秘书部联系组工作总结

秘书部联系组工作总结

联系组十一月份的工作总结

联系组的主要工作是与人联系，在我们与人联系的过程中必须注意以下几点内容：

1.在联系时要说清楚自己的身份以及联系的原因，还要确认对方是否本人，以免打错电话。

2.说话时的语气要有礼貌，也要符合自己所扮演的角色。比如邀请类的语气要较为委婉，而通知类的语气要较为平和亲切。因为我们所代表的立场是不同的。

3.当打不通电话时，必须记下号码和名字，最好就是把各位副队级以上的号码存入通讯录，以免对方回电的时候却不知道对方是谁这种乌龙情况的出现。

4.如在联系的过程中遇到了什么特殊情况，要问明事情和原因并做好必要的几号，以便向阿屈报告。

5.最后一点就是，在与人联系的时候要避开休息时间，即早上9:00前，中午12：5014：00时，晚上23:00以后。这段时间就尽量少打电话给对方，以免打扰对方休息。

有时候我们必须把通知的情况统计后制作成为表格，在制作表格时要注意细节问题。比如是表格中的字体大小是否适宜及位置是否居中居中等情况，如有特殊的情况也要在表格中注明，力求做到让人一目了然。

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管院学生会秘书处201*年度工作总结

从去年9月学生会换届以后，在07级主席团领导下，我们秘书处已经走过9个月的时光。在过去的时间里，秘书处刚起步就遇到了从未接受过的任务，准确给自己定位，经过这么长时间摸索，我认为秘书处应该这样定位：

首先，秘书处和其他兄弟部门一样，作为学生会的一个常务机构，负责处理档案、文件、日常会议、各种申请、办公室及仓库的物品管理等工作；

其次，秘书处应该是一个监督管理机构，通过各项制度的制定、实施、监督三个环节，协助主席团对学生会工作进行监督管理；

最后，秘书处还应该是服务机构，是主席团和各部门的情报机构，咨询机构，各项活动的全程参与者，协助者。

一切的工作开展都得在此定位的基础上开展。下面我总结由秘书处具体负责工作：一，制度建设：

秘书处两学期共制定了《办公室值班制度》、《档案管理制度》、《办公室物品管理制度》、《学生会例会制度》、《学生会委员考核制度》、《部长级干部考核制度》、《学生会部门量化考核制度》、《义务劳动参与办法》等八项制度。这些制度都是以前管理学院学生会所没有的，单不说制度实施情况，就在学生会制度化规范化上也迈出了前进的一步。存在问题：但是任何组织管有制度是不行的，管院有了制度，但没有强有力监督组织的任何结构存在，制度形同虚设。把制定制度和监督制度的职能都交给和其他部门同级的秘书处，这显然让制度的实施情况大打折扣。

在固有模式的惯性作用下，各部门主管主席说了算，不遵从学生会大局，部门内部自成一体，从来都是应付制度。例会制度制定后，就是能每次多收一张例会记录表；考核制度做好后，就是期末打打分，显得很正规，从未想到制度是为了让大家朝那方向奋斗。在部门疆界观念浓厚的一个组织里，任何从全局出发的制度都是行不同的。比如说《义务劳动参与办法》，的确要改，要从管院实际出发，可是学生会这个学生课余参加的组织，怎样做到强有力。委员同时也是学生，也是有感情的个人，有时他会考虑自己前途，有时他要看部长、主席脸色，这就是他所理解的制度全部。所谓懒惰和部门观念这时候成生了，现有条件下无法全部实现的规范，我们只能让他们朝着制度要求靠近，而不能单纯考察她的实施效果。

设想：

在以后的学生会工作中，制度必须要继续改进，并且长期固定，从思想上和行为上慢慢扭转。应把学生会的方方面的制度、条例、表格都用统一的程序固定下来；而且应该在制度监督上由主席团成员（一个或几个）专职负责，并赋予秘书处特殊且高于其他部门的监督权利。二，日常工作主要在办公室值班和仓库物品管理，以及每次的通知，和材料收集。

存在问题：

1、办公室要其他部门委员值班，效果很不好，没人及时去，去了也没有按要求打扫卫生等；

2、仓库物品的拿、取时间很不规范，任意性很大，占用仓库保管员大量时间，而且大量物品在多次出借外院后损耗严重，并且也没有按照《物品管理制度》实施；

3、由于部长级以上干部人少，能保证每次正常通知到，在突发情况下也能及时联系上，而委员人数众多，部门分离，专业分散，从而委员有时不能及时接到通知；

4、所收集材料格式很不规范，不符合《档案管理制度》要求，材料上交也不完整和及时；设想：

1、每周固定两到三个时间段，由固定的几个委员值班，并且固定尽量在此时间段出借和归还仓库及办公室物品，并严格按照制度规定执行；

2、在每个专业中安排男女各一名学生会委员为联络员，由秘书处领导，及时传递学生会通知等其他信息，并能积极和班委取得密切联系，便于工作顺利开展；

3、有学生会统一各种资料，文件格式，包括签到表、策划书、

总结书等等。建议：

1、在保证安全的情况下，办公室钥匙和仓库应该多配发几把钥匙，保证任何紧急情况下，能及时打开门；

2、在安排各种事项前（紧急情况除外）计划、安排好，并提前

告知秘书处，以保证能有充分时间通知各部及委员。三，内部建设：

A、委员发展：也许是巧合，秘书处的委员都有个共同特点：内

敛，但思维活跃。从一开始纳新时，一个个紧张的表情和稚嫩的想法，到现在的成熟和稳重，大家都有了很大转变。我从一开始就一直培养他们独立思考，独立完成事项，现在7个人基本都能完成秘书处常规工作任务，交代的任务也能按时，按质完成。在我安排委员去各部当联络员后，7个人也都很注意交际和礼貌，能力得到更大提升。而且秘书处不存在其他部门委员存在的问题：部门观念强、积极性下滑。设想：

1、在各部长纳新前就应该进行纳新培训，并写出部门纳新计划，保证能找到最适合的同学当委员；

2、应该由院学生会定期组织各方面培训讲堂（电脑应用技能、文案写作技能、日常礼仪等），也可以不定期播放电影，组织集体郊游或运动比赛（拔河、篮球、足球等），在安排委员学到一些实用的知识的同时，让委员树立学生会整体观念和集体荣誉感，也保证了委员的兴趣和积极性；

3、提升学生会干部的领导技能和素质，同时部长应该和委员之间建立私人友谊，多联络，多沟通，经常集会或活动，用个人感情和魅力凝聚委员。B、内部分工

秘书处内部分为内务组和涉外组，由两个主任分管，并且往各部安排了联络员，从而在理论上形成了高效的办公机制。设想：

1、秘书处针对工作，应该分为：制度组、常务组、涉外组，三个工作小组具体分工，权责清晰。制度组负责学生会档案，以及制度的制定和监督、考核；常务组负责办公室值班和物品出借；涉外组负责通知和联络各部门，收集各部上交和下发资料（协调负责联络员）

2、既然一个部门用两个或三个部长级干部，每个部都要形成分工和统一，避免多头领导，在部长级干部分工具体分管工作的情况下，还要遵从部长统一领导的原则。四，活动组织

秘书处上学期组织了学生会内部联谊活动，本学期组织了风筝节活动，两个活动的具体总结这里不赘述了。

设想：针对秘书处的职能和特点，应该多举办像内部联谊和培训讲座、座谈会等密切联系各部门委员，提高学生会内部凝聚力的活动。以后要由秘书处组织办公技能讲座、礼仪讲座、学生会内部联谊、学生组织联谊等活动。五，学生会整体

建议：1、各部门进行重新定位、分工，明确权责；

2、建设好管院的各种代表队，如：足球队、篮球队、辩论队、排球队、舞蹈队、田径队，这些队伍有好多都归一个部门主管，必然导致精力分散，应该有学生会干部牵头，由固定的一个学生会干部与该队队长共同负责该代表队，保证在非比赛期内的训练，保持良好的竞技技能和状态；

3、在活动方面避免急于扩张和别的学院攀比，守好自己已经形成的大型特色活动，如风筝节等；多组织一些小规模的精品活动，积累人气和经验。

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