张桥分局民主考评百名股长实施方案
张桥国税分局
民主考评百名股长活动实施方案
为深化机关效能建设，进一步优化经济发展环境，按照县委县政府统一部署，根据县局安排，结合张桥分局工作实际，决定对我分局税收行政执法权、综合管理职能等项工作进行社会满意度考评，特制定本实施方案。
一、加强学习、统一思想、提高认识
张桥分局积极组织税务人员加强对县委《定办发201*17号》和定国税函[201*]13号文件的学习，紧紧抓住发展这个第一要务，以提高办事效率、提高服务质量为核心，切实解决作风不实、“中梗阻”甚至不作为、缓作为、乱作为等问题，树立执法为民、勤政爱民和服务于民的观念，推动分局转变工作作风、转变工作职能，努力构建和谐税收环境，为加快定远县经济社会发展提供坚强的保障。为此，分局高度重视这项工作，成立了民主考评活动领导小组，分局长李正龙任组长，成员为分局所有税收管理人员，努力做好这项工作，
二、在履行职责方面
1、以组织收入为中心,坚持“依法征税，应收尽收，坚决不收过头税，坚决防止和制止越权减免税”的组织收入原则做好本职工作。
2、加强重点税源监控，把重点行业、重点企业纳入税源监控工作的首位，开展税收调查分析，掌握税源增减变化，使税收收入按期均衡入库，做好新开业户、未达点户调查上
线工作；加大停歇业户、注销户的巡查力度，堵塞税款流失漏洞，增加税收收入。
3、严格执行《安徽省国家税务局税收票证管理规定》确保税收票证安全使用，税款按预算级次及时准确及时入库，保持申报率、入库率达到100%；
4、加强发票发售、发票代开、文书受理审批方面的管理。
具体分工如下：
李正龙同志负责收入张桥全部工作的组织、协调，监督分局内其他同志按照本实施意见的要求和步骤认真开展各项工作。
刘平礼同志具体负责张桥镇、二龙乡、高塘、胜利、九梓、耿巷等乡镇的税源管理工作以及税收政策、业务指导工作。
刘学红同志具体负责蒋集镇的税源管理工作以及纳税人的申报、行政简易处罚和纳税人的申报、征收工作。
郭学霞同志具体负责吴圩镇的税源管理工作。赵二泉同志具体负责连江镇的税源管理工作。蒋士奇同志具体负责税收政策宣传、文件整理、传送、归档、发票代开工作。
袁舜同志负责文件信息编写工作。
吴义珍、宋传魁两位同志主要负责分局后勤保障工作。三、在依法办事方面
1.认真、全面履行法律、法规赋予税务人员的职责，按时完成县局部署的年度工作任务，做好本职工作。
2.坚持依法行政、依法办事、依法办案，做到程序合法，公开、公正、公平。
3．坚决不超越范围行使职权，加强监督，杜绝不作为、缓作为、乱作为现象。
四、在政务公开方面
1、在分局办税服务厅及时发布最新税收政策，公开审批程序、办事程序、收费项目、收费依据、收费标准、办事程序和服务承诺等内容。
2、严格按照《政府信息公开条例》规定公开应公开内容；公民、法人和其他组织申请提供信息的，对于按照规定的要求和期限，按时予以答复。
3、公开承诺。将服务内容、服务标准、服务时限和服务质量向社会做出公开承诺，并接受社会监督。
3.确定专人及时报送考评活动的有关信息,加强工作汇报和联系。
五、在工作作风方面
1、实行“一站式”等简洁高效服务，按要求落实岗位责任制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制；规范办税服务厅窗口服务功能设置，简化办事程序。保证人人有事做，工作能开展，落实有回音，不推诿，不拖拉，不扯皮。
2、认真落实县效能建设有关制度和措施。六、在服务态度方面
1.服务靠前、主动、热情、文明、规范，必要时跟踪或上门服务，进行纳税指导。
2、提供纳税指南服务。公布分局税收管理员电话号码，将税收政策、办税程序、纳税人基本权利义务等印制提示单，无偿为纳税人提供。
3、合理解决纳税人的“急、难、愁”问题，提供优质快捷的服务。
4、认真接待企业和群众投诉，积极妥善解决投诉，诚恳听取纳税人的正确批评和合理建议，自觉改进工作。
七、在勤政廉洁方面
1、认真学习、钻研业务、深入基层、认真调研。对于工作中出现的各种问题及时向上级机关汇报，深入思考和分析存在问题的原因，提出解决问题的方案和建议。
2、每周召开一次工作汇报会，汇报主要工作开展情况，自纠自查，自觉遵守廉政守则，互相监督有无故意刁难纳税人，或吃拿卡要报及以权谋私情况。
3、严格遵守工作纪律，外出必须登记，有事须经过请假，做到不迟到不早退。
4、认真接待和处理群众投诉，并妥善解决投诉，诚恳听取服务对象的正确批评和合理建议，自觉改进工作。
张桥国税分局二○一○年六月四日
扩展阅读：张桥分局民主考评百名股长阶段性工作小结
张桥分局民主考评百名股长活动
阶段工作小结
根据定远县委、县政府《201*年定远县民主考评百名股长活动实施方案》以及《定远县国家税务局民主考评百名股长活动实施细则》中的安排，我分局在4月至7月间开展了以“履行职责情况、依法办事情况、政务公开情况、工作作风问题、服务态度情况、勤政廉政情况”等六项考评为主题的民主考评百名股长活动。
在活动期间，分局始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，紧紧抓住发展这个第一要务，以解决制约经济发展和损害纳税人利益的突出问题为重点，以提高办事效率、提高服务质量为核心，切实解决作风不实、“中梗阻”甚至不作为、缓作为、乱作为等问题，树立执法为民、勤政爱民和服务与民的观念，推动工作作风和职能转变，并做具体工作如下。
一、按照县局的统一要求和组织部署，在县局民主考评百名股长活动动员大会上，分局李正龙局长代表分局全体成员做了表态发言，并向县局领导和所有同事作出承诺，一定会对照县局民主考评工作实施细则中的要求，认真查摆分局工作中的各项问题和不足，制定整改措施，建立和完善分局的各项规章制度，切实做好履行职责、依法办事、政务公开、
工作作风、服务态度、勤政廉政等六项工作，力争使张桥分局的工作再上一个新台阶。
二、在民主考评百名股长活动实施期间，张桥分局在李正龙局长的带领下，认真按照定远县委、县政府《201*年定远县民主考评百名股长活动实施方案》以及《定远县国家税务局民主考评百名股长活动实施细则》中的安排，做好本单位工作人员的动员工作，统一了思想，提高了认识，明确了每个人的工作职责与任务，并根据六项考评内容，以突出创新服务、明确各自责任、提高工作效能、实现服务发展、群众满意为目标，制定了切实有效的考评工作实施方案，并在工作中将之贯彻下去。
三、活动期间，分局由李正龙局长牵头，组织分局全体人员，对照活动要求认真开展学习教育，学习重点为民主考评百名股长的考评内容、实施细则、分局考评工作的安排、党风廉政的相关规定，机关作风和效能建设的有关文件等，并且确保分局至少每两周学习一次，并准备了专用的会议记录本，认真记录了每一次会议的内容。
同时，根据县局要求，分局确定由袁舜同志担任分局民主考评百名股长活动的信息联络员，负责本单位参评信息的采集、撰写和上报工作，切实做好此次民主考评工作的宣传。
四、邀请辖区内的纳税人代表，召开民主考评工作意见征求座谈会，征求广大纳税人对张桥分局工作的意见。并针
对纳税人代表和县局各单位提出的意见，展开深刻的自我剖析，结合实际，认真查摆不足，制定了严格的整改措施，落实每一项问题的整改责任人，明确整改时限，及时堵上漏洞，建立健全分局的各项规章制度，确保整改的效果，并将整改工作当成一项长期的系统工作常抓不懈，继续贯彻下去。
五，通过此次民主考评百名股长工作，分局的各项工作得到了很大的改善，政务公开情况良好，全体税干都能够在工作中认真履行自己的职责，坚持依法行政、依法办事，爱岗敬业，服务态度较为热情主动和文明规范，杜绝了以权谋私和徇私舞弊的行为，工作作风有了明显的转变，在整个分局营造了极为良好的工作氛围。
张桥分局201*年8月2日
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