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写好年终总结的要点

网站:公文素材库 | 时间:2019-05-29 15:19:00 | 移动端:写好年终总结的要点

写好年终总结的要点

写好年终总结的常规要点

1.先写出大纲,然后再把大纲中所涉及的事件加进去,然后再细致地进行加工,最后再进行文字的润色。

2.遵循各司其职的原则,不要超越自己的职责范围和权限,而去总结评价其他人的工作成绩或失误,虽然有可能涉及到其他部门的配合。

3.反思创新,总结的主要目的是通过反思过去,找出问题所在,同时应该拿出解决方案。

4.总结的内容一定要做到心中有数,总结中的关键是要有重点,要展现出自己的工作重点和亮点,特别是上司关注的问题一定要详细具体。

5.不要忽略细节,尤其是一些重大事件的细节,通过细节的描述,赢得上司的关注和理解,毕竟上司在决策层,有时并不能理解执行层的苦衷。

扩展阅读:年终总结写作要点

年终工作总结写作要点

一、什么是年终工作总结

通过总结一年来的工作学习,从中找出经验和教训,引出规律性认识,以指导今后工作和实践活动的一种应用文体。

年终总结包括一年来的情况概述、成绩和经验、存在的问题和教训、今后努力方向等。

二、工作总结的意义和作用

以史为鉴可以知兴替,以人为鉴可以明得失。

总结是一面镜子,通过总结可以全面地对自己的成绩与教训、长处与不足、困难与机遇进行客观地评判,为下一步工作理清思路,明确目标,制订措施,提供参考和保障。

所以总结不仅仅是给领导看的,更是对自己进行全方位的剖析,使自己更加认识自己,发挥优点,弥补不足,不断完善和提高职业水平与素质。

工作总结的作用主要有:1、分析过去,指导未来

对一年内所有工作进行回顾、总结、分析、反思,肯定成绩,找出问题,得出经验教训,摸索事物的发展规律,指导下一阶段工作。

它所要解决和回答的中心问题,不是某一时期要做什么,如何去做,做到什么程度的问题,而是对某种工作实施结果的总鉴定和总结论。

2、扬长避短,提高效率

通过总结,可以全面地,系统地了解以往的工作情况,正确地认识以往工作中的优缺点,明确下一步工作的方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效率。

3、是认识世界的重要手段

总结是由感性认识上升到理性认识的必经之路。通过总结,使零星的,肤浅的,表面的感性认识上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,寻找出工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,更好地适应社会发展的需要。

三、总结的要点1、总结必须要有一年来工作情况的概述和叙述。内容上要有繁、有简,对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析,分门别类地进行总结。

例,市场人员的年度工作总结,如各项计划完成了多少、占比多少?市场推广完成情况?营销策略的结果如何?渠道建设和客户关系到哪种程度?经销商有什么特点?他们的利益关注点是什么?市场对项目品牌的认知度如何?竞争对手的特点?应尽可能以数字化来表达。

行政工作,如日常行为规范、制度建设、企业文化与宣传建设情况?档案、物资、协调、服务与保障效果如何?

人力资源工作,如人员配置及其跟踪、培训内容与效果、薪酬与绩效是否相匹配,团队建设与劳动关系等。

策划工作,如项目模式与市场结合度,策划方案与实施效果,长、短期策划目标的结合等。

2、成绩和缺点。这是总结的中心。

没有人会随随便便成功,认真分析取得成绩的原因,总结经验,并使之得以传承,是实现工作业绩持续提升的前提和基础。

总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点,.成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。

成绩的取得可从主、客观因素二方面分析:

客观包括外部大的趋势、宏观与微观环境分析等,如国际、国内、业内及本地区经济、行业发展现状的影响与动向预测;内部的环境分析,如公司战略的正确性与明晰性,资源支持、领导的具体指导、同事的帮助;竞争对手的优劣势等。

主观分析,包括自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距,对目标任务的认识和分解、对市场的前瞻性认识、对困难的挑战意识、自我学习素质提升、解决问题能力提升、对外部环境变化的反应能力等。

通过对现状与未来的客观分析,能够更加清楚所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析,找到解决困难的方法,对机遇有较强的洞察力,及早做好抢抓机遇的各项准备。

3、经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。

人贵有自知之明,年度工作总结除了总结成绩,还必须认真客观地分析在工

作中出现的失误和存在的问题。

一般来说工作中往往会存在以下的失误和问题:

自身原因:

(1)主观认识不足,思路不够高度重视。

(2)自身没有远大理想与目标,对自己不能严格要求,对下属和自己过于放任。

(3)对计划的分解不到位,执行和过程监控不到位。

(4)对竞争对手的跟踪分析不深入,反应速度滞后。外界原因:

(5)计划制订得不合理,脱离客观实际。

(6)团队管理能力差、个体成员素质差,不能胜任工作的要求。

(7)来自于竞争对手的强大压力,使自身的优势不能突显。

4、今后的打算。总结上年的工作自然是年度总结的重点,但更好的筹划和安排下年工作才是总结的最终目的,所以下一年度工作计划和安排同等重要。

四、写作方法要点:

1、篇幅不能过短2、套话不可少3、数据要直观4、条理要清晰

具体内容上包括:标题、开头、本年度工作总结、成败经验总结(主要是存在的问题)、下一年的计划安排等5个方面:

(一)标题

要写明:单位或个人的名称,总结时限,总结的类别,如“201*年度工作总结”,另起一行落总结人姓名及部门:“襄阳市顺联万博教育装备发展有限公司策划部XXX”;

也可采用文学化的、能突出总结重心的排比句、引用句等做标题,以不超过二句话为宜,不可过长。

(二)开好头、布好局、结好尾

辛辛苦苦干了一年,业绩如何,关键就看这“总结”的分量。

开头部分,一般是对一年来的主要成绩的简要总结,字数不宜过多,不必面面俱到。

一个好的开头,能先声夺人,激起读者强烈的阅读兴趣,使之欲罢不能。反之,如果开头写得不好,就会倒了读者的胃口,使之产生厌倦和不快。

总结开头的写作方法多种多样,富于变化,不拘一格,没有固定的模式。1、概述式开头

是全面性工作总结常用的一种写法。

可概述基本情况,把要总结的工作的背景、时间、地点、经过及有关条件交代清楚,有时也可把主要成绩、经验、问题都提出来,先给读者一个总的印象。然后用一句过渡句引出下文,“现将一年来的工作情况总结如下”

如,在201*年,在总经理的坚强领导下,在部门经理的具体指导下,我与们齐心协力,克服重重困难,先后经历了。。。。。。。。(重大的、代表性的事件),仍然完成了。。。。。。的年度工作目标。现将一年来的工作总结如下:

2、论证式开头

在开头处不写基本情况,而是直截了当地提出上级指示精神,或有关方针政策,然后通过事例来论证这种指示、方针、政策的正确性。

如,根据董事会的安排,我们在201*年狠抓了团队建设与项目管理,。。。。。(稍微展开一点讲一下在团队建设、项目管理上所取得的具体成绩),取得了很好的效果,具体表现在以下方面:

3、结论式开头

即先作结论,后叙述概况。这种开头方法最为常见,具有条理清晰,概括性强,过渡自然,便于读者理解总结内容的特点。

其写法就是在开头处.以高度概括的笔法,说明工作是在什么情况下进行的,并对此项工作的结果,做出明确的结论,然后,用一过渡句,自然引出下文。

如,财务工作总结开头:一年来,我们坚持从维护股东利益出发,从确保经营工作需要出发,从人本管理出发,严格执行国家与公司的有关财务管理制度,规范管理,科学调配资金,确保了经营工作的需要,充分发挥了财务工作的作用。我们在工作中的体会主要有以下几个方面:

总结开头的形式是多样的,但是不管怎样,开头都应该写明全文的主旨,给人以概括的印象,引起读者的注意,给人以启发,这是写好开头的关键所在。

开头的第一句话也很重要,一般有““时光荏苒(时光如梭,时光飞逝,春去秋来,星转斗移,送走喜兔,又迎瑞龙),201*年很快就要过去了,回首过去的一年,不禁感慨万千(在过去的201*年里,我。。。。。。)。。。。。

与之对应的结尾,“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉,更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。

(三)本年度工作的全面总结步骤:

1、先将各项工作进行分类,每一类都起一个能够突出中心的总结性、提纲性的题目;

2、在提纲性题目下展开叙述。注意每段结束前都要有一个结论性的小结,如“通过上述一系列努力,收到了很好的效果”、“受到了领导和客户的好评和欢迎”、“迈上了一个新高度”、“又上了一个新台阶”等肯定性话语。。。。。。

3、展开叙述的要点:(1)实事求是,客观总结。

忌夸夸其谈、夸大其词、避重就轻、长篇大作;(2)即要有成绩,也要总结缺点。更具真实可信感;(3)数据(图表)多多益善,让成绩一目了然。

如“业务增长率”、“客户签约率”、“市场走访多少户”、“节约了多少开支”、“平均每天接电话多少个”、“累计完成培训多少次”等等。

在需要通过对比,才能更好地突出成绩时,还可采用折线统计图、扇形统计图、条形统计图、对比表格等种种直观、可视的图表;

(4)用好序列号。

序列号的最大好处是可以使总结显得很有条理,需要注意的是,一定要层层排序,严格按照隶属关系,不要给领导留下思路不清晰的印象;

(5)忌做流水帐。

对各类工作进行归类、总结,提炼观点,再辅以具体的事例印证。例证中可有1-2个特别突出的事例,再配以几个一句话带过的其他事例,使例证更加丰满。

(6)平时上班的时候最好养成写工作日记的习惯。

不用像日记那样详细,可以像流水账一样,这样到了年底盘点的时候,一年的大事和自己的行为都一目了然,写小结时就能内容充实。

(四)工作中存在的不足

对工作中存在的突出问题作一客观总结,但需把握好成绩优缺点篇幅的比例,一般而言,二者比为8:1较宜,否则把自己批驳得一无是处,还能有饭碗吗?

在具体写作上,要注意把握自夸的尺度,先要把功劳归于上司和团队的支持配合。这既是礼貌,也是事实,你是团队中的一员嘛,但也要把握好分寸:写上司和团队的部分,调子要高,但一略而过;写到自己的部分就得具体实在,有功劳和成绩,要写足,但决不浮夸;同时别忘了,不能说别人坏话呀。

最后,可以提一、两条建议。最好是对上司已经有了设想的事能提出独到的想法。但是建议的口气可千万要谦虚,别把“应该”“必须”之类的词都用上,让上司看着就不舒服。这样做的目的是显示你在为公司和上司着想,同时也更能展现你的专业能力。

(五)下一年度工作计划(思路)

吸取前一年工作的经验和教训,根据今后的工作任务和要求,明确努力方向,提出改进措施。在篇幅上,以说清楚为准,不必太过展开论述:

(1)明确工作的主要思路。战略决定命运,思路决定出路,良好的业绩必须要有清楚正确的思路的支撑。否则人就变成了无头苍蝇,偏离了方向和轨道,就会越走越远。

(2)提出新一年度工作的具体目标。结合公司的总体发展规划,及本岗位的职责,具体分类作出安排。

(3)确定完成计划的具体方法。各岗位职责的不同,完成计划的方法也不同。对于市场部岗位,可多从市场占有率、品牌美誉度、客户关系、具体的计划目标等硬性指标上入手;对于后勤管理岗位,多从团队、内部管理、外部关系、成本控制等软性指标入手。也可有针对性地从目标任务的分解、渠道的开发与管理、组织结构的调整与优化、市场推广的目标管理、品牌策略创新与高效传播等方面入手。

工作总结是推动工作前进的重要依据;是寻找工作规律的重要手段;是培养、提高个人工作能力的重要途径;是团结群众、争取领导支持的好渠道。祝愿大家都能充分发挥工作总结的作用,在来年的工作中取得更好的成绩,实现个人、家庭与公司的三方共赢!

(经验总结、专题总结的要点与年度全面工作总结有所不同,根据需要,另行提供)

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