，我们只能在课堂上与老师一起纸上谈兵，思维的认识基本上只是局限于课本的范围之内，这就导致我们对会计知识认识的片面性，使得我们只知所以然，而不知其之所以然！这些都是十分有害的，其极大地限制了我们会计知识水平的提高。于是这些天我们进行了会计模拟实验，使我们了解了业务处理程序与方法。
加强理论学习，不断提高自身综合素质进厂以来，本人尊敬领导，与同事关系融洽．为尽快进入工作角色，本人自觉认真学习本公司、本部门、本岗位的各项制度、规则，严格按照公司制定的工作制度开展工作．能够坚持学习政治理论、与录入工作相关的业务知识．积极参加公司组织的各项学习活动，并利用业余时间进行自学．业务水平和理论素养都有所提高．
严格履行岗位职责，努力做好本职工作进公司以来，在业务主管和同事们的支持和帮助下，本人很快就掌握和熟悉本岗位工作的要求及技巧，严格做到按时按量完成公司交给的材料和文件的录入、校对、等工作，保证打印材料准确、整洁、清晰，符合材料的规格和对方公司的录入规则．在文字排版上尽量设计的美观些，努力做到让打印出来的文件或资料便于使用．
忠于职守，严格做好保密工作在文字录入的同时，能认真执行保密制度，文字材料的底稿能妥善保管，印后能及时把作废的底稿销毁，不泄露保密材料及文件的内容．对校对过的废、旧材料和文件的纸张，也都能够妥善处理．厉行节约，杜绝浪费为了明确文印室里的办公耗材使用情况，我们制作了“文印登记簿”，对打印、复印或油印超出材料，都要如实登记．“厉行节约，杜绝浪费”．对于文印室里的计算机、打印机、复印机等设备和其它物品，能够严格管理好，保证文印工作顺利进行，并在工作中学会这些设备的简单维修与保养．
不足之处和今后打算自从担任录入工作以来，虽然在工作上取得了较好地成绩，但也还存在一些不足之．如：文字功底较底，对电脑的应用和操作有待于进一步提高．在英文、数字、中文尤其是日文的打字速度上都有一定的缺陷和不足，因此这些不足都需要在今后的工作和学习生活中加以改进和提高．今后，我一定会倍加努力学习，刻苦钻研日语知识、电脑知识、企业管理知识等各方面的知识，努力提高自身综合素质，力争做一名优秀的工作人员同时,也要为学校、为社会争光，在实习的过程中,我们遇到了很多问题,经过同学之间的交流与老师的辅导,都顺利的解决了.实训中,我看到了自己的不足,发现了自己在日语专业知识方面的缺陷,也更深刻的知道学好日语并不是件容易的事情,那需要耐心,毅力和决心,所以经过这次会计的实习,我会在以后的学习中更加努力.这是一次实习是非常有意义的，也是非常难忘的社会经验，它对今后离开校园，走向社会的我来说，有着不可磨灭的作用!
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