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影城培训小结

网站:公文素材库 | 时间:2019-05-29 15:18:53 | 移动端:影城培训小结

影城培训小结

培训小结

尊敬的领导:

您好!一周的培训一眨眼就过去了,虽然时间不长,但是这一周的学习已经使我受益匪浅,学到了很多东西,这些对于我今后的工作,肯定会起到很大的帮助。

很感谢公司为我量身准备的培训,我个人觉得培训是非常有必要也非常有意义的。它使我在个人修养方面得到了提高,对服务行业有了更进一步的认识,系统的礼仪理论在今后的工作和生活中,我们都会用到的。周三下午的简单演练,让我们有了点实战的感觉,也帮助我们迅速的记住了我们的部分职业用语。

礼仪,是我们服务行业很重要的一个方面,它的规范与否会直接影响我们的服务水准,同样也会反应出我们的个人修养,不管是为了工作,还是日常的生活,我们都应该好好的学习礼仪,做到礼仪规范,行为端庄。作为步入服务行业的我们,更是要将这门学问好好学习学习。

人生就是一个服务的过程,我们从很小的时候他人“为我服务”,慢慢的我们长大了,我们也要“服务别人”,我们不仅要尽快的接受这样的转变,还要将这个转变做的很好,盛老师提到:“你能为多少人服务,就决定了你的成就有多大。”所以我们的服务是光荣的,是实现自我的一种途径,岗位不在小,关键做的好!我们从事电影城这个行业,顾客就是我们的衣食父母,我们有责任也有义务为他们提供更好的服务,这就要求我们要不断的提升自我,在锻炼中学习,在学习中成长。“顾客至上,服务第一”是我们必须懂得的工作和生活理念,我们服务的最高信条是:“客人永远是第一位的”!

除了礼仪的理论知识和简单实际演练,我还有更多的收获先是X经理关于影城实际具体情况的讲解和答疑,让我们更加了解我们的实际工作,让我们对还没有接触到的实际工作有了一些更为具体的认识,我们对各个职位的工作流程都有了基本了解,对我们的规范用语也知道了很多,最让我感兴趣的应该是那些日常工作中可能遇到问题的解决方法,这对于我们都是宝贵的经验之谈,是我们学习和借鉴的案例。那一番大家热烈的讨论,让我感觉我和我即将面对的新工作,更加贴近了。后来,X总关于XX集团的发展的介绍让我很有感触,他把这样庞大的一个集团,详细的分析给我们听,让我们对我们的企业发展和壮大有了更深刻的认识,对我们公司的性质和发展也有了充分的了解。听完之后,我突然觉得自己加入了一个这样的大企业,真的很光荣,也许我只是其中很不起眼的一员,但是我们将会被同样的公司理念所影响着,我们将会为了公司的利益而共同奋斗。

两天的时间也给我和同事有了相处的机会,大家慢慢的熟悉起来,原本陌生的人,因为XX影城使得我们相遇,这真是一种缘分。接下来的日子里,我想我们会和睦相处,互帮互

助,一起在今后的工作中共同努力。

诚实守信做人之源,一个有着赤子心的人才是社会和集体重用的人;热情服务工作之本,一个有着炽热肠才是同事和顾客青睐的人;求真务实就业之根,一个有着责任感的人才是单位和家庭需要的人。我要对工作负责,更要对自己负责,人生价值的创造关键在于自己的努力,干一行爱一行,行行出状元,这就是我此刻的想法。

汇报人:xxX年x月x日

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培训小结

尊敬的领导:

您好!两天的培训一眨眼就过去了,虽然时间不长,但是这两天的学习已经使我受益匪浅,学到了很多东西,这些对于我今后的工作,肯定会起到很大的帮助。

很感谢公司为我们量身准备的培训,我个人觉得我们的培训是非常有必要也非常有意义的。它使我们在个人修养方面得到了提高,对服务行业有了更进一步的认识,系统的礼仪理论在今后的工作和生活中,我们都会用到的。昨天下午的简单演练,让我们有了点实战的感觉,也帮助我们迅速的记住了我们的部分职业用语。

礼仪,是我们服务行业很重要的一个方面,它的规范与否会直接影响我们的服务水准,同样也会反应出我们的个人修养,不管是为了工作,还是日常的生活,我们都应该好好的学习礼仪,做到礼仪规范,行为端庄。作为步入服务行业的我们,更是要将这门学问好好学习学习。

人生就是一个服务的过程,我们从很小的时候他人“为我服务”,慢慢的我们长大了,我们也要“服务别人”,我们不仅要尽快的接受这样的转变,还要将这个转变做的很好,盛老师提到:“你能为多少人服务,就决定了你的成就有多大。”所以我们的服务是光荣的,是实现自我的一种途径,岗位不在小,关键做的好!我们从事电影城这个行业,顾客就是我们的衣食父母,我们有责任也有义务为他们提供更好的服务,这就要求我们要不断的提升自我,在锻炼中学习,在学习中成长。“顾客至上,服务第一”是我们必须懂得的工作和生活理念,我们服务的最高信条是:“客人永远是第一位的”!

除了礼仪的理论知识和简单实际演练,我们还有更多的收获先是X经理关于影城实际具体情况的讲解和答疑,让我们更加了解我们的实际工作,让我们对还没有接触到的实际工作有了一些更为具体的认识,我们对各个职位的工作流程都有了基本了解,对我们的规范用语也知道了很多,最让我感兴趣的应该是那些日常工作中可能遇到问题的解决方法,这对于我们都是宝贵的经验之谈,是我们学习和借鉴的案例。那一番大家热烈的讨论,让我感觉我和我即将面对的新工作,更加贴近了。后来,X总关于XX集团的发展的介绍让我很有感触,他把这样庞大的一个集团,详细的分析给我们听,让我们对我们的企业发展和壮大有了更深刻的认识,对我们公司的性质和发展也有了充分的了解。听完之后,我突然觉得自己加入了一个这样的大企业,真的很光荣,也许我只是其中很不起眼的一员,但是我们将会被同样的公司理念所影响着,我们将会为了公司的利益而共同奋斗。

两天的时间也给我和同事有了相处的机会,大家慢慢的熟悉起来,原本陌生的人,因为XX影城使得我们相遇,这真是一种缘分。接下来的日子里,我想我们会和睦相处,互帮互

助,一起在今后的工作中共同努力。

诚实守信做人之源,一个有着赤子心的人才是社会和集体重用的人;热情服务工作之本,一个有着炽热肠才是同事和顾客青睐的人;求真务实就业之根,一个有着责任感的人才是单位和家庭需要的人。我要对工作负责,更要对自己负责,人生价值的创造关键在于自己的努力,干一行爱一行,行行出状元,这就是我此刻的想法。

汇报人:xxX年x月x日

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