电子厂品质部管理方案

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使品质部在工作效率有所提升,使自身在品质部发挥更好的工作能力,各综合能力，确保有一个更好的品质保障，制定品质目标。各工序抽检QA目标：钻防文喷锣冲V测良客客户户孔焊字锡边床割试率投退诉货1000PCS1000PCS解LED5‰3‰90%允许返允许返90%90%90%90%码工5PCS工5PCS板85%75%

1．超出制定的目标承担3%、允许次数3%超出目标按5元计算。2．各工序报废目标超标承担3%、部门承担97%按总报废金额计算。

3．批量性问题导致报废按承担3%、允许次数0次、部门承担97%。(罚款50-200元)。

可修理产品承担50%、允许次数0次、部门承担50%。罚款(10-50元)。4．首件确认错误导致批量性问题报废6%、允许次数0部门承担94%。（罚款50-200元）。

可修理产品承担50%、允许次数0部门承担50%。罚款（10-50元）。5．批量性问题流入客户报废承担50%、允许次数0部门承担50%。（罚款50-200元）。

可修理产品承担50%、允许次数0部门承担50%。（罚款10-50元）。6．上班时间，休假、请假、旷工结合考核。

7．超出制定目标上线和报废目标下线，按2-3奖励。备注：特殊事件，另作处理。

扩展阅读：某电子厂ISO体系管理品质部QP-023 纠正和预防措施及持续改进控制程序

Xx电子（深圳）有限文件名称：纠正和预防措施及持续改进控制程序公司编号：SG-QP-023版本：A0页次：1/5编写：1．目的通过对质量管理体系各过程持续的改进，不断提高质量管理体系的有效性，以实现质量方针和目标。2．适用范围适用于质量管理体系问题的纠正和预防控制及持续改进，包含；2．1质量方针和质量目标的改进；2．2质量管理体系及其过程的改进；2．3产品质量的改进。3．定义3．1纠正：为消除已发现的不合格采取的措施。3．2纠正措施：为消除已发现的不合格或其它不期望情况的原因而采取的措施。3．3预防措施：为消除潜在的不合格或其它潜在不期望情况的原因而采取的措施。4．职责4.1管理者代表负责纠正、预防系统的建立、保持及不断改进;负责重大问题的改进；负责质量管理体系的改进;4.2各部门根据要求进行项目识别、原因分析，制定对策后落实实施，并验证。5．程序5．1异常识别：一般由发现者进行异常项目识别并报上司初步确认，“见表1”。附表一：★诚信、同心、主动、一流的品质、一流的效率、一流的服务★审核：批准/日期：Xx电子（深圳）有限文件名称：纠正和预防措施及持续改进控制程序公司编号：SG-QP-023版本：A0项目页次：2/5文件依据报告者组织者实施者材料品质异常生产异常《IQC物料检发现人品质部验控制程序》IQC供应商相关部门责任部门《生产异常处发现人生产/理规范》品质管理人员环境《工作环境管发现人品质经异常理程序》理内、《内部审核控审核组审核组外审制程序》员长各类《5S管理规稽核人稽核组稽核范》、《IPQC员长、（5S巡查规范》IPQC组、长/主IPQC管巡查）客户《客户抱怨、资材部生产计投诉投诉处理程客户受划、序》理人品质部人事行应急发现者政部处理应急准备和响应控制程序报表管理人责任人统计员／技分析术人员标准化标准化验证品质/采购供应商/品质相关部门生产/品质管责任经品质理人员理品质责任经理审核组、客责任经户、发证机构理稽核组长、责任经IPQC组长/理主管品质品质品质5S实施/验证者责任部门责任部门责任部门责任部门责任部门/人事行政部客户品质部人事行政部责任经理责任经理责任经理责任部门经责任部门理品质部人事行政部管理者代表★诚信、同心、主动、一流的品质、一流的效率、一流的服务★Xx电子（深圳）有限文件名称：纠正和预防措施及持续改进控制程序公司编号：SG-QP-023版本：A0其它因素、过程异常页次：3/5发现者责任人责任部门经责任部门理责任经理品质经理5．2异常报告：发现部门收集、整理不合格信息（时间、内容、地点、事项），填写相关异常单，重大异常报告见“表2”。附表2异常发现5.3分析原因：发现部门通知后，一般需组织会议进行异常分析，责任部门主导分析不合格的原因，找出主要原因，必要时使用因果图、柏拉图等QC手法进行分析。5.4制定、实施纠正/预防方案：责任部门针对主要原因制定和实施纠正或预防措施。5.5验证：由验证部门验证和记录措施的有效性，无效的再次分析原因，制定实施纠正、预防方案并验证。5.6标准化：有效的纠正预防措施的由责任部门标准化，由部门经理审核。5.7持续改进：5.7.1公司通过内审、外审、管理评审，不断检讨体系上的不足并进行改进.5.7.2公司通过每周、每月的管理会议，不断评审各项目标指标及其他管理上的问题，以发现不足并进行改进。★诚信、同心、主动、一流的品质、一流的效率、一流的服务★客户资材经理品质经理经理级会议总经理主持会组/主管会议经理总经理经营者Xx电子（深圳）有限文件名称：纠正和预防措施及持续改进控制程序公司编号：SG-QP-023版本：A05.7.3由纠正预防和持续改进措施引起的对体系文件的任何更改，都要按《文件控制程序》的要求执行并记录。5.8质量方针、目标的改进;根据《管理评审控制程序》进行管理评审。对质量方针、质量目标进行适宜的改进。6．流程图见附件7．支持性文件7．1《IQC物料检验控制程序》SG-QP-0117．2《生产异常处理规范》QW-PRD-0017．3《工作环境管理程序》SG-QP-0147．4《内部审核控制程序》SG-QP-0257．5《5S管理规范》QW-QD-0307．6《IPQC巡查规范》QW-QD-0127．7《客户抱怨、投诉处理程序》SG-QP-0227．8《应急准备和响应控制程序》SG-QP-0177．9《管理评审控制程序》SG-QP-0297.10《文件控制程序》SG-QP-0017.11《制程检验和试验控制程序》SG-QP-0127.12《成品检验和试验控制程序》SG-QP-0138．质量记录无★诚信、同心、主动、一流的品质、一流的效率、一流的服务★页次：4/Xx电子（深圳）有限文件名称：纠正和预防措施及持续改进控制程序公司编号：SG-QP-023版本：A0附件（流程图）：流程要点异常发生问题报告重大问题及时向上级汇报，直至总经理组织分析制订实施对策（纠正/预防）NG使用数据验证。PDCA直至解决。跟进/验证OK标准化部门经理负责。责任部门制定对策，不能及时解决时须及时上报；对与受控文件有不符的或需要增补的必须上报到经理级。必要时对较为复杂的问题使用因果图、柏拉图等QC手法进行分析。页次：5/5★诚信、同心、主动、一流的品质、一流的效率、一流的服务★

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