201*市场部年度总结与计划

201*市场部年度总结与计划

201*年9月-11月市场部业绩趋势总结

时间真的飞快，到公司三个月瞬间过去，回顾走过的路，有公司叶总陈总何店长的载培的感恩，也有对自已努力过拼搏过来的点点滴滴的感慨。今年感觉最大的收获就是市场部的团结、和市场部积析进取的精神状态和带领市场部一起面对家博会竞争、一起想办法的经历、和市场部的雏形的建立。

虽然分分秒秒不敢忘记学习和进步，但是还是成长的太慢了……从湘潭楼盘情况出发：

从9月到11月这段时间湘潭市交楼不多，记得刚到公司时市场部对湘潭小区名单不够全面，家装顾问对楼盘情况不熟，从9月份拿回来一些新名单开始市场部的重点是放在新客户的开发，包括对9月17日前期对家博会的准备，从搞完家博会活动市场部的成单量有了明显的提升，也是家博会公司强力的支持和现场的一些激励政策使得家博会过后市场部有了进步。包括后期对霞光北院C区交房小区的蹲点。业绩情况：

9月~11月市场部总其联系客户35000户，其量房50户、设计合同8户、施工合同8户、完成业绩575500元。分别：

小区名华雅花园春满江南业主姓名向总左女士工程费11700085000业务员龙娟龙娟小区名香樟园业主姓名工程费9500068000彭姨业务员张伟兵张伟兵锦绣湘江李老师春满江南中地凯旋城常女士86000龙娟龙娟城市盒子吴女士9500罗静郭女士2户115000从取得的成绩上讲，电话营销能力在不断的加强，包括到公司的客户电话营销来的客户占主要位置。其中最为突出的就是家装顾问龙娟在电话营销做得最为出色。同时我们也在不断尝试小区蹲点，包括工地营销但效果都不是很好，在后期的工作中对小区蹲点还须加强。同时我们也要对电话邀约来的客户质量加强，前期的准备工作须做得更加充分。

同时市场部须改进跟提高的地方：

现在我们对湘潭市的所有高档楼盘（如：纳帕溪谷、东方名苑等高档小区）的开发很不到位首先是我们家装顾问的营销思路较单一，对电话营销太过于依赖，在对于小区蹲点工地营销这方面还须提高。市场部对湘潭楼盘地理位置这些还须更加努力，小区营销思路还须加强，不够具体化。同时家装顾问在我们的销售技巧方面较为欠缺，须在12月份中做次培训。

201*年市场部规划

展望201*年，市场部的形势会非常严峻，不管是市场上带来的压力还是同行公司的竞争，会是市场部一个更大的挑战，不管是内忧还是外患我们都需要调查整和抓紧时间去提升。下面我将市场营销的各个渠道来阐述201*年计划：

市场部计划明年须完成部产值400万：

201*一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月当月产10值（万）万20万20万40万50万20万20万40万70万70万20万20万

年产值400万根据小区情况对小区进行分配完成201*年产值：

小区名称：小区名称：小区名称：纳帕溪谷霞光北苑C区中地凯旋城东方名苑40万城郊尚玲珑20万其他小区100万华雅花园40湘江名城30万建鑫国际20新府华城30万此小区须完成产值：40万此小区须完成产值：30万此小区须完成产值：30万湘谭市明年新交房小区；有纳帕溪谷、霞光北苑C区、城郊尚玲珑、建鑫国际城、华雅花园、湘江名城。201*年市场部须公司配合的工作计划：

考虑到明年开年后就霞光北苑C区和华雅三期交房，计划3月15日在公司本部以3.15活动节日可以针对年初刚交房的小区和201*年市场部遗留下来的意向客户，做一次优惠活动。为上半年市场部业绩打下基础，也为明年市场部在4月~5月前期预留一些新的客户。5月1日，五一黄金周也可以做出相对应的优惠，因五月是上半年装修的一个小旺季，这也为市场部上年的业绩一个总结，和下半年业绩的调整。

10月1日是市场部须冲刺的一个月，他是一年当中装修旺季的到来，公司可以以开业2周年感恩回馈新老客户，做一次大型的优惠活动，本次活动的目的是市场部在8~9月份当中积累的客户做一个消化，同时也为装修旺季到来做好准备，以及积累一些新的客户。市场部建意公司，在明年可以每个月做一个优惠方案出来，在公司内部做这样一次活动，到月底时对每个月的客户进行一个消化。201*年市场部的营销思路：

1、电话销售：是否做好电话销售，将直接影响到201*年市场营业

额的提升！第一是策划一套专业的培训计划，对现有销售人员进行专业知识和销售技巧的培训；第二是继续招进新鲜血液，第三是优质客户名单如何反复利用，去年的二手名单如何筛选，其他渠道过来信息如何跟踪到客户上门；第四是公司宣传资料、准备文件到位，展会氛围优化，帮助电话客户成单。

2、优惠活动营销：优惠活动营销是公司展示自身实力、设计、服务及公司形象的舞台，也是公司了解市场信息、动态、与客户双向沟通的所在。电话销售是公司现有的资源，这是201*年工作最大的重点。而电话营销在很大程度在成功优惠活动，如何提优惠活动的质量是明年工作的重点。A、优惠活动现场相关公司优势的展示；B、设计师铭牌包装；C、设计师谈单资料充裕；D、提前量房，针对一个小区每种户型以及户主个性做出几种设计方案配上彩图，让业主对未来房子设计一目了然，缩短设计师和业主之间的沟通时间。有的放矢，更贴近客户，更能服务好客户。因为客户对家装品牌公司了解不多，通过在小区附近开展设计咨询会等方式，可以更好的为顾客提供了解认知家装的机会。E、建立欢快、流畅的活动流程，让来的客户对我们设计、施工、服务有一个初步的认识。建议每个月月初都推出样板房召集活动，而这些样板房客户就会成为我们每次活动的看工地和样板房的关键点。方便我们立体展示公司，让来的客户就可以签单。3、工地营销：在一个新建小区内，一家住户选择了一个装修公司，往往能够带动周围住户选择这家公司。同样，如果一家住户房子装修出来的质量被左邻右舍所认同，那么公司就有得到这栋楼更多订单的绝佳机会。为了牢牢抓住这个机会，我们可以从以下几方面出发操作：开工仪式如何设定，形成公司规定和文化，给客户和小区业主一种被关怀和注重细节的感觉；如此也便于我们现场宣传和在电话宣传等。最重要的工地营销是我们的每个新小区工地要做好，客户关系要维护好，做好口碑相传。给装修的客户一个找我们的理由。

4、推荐营销：让新客户变成老客户，老客户介绍新客户，达到一传十十传百的市场效果。俗话说用心服务是最好的销售。建立主客2益的关系，做好客户服务系统，制作健全的转介绍客户体系。不要等着客户为我们推荐，我们要主动去跟客户提出但也不要给帮我们转介绍的客户带来麻烦，什么我们都为对方准备好。

5、广告营销：是一个公司更快走向品牌的关键一步。在家装企业的营销实战中，有些家装企业利用广告创造了不平凡的市场效果和成长势头，借助广告利器争取主动、争取优势，抢占市场份额。公司201*年也算有成长和盈利，我们可以结合公司的特点和实力精、准的市场定位来谨慎地选择有效的广告形式。广告要注重实在性，内容须需涵盖每个细微环节，诸如设计、报价、材料、施工、售后服务等服务内容，通过广告宣传的形式推向目标客户，让所有广告受众明明白白，能够让客户作为理性的选择。这既是企业扩大市场份额的有效方式，又是企业塑造品牌形象、积累无形资产的重要突进。201*年我会学习好行业市场上的广告形式，选择出公司有竞争力的地方和比较出效果的地方，整合广告组合，先进行测试。

6、渠道营销：这需要发展到一定程度，有一定影响力，与开发商和中介谈起来更容易成功，如果自身名气没有起来，谈合作就没办法公平，只能我们让步。但是这也是必经之路。可以试着找找房产公司的人，问问市场上给他们的提成为多少，我们再给0.5，试着操作一下。等我们名气大一点，可以有能力跟他们谈条件，形成资源互利的时候，也可以是一种合作方式。

市场部：喻鸿程201*年11月26日

扩展阅读：201*年度市场部总结

201*年江苏兆晶光电科技发展有限公司市场部总结报告

201*年是江苏兆晶光电科技发展公司成立的第一年，也是开局的重要一年，在公司总经理的带领下，经过公司全体员工齐心协力，团结一致，克服困难，积极开拓，并一切按照现代企业制度的要求，积极科学化市场化的运作，采取了精心革新，细致调整，转机建制等一系列得力的举措，赢得了新公司开门红，顺利进行了新旧交接平稳过渡与快速发展的良好局面。在新公司按照全新体制下运行的开局关键之年，对于我个人来说是接受挑战的一年、充满希望和不断探索的一年，同时也是开拓创新、学习实践和收获经验的一年，感谢兆晶光电给予我这样一个表现自我的机会和展示自我能力的平台，受聘为新公司的市场部管理部部长，现就这近一年来的工作情况作以下总结：一、201*年度工作计划完成情况

首先，我们必须对201*年度全年的采购及销售的数据做一个统计：采购方面：

江苏兆晶光电科技发展有限公司采购汇总表(止11月31日）项目/类别原材料、辅料安装工程设备安装配件低值易耗品建设及其他保险、技术大型设备其他的总计合同总价（万元）已付款（万元）欠款（万元）预留款（万元）签订合同数（份）3013.280201*087.347126607.8943391085.948194133.67500037552.12960020840.64819469320.9226531801.4458003605.462201*24.036358127.54379460.13700034835.13760018773.89923459727.6619861175.0344001855.80673764.322231953.31290073.5380001080.4245002066.7489607269.18772836.800000626.07818919.5357505.09150001636.56750002324.0729394959204610519以上数据为不完全统计

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销售开票方面：

江苏兆晶光电科技发展有限公司开票汇总表(止12月19日）序号1234客户名称国电光伏（江苏）有限公司及其下属企业江苏金晖光伏有限公司江苏同大新能源科技有限公司常州江凯太阳能科技有限公司开票总额（元）15501000027330000540401168000以上数据均为理论数据，数据不能完全说明问题，对于工作完成情况，基本上按时、按质、按量完成了各项采购供应等工作。取得了一定的成绩也暴露了一些问题。现将一年来的在主要工作情况述职如下：(一）基建材料采购

刚进入兆晶光电时，正处于工厂的建设阶段，当时工厂只是一个轮廓，整个车间所有的设备都没有到位，因本人对基建工程还是不太了解，对这一行还是比较陌生，在各位领导的带领下，一步一步的去熟悉整个厂区，去学习施工知识，在现场观察，查看，向专业人学习。施工的过程中，抓安全质量，和施工单位和建立部门沟通，预防各种不克遇见的事情发生。

201*年3月前，江苏兆晶光电科技发展有限公司筹备处已经通过招标，对一些大型设备等进行了公开招标采购，201*年2月我前往营口晶晶光电学习，实习回到兆晶光电后陆续开始接手部分工作。市场部原本只有3人组成，人虽少，但员工之间很团结，对工作也充满热情，与各车间、各项目部紧密配合，及时对施工、基建材料进行采购，保证工程的快速施工。首先我部根据工程上提供的物资材料申购表进行询价，并与现场技术人员及负责人对材料的规格、品种、数量和用途进行反复沟通、核对之后再进行采购；正对大批量及常用材料，我部提前对其进行了解，并搜集此材料的价格波动等情况，在保证质量的前提下，以便能采购到价廉物美、使

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用的材料。由于我公司工程施工的特殊性，尤其是工程需要的零星材料品种、规格较多，临时性又很强，更需要市场部门同事认真、仔细，加强与各部门部长的紧密配合。经过一段时间的努力，在公司领导的指导下，及各部门的权利配合下，圆满的将公司的基建、主要设备工程告一段落。

（二）生产材料采购

市场部中的采购是整个厂区生产业务的后勤保障，是关系到公司运行的重要环节，我部的员工已经由原来的3人逐渐增加至现在的7人，人人有事做，互相帮助，互相学习，充实的工作使我部每个人在工作中得到快乐，并享受工作。一个采购所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上，要保持对企业的忠诚；不带个人偏见，在考虑全部因素的基础上，从提供最佳价值的供给商处采购；坚持以诚信作为工作和行为的基础；规避一切可能危害贸易交易的供给商，不断努力进步自己在采购工作的作业流程上的知识；在交易中采用和坚持良好的贸易准则。因此，我部门在整个采购的过程中遵循以下的原则:

1、组织实施“阳光采购策略”---公开透明的按采购制度程序办事，在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计及其他部门监督。

201*年全年中我部不断的强调采购工作透明，在采购工作中做到公开、公平、公正。不论是大宗材料、设备还是小型材料的零星采购，都尽量多的邀请相关职能部门参与。即使在时间紧，任务重的时候，也始终坚持这个原则，邀请生产部、财务部相关人员一起询比价，采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计监督。即确保工作的透明，同时保证了工程进度。

（1）完善制度，职责明确，按章办事。

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201*年通过组织学习《采购管理战略》和公司ISO9001质量管理体系文件，通过企管部的帮助完善了更具操作性的《材料、设备采购控制流程》、《采购及供方评价作业指导书》等采购管理制度。制度清楚，操作有据可查，为阳光采购奠定了理论基础。搞好ISO认证工作，确保ISO认证通过，通过这次ISO在认证，让我们认识到了我们的管理上还存在着诸多的不足，ISO的覆盖不全面，来年市场部还需加强ISO管理体系的培训于学习。

（2）公开公正透明，实现公开招标。

采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程生产部、各车间、财务部、后勤部、采购部都参与，增加阳光采购透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。

（3）采购效益全线凸现。

实施公开透明的采购策略后，同等的材料设备价格相对于以往关联单位都均有下降，当然，这也和光伏行业今年的整体不利趋势有关，一些设备的采购价格较以往降低了近30％。为公司节约了近百万的采购资金，直观有效地降低了材料设备采购成本。

（4）监督机制基本形成。

做好价格和技术规格分离和职能定位工作，价格必须经采供部、财务部，生产部、各车间相互知晓，形成相互制衡的工作机制；防范、抑制腐败。建立材料价格信息库和材料价格监管机制,提高采购人员的自身素质和业务水平,保证货比三家,质优价廉的购买材料,减少工程成本,提高采购效率，提高企业利润。

（5）现代化采购和销售流程的建立。

建立现代化采购和销售流程，是一个现代化的企业必须具备的重要条件，我公

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司为完善企业管理和控制，专门成立了ERP小组，来帮助和配合各个部门建立现代化的企业管理。在一段时间的努力之后，ERP系统于201*年9月正式在市场部开始运行，在ERP系统的帮助下，整个采购和销售订单一目了然，数据查询开始变的简单明了。我们部门的刘洪斌专员，一开始并不会熟练使用电脑，但ERP系统运行之后，他也开始自我学习，通过同事的帮忙和自己的努力，已经能够熟练的操作这套系统，对自己的能力也有了一个新的提升。

2、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作

201*年因光伏行业整体市场下滑，对企业资金周转提出了严峻的要求，进而更大程度上必须降低采购物品的价格，以帮助企业节省生产成本。市场部继续围绕“控制成本、采购性价比最优的产品”的工作目标，要求采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在的原价位的基础上下浮５－８个百分点（当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整）。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，采取由市场部材料员在采购人员对材料、设备询比价的基础上进行监督、复核，再由市场部部长进一步复核，实行了“采购部的两级价格复核机制”，然后再传送财务部复核。力求最大限度的控制成本，为公司节约每一分钱。采供人员也在每一项具体工作和每一个工作细节中得到煅练。

3、进一步加强对供应商的管理协调

201*年市场部进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，制定了《供应调查表》，《供应评定记录表》对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行邀标报价之前，对

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商家进行评价和分析，合格者才能进入合格供方名录、才具有报价资格。

根据公司管理层的最新思维，公司新一代的供应商也应建立在真正的战略伙伴关系上来，甚至拿他们当自己公司的部门来看待。因为公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司所有供应商的支持力度，供应商对每家客户不同的政策特别给予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的成本核心竞争力的高低。

4、加强对材料、设备价格信息的管理

201*年市场部进一步加强了对材料、设备信息的管理，每一次材料设备的计划、询比价都进行了复印留底，保持了信息资料的完整，同时输入电脑保存，建立采供部材料、设备信息库，以备随时查阅、对比。

5、提高部门工作员工的业务素质和责任感

201*年市场部特别注重，除在人力资源部、企管部组织部门人员进行本部门相关知识内容的培训外，还参加并配合企业管理部完善ISO9001体系中采购控制程序及供应商管理程序等，按照ISO质量体系认证的要求做好文件归档整理并按照ISO质量体系认证的各项流程进行工作分配。市场部的工作注重在平时的每项具体工作和每个工作细节中不断的提高业务素质，同时反复强调采购人员的责任感，强调每个人对自己采购的材料设备负责到底，保证了对材料、设备有效的追踪。

二、201*年工作中存在的不足及整顿措施

市场部原名为采购部，自本201*年8月份开始，更名为市场部，所谓市场部，不仅仅是负责采购项目工作而已，是包含了采购、销售两方面，而201*年全年，市场部的整体工作重心，都放在了采购工作上，而忽视了对销售工作的推进。因此，本年度的销售业绩仅一亿不到，对于客户，目前根据我部门统计的数据，也仅有6家（包括国电光

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伏及两家国电光伏合作单位），因此，接下来的201*年，我们必须通过以下总结的几个问题来改进我们的工作：

（一）销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年8月份才正式开始接受销

售任务，到目前为止，记载的客户访问量仅有50不到，而大多数前来咨询我们的客户，均想购买电磁片、组件等，但江南地区，有众多太阳路灯、电磁片生产厂家，对于硅片的需求不小，但我部的员工目前还没具备推销我厂产品的能力，需要进一步加强学习和锻炼。

（二）沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程当中，不能把我们公司的产品

情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某些建议不能做出迅速的反应，在传达产品信息时不知道客户对我们产品有几分的了解或接受到什么程度，还需加强我部员工对本厂产品的规格、性能等加强学习。

（三）工作没有一个明确的目标和详细的计划，不管是销售，还是采购，，工作的

员工都没有养成一个写工作总结和计划的习惯，整体的工作处于一个比较自由的装状态，从而让有些工作，在工作时间上没有合理分配，这样会导致和一些部门无法合理的衔接。

（四）新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不

强，业务能力还有待提高。

不管是销售工作还是采购工作，都是市场部必须履行的责任，但因为在我部工作的员工之前都没有接触过光伏行业，仅凭对市场部工作的热情，而缺乏对光伏市场行业的知识和行情的了解，是远远不够的。我部的员工对我厂的生产程序还不是非常的了解，

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对产品的技术问题掌握过于薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的办法。在与客户沟通的过程中，过分依赖和相信客户，缺乏自主判断力。对于一些文本的记录还比较马虎，包括我在内的所有人员，还需要进一步的加强对自我的要求，来改进工作，将所有的工作更加细致、精确的完成。

三、201*年工作目标及计划

201*年市场部的工作目标及计划将分为两个方面执行，采购方面，在现有的基础上，必须将公司ISO9001质量管理体系文件全面执行下去，并在实践过程当中完善，改进。从以下几个方面执行：

1、推行流程管理，细化采购管理流程

企业管理水平的差异最明显的体现在流程管理上的差异，流程管理成熟度是衡量企业是否进入规范化的主要标志，公司从规范化进入精细化管理阶段最重要的前提是建立强大的流程管理体系。抓住公司推行ISO9001质量管理体系的契机，细化采购管理流程,从而全面提高公司采购管理水平。

2、制定采购预算与估计成本。

制定采购预算是在具体实施项目采购行为之前对项目采购成本的一种估计和预测，是对整个项目资金的一种理性的规划。它不单对项目采购资金进行了合理的配置和分发，还同时建立了一个资金的使用标准，以便对采购实施行为中的资金使用进行随时的检测与控制，确保项目资金的使用在一定的合理范围内浮动。有了采购预算的约束，能提高项目资金的使用效率，优化项目采购管理中资源的调配，查找资金使用过程中的一些例外情况，有效的控制项目资金的流向和流量，从而达到控制采购成本的目的。

3、改进供应商的选择。

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在进行供应商数量的选择时既要避免单一货源，寻求多家供应，同时又要保证所选供应商承担的供应份额充足，以获取供应商的优惠政策，降低物资的价格和采购成本。这样既能保证采购物资供应的质量，又能有力的控制采购支出。

4、建立重要货物供应商信息的数据库。

以便在需要时候能随时找到相应的供应商，以及这些供应商的产品或服务的规格性能及其他方面的可靠信息。

5、建立同一类货物的价格目录。

以便采购者能进行比较和选择，充分利用竞争的办法来获得价格上的利益。6、采购员根据各部门提出的申购单提前抓紧介入询价。

申购单一经各部门递交到市场部后，采购员必须抓紧介入，争取赢得时间，降低采购成本。

在201*年的工作中，我们部门要虚心向其它部门学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。同时我部门希望公司各个部门出新、出奇的想出不断下降成本和提高效率的方法，并不断的大胆尝试，取其精华、修改弊端。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更层楼贡献出自己的力量。

在完善采购事项的同时，还必须配合公司ISO9001质量管理体系文件，开始建立公司销售体系文件，工作也从以下几个方面进行：

1、建议一支熟悉业务、而又相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都源于一个好的销售人员，建立一支具有

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凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在201*年的工作中建立一个和谐、具有激情的团队作为一项主要工作来抓。

2、完善销售制度，建立一套明确的系统业务管理办法。

目前我公司在体系文件中仅有《销售合同评审表》、《顾客满意度调查表》、《顾客意见处理表》等，并不完善。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和意见，业务能力能提高到一个新的档次。

市场部还有很多的工作要做，作为部长，我也知道工作的紧迫和严重性，需要督导的方面：

1)分析市场状况，正确的做出市场采购和销售预测报批；

2)拟定月度、季度、年度采购和销售计划，分解目标，报批并督导实施；3)拟定月度、季度、年度采购和销售预算、分解、报批并督导实施；4)根据短期、中期及年度采购和销售计划开拓完善营销网络；5)根据业务发展规划合理进行人员配备；6)汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议；7)洞察、预测危机，及时提出改善意见；8)把握重点客户，控制产品采购和销售动态；9)关注所辖人员的思想动态，及时沟通解决；

10)根据采购和销售预算进行过程控制，降低采购和销售费用；11)参与重大采购和销售谈判和签订合同；

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12)组织建立、健全客户档案；

13)指导、监督、检查所属下级的各项工作；14)向直接下级授权，并布置工作；15)定期想直属上级述职；

16)定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定；

17)定期统计成交率、费用率、利润率、月采购量和销售量以及各类同期比较数据

的准确统计；

市场部的工作是创造企业效益的第一道闸门，事关公司的利益得失，也是容易发生问题、备受别人关注的工作。对此，个人不断提高思想认识，永远牢记自己的职责，每笔采购和销售业务都要本着对公司负责的原则，通过我们的辛勤劳动来节约资金，降低成本。对此，市场部的每个人以后一定要坚持自己的岗位负责态度，摆正心态，牢记使命，坚持原则，严格筛选供应商和客户，提供最优惠的价格，做到周到的售后服务。在工作过程中敢于负责，积极树立务实工作作风，做到说实话、办实事、求实效，保持正派的工作作风。今后，我一定按总经理和其他管理层的要求，进一步提高认识，加强作风管理，严肃纪律，尽心尽力工作，为公司做出新的贡献。

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