关于201*年公司高管年会的会议感想

关于201*年公司高管年会的会议感想

201*年公司高管年会的会议感想

201*年公司高管年会的成功举办，作为我本人更多地是在学习和领会各位领导‘关于公司发展，公司管理的工作建议和思路，点明现状，阐明观点，提出了好的工作建议。说实在，受益匪浅、收获颇深。

在这里，我想引用改革开放之父邓小平同志讲的一句话：发展才是硬道理。这句话永远不会过时，对于我们来说，抓好主营业务，集中精力做强、做大是发展的根本。理论上讲，发展可以解决一切问题和矛盾。但是，内部矛盾和问题不引起重视，没有处理好，可能导致公司在发展的道路上走些弯路，付出额外的经营成本和损失，可能导致公司的发展滞后，甚至错过最佳的发展时机，这些制约因素都是公司发展的瓶颈。经过节日期间的思考，对于公司管理和发展，我提两点改善建议：

一、要以市场为导向，以人为本打造组织，打造团队

为什么这么说呢？一个组织，一个团队的建立必须要有方向，脱离市场就没有存在的价值和意义；市场导向追求的是结果，只有坚持市场导向，才能正确导入市场，将组织的一切行为导入市场，才能转化为生产力，转化为效益。所以只有以市场为导向，才能打造出一个精干队伍。必须以需定编，才能解决组织构架和流程问题。才能使组织构架精炼，流程简单、科学、合理、高效。

而一个组织，一个团队又是由人构成，人是一切事务的中心。事在人为，人定胜天说的都是人的重要性，解决人的问题，就能解决事的问题。手指有长短，能力有大小，个人的经历、学历、背景、思想、业务技能和对组织的认可，对岗位的认可都不同程度地决定了自己的综合能力。从某一程度说，个人能力影响甚至决定了团队能力、组织能力。天时、地利、人和说的是要办好一件事情所要具备的条件，而对于我们公司来说，最缺的就是‘人和’。人是公司最大的问题，是公司管理的瓶颈，发展的瓶颈。公司发生的事情，表现出来的一些现象，不能说与人为因素无关。有些是完全可以防范和控制的，有的是可以在事发后将风险降为最低甚至化解的，可还是放任自流，任其发展，事后把责任撇得一干二净，这说明什么，是人的问题。

流水不腐，腐水不流，对于所谓的企业‘人才’来说也是如此，我们公司表现尤为突出。我们首先认为每个人都是好的，都是可用之才，但事实表明，通过工作的表现，一些个人的出发点、认识、心态、目的、随着时间的变化而变化，随着公司环境的变化而变化。得过且过，倚老卖老，事不关己（事情办理和责任），设坎设套。没有包容和大度，没有责任和奉献，没有沟通和理解，没有关心和尊重，没有团结和凝聚，没有防范和控制。公司在人员方面就像没有流动的水，形成的习惯和风气就像一滩死水，不经意间影响、阻碍、甚至无形中破坏着公司的发展，所以公司需要不断形成一定的人员流动，以补充新的血液来实现人才的更新和升级，来提高组织能力。

所以，我想说的是以人为本，必须客观、公正、正确认识公司每一个‘人’的特点，和他所能从事的工作。放错位置、继续使用或不予以教化，都有可能对个人、对公司的发展或多或少都是个不利因素。至于用人的原则，任老师提到的有德有才的重点使用、有德无才的培养使用、有才无德的限制使用、无德无才的坚决不用就是公司的用人的指导思想。只有以人为本才能打造一个高效的队伍。必须以能定岗，才能解决组织能力问题，提升组织的向心力、凝聚力和战斗力，才可能统一思想，统一方向，统一目标，统一行为。

再好的组织构架和流程，都是由人来完成相关工作的；人再有能力，也都要在组织构架内按流程来完成。以市场为导向，以人为本打造组织，打造团队，两者必须相结合，相互促进和配合使用。以市场为导向，以人为本打造组织，打造团队，可以较大程度地避免公司有效资源占用、浪费，避免事情得不到及时、有效监督、指导、检查和处理。只有打造精简、高效的组织和团队，这个组织和团队才具有真正意义上的竞争力和生命力，企业才能有发展力。

二、建立持续获利的快速反应机制

在这里针对这一点，我就不谈什么品牌、渠道等话题，在这简单的说一下几个重点：（一）加大产品创新，需求创新价值

产品创新既包括改进产品质量、增加产品功能、设计新的款式和包装，以及采用新的品牌等，也包括延伸产品的开发、创新；更包括新产品技术指导、培训等服务工作，这样就可以体现与其他在产品这块的竞争比较优势。

产品是以市场为导向的，但再好的产品都有他的生命周期和竞争对手，只有不断升级和创新，产品才有竞争力，才能寻找到并建立创新价值。产品创新可以健全服务体系，引导消费方向，提高服务质量和水平，关键是能建立持续获利的创新机制，积极、快速地响应市场发展需求。

（二）提高质量与市场风险控制

公司通过多年的市场经营，表明公司的市场风险关键在于质量控制，也就是说必须坚持以质量控制、防范风险作为前提。09年发生的质量事故没有让我们吸取到经验教训，10年再次发生质量事故，这些表明公司在质量管理这一块肯定存在问题，之前发生的质量事故不是偶然而是必然。所以我们一是要全面加强从上到至下的风险意识的宣传和灌输，谁的工作出了纰漏，给公司造成什么样的影响和市场风险，不论大小都要负责任，相关主管或项目公司领导就要受到重罚，工资、薪水、奖金、在公司的前途都要受到短期或长期影响，质量工作来不得半点马虎。二是不但要健全质量体系，关键要保证质量工作能够按照组织流程予以实施，并且要能保证指导监管到位，责任到位，处罚到位，事前、事中、事后都能很好控制、防范和处理。

（三）健全服务体系，提高服务质量

没有按照客户的要求，没有按照公司制定的服务标准向客户提供服务，昨天被投诉这样，今天、明天又被投诉那样，这些都是服务质量问题。服务质量关系到市场反应效率，关系到公司的市场地位，关系到公司的盈利和发展，所以建立健全的服务体系，建立快速、有效的市场反应机制，公司除了产品创新、质量风险控制要跟得上外，还必须建立起前端服务体系。公司需要做的就是要树立正确的客户服务理念，建立自己的客户服务管理系统来拉近与客户的关系，加强与客户的沟通，通过更好地满足客户的需求，借此来确立和提高公司的竞争优势。

满足客户的需求已成为企业成功的关键，为客户提供更多的、具有更高附加价值的产品和服务，让客户时时感受到公司的诚意和服务能力，以此来建立持续获利的快速反应机制，不断增强客户的信任和依靠，升级彼此合作关系，达到双赢的目的。

强爱民201*-2-

扩展阅读：会议感想

大队会议学习心得

通过“饮料哥”这件发生在我们身边的事，使我深深的意识到了，作为一名交通警察，时刻维护警徽荣誉和交警形象的重要性。从警为公，执法为民，这不只单纯的是一句口号，而是我们全体干警不断努力的方向。俗话说，国有国法，家有家规，身为一名交警，可以说铁的纪律是我们为人民服务的坚实保障。如果我们的纪律涣散，作风腐朽。又如何去谈为人民服务呢。

交警形象是一个城市的名片。因此，人民交警形象建设尤为重要。其目标应是提高全体民警的思想道德、科学文化素质和身体心理素质，树立起诚心为民的交警形象、严格执法的文明形象、爱岗敬业的良好形象。加强人民警察形象建设，改善警民关系，就必须与时俱进，坚持“内强素质，外树形象”的方针，多策并举，多管齐下，使人民警察高大形象在群众中不断得到升华。

在未来的工作生活中，我决心做到以下几点：第一、严格律己从一点一滴约束自己的行为

首先，作为附属医院岗的一名协勤民警，处于承德市区最为繁华的道，也是承德市区最重要的交通枢纽，我们必须在工作期间内，时刻保持这里每条街道的畅通，确保行人的出行方便。因此，我们必须严格遵守出勤制度，决不能迟到早退，按时到岗，积极疏导交通。为行人和车辆提供最便捷的出行环境。其次，我们要时刻注意自身的仪表形象，做到衣帽整洁干净，装备配备整齐，指挥手势动作标准。

第二、有责任心爱岗敬业服务人民责任心，是我们干好工作的基础，交通畅通和安全是我们的工作职责，既然我们每天来到这个岗位上，就要为我们这个岗负责。做到一有拥堵，立即疏散，确保整个岗区内每分每秒的畅通。在工作中，不断的总结经验，不断的去主动学习有效的方法，缓解交通压力，治理好交通拥堵现象。

第三、有团队意识加强团队协作力

首先，交通警察，本身就是个人的集合。一个中队中有若干名干警，一个大队中，有若干个中队。队员与队员间的协作，中队与中队间的协作，在实际工作中，显得尤为的重要。作为同一个中队的队员，我们要相互关心，互相爱护。积极主动的去帮助每一名队友。交通警察这项工作，本身就是一项艰苦的工作，面对风吹日晒，烈日严寒，发烧感冒再所难免，每当遇到有队友生病的时候，我们其他队员一定要发自内心的去相互帮扶。替自己的兄弟站好每一班岗。久而久之，在中队里，形成一个良好的工作氛围，有利于整个中队工作的顺利进行。其次，点与点，岗与岗之间的协作也是尤为重要的。做好本岗区内的交通疏导工作的同时，也要积极帮助其他岗区减小压力。见到小的拥堵，及时疏通，不要造成更大的堵塞，延伸到其他的岗区内。提前做好高峰到来前的准备工作。清理道路两旁乱停乱放的车辆，站好点，卡好位，以便高峰期间，及时迅速的疏导车辆，不造成较长时间的大面积车辆滞留现象。

第四、严格执法维护车辆行人的出行安全

在疏散交通拥堵的同时，我们还有一份重要的责任，就是严格执法，依法查处违章车辆。安全无小事。交通事故不但影响肇事人本人的家庭幸福，还严重的侵害了他人的生命安全。对于假牌，套牌，醉酒驾车等一系列存在严重安全隐患的违法行为，一律依法严惩。以维护广大群众的生命财产安全。在查处过程中，决不能营私舞弊，为了私人的一己之利，将执法行为，将维护广大群众生命财产安全的行为，变成钱与权的交易。败坏了警队的形象，有损了警徽的尊严。

作为一名交通警察，我深深的热爱着我的这份工作，在未来的工作中，我一定会用五条禁令时刻约束着自己的行为，用一颗热忱高涨的心，去对待我的工作，尽自己最大的努力，去提升自身的业务素质水平，更好的为我市以及中外游客服务，将承德交警的光辉形象，展现给全省全国人民。

市交警直属XX大队XX中队

XXX

二一一年一月一日

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