暑假社会实践心得报告

暑假社会实践心得报告

单位代码11660

单位名称重庆理工大学

大学生社会调研报告

论文题目：暑期超市社会实践报告

作者：吴红艳专业：工商管理学号：24号学院：工商管理学院

中国重庆201*年8月

暑假超市社会实践心得报告

摘要：社会是个大熔炉，无论你是谁，也不管你来自何方，走进去再走出来就

截然不同。在为期一个月的超市收银员的社会实践中，我不仅学会了如何做好一名称职的员工，还学会做人，学会爱人和关心人。认真并积极地面对自己的工作，灵活的处理人际关系，做个有责任心的人，把自己的工作做好，当出现错误的时候，必须主动承担，敢于面对各种困难。

关键词：收银员工作宗旨工作内容正文：

今年暑假和去年一样，我继续在万州区一个小型连锁超市进行我的假期社会实践活动，和去年暑假不同，我兼职的是收银员一职。我跟不同的师傅学习了不同的款方式，增长了好多应变的经验。有的时候条形码扫不上，可以用键盘敲编码，或者没有条形码时要根据不同的分类给不同的科打电话询问。总之，面对千变万化的麻烦中，经验不是学得来的，而是慢慢积累来的，重要的是随机应变现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。作为与现金直接打交道的员工，我认为必须遵守超市的作业纪律，在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。我在进行上班时，不可擅离，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。员工不可任意打开银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对银员营私舞弊的怀疑。员工在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。员工要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。做事情首先要考虑的是把事情做好，而不是谁会从其中得到多少的利益，或者是名利，如果你只是想着得到些什么，而不是把事情做好，你会什么也得不到，认真做好商品装袋工作。要注意工作时候那些小小的细节，以为顾客服务为宗旨，为顾客提供精良的服务，树立良好的工作形象，同时也为超市建立了良好的形象。随着超市日益走进了寻常百姓的生活，与传统的百货商店售货员不同，超市员工一般并不直接或主动与顾客打交道。顾客在店内通过比较，选购自己喜欢的商品之后，自行到超市出口处结账。这时候，超市银员的重要性就显现出来了。我先前以为，银员的工作很简单，就是把顾客所选物品的价款结清。实际上，虽然为顾客提供结账服务是银员的基本工作，但这不是银工作的全部，不能简单地把银工作等同于结账工作。这是因为，大多数超市的出入口都与前台作业区设计在一起，顾客踏进超市，看到的第一个超市员工就是银员，选好商品结账时，直接接触的还是银员银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象。因此，超市银员的工作职责还包括为顾客提供良好礼仪服务的重要内容。

做一个好员工，首先，要做好自己的本职工作。其次，在工作中发现了问题，要帮助老板即使的去解决，因为问题解决了，店才会有更好的发展，最后，是态度问题，当老板帮你指出自己的错误的时候，一定要干预承担，并且要感谢他，还要即使的去改正。生活就是这样，像五味瓶，有苦也有乐，是那么的难，但是如果你有信心去做好他，也就不觉得苦了，因为你看到了希望，希望在向你不停的招手，太阳在向你微笑，你会发现，活着真好。工作中合作精神非常重要，如果我们不愿意和对方合作，自己去做的话，结果还会用更多的时间去做。团队精神，从现在开始要培养，熟话说得好，三个臭皮匠，顶个诸葛亮，宗仁的智慧是无穷大的。所以一定要想办法充分利用那份资源。学会高校的工作，有团队精神，恐怕找不到工作很难！把小事情做好，你有吗，这是一种心态，一种境界，好多人都做不到。印象，让客户满意，各方面都需要到位。很多重要的时刻都需要领导去拍板。对于我自己而言，不管在哪里心态很重要，以前一直担任的是学生的角色，而这次是工作人员的角色。需要和同事去相处，并且要完成领导安排的任务。

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一．活动简介

1活动主题：暑期社会实践个人及感悟的交流

2.活动形式：以交流会形式展开，每一位参加社会实践活动者以PPT演讲方式轮流上台，分享个人收获。

3.参与者：11级材料学院新生，10级材料学院学生，学生会主席王保伟，常务副主席高颖霄，校实践部部长，测绘学院副部，材料学院实践部长李端，材料学院实践部副部郭长亮、高占强、付晓宁，女生部副部李文娟4.参加人数：100人5．人员分工

会议主持：李文娟照片拍摄：通讯稿写作：6．活动时间：201*年10月16日下午2:30-4：307.活动地点：材料学院二楼学术报告厅二活动成效

1．预期目标：集体回顾暑期社会实践活动，并根据同学们的参与情况与实践成果对社会实践活动进行了一次个人总结。在对实践的回忆之中，相互交流与分享在社会实践交流中个人的体验及收获，抒发自己对本次社会实践的感悟，并进行暑期社会实践优秀个人表彰。

2.实际成效：同学们能够有序积极地演讲，大方自然地抒发对本次暑假社会实践的感想，分享成果的演说内容丰富，PPT制作精美，台下同学认真听讲并热烈地鼓掌，并在交流会上对18名暑期社会实践优秀个人予以表彰，为本次社会实践交流划上圆满句号。3．活动最具特色的部分

本次活动主要过程由同学们自行发言，让没有参加本次暑期社会实践的同学也学到不少经验。本次交流会以PPT形式展示各位同学的经历，激发了台下同学的热情，活跃现场气氛，丰富了内容三．活动感想1.活动中存在的不足

（1）本次活动时间短，准备不够充分。从发放通知到实际开展短，导致很多同学没有充分时间好好准备

(2)大部分同学都没有参加暑期社会实践活动，因此交流会上主动发言提问的同学不多。由于没有经历过，使台下同学不能真切理解演讲同学所表达的想法与情感

（3）交流会进行过程中，细节出现失误，纸杯漏水，笔记本法的不到位2.活动感悟

通过此次的交流会，同学们对暑期社会实践活动有了更进一步的了解和认知，在经历过了一系列的活动后，同学们都对此有了很多的想法，对社会实践也有了更多自己的认知，如：深入社会，企业问题，解决民生问题，增加同学们对自身专业了解，提高实践能力，通过这次交流会，同学们对自己的想法与感悟畅所欲言，同时聆听他人的想法，在快乐自由的气氛中达到了经验交流的目的。

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