《工商行政管理人员职业道德规范》学习心得体会
《工商行政管理人员职业道德规范》学习体会
国家工商总局印发《工商行政管理人员职业道德规范》后，根据市局和分局要求认真进行了学习。《职业道德规范》要求工商行政管理干部努力做到：政治坚定，忠于职守；执法为民，高效服务；依法监管，公正维权；严守禁令，廉洁勤政。虽然只有4句话、32个字，但体系完整、内涵丰富，要求明确、言简意赅，充分体现了工商行政管理工作的基本要求和工商行政管理人员的履职特点。有助于广大工商行政管理干部自觉形成与科学发展观和时代发展要求相适应的职业价值观和道德素养；有助于统一思想、凝聚力量、团结一致搞好市场监管和行政执法工作；有助于工商行政管理系统提高执行力，增强战斗力，努力打造一支政治上过硬、业务上过硬、作风上过硬的高素质干部队伍，是广大工商行政管理干部应当遵循的行为准则。通过学习，使我更加明白了提倡工商行政管理人员的职业道德重要意义，深深地体会到工商干部职业道德水平和依法行政能力在社会发展中具有重要作用和地位，并给我指明了如何加强自身职业道德建设，提高依法行政工作水平的方向和具体方法。下面是我学习《职业道德规范》的几点心得体会。
一是要按照政治坚定，忠于职守的要求，不断提升政治素质，强化职业责任。政治坚定，忠于职守，是工商行政管
理人员必须具有的政治素质和职业责任，也是职业理想的要求。政治坚定，要求工商行政管理人员坚定共产主义理想和中国特色社会主义信念，忠于党、忠于祖国、忠于人民、忠于工商行政管理事业。坚持党的领导，自觉贯彻执行党的路线、方针、政策，在政治上、思想上、行动上与党中央保持一致，努力做中国特色社会主义共同理想的坚定信仰者、科学发展观的忠实执行者、社会和谐的积极促进者。忠于职守，要求工商行政管理人员把工商行政管理事业当作人生追求，崇尚工商职业，热爱工商集体，珍惜工商荣誉，献身工商事业。在执法服务中自觉做到勤奋敬业，恪尽职守，无私奉献，充分发挥主观能动性，努力提高履职本领，以实际行动维护工商行政管理机关的良好形象。工商行政管理机关是管理社会主义市场经济的重要部门，也是规范和维护市场经济秩序的主要力量。作为一个工商行政管理人员必须爱岗敬业，勤政为民，熟悉工商行政管理政策、法律、法规，依法行政，照章办事，遵守纪律，扎扎实实做好本职工作。只有这样，才能担负起市场监管和行政执法的重要职能，把好市场主体的入门关，扮演好市场运行的裁判员、市场经济坚强卫士等重要角色。
二是要按照执法为民，高效服务的要求，不断增强服务意识，强化执法理念。执法为民，高效服务，是工商行政管理人员切实增强宗旨意识和牢固树立服务理念的基本要求，
也是职业纪律的要求。执法为民，要求工商行政管理人员坚持以人为本，增强服务意识，牢固树立手中的权力是人民赋予的，只能用来为人民服务的理念，坚持立足执法实践，正确行使权力，切实解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。做到立身不忘做人之本、为政不移公仆之心、用权不谋一己之私，当好群众的贴心人，永葆工商干部的政治本色。高效服务，要求工商行政管理人员增强服务意识，更新服务理念，改进工作作风，提高工作效率，创新服务机制，提升服务效能，增强为经济社会发展服务、为消费者服务、为经营者服务的积极性、主动性，以高质量、高效率的服务推动经济社会科学发展。工商行政管理要紧紧围绕服务地方经济建设这个大局，寓管理于服务之中，把有利于发展作为监管执法工作的出发点，把优化经济发展作为工商部门的重要职责，做到在履行工作职能中谋划发展，在履行监督检查时宣传发展。要立足工商职能，不断提高办事效率，对前来办事者要热情接待，态度诚恳，做到不推诿、不拖延，有问必答，有事必办，有难必帮，做到能办的事马上办，需要协调的事抓紧办，对凡有利于促进经济发展的各项经营活动，给予实实在在的支持，提供优质高效的服务。
三是要按照依法监管，公正维权的要求，努力做到立足岗位，奋力创先争优。依法监管，公正维权，是工商行政管理人员加强市场监管、维护消费者合法权益必须遵循的基本
原则，也是道德规范的工作要求。依法监管，要求工商行政管理人员牢固树立法治工商理念，坚持奉公守法，依法办事，努力做到严格执法、规范执法、公正执法、文明执法，保证权力在阳光下运行。要正确处理履行监管职责与坚持依法行政的关系，严格按照法定权限和程序行使职权、履行职责，坚决杜绝乱执法、粗暴执法、执法谋私等违法行为。公正维权，要求工商行政管理人员深刻认识工商行政管理在维护群众利益、促进社会和谐中肩负的重要责任，正确处理维护经营者、消费者合法权益与构建和谐社会的关系，按照忠于事实、忠于法律的要求，做好消费维权工作，以良好的法律素养和公平公正的执法效果取信于消费者和经营者，维护社会稳定，促进社会和谐。在日常监管执法中，要树立正确的执法理念，认真执行国家有关法律、法规，对于那些扰乱市场经济秩序、侵害消费者利益的不法分子坚决严惩不贷，维护法律的权威和尊严。同时，要严格按照法定权限和程序行使职权，做到事实清楚、证据确凿、定性准确、手续完备、处理恰当、程序合法，保证执法工作更具合法性、合理性。
四是要按照严守禁令，廉洁勤政的要求，确实做到令行禁止，保证廉洁勤政。严守禁令，廉洁勤政，是工商行政管理人员履行职责的纪律保证，也是职业监督的要求。严守禁令，要求工商行政管理人员严格遵守总局颁布的依法行政、文明执法“六项禁令”，严格遵守《中国共产党党员领导干
部廉洁从政若干准则》的“八个严禁”、“52个不准”，严格遵守各项规章制度，把“六项禁令”和《廉政准则》等有关要求自觉落实到执法服务的各个环节，做到令行禁止，严格执纪。廉洁勤政，要求工商行政管理人员树立廉政理念，秉持职业操守，模范遵守党纪国法，切实筑牢思想防线，坚持自重、自省、自警、自励，做到慎初、慎独、慎微，确保“勤政促发展、廉政保平安”成为每一名工商干部的自觉行动，始终保持工商干部廉洁从政的良好形象。我们要结合岗位履职实际，自觉讲党性、重品行、树正气，积极营造勤政廉政的浓厚氛围。
《职业道德规范》内涵丰富，“政治坚定，忠于职守”是政治标准，“执法为民，高效服务”是作风要求，“依法监管，公正维权”是工作目标，“严守禁令，廉洁勤政”是纪律保证。四个方面，相辅相成，构成了工商行政管理人员基本职业道德规范，是工商行政管理干部应当遵循的行为准则。短暂的学习，只能从字面上理解，在今后的工作中，还要认真学习、深刻领会，准确把握《职业道德规范》的基本内涵，不仅做到熟知熟记，还要自觉遵守，在潜移默化中加深对《职业道德规范》的理解，真正使《职业道德规范》入脑入心，真正把《职业道德规范》的基本要求转化为自觉行为，不断陶冶道德情操，增强职业使命感和责任感，切实把符合科学发展观和时代发展要求的道德观念融会到思想中，
体现在行动上，努力提高依法行政、文明执法的能力，为推动工商行政管理事业改革发展贡献智慧和力量。
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政风行风评议自查自纠报告1
行风评议工作是落实“三个代表”重要思想，坚持立党为公、执法为民，坚持科学发展，进一步转变行业作风的重要举措。当前，我局正在认真开展行风评议工作，通过学习州发改委、县纠风办及我局关于行风评议工作有关文件，进一步明确了开展行风评议的重大意义。我认为要从加强学习入手，提高对此项工作的认识。坚持把学习活动贯穿于行风评议工作的始终，制定了详细的学习计划，采取了“一加强，四结合”的做法，一是加强理论知识的学习。坚持把行风评议规定的学习内容作为必学课目，工作中挤时间学，主动学，对照检查学。二是集体学习与个人自学相结合。充分按局里安排的周五下午的集体学习时间，写学习笔记和心得体会。三是行风评议学习与业务工作实践结合起来。把学习与实践融合在一起，通过加强学习促进了工作，又在实践中不断的强化学习，形成了一个良性互动的局面。
行风建设是社会主义精神文明建设的重要内容，是党风、政风建设的具体表现，加强自身行风建设是保证各项事业持续、健康、协调发展，推动全面建设和谐社会的的重要保证。通过对行风建设有关文件精神和“三个代表”重要思想，科学发展观的学习，结合本人实际，认真查找了自身存在的问题，并深入分析产生这些问题的原因，从而明确整改和努力的方向。
一、个人存在的问题
1．一是系统地学习政治理论方面比较欠缺，特别是结合本单位、本行业实际开展理论学习不够;
2．在转变职能，服务发展上，思想观念缺乏超前意识和前瞻性，工作方式方法按步就班缺乏创新，协调解决工作中困难的水平需进一步加强。
3、在履行职责，依法行政和完成目标任务上，还需要进一步提高依法行政、文明执法的水平，严格按工作程序和工作制度，自觉接受社会各界监督，在为政府分忧，为民办实事，认真履行社会服务承诺方面应做出更加突出的成绩。
二、产生以上问题根源分析
产生这些问题的原因：一是学习上不够深入和全面；二是思想观念上缺乏科学发展观；三是自己对工作没有进行系统的规划、整理。四是工作的方式方法上没有与时俱进。
三、整改措施、努力方向
通过对行风评议有关文件的学习理解，提高了思想认识，明确了今后的努力方向。为总结经验，吸取教训，针对风评议中所反映的问题，今后要努力做好以下四个方面的工作，以确保按照实施方案，搞好行风评议工作：
（一）深入学习有关理论，抓住机遇，实现工作的新突破一是解决认识问题，树立紧迫感，增强自觉性。通过自查自纠，敲起警钟，明确学习的重要性和不学习的危害性。今后我要把学习马克思主义理论、毛泽东思想、邓小平理论“三个代表重要思想、科学发展面观作为必修课，做到真学、真懂、真信、真用。
二是要制定学习计划，不仅要学习好党的基本路线、方针、政策，还要学习好发改工作业务知识及现代科技方面的知识，要学法律，懂管理，努力提高政治素质和业务素质，提高工作水平，改进工作方法。
三是理论联系实际，学以致用，在学习过程中自觉地将理论同发改工作实际结合起来，不断提高运用理论解决问题的能力。
（二）进一步解放思想，适应工作需求。
用新的思维去发现、解决工作中遇到的各种问题，因此，在今后的工作中，将以学习为载体，注意思想的解放，观念的创新，不断创新工作思路和方式方法，以适应新时期发改工作的需要。
（三）严格要求，自我加压，加强自身建设。始终保持积极向上、昂扬奋进的精神状态，自重自省、自警自励，在工作中自觉地服从、服务于大局，自觉地把自己的工作同全局联系起来，坚持高标准、严要求，围绕这次行评，努力做好本职工作，圆满完成领导交给的任务。
（四）廉洁奉公，从严律己，争做行评工作的模范。牢固树立为人民服务的人生观，淡薄名利，克己奉公。工作上高标准，严要求，自觉执行有关规定，树立依法行政、廉洁奉公的行业形象，为这次行风评议作出应有的贡献。
政风行风评议自查自纠个人心得体会2
政风行风建设是社会主义精神文明建设的重要内容，是党风、政风建设的具体表现。加强自身行风建设是保证各项事业持续、健康、协调发展，推动全面建设和谐社会的的重要保证，是我们工商部门不
断提升服务经济社会发展能力和水平的客观要求，是人民群众对工商部门的强烈期盼，是树立工商部门良好形象的重要举措。通过对行风建设有关文件精神和“三个代表”重要思想及全面贯彻落实科学发展观，深入贯彻落实党的十七大精神，结合党的先进性教育的学习，全面总结了自己近几年来的思想、工作和生活等方面的情况，深入剖析，努力做到自我检查，找准问题，对症分析，以期达到自我教育、自我提高、自我完善、自我反省、修正缺点的目的。
一、个人存在的问题
1、系统地学习政治理论方面比较欠缺，特别是结合本单位、本行业实际开展理论学习不够。对政治学习抓得不紧，满足于一般化。对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的思想深钻细研不够，满足于学习了，不全面、不系统，缺乏对科学体系和精神实质的把握。在学习内容上，对工商专业方面还比较认真，忽视了对市场经济理论和现代科学技术知识的学习和了解，对很多新事物、新知识学习也不透不深，研究的较少，掌握的不够好。
2、工作作风有待于进一步提高。主要表现在一是不能时刻保持谦虚谨慎的态度，遇到不顺心的事情，如努力工作却又得不到别人的理解时，会有出力不讨好等委屈的感觉，不能保持平和的心态，做到戒骄戒躁。遇到困难和挫折的时候，有时不够冷静，影响自己的思想及工作情绪。二是工作失之于软，管理失之于宽。教育干部职工的思想还不够，组织纪律方面抓得不够严格。虽然建立健全了单位的各项规章制度，但执行起来有时还不能做到严要求。
3、思想观念仍需解放。在转变职能，服务发展上，思想观念缺乏超前意识和前瞻性，工作方式方法按步就班缺乏创新、独创性的点子，对如何创造性的开展工作思路不宽、办法不多，工作争强当先的意识不强。作为一名以服务监管为职能的工商部门的干部，首先要围绕全县中心工作，切实地把转变机关作风、提高办事效益、服务为民放在首位，在具体工作中，总认为工商工作在体现服务上不好掌握，有难度、有困难，形成了心理上的压力，而没有好地去探索切入点，因而工作上放不大开手脚，思想上不够大胆，满足于现状。
4、在细节上需进一步加强廉洁自律。作为一个领导干部，我一直在勤政廉政上比较严格要求自己，以党性原则和道德规范衡量自我，但在慎微慎独上做得还不够。表现在认为有时吃一餐饭，抽一包烟、做一下车不是大事。通过学习，我认识到千里之堤，溃于蚁穴，
公与私的考验涉及工作和生活的方方面面，细微之处见精神，小节之处看品格。要从大处着眼，小处入手，从点滴做起，要进一步提高思想政治素质和精神境界，加强干部、职工廉政教育，切实在思想上筑起拒腐防变的坚强防线，这样才能有力地杜绝和防范违法违纪问题的发生。
5、是对干部职工的学习教育抓得不力，学习制度坚持不好，抓落实少，没有检查、考核措施，虽然强调自学，但个人自学往往是说起来重要，忙起来忘掉，有的迫于工作需要，现学现用，存在“现蒸热卖”的情况，抓学习缺乏计划性和系统性，也缺乏必要的辅导和业务培训，有的同志对国家工商法律法规知识学习的深度不够，仅满足于对法律法规基本内容、基本条款的了解，不求全面掌握；不少同志半路“出家”，业务素质参差不齐，学习中理解不深，联系实际不够，没有取得应有的效果。在监督、管理中不同程度地影响了工作效率、服务质量和执法水平。
二、产生问题的根源
１、对理论学习重要性和必要性的认识不足。实事求是的说，我还是比较爱学习的，但近几年来，由于工作中要忙于日常事务应酬，考虑事情又太多，静不下心来，加上有时把学习理论当软任务，把业务工作作为硬指标，便出现了不愿意挤出时间来学习，理论学习与业务工作脱节的现象。同时始终认为自己事业心比较强，只要不犯错误，思想是不会变到哪里去，尽心尽职地做好工作就行了，因此，也就放松了学习，造成了小成即满的思想状况。同时也就放松了干部职工的学习，形成了轻视理论、忽视学习的倾向，也正是由于缺乏坚实的理论的指导，在“内强素质，外树形象”上，总结好的做法、推广好的经验少。
２、对为民服务、为民理财的宗旨观念理解不深、不透。做好本职工作，为群众办好事、办实事，正确处理各种利益关系是实现宗旨观的最基本形式。总的说，这方面做的是不错的，但在思想的认识上、行动的自觉性上有差距。有一些模糊认识，感到宗旨观是一个大概念，是一个政治类的要求和理念，有时觉得在实际工作中，在具体行动上难以准确把握，没有完全做好与工作实践的紧密结合。而新形势下服务对象对工商工作的服务手段和服务功能又提出了更高的要求，所以服务手段和服务功能有待进一步提高。
3、思维方式不够科学。一是认识问题有偏颇。对政治形势研究较少，敏锐性不强，总觉得了解全面局势、掌握外界动态，制定方针政策是上级领导的事，自己是执行者，只要把上级的精神不折不扣的贯彻执行就行了，缺乏大局意识和忧患意识。这种思想是不对的，片面的，说明自己的不成熟。二是没有熟练的运用好马克思主义辩证法。工作忙时，不能做到统筹兼顾，在正确处理全局与局部、主要和次要的关系的能力上还有欠缺。
4、抓职工队伍建设的管理力度不够。近年来，个人工作是一步一个脚印走过来的，组织和群众都给予肯定，但少数职工上班迟到，下班溜号，上自由班。还有的职工不思进取，上班炒股，下班打牌，虽没形成大的气候，但也不同程度影响了其他同志的工作积极性，我只是采取“教育从严，处罚从轻”，搞说服教育，没有严格执行规章制度，有老好人现象，总是为了团结而失去一些原则，总认为只要自己的工作尽职尽责就行了，往往是谈的多督办的少，认为谁人出问题他自己负责。没从长远角度认识到如果小事不抓，小问题不纠就有可能出现人的问题，就不能做到“防微杜渐”，会影响到工商队伍的形象，削弱队伍的战斗力和凝聚力。
三、整改措施、努力方向
通过对政风行风建设有关文件的学习理解，让我认识到个人在行风方面存在的问题，决不是小事，绝不能忽视。它能妨碍工商政策的贯彻执行，损害工商部门和人民的关系，影响工商干部在群众中的威信。分析自身存在的问题，自己决心从以下方面进行整改：
1、深入学习有关理论，以政风行风建设为契机，实现工作的新突破。一是解决认识问题，树立紧迫感，增强自觉性。通过自查自纠，敲起警钟，明确学习的重要性和不学习的危害性。今后我要把学习马克思主义理论、毛泽东思想、邓小平理论作为必修课，特别是在学习邓小平理论的科学体系和“三个代表”精神实质上花大力气，在学习理论联系实际、指导实践上下真功夫，学习理论的自觉性有了很大的提高。充分利用业余时间进行自学，在学习的系统性上下功夫，对照“三个代表”的要求，实践自身欠缺的政治理论知识，提高自身的政治素养，做到真学、真懂、真信、真用。二是要做出学习计划，不仅要学习好党的基本路线、方针、政策，还要学习好现代科技方面的知识，要学法律，懂管理，努力提高政治素质和业务素质，提高工作水平，改进工作方法。三是理论联系实际，学以致用，在学习过程中自
觉地将理论同环保工作实际结合起来，不断提高运用理论解决问题的能力。严格按照党章规定的党员义务和党员领导干部的标准，认真履行自己的职责，进一步树立了全心全意为人民服务的思想，认认真真做人，踏踏实实为官。
2、不断改进工作作风。继续发扬求真务实的作风，深入群众，深入基层，倾听基层干部职工的呼声，了解和掌握他们的利益要求和愿望，真实把握人民群众的根本利益要求，更好地为人民服务；增强工作透明度，围绕人民群众和服务对象切实利益重要事项的办理和行政审批等重要权力的行使，着力实现工商行政审批、执法监管等重点部位和关键环节的动态公开；多倾听党组其他成员的意见，及时召开会议研究解决实际问题；无论是具体分管还是没有分管的科室，对他们的具体工作情况都给予了关心，定期与科室领导谈心，克服消极思维、模糊认识所造成的各种束缚，破除急躁情绪，迎难而上，积极工作，进一步增强驾驭全局的能力。遇到困难和挫折的时候，要看到光明，坚定胜利的信心；面临工作中出现的问题要冷静思考，妥善处理，不悲观失望；面临挑战的时候，要沉着应对，知难而进，不头脑发热。遇到意见分歧，要坦诚相见，及时沟通。对违反党的宗旨和纪律的错误行为，要敢于批评。广纳善言，闻过则喜，经常检讨自己的工作，实行“知无不言、言无不尽、言者无罪、闻者足戒”“有则改之，无则加勉”的格言，来鞭策自己。抓工作作风，坚持一靠教育，二靠制度。从严要求，从严教育，从严管理，从严监督。从源头上预防和治理各种不良作风。抓组织纪律，树立强烈的时间观念，效率观念，质量观念，要服务大局，整体推进。增强纪律观念，自觉用党纪国法规范自己的行为，使自己的一言一行都体现出工商干部的新形象。
3、进一步解放思想，适应工作需求。用新的思维去发现、解决工作中遇到的各种问题，因此，在今后的工作中，要不断加强自身建设，严格要求自己，自我加压。以学习为载体，注意思想的解放，观念的创新，不断创新工作思路和方式方法，保持积极向上、昂扬奋进的精神状态，自重自省、自警自励，自觉地服从、服务于大局，自觉地把自己的工作同全局联系起来，坚持高标准、严要求，围绕这次行评，努力做好本职工作，圆满完成领导交给的任务，以适应新时期工商工作的需要。一是要正确认识工商审批与行政服务的关系。审批即为服务。一定要从讲政治的高度出发，从“三个代表”重要思想出发，
处理好全局利益与局部利益的关系，长远利益与短期利益的关系，寓服务于审批，在审批中强化服务。二是要正确处理工商和经济发展的关系
民主评议政风行风个人自查自纠报告3根据上级及关政风行风评议的要求，自已在认真学习以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，加强党风廉政建设等方面的文件精神，认真对照查找的问题，剖析思想根源，制定整改措施。
一存在问题
1、在学习上，主要是业务知识学习不够，针对自已工作中出现的问题学习不够，业务知识不够强，工作起来不够大胆；
2、在工作作风上，满足现状的思想和行为比较突出，是患得患失、不求进取，迎难而上、锐意进取、契而不舍、艰苦创业的思想不强。
3、对自己要求不够严格，有时存在着纪律性不强，办事效率不高的现象和问题。
二、产生上述问题的原因
主要一是平常学习不够，没有很好地掌握正确理论，指导自已思想和实践。二是对自己要求不严，放松了思想改造。三是宗旨观念淡化，服务意识不够强。四是进取精神不强，工作热情不高，影响了各项工作的展开。五是对自身存在的问题没有认真扎实从主观上找原因，总是避重就轻，没有得到根本性的改变。三、整改措施一是要加强学习。要牢固树立终身学习理念，做终身学习的党员。不断加强政治理论、党的方针政策、法律法规、时事政治学习，还要结合自己工作实际，在业务学习方面制定一个循序渐进的学习计划，从基础理论学习起步，，从实践中学，向有经验懂行的同志学。通过学习不断提高充实自己，努力增强各方面的能力，更好地为党为人民工作。
二是进一步加强自身的作风建设，要树立“爱岗敬业、优质服务、
文明执法、廉洁高效”的行业新风，要树立坚定的意志和工作信心，立足自己岗位，认真扎实履行自己的工作职责。要进一步加深对科学发展观学习认识，解放思想，针对工作中困难和问题，迎难而上，锐意进取，开创工作的新局面。
三是要强化税源管理，做到工作有部署，有检查，有落实。四是增强工作主动性和创造性，大胆地热情地工作，形成和谐统一工作局面。
五是进一步加强党风廉政建设，严格要求自己，遵纪守法，堂堂正正做人，清清白白做事，兢兢业业工作，用自己的实际行动体现。
201*-8-19
政风行风评议个人自查自纠报告及心得体会4
自税务系统开展民主评议行风政风活动以来，我认真学习了****、****等文件精神，积极参与行评活动，扎实进行自查自纠，思想境界得到升华，工作作风得到改进。现将我个人的认识、自查中发现的问题、产生问题的原因以及整改措施报告如下：
一、我对开展民主评议政风行风活动的认识
在自查自纠阶段，我积极参加分局开展的行评活动，学习了一些党风廉政建设方面的法律法规，阅读了一批政风行风建设方面的书籍，对照检查了自己的行为，深挖根源剖析了自己的思想，个人认识大有提高，总结起来主要有以下三点：
第一点，行风建设须以人为本。一个单位或一个行业的作风，是其内在精神、整体素质、政治倾向、纪律规范的综合体现和反映。单位的风气，是通过个人的作风体现出来的。个人作风直接影响单位的行风。一个单位，只要有一个人的作风低劣，单位的整体形象就会大打折扣，反映在人民群众的脑子里，就是这个单位的行风败坏。“一粒老鼠屎搞坏一锅粥”，说的就是这个理。因此，抓行风，抓的就是人员素质。税务机关的政风行风，是每一个税务人员工作作风的集合体现。税务干部职工都有了好的精、气、神，税务机关的作风自然就会变好。因此，行风建设应以人为本，行风建设应从我做起。
第二点：行风建设无小事。我们的党已经认识到：作风建设不仅关系党的形象、关系人心向背，更关系党和人民的事业成败、关系党和国家的生死存亡。在改革开放条件下，党性原则和党的纪律并不存在“松绑”的问题。没有好的党风，改革是搞不好的；没有好的行风，经济建设也是搞不好的。同理，税务机关没有好的税风税纪，税制改革就会成为空谈。因此，只重视经济建设，不重视作风建设，只重视业务管理，不重视队伍建设，是很危险的。税务干部不仅要把税收好，更要把人做好，而且，好的行风，在一桩一件的小事上就能体现出来。第三点：行风建设应长抓不懈。行风评议活动开展了很多次，但各行各业的风气总是不能令人满意，群众的意见仍然很大，要求对执法部门和服务行业整风的呼声仍然很高，说明以前多次开展的行风评议活动并没取得真正的实效。原其原因，一是每次行风评议活动没有从根本上解决人的素质问题，毕竟提高全民素质非一日之功；二是是许多部门单位的行风建设缺乏长效机制，缺乏日常评议机制。把行风评议活动当作“一次性活动”、“阶段性活动”，为避风头而开展活动，为争名次而开展活动，活动一了，行风坏了。
二、本人自身存在的问题和不足
我在分局主要负责*******、*******、*******等岗位工作，对内服务于领导和干部职工，对外服务于纳税人和人民群众，既有务实工作，又有务虚工作，近年来虽然取得了一些成绩，也得领导了领导和同志们的肯定，但自身还是存在一些不容忽视的问题：
1.学风不端正。认为自己是业务老手，放松了业务学习，导致没有及时掌握新出台的税收政策法规，不能更好地为纳税人服务；认为自己是“计算机能手”，放松了信息化管理知识的学习，在省局、市局不断推出网络申报、网络扣税、网络发票、税控收款等一系列税收征管信息化手段后，专业知识没有及时跟上，作为一名信息管理员，技术上经常捉襟见肘；认为自己是一名老党员，放松了政治思想学习，不关注社会民生，不关注经济发展，导致思想上不能与时俱进，贯彻落实科学发展观不够彻底，没有发挥出一名党员的先锋模范作用。2.奉献精神不强。没有充分发扬“不讲条件、不讲报酬、不计个人得失”的“三不精神”，在工作当中，只愿做份内的事，不愿做份外的事。有“事做多了，挨的批评也多，因此多一事，不如少一事”的错误想法，做事不积极，不主动，从而在一定程度上影响了单位的整体
执行力。
3.文明服务不到位。纳税人来分局找本人办事，基本上只能做到公事公办，缺乏热情，缺少关心，缺乏“售后服务”。很少主动地向纳税人宣传税收政策法规，很少主动地将纳税人的权利告知对方，很少主动为纳税人提供便民服务。下到纳税户中，主要是检查企业的税收情况，发现纳税申报错，对企业办税员批评得多，辅导得少，只关心企业的税收缴纳情况，很少关心企业的生存大计、发展困难等问题。4.帮助同志不热情。一些同志找我寻求业务帮助或技术支持，找的次数多了，有不耐烦的情[此资料转贴于ＧＺＵ５２１学习网]ｗww.Ｇzu５21.ｃom绪，就会说“网上有，书上也有，自己查去”，影响了同志间的协作性。有时候因一些同志提出的问题比较简单，就会说“这么简单的事都不会么”，损伤了同志的自尊，影响了同志间的共事关系。
5.履行职责有待加强。作为一名监督员，有时会做“老好人”，对少数同志没有遵守税风税纪的行为没有当面及时制止，没有严格按照绩效考核管理制度向分局提出处理建议，从而影响了其他同志的工作积极性。
三、产生问题的原因
1.缺乏宗旨意识。作为一名党员，思想上退步，公仆意识不浓，淡忘了“为人民服务”的宗旨；作为一名税务人员，认识上没有提高，服务意识不浓，淡忘了“聚财为国，执法为民”的宗旨。2.缺乏大局意识。没有弄通弄懂税务机关乃至每名干部的生存进步与社会经济发展的关系，没有从一定高度上认识到损害纳税人的利益就是损害税务机关的利益，损害人民的利益就是损害部门和个人的利益。
3.缺乏创新意识。没有进取精神，工作上就事论事，疲于应付，在落实上打了折扣。工作中只求数量，不求质量，更不求创新，只出“产品”，不出“精品”。
四、我的整改措施
1.树立正气。树立正确的理想信念,自觉践行“为人民服务”的根本宗旨,始终保持共产党人的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气。
2.加强学习。一是广度学习：认真学习党的重要文献和纪律规定，认
真学习公务员法，认真学习税收法律法规；二是深度学习，既要学习历史知识，以史为鉴，也要认真了解国内国际时事，与时俱进；三是精度学习，不仅要写心得体会，做学习笔记，还要注重提炼知识点，做到学有所获，学以致用。3.接受批评。全方位、多途径剖析自己思想上的误区、行动上的偏差。一是向组织靠拢，向组织交心，交出自己的思想根源，让组织为自己指明方向；二是向同志靠近，和同事谈心，让他们指出自己的缺点；三是深入到纳税人当中去，和纳税人换心，了解他们的难处和需求，让他们指出自己工作中的问题。
4.自觉行动。自觉将分局制定的和个人自拟的整改计划变成实际行动。在税收执法和税收管理过程中，牢固树立“聚财为国，执法为民”的思想，牢固树立为地方经济发展服务的思想，在工作中，在生活中，在学习中，校正自己的一言一行，认真对待一人一物，从一点一滴做起，确保每时每刻办理每件事都要以国家和人民的利益为重。
《工商行政管理人员职业道德规范》学习心得1
职业道德，是每个从事职业的人，在工作或劳动过程中，所应遵循的，与其职业活动紧密联系的道德规范的总和。通过学习《工商行政管理人员职业道德规范》，树立了良好的职业道德，更加了解加强工商人员职业道德建设，是规范我们从事工商事业的职业道德行为和提高从事工商事业人员的素质，也是加强工商事业的建设发展，因此，就必须以《工商行政管理人员职业道德规范》作为从事工商事业人员提高职业素质的内在要求。要从内心地自觉地树立《工商行政管理人员职业道德规范》观念，规范自身的职业道德行为。通过这次《工商行政管理人员职业道德规范》的学习，我有以下几点体会：
一、遵纪守法，忠于职守。工商行政管理机关是管理社会主义市场经济的重要部门，也是规范和维护市场经济秩序的主要力量。工商行政管理人员必须爱岗敬业，勤政为民，熟悉工商行政管理政策、法律、法规，依法行政，照章办事，遵守纪律，扎扎实实做好本职工作。只有这样，才能担负起市场监管和行政执法的重要职能，把好市场主体的入门关，扮演好市场运行的裁判员、市场经济坚强卫士等重要角
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二、秉公执法，不徇私情。认真执行国家有关法律、法规，积极查处违章违法行为，做到事实清楚、证据确凿、定性准确、手续完备、处理恰当、程序合法。工商职能要到位，还必须依赖一支政治过硬、业务过硬、思想过硬的工商干部队伍。高素质的干部队伍才能完成高质量的监管任务。执法理念正确、执法者的形象好、执法的效能高等等，需要工商干部努力学习新知识、新理论，分析新的经济现象和新的经济违法行为，提高自身的适应能力和应变能力，适应新形势下的市场监管执法工作。
三、高效服务，勤政为民。对前来办事者要热情接待，态度诚恳，做到不推诿、不拖延，有问必答，有事必办，有难必帮，提供优质高效的服务。工商行政管理要紧紧围绕服务地方经济建设这个大局，寓管理于服务之中，把有利于发展作为监管执法工作的出发点，把优化经济发展作为工商部门的重要职责，做到在履行工作职能中谋划发展，在办理执照时想到发展，在检查企业时维护发展，在履行监督检查时宣传发展。围绕地方招商引资、国企改组改制、项目建设等，立足工商职能，主动提前介入，提高办事效率，简化工作手续，做到能办的事马上办，需要协调的事抓紧办，可以变通的事千方百计地争取办，全面实行繁事简办、急事快办、特事特办。凡对有利于招商引资、有利于促进经济发展的各项经营活动，都给予实实在在的支持。
四、无私无畏，恪尽职守。工商所执法人员要严格按照法定权限和程序行使职权，全面推进依法行政。切实履行执法职责，坚持严格执法，对于那些扰乱市场经济秩序、侵害消费者利益的不法分子一定要严惩不贷，坚决维护法律的权威和尊严。尊重保障相对人合法权益，坚持文明执法；科学行使自由裁量权，坚持人性执法；强化行政执法监督，坚持责任执法。运用科学的执法工作方式实现和谐执法的目标，保证执法工作更具合法性、合理性。坚持以国家和人民的利益为重，不计较个人得失。
《工商行政管理人员职业道德规范》是工商行政管理核心价值观的具体体现，是工商行政管理理论创新发展的重要成果，是工商行政管理干部队伍建设实践经验的科学总结，是工商文化发展的集中展示，是凝聚力量、鼓舞斗志的精神动力。要以贯彻实施《工商行政管理人员职业道德规范》为契机，不断加强干部队伍建设和反腐倡廉建设，深入开展创先争优活动，努力打造一支高素质的干部队伍，着力
推进工商行政管理事业创新发展，为推动“十二五”规划顺利实施作出积极贡献。要认真抓好宣传教育工作，努力形成有利于工商干部践行《工商行政管理人员职业道德规范》的良好氛围；结合各项学习活动，深刻领会精神实质，切实增强工商干部履行职业道德规范的自觉性、坚定性；围绕中心工作，抓好贯彻落实，充分展现工商干部服务经济社会科学发展的新形象、新水平；切实加强领导，周密组织实施，努力为工商干部践行职业道德规范提供坚强保障。
《工商行政管理人员职业道德规范》学习心得体会2
学习《工商行政管理人员职业道德规范》，是一次给我自己提高自素质和工作能力的好机会，在学习期间，我深深地体会到工商干部职业道德水平和依法行政能力在社会发展中具有重要作用和地位，并给我指明了如何加强自身职业道德建设，提高依法行政工作水平的方向和具体方法。下面是我学习职业道德建设方面的一些心得体会。
一、提倡工商行政管理人员的职业道德具有十分重要的意义《工商行政管理人员职业道德规范》要求工商行政管理干部努力做到：“政治坚定，忠于职守；执法为民，高效服务；依法监管，公正维权；严守禁令，廉洁勤政。”虽然只有4句话、32个字，但体系完整，内涵丰富，要求明确，体现了工商行政管理工作的基本要求和工商行政管理人员的履职特点。政治坚定，忠于职守，是工商行政管理人员必须具有的政治素质和职业责任，也是职业理想的要求；执法为民，高效服务，是工商行政管理人员切实增强宗旨意识和牢固树立服务理念的基本要求，也是职业纪律的要求；依法监管，公正维权，是工商行政管理人员加强市场监管、维护消费者合法权益必须遵循的基本原则，也是道德规范的工作要求；严守禁令，廉洁勤政，是工商行政管理人员履行职责的纪律保证，也是职业监督的要求。这四个方面，“政治坚定，忠于职守”是政治标准，“执法为民，高效服务”是作风要求，“依法监管，公正维权”是工作目标，“严守禁令，廉洁勤政”是纪律保证。四个方面，相辅相成，构成了工商行政管理人员基本职业道德规范，是工商行政管理干部应当遵循的行为准则。
二、如何加强工商行政管理人员道德建设
工商行政管理人员职业道德的特殊性和当前加强工商干部职业
道德建设的紧迫性，决定了我们必须把工商职业道德建设作为精神文明建设的一项基础工程来抓，当作工商系统职业道德建设的重中之重来抓，综合运用教育、法律、行政、舆论等手段来加强工商职业道德建设。
（一）结合时代特点加强道德教育
我国自古就强调官德吏风，讲求“诚意正心修身治国平天下”，主张“为政以德”的伦理原则，认为为官要正要诚。其实我们党所提出“以德治国”的方略从本质意义上说，首先是机关事业单位干部职业道德建设。再次是加强自律。道德教育为的是把外在的道德要求内化为心中的道德法则去遵守，把“他律”转向“自律”。道德不只是一种外在的约束，就其本性而言，道德更是一种内在自律性力量。因此，加强道德教育还需要用正确的道德信念进行自我磨砺，做到“自重、自省、自警、自励”。在当今社会如果只靠外在教育和内在“自律”还不足以防止违背道德的行为发生。在现实中，道德自律的效果总要依赖于个人的觉悟和素质，如果个人的觉悟和素质不高，道德自律的作用就会很小，因此我们需要加强道德他律的建设。
（二）加强培训提高职业道德素质干部教育培训，作为对机关干部进行岗位需要的以提高工作能力和技能为重点的教育方式，以其“周期短，见效快，效益高”的特点而倍受青睐。但值得注意的是，在岗位培训的具体实施中，人们──无论是施训者还是受训者都普遍地注重操作技能和业务水平的提高，而忽视了岗位职业道德培训。
一个干部素质的高低，直接反映了他的职业道德水平。要形成机关职业道德的良好风貌，必须以干部良好的职业素质为前提条件。因此，要提高公务员的综合素质，首先要加强学习，既要学习理论，又要学习业务，在学习中掌握、思考和运用。其次要加强培训，针对新形势、新政策、新任务、新要求，要进行经常性的培训，同时，注重研讨，活学活用，力求每个公务员成为本岗位的行家。再次，为了提高工作效率，端正工作态度，强化为民服务，还要持久开展效能建设等活动。通过教育培训，全方位提高机关事业单位干部道德素质，进而提高机关的整体办事效率，优化政务环境，树立和维护党和政府在人民心目中的形象。
（三）健全制度保障职业道德建设俗话说：“没有规矩，不成方圆。”职业道德离不开规章制度的
约束，制度约束是规范管理和服务的根本内容和最终保障。一要严格公务员的招考、录用制度。公务员的整体素质高低直接取决于公务员的引进渠道，近年来国家出台的公务员公开招考、录用制度，很大程度上推动了公务员队伍素质的改善，但是，有些地区的一些部门，不能严格按照国家有关规定招考、录用公务员，扭曲了“任人唯贤”的原则要求，使中央的政策在执行过程中严重变形，即损害了国家、社会的利益，又损害了正常参考人员的利益。因此，有关部门应严格把好公务员考试关、录用关，真正从源头上提高公务员的素质。二要严格公务员的守纪、问责制度。改进机关作风、优化政务环境，是实施《公务员法》，依法行政的必然要求。真正的问责制度，应贯彻于政府管理的全过程，贯彻于平日和非常时期。三要严格公务员的年度考核、奖惩制度。要紧紧围绕贯彻落实《公务员法》，进一步探索完善以工作实绩为核心，以德能勤绩廉为主要内容的领导干部综合考核评价体系，努力提高干部考核工作的科学性和准确性。把目标考评工作与干部选拔使用有机结合起来，发挥其应有的作用。同时，要加大奖惩力度，力倡勤政，建立干部能上能下、正常退出机制。近年来，省工商局通过年度考核制度的运行和实践，增强了机关事业干部的忧患意识，起到了明显的效果。这是提高公务员队伍的整体水平的一项得力措施。
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