超市打工实践心得体会
第一篇感想发表后,状态尚书给了我回复,说“我也在超市打工过,不过我观察的是超市底层的店员,顾客倒是被我忽视了”。事后我仔细想了想,觉得可能是状态尚书误会了我的意思,我去打工并不是去“观察”什么,同样,如果尚书本人去打工是为了“观察”,我也不甚支持。
打工就是去工作,去工作就是和其他员工是一样的人,不存在谁观察谁的问题。这是我对于这个问题的看法。也是我这近一个月的时间内指导我打工我的一个基本原则。
首先我觉得与其叫做“打工”,不如像我家长一样,直接成为“上班”更合适。当我第一次走进这家店里的时候,其他店员也并不知道我是谁。他们能看出来我是个学生,便问我是不是来做社会实践的。我想,虽然我现在写下这些文字作为假期实践报告,但对于我自己来说,这份工作不是“社会实践”,不是“体验生活”,不是“深入基层”,仅仅是一份工作。因此我不愿意别人提起我的学生身份。因为我知道自己的教育背景在这份工作里不会发挥作用,自己也并没有任何特殊之处。
我们大多数的人从小到大在学校里的那个已经如鱼得水,适应了这种环境,难得有一次机会能在一个崭新的环境种从零开始。
在这个地方,大家一开始对你也没有什么固有的看法,没有什么固有的期望,你完全就是一张白纸,要成为一名什么样的店员完全取决于自己。要偷懒还是要勤快,要等别人吩咐还是自己主动找活干,都是个人的选择。
这样的契机确实十分难得。本人一直忝列所谓“高材生”之列,备受家庭里的各种关注和期望,自己看自己,同样是无法公正客观。我相信许多同学也是这样的,一直无法(不能也不甘心)把自己和所谓“超市底层的店员”等量齐观,认为去打工可以观察“底层群众”。这种想法需要改变。
长期以来,社会、家庭对于大学生等接受高等教育的人们拥有过高的期望。认为他们将来一定要功成名就,挣钱发财,乃至为国家做出巨大贡献等。当代青少年有这种使命感是好的。但是如果因此儿子命不凡甚至觉得高人一等,就不可取了。
尤其是现在,我觉得青年学生们普遍都有了一种病态的使命感,认为自己无时无刻不应立志改造社会,兼济天下甚至解放全人类。这些理想固然宏伟崇高,但是容易使人浮躁,不能脚踏实地,最后往往适得其反。比如学生打工,不叫打工,叫“社会实践”“体验生活”。有时甚至为了打工花的钱比挣的钱还多。这样做会在无形之中把自己和同事隔离开来。既然是来“体验”,那么就不必当真,于是就不会踏踏实实工作;既然是来“实践”,那么就不必苛求,于是就不会认认真真干活。
我现在做的工作,一小时的工资是五块五毛钱。一天不到五十元。工作间隙吃饭时我就经常想,如果我真的一天只靠着这四十几块钱,我应该怎样过这一天,我是否还能保持自己原有的生活方式。在当前劳动仍然作为一种谋生手段的情况下,这些问题必须考虑。
中午吃饭,坐在路边的小摊,旁边有几个民工,他们每人买了四个烧饼,每个六毛钱,一碗馄饨,三元。一顿饭五元多一点,应该说不算节省。我发现只有钱自己挣的时候才知道节省。
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超市打工实践心得
为了更好的了解社会,锻炼自己,这个寒假,我根据时间及自己的实际情况在一家超市找到了服务员的工作。虽然仅有十多天时间,但我觉得受益匪浅。短短的工作让我体会到了就业的压力、自己能力的欠缺及社会的艰辛。
工作概况
由于我工作的一家超市位于居民区中心市场,根据当地消费需求,该超市每天的营业时间是早上7:00到晚上10:00。因此,我的工作日程是这样安排的:每天早上必须6::40上班,中午轮班午休,但如果碰上来货,就要马上进行卸货上货等工作,晚上九点钟准时下班。在岗时期要参与超市盘点和入库整顿。有空时帮理货员看看货架的排列是否整齐和清洁、货品的齐缺并且及时加货上架。但当我们把货物全部进仓后,也不可能有什么时间去休息,因为超市的主管会不定时不定点进行视察,看员工是否在偷懒。因此,在平时,聪明点勤快点的员工会自己找些事来干,比如:“上货”。“上货”,说通俗点,就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了,货架就空了,这不仅影响了排面还会影响销售,得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果没有什么顾客,也没有货要补,那就抹货架。
少说多做
我们从小就知道少说话多做事的道理,然而却仅仅局限于知道,却很少做到。而这一次的打工经历就让我完完全全体会到这句话的含义。该超市的主管是一位很严厉的妇女。她本身就非常勤快,做事很麻利,所以她也是这样要求下属的。可能我本来就是一个不喜欢被批评的人,刚来到超市,不太熟悉工作,为了尽快上手我就虚心请教同事和主管。主管教我怎样扫地才不会弄得尘土飞扬,怎样摆货才显得美观大方。我有样学样,平时没事就耐心地摆摆货,擦擦货,把凌乱的货物摆得整整齐齐,有条不紊。最后连主管看了也不住地表扬我。
服务态度
以前我一直都是充当顾客这一角色,不知道原来当一名合格的服务员需要如此大的耐心。超市行业做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。由于这家超市是该居民区最大的超市,附近大部分居民都会经常光顾这里。在这里工作几天后,我便认识了一些经常来这里购物的顾客,每次他们来,我都会热情地跟他们打招呼,介绍产品给他们。看着他们脸上的笑容,我也感觉到倍加的亲切和放松。
实践收获
短短十几天的寒假社会实践活动已经结束了,但社会实践给我带来的影响却远没有结束。它使我走出校园,到社会的大课堂上去磨练意志。看着自己手中领到的工资,虽然不多,但却是自己亲手耕耘的结果。然而在这次的超市打工实践中,我最看重的不是物质上的收获,而是精神上的收获。通过本次社会实践活动,第一,我锻炼了自己,磨练了自己,其次,我学会了做人做事的道理少说多做,最后,我变得更有耐心,更加细心。
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