上海工程技术大学学生质量督察员工作报告
耐性的历练
---质量督察员业务报告
(学号：091410125姓名：韩焕)
今年暑假我的实践工作是对产学合作学生的工作执行情况进行督察走访，也就是身为一名产学合作教育质量督察员，负责督察的时间是从6月1号开始到9月1号结束。
在这次的督察工作中，我收获了很多东西，学会了很多规矩，知道了怎样与人好好的沟通，而不是害怕与别人打交道。电话联系的时候要相当有技巧，要让人听起来感觉非常亲切并且为此乐意和我们交流。同时在走访中也体会到了从没有过的辛苦。知道了要懂得体贴别人，尊重别人，你才会得到应有的尊重。在收获的同时也发现了我自身的种种问题，交际能力还是明显不够，在学校已经培养成了懒散的态度，所以，督察工作刚开始做得不是很细心，工作热情也不够。但是我知道这也可能是每一个督察员所遇到的问题，我们不应该屈服于这种问题的压力，而是在这种情况下快速找到自己的缺点与不足，慢慢提高自己，为在以后的实践或学习中更好地加强相应知识的理解和运用打好基础。
开始正式工作是在6月份，首先，是对参加产学合作的学生进行信息的核查，对她们的雇主单位的地址、联系人、联系电话等信息进行逐一核实，发现不实者则立即通知其报上新的工作地址和联系人。在这一过程中，我与我带的学生建立了初步的联系，得到了他们的认可，这样在以后的工作中才能更好的相互查缺补漏。这一部分内容共花了我一个星期的时间。当然，在电话调查的过程中还是遇到很多学生不接电话或者写的是空号的情况，对于这样的同学，我是一遍一遍的打过去，直到他接电话为止，对于空号的同学，我通过各种渠道尽可能地要到他们的联系方式。通过这一过程完全磨练着我的耐性，让我看一切事物都能够淡然处之。对信息的核查真真正正能够考验一个人的各方面素质，你要有足够的耐心，一定的仔细，同时还要有百折不挠的精神，在与人电话沟通的时候还要有相当的技巧，既体现你和他相互学习的关系，同时，也要不时的提醒他重视这次的产学合作教育工作。
在整个督察的过程中，最重要的还是是最后的那三项任务，即对联系人的联系以及对学生的实地走访。在对联系人的电话调查中，我真正的学到怎样去和与你不同年龄不同社会地位的人交流，根据每个人不同的性别，年龄职位选择合适的问话和答话的方式，怎样在第一时间让对方知道你是谁，你要干什么，最好不要让别人厌恶并很快挂你的这个电话。在电话调查的时候遇到过很多问题，第一就是联系人挂你的电话，这是一个很纠结的问题，我打电话的一开始都是按照学校的介绍内容一丝不苟的进行自我介绍，但是很多都不想听下去就挂了我电话，有的是愣了好一会才反应过来，这是一件很悲哀的事情，估计我们是被当成电话推销员了直接挂电话。后来，我对开头语进行了一些小小的改动，结果80%都会乐意听我的电话，还会和我聊很长的时间，从这件小事我得到了很多，对人性的认识我又前进了一大步，我现在开始琢磨如何去让别人在最短的时间内认同你的存在。学到东西的同时同样会到处碰壁，但是，只有你真正的学会了血多你才算是真正慢慢融入社会，虽然社会是一个大染缸。在进行这项工作的时候我也遇到过所谓的钉子户，就是你怎么打电话他就是不接，或者响几下就被挂了，这样的话只有另辟蹊径才能很好的完成任务，同时，又从新建立良好的关系。在电话调查的时候，要多从别人的位置去思考一些问题，不要只局限于自己那个很小的心内。工作是要求能力的，纸上谈兵始终会被淘汰的，如何能在这个充满着挑战的社会中生存呢？这就要求你是否能吃得别人认为吃不了的苦，不应该害怕挑战不应该怕吃苦，要有不怕困难勇于迎接挑战的精神，因为没有一个成功的人是在害怕中成功的，实践是我们奔向理想的必备条件，具有了不断的实践不断的碰壁我们才不害怕竞争的劲烈，反而会慢慢喜欢上这种残酷，因为有了残酷我们生活才会有动力，才会不断地提高自己的各方面的能力。
另外一项重要的工作就是进行实地走访，这也是本次督察员工作的重中之重，这部分的内容是其中最多的部分。实地走访，顾名思义就是到学生工作的地点进行实地的走访调查，同时对相关负责人的问卷调查。在实地走访的时候我遇到了许多的问题，比如走访地点的模糊、学生意外请假以及工作地点的更改等，在解决问题的过程中自己付出了很多的努力，为此也我学会了很多的东西，以及处理事情的技巧，不管是交际能力还是工作能力方面都有了一个很大的提高。在走访时，正好是上海最热的时候，闷热的天气加上偏离主干线的青浦工作区域以及自己对这个地区公交的不了解，这些都给我的走访工作带来了很大的考验。在对某些同学实地走访时，由于交通不变，有时要步行几公里才到达他们的厂区，累的我满头都是汗，脚底都打泡了，但还是要坚持把所有的学生都走完了。最后也是如愿以偿，把该走访的学生基本走访完，并有了走访依据以及调查资料，这是代表我的工作完美的结束的证据。这次走访工作，即使有几天台风天气，但我依然奔波在我的督察路上。实地走访时，我与很多同学都建立很好的关系，也许是他们对我工作的肯定，每个学生对我进行的问卷调查工作是非常支持的，他们的联系人对我进行的调查工作都给予很好的配合。我们都知道，人是相互尊重的，所以，当学生们对我们的工作给予很大的肯定的时候也代表了我们已经诚心地付出了很多。
暑期的督察员工作结束有一段时间了，俗话说：“没有实习，就没有发言权”，只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。原以为十分简单的督察工作做起来却并没有那么简单，我知道自己与社会的接触不多，在这次督察工作中，也是处处碰壁。为了更好的完成督察工作，自己也努力付出了很多，希望更完美地完成它。每个人都希望在真正走上社会的时候能够更好地融入这个社会中，并早一日找到自己的生活重心，那么，提早的一些实践以及生活历练将起到很重要的作用，所以，这次的督察员实践工作对我来说有非常大的意义。
总的说来，这次社会实践活动很好地锻炼了自身的社会活动能力，很好地了解到社会现实。从实践中拉进了我与社会的距离，认清到了一些社会的问题,看到好多美好的以及丑陋的社会现象。在社会大课堂里，经风雨、见世面，检验知识，培养能力，磨练意志，使自身得到启迪，增强社会责任感。从这次的工作中学习到了很多关于人际交往和待人处事的技巧，在人与人的交往中，我能看清自身的价值以及能力。我们都知道，大多数人都是很执着的，会努力地把一件自己认为很重要的事情很好地完成，所以，这次我做到了。同时，如果每个人都只问耕耘不问收获，那么他一定会交得到很多朋友，只要有足够的诚心。对待朋友，切不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更令人开心。还有，不论做是事情，都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。在实践中我认识了社会、增长了才干以及提高了自身的素质，这些都会为日后真正走进社会铺定基石。我现在理解了学院为什么一直强调加强我们社会实践能力。在学校，我虽然学到许多书本上的知识，但没有真正的实践，也没法真正体会到了工作的一些难处，以及如何处世，怎样把事事情做对做好。通过这次的督察员工作自己真正清楚了自身的的不足，并知道了实践的重要性，并就此更明确了自己以后要怎样努力去完善自己，为毕业后走上工作岗位而奠定基础。我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去，成为对别人对社会有用的人才?我们怎样才能适应当今飞速发展的社会，怎样才能确定自己的人生坐标，实现自己的人生价值呢?我想我们确实该好好思考一下我们的将来了!
这次督察员工作结束后，我发现自己已经慢慢懂得了什么才叫作真正的自食其力，以及社会的残酷了。在实践中虽然我们都能够很好的锻炼自己，但是，这个过程中，真正坚持下去并咬着牙关去战胜困难还是需要很多耐力的。我知道，很多人在大学的时候对自己的未来并没有什么特别的关注，可是通过这次的实习后我变化了很多，对自己的将来也产生了从没有过的关心，同时，也达到了自己参加这次督察员质量督察的真正目的。我相信自己会在以后的不断的努力下取得更好的进步，只要自己勇敢地向前，终有一天会得到自己想要的成功。最后要说的是，在这次实践中我还认识了很多的督察员同学，在一起特别开心，其中也真正体会到了那种集体协作的愉快，每个人都很亲切并乐意帮助其他队员，在此期间我们建立了很好的友谊，我觉得特别值得，所以，很感谢这次这个难得的机会。
201*.09.18
扩展阅读：上海工程技术大学产学合作教育报告
产学合作教育报告
今年暑假我是帮学校督察学生产学合作的执行情况，也就是督察员，时间是从6.288.11。
在我的暑期实习里，我收获了很多东西，学会了很多规矩，知道了怎样与人好好的沟通，而不是害怕与别人打交道，同时在走访中体会到了辛苦是这样的，知道了要体贴别人，尊重别人，你才会得到应有的尊重。在收获的同时也发现了我自身的种种问题，交际能力还是明显不够，在学校培养了懒散的态度，工作经常觉得无聊还会走神，做不到认真和细致。最后是工作热情明显不够。但是我知道这次都是每一个实践者所遇到的问题，我们不应该屈服于这种问题的压迫，而是在这种缺乏种找到自己的缺点不足，在以后的实践或学习中加强对相应知识的理解和运用。这就要求我们怎么在学习时灵活运用我们所学的知识了。
开始正式工作实在7月份，首先，是对参加产学合作的学生进行信息的核查，对她们的雇主单位的地址联系人，联系电话，等信息进行逐一核实，发现不实者则立即通知其报上新的工作地址和联系人，在这一过程中，我与我带的学生建立了初步的联系，取得了他们的认可，这样在以后的工作中才能相互的查缺补漏，这一部分内容共花了我一个星期的时间。当然，在电话调查的过程中也遇到过，看到电话不接得同学，对于这样的同学，我是一遍一遍的打过去，直到他接电话为止，我相信通过这一过程能磨练我的耐性，让我看一切事物都能够淡然处之。对信息的核查真真正正能够考验一个人的各方面素质，你要有足够的耐心，一定的仔细，同时还要有百折不挠的精神，在对人沟通的时候还要有相当的技巧，既体现你和他相互学习的关系，同时，也要不实的提醒他自己的工作。
在整个督察的过程中，最重要的是最后三项任务，既对联系人的督察和对学生的实地走访。在对联系人的电话调查中，我真正的学到了，怎样于你不同年龄不同社会地位的认识打交道，根据每个人不同的性别，年龄职位选择合适的问话和答话的方式，怎样在第一时间让对方知道你是谁，你要干什么，最好不要挂你的这个电话，这是我失败时候总结的一些经验教训。在电话调查的时候遇到过很多问题，第一就是联系人挂你的电话，这是一个很纠结问题，我打了一开始是按照学校的介绍内容一丝不苟的进行自我介绍，但是80%听不到我的第二句话就挂了电话，有的是愣了好一会才反应过来，这是一件很悲哀的事情，估计我们是被当成电话推销员了直接挂电话。后来，我对开头语进行了一些小小的改动，结果80%都会接我的电话，有时还会和我聊很长的时间，从这件小事我得到了很多，对人性的认识我又前进了一大步，我现在开始琢磨如何去让别人在最短的时间内几首你的存在，这是一项系统工程，是我们在走向社会后所必须修的一门课程，随让学的时候可能会有些磕碰，但是，只有你真正的学会了你才算是真真的融入社会，虽然社会是一个大染缸。在进行这项工作的时候我也遇到过所谓的钉子户，就是你怎么打电话他就是不接，或者响几下就被挂了，这样的话只有另辟蹊径才能很好的完成任务，同时，又从新建立良好的关系。在电话调查的时候，要多从别人的思维去思考一些问题，不要只局限于自己那个很小的中心内。工作是要求能力的，纸上谈兵始终会被淘汰的，如何能在这个充满着挑战的社会中生存呢？就要求你是否能吃得别人认为吃不了的苦，不应该害怕挑战不应该怕吃苦，要有不怕困难勇于迎接挑战的精神，因为没有一个成功的人是在害怕中成功的，知识是我们奔向理想的必备条件，具有了扎实的知识做依靠我们就不必害怕竞争的劲烈了，反而喜欢这种竞争，因为有了竞争我们生活才会有动力，才会不断地提高自己的各方面的能力。
另外一项工作也就是实地走访，这也是本次工作的重中之重，这部分内容也是最后一项重要的内容。实地走访，顾名思义就是到学生工作地进行实地的走访调查，对其和他的联系人进行问卷调查。在实地走访同时我遇到了许多的问题，在解决问题的过程中我学会了很多的东西，不管是对我的交际能力还是我的工作能力都有一个相应的提高，这是我最大的收获。在走访时，正好是上海最热的时候，闷热的天气加上偏离主干线的工作区域给我带来了很大的考验，在对某些同学实地走访时，我必须步行几公里到达他们的厂区，累的我满头都是汗，我的脚底都打泡了，但我还是坚持把所有的学生都走完了，我想这是对我责任心的一个考验，只有我把所有的学生都走完了，我的工作才算是完美的结束，所以即使台风来的时候我依然奔波在我的督察路上。实地走访时，我与很多同学都建立很好的关系，也许是多对我工作的肯定，每个学生对我进行的问卷调查工作是非常支持的，他们的联系人对我进行的调查工作都给予很好的配合。别人尊重你，那是因为你尊重了他人，你的工作得到了他人的肯定，你的付出得到了回报。在实际工作中，我也在不断的创新工作方式，让我的工作能又快又好的完成。
暑期的实习结束了好久了，俗话说：“没有实习，就没有发言权”，只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。我与社会的接触不多，在这次实践中，我更好的接触这个社会，了解了这个社会。我想在我毕业之后走上社会的时候能够跟好的融入这个社会，早一日找到我的生活重心。实践是检验真理的唯一标准。在课堂上，我们学习了很多理论知识，但是在现实社会能否灵活运用，那就得我们亲自实践。实践就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实践中。
总的说来，这次社会实践活动锻炼了自身的社会活动能力，了解乐社会现实，从实践中拉进了与社会的距离，认清一些社会问题,看到好多美好的，丑陋的社会现象,在社会大课堂里，经风雨、见世面，检验知识，培养能力，磨练意志，使自身得到启迪，增强社会责任感。我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获，那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友，切不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情，都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。在实践中认识社会、增长才干、提高自身素质、为日后真正走进社会铺定基石。我现在理解了学院为什么一直强调加强我们社会实践能力。在那里，我学到许多书本上所没有的社会实践知识，体会到了工作的一些难处，学会了如何处世，怎样把事我们怎样才能把事情做对做好，清楚了自身的不足更明确了自己以后要怎样努力去完善自己，为毕业后走上工作岗位而奠定基础。我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去，成为对别人对社会有用的人才?我们怎样才能适应当今飞速发展的社会，怎样才能确定自己的人生坐标，实现自己的人生价值呢?我想我们确实该好好思考一下我们的将来了!
回到校园的我已经懂得了什么才叫自食其力，什么才叫社会的残酷了，在实践中更好的锻炼自己，我坚信自己能够得到更多的进步。以往我对自己的未来并没有什么特别的关注，可是现在我已经对自己的将来极度的关心了，我相信自己会在不断的努力下取得更好的进步的，只要自己不断的努力，我坚信自己能够成功。在实践中我还认识了很多的同事，我相信我会在今后的日子中过的更好的，因为我一直都在努力!
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