航空票务培训项目合作协议书
航空票务培训与就业项目合作协议书
合作项目：航空票务系统人员———培训、取证、就业安置。合作双方：
甲方：法人代表：地址：电话：联系人：电子邮件：乙方：北京航空票务培训就业中心法人代表：地址：电话：
联系人：电子邮件：
甲方是国家重点学校，拥有丰富的教学和管理经验。北京航空票务培训就业中心是在北京拥有从事航空票务培训、安置项目的资深团队，拥有各大航空公司票务中心及航空服务公司联网的出票系统及就业安置渠道。双方为拓宽办学渠道，甲乙双方经友好协商，在优势互补的基础上，合作坚持“诚信为本，点滴尽致”的宗旨，全面、深入地推行“技能学历复合就业”的办学模式。并达成如下协议：
合作宗旨：提高学生就业率，使每一位学有所成的学生都能够找到稳定求发展的朝阳工作。甲乙双方责任：
甲方责任：
1、甲方需实事求是的按照双方制定的招生简章进行宣传，不得宣传招生简章以外的信息，如宣传简章以外的信息造成的任何不良影响由甲方承担任何责任。2、甲方保证乙方以双方联合办学的名义招收的学生，必须由乙方机构培训及安置。不允许输送到其他机构培训安置。
3、甲方在合作过程中负责计算机应用、打字、实用英语及专业课三字代码、舱位表等辅助课程及学生管理，以上甲方的前期管理及教学必须严格按照乙方提供的课程设置计划认真进行，使后期乙方的专业教学予以保障。乙方责任：
1、乙方确保本批学生培训合格能够全部上岗，确保就业岗位为北京城区的航空售票网点的航空售票岗位，工资待遇不低于每月元。
2、乙方负责为甲方提供招生宣传工作的图片、文字、影像等资料。3、乙方协同甲方审查学生入学资格，参与学生面试录取工作。
4、乙方派出专业教师到甲方学校执教专业知识，掌握技能，免去学生来京岗前培训及生活费用。来京就可直接走向工作单位实习就业。5、乙方完成合作框架内航空服务（票务系统）人员的专业教学、实际操作训练和与其岗位相关的就业指导。
6、乙方保证航空服务（票务系统）专业教学的质量，达到用人单位的岗位要求。
7、乙方支持完成甲方学员能够顺利取得中国航空运输协会《航空运输销售代理业务岗位资格证书》职业资格考试。相关义务：
1、双方保证在合作过程中所掌握对方的信息，只能在合作项目中使用，对方对因合作所知悉的信息承担保密义务，未经对方同意，不得以任何形式泄露给第三方或使用于其它途径。
2、在合作过程中，凡是与合作相关的人员在任何情况下都不得绕过合作框架与第三方进行业务对接。费用：
1、甲方学校负责乙方派出的专业教师的住宿。2、这次合作若甲方学生能够通过乙方专业教师的考评，甲方按每个学生(1500)元的标准，向乙方支付岗位安置费用。若甲方学生不能通过乙方专业教师的考评，甲方按每个学生（2500）元的标准，向乙方支付专业技术培训及岗位安置费用。
第五条其它约定
1、协议有效期为年月日至年月日，自双方签字之日起生效。
2、本协议未尽事宜由双方另行议定，并签订补充协议，补充协议与本合同不一致的以补充协议为准，具有相同法律效力。
3、本协议内容如遇国家政策性调整或其他不可抗力之因素不能履行时，双方另行协商处理。
4、本协议在履行过程中如发生争议双方应协商解决，协商不成时，双方均可向仲裁机构和人民法院进行起诉。
5、本协议一式两份，甲乙双方各执一份。具有同等法律效力。甲方：（盖章）乙方：（盖章）授权代表签字：授权代表签字：年月日年月日
扩展阅读：北京航空票务学习培训课程
航空票务学习培训课程
一章城市三字代码及票价
如有不知道城市代码，可以使用CNTD:T/BEIJING（城市全拼）进行查找。第一节国内航空公司二字代码
中国国际航空公司CA南方航空公司CZ深圳航空公司ZH海南航空公司HU四川航空公司3U东方航空公司MU上海航空公司FM厦门航空公司MF
山东航空公司SC鹰联航空公司EU
东星航空公司8C吉祥航空公司HO第一节第二节1、机型简介
机型客机制造商机型空座制造商B737140人美国波音B747404人美国波音B757200人美国波音B767255人美国波音B777380人美国波音A300267人欧洲空客A3201*8人美国波音A340375人欧洲空客M82147人美国波音M90157人美国波音M11340人美国波音CRJ49人CJD表示机型待定JET2、月份代码
一月JAN二月FEB三月MAR四月APR五月MAY六月JUN七月JUL八月AUG九月SEP十月OCT十一月NOV十二月DEC第二节第三节基本知识
1、1、深圳机场位于宝安黄田村，前称黄田国际机机场，现称宝安国际机场。
2、2、机场大巴乘车地点：深南中路华联大厦门口。每日凌晨06：30-20：00发车。每半小时发车一趟：票价每人20元。大约行驶40分钟。机场回程大巴根据最晚航班定。
3、3、各大航空公司国内主要飞机机型：ZHB737CZA320B777B757等CZB777B747B737等FMB757B767等MUM82M90M11等3UA320其它各航空公司均以B737执行飞行任务局多。4、客票舱位等级分布情况及免费行李：
F头等舱公布票价的150%免费行李40KGC公务舱公布票价的130%免费行李30KGYB普通舱公布票价免费行李20KG5、特种票价公布情况：
2周岁12周岁为儿童CHD公布票价的50%免费行李20KG2周岁以下婴儿INF公布票价的10%免费行李无假期教师优惠公布票价的75%免费行李20KG假期学生优惠公布票价的60%免费行李20KG（教师、学生票一般只能在本航的直属柜台销售，不可以享受折上折）6、正常票价客票的退票规定：
A、旅客购买公布票价的客票，有效期为一年。如发生退票情况，在飞机起飞24小时以前，收取客票价的5%；242小时以内，收取客票的10%；2小时以内，收取客票的价的20%；飞机起飞后，收取客票价的50%；折扣机票（包括明折明扣）及特种票价的客票的退票规定参照航空公司另行规定。
B、旅客购票后如退票，Y八折（按客规）八折六折（按票面价扣取20%）六折以下（按票面价扣取50%）
7、登机须知：旅客必须提供有效身份证件购买机票，如居民身份证、护照、台胞证、回乡证、军官证、派出所出具的户籍证明等方可登机。
第三章查询、订位的基本指令第一节第一节查询指令1、查询一周航班指令：SK例：SKSZXPEK+日期输入2、查询正常航班指令：AVH
a、查询当日航班格式：AVHSZXPEK输入b、查询明日航班格式：AVHSZXPEK+输入c、按日期查询的格式：AVHSZXPEK15OCT输入d、指定承运人航班格式：AVHSZXPEK15OCT/CZ输入e、指定起飞时间格式：AVHSZXPEK15OCT/1000输入3、查询公布票价指令：FD
a、查询航程后查询价格格式：FD：1（航班序号）
b、直接查询票价格式：FD：SZXPEK/CZ（指定的航空公司）4查询航班的经停点指令：FF例：FF：CZ3561/15OCT输入5城市三字代码查询指令：CNTD：T
例：CNTD：T/SHANGHAI（城市名汉语拼音）6、查询一次显示不完的指令：
查询下一页：PN查询最后一页：PL查询前一页：PB查询当前页：PG7、查询航班一次显示不完的舱位：AVC/2（该航班的序号）8、全屏显示航班的可利用状态：AVH/始发地+目的地+日期例：AVH/SZXPEK15OCT
折扣舱位后A表示此舱位有9张以上S表示锁定Q表示可以申请
9、提取本OFFICE指定日期，城市对的所有订座旅客名单：AB：日期/城市对例：AB：25OCT/SZXPEK
10、查看本台电脑某个航班订座情况：ML：C/航班号/日期
11已知航空公司二字代码查航空公司：CNTD：D/航空公司二字代码12已知机场三字代码查机场名及所在城市CD
第二节订票指令及操作方法：1、1、控制、预定位实例：
查询航班AVSZXPEK15OCT输入
指定航班订位SD1（航班序号）Y（订座舱位）/2（订座人数）输入旅客姓名NM1XXX1XXX回车旅客联系电话CT25866518回车出票时限TKTL1500/18OCT/SZX638回车封口输入/或@输入形成订座记录编号码由五位英文或数字组成
2、2、申请位订座实例：（因所需订座的舱位无位，须向控制室申请座位）指定航班订位SD2Y/LL3输入申请团SD2Y/1GN：人数+公司名称
其它步骤与控制订位一致
3、儿童订位方法：儿童订位须在姓名后注儿童代码CHD
如：NM1吴时光CHD
4、4、儿不单独占位，故无需订位：婴儿出票须跟随成人一并出票。婴儿代码INF5、5、提取订座记录：（1）RT订位记录编号（2）如忘记订座记录编码：RT+姓（拼音）+/航班号+/日期(3)知航空公司编码提代理人编号：RRT：V/编码/航班号/日期6、6、订座记录修改方法：1、1、旅客姓名修改：
提取订座记录RT输入修改姓名1/1（需修改旅客姓名序号）XXX输入封口输入7、7、取消订座记录（PNR）：
1、1、取消一人实例：XEP1（此人在记录里的序号）输入2、2、取消单项：XE3（须取消在记录里的序号）输入3、3、全部取消：XEPNR@输入8、分离PNRSP1（此人在记录里的序号）输入9、清屏指令：CP
第四章打票实例
第一节第一节打印客票实例1、1、HK状态记录打票实例：（单人单程）
提取订座记录RT订座记录输入改变订座状态2RR回车
取消出票时限XE5（时限栏序号）输入
票价栏FNFCNY1550。00SCNY1550。00C3。00回车票价计算栏FCSZXCZPEK1550。00YBCNY1550。00END回车付款方式栏FPCASH，CNY输入pat:输入将显示出FN、FC、FP各项（部分航空公司要手工输入价格）PAT：*CH为儿童PAT：*SD学生PAT：*CD老人PAT：*IN婴儿PAT：M手工填写税款打印DZ：1(打票机序号)输入2、2、直接订位出票的打票实例：（联程客票）
查询去程航班AVSZXPEK15OCT输入指定航班订位SD2Q/RR2输入查询回程航班AVPEKSZX19OCT输入指定航班订位SD2Q/RR2输入旅客姓名NM1XXX1XXX回车电话号码CTXXXXXXXX输入票价FNFCNY1860。00SCNY1860。00C3。00
票价计算FCSZXCZPEK930。00YB60CZSZX930。00YB60CNY1860。00END付款方式FPCASH，CNY
签注栏EI不得签转不得更改
打印DZ3输入4、4、儿童票、婴儿票的打票实例：
例：AVSZXPEK+输入SD2Y/RR1输入NM1XXXCHD回车CTXXXXXXXX输入FCSZXCZPEK780。00YB50CNY780。00END
FNFCNY780。00SCNY780。00C3。00
婴儿姓名XNIN/XXX（JUN01）P1（指定跟随旅客序号）FCIN/SZXCZPEK160。00YB10CNY160。00END/P1FNIN/FCNY160。00SCNY160。00C0。00/P1
FPCASH，CNY输入4、再次打印客票
取消该重打旅客的票号XE5（单T项）/8（票号项）
重新输入票价计算栏FCSZXCZPEK1550。00YBCNY1550。00END打印DZ35、5、已做成RR的编码打印把假票号那项内容如：（1）（票号项）5WC。空格/SZX311+输入键（2）取消票号那一项
（3）按正常格式输入打票指令
第二节第二节自动出票机的控制指令
1、显示打票状态DI：2显示本部门第二台打票机的状态2、建立打票机的控制台EC：2第二台打票机建立控制3、打开打票机输入状态TI：2启动第二台打票机的输入4、打开打票机输出状态TO：2启动第二台打票机的输出5、关闭打票机输入状态XI：2
6、6、关闭打票机输出状态XO：2
7、改变打票机状态TE：2/X将第二台打票机变为DOWNTE：2/U将第二台打票机变为UP8、清除打票机内的积票DQ：2清除第二台打票机的积票例：TE：2/XDQ：9、恢复应答AM：2通知主机分配一个票号并去掉DI中的X10、退出打票机的控制XC：211、输入正式票号：XO：2
TN：2X/5412548741-3-9900TO：2
12、打开测试票号及关闭
打开：XO：2关闭：XO：2
TN：2/T/ONTN：2/T/OFFTO：2TO：2
13、上班的工作流程$$OPENTIPC3打开B屏SI：工作号/密码进入第系统EC：2建立控制TI：2打开输入TO：2打开输出14、下班的工作流程XO：2关闭输出XI：2关闭输入XC：2退出控制SO退出系统
15、调整票号NT：2/6223415200调整本部门第二台打票机的下一张票号16、作废票号：
1、1、VT：2/784-6025452512/NKHJG（如果机票不要了一定要先作废后取消机位否则结算中心按退票结算）
2、2、VT：2/784-6025452512-51514/NKHJG
3、3、VT：2/5412415120空作废一张客票VT：2/6205412151-42158空作废多张客票
17、作废客票的恢复：R(作废当天客票)1、1、VT：2/784-6025452512/NKHJG/R
2、2、VT：2/784-6025451512-51514/NKHJG/R18、作废一个报告周期的客票
1、1、PVT：V/2/999-6025451254-512542、2、PVT：V/2/999-6025451255-5125719、日常销售报告TSL
1、TSL：2显示当日打印的客票记录
2、TSL：C/2显示当日打印客票的全部记录3TSL：V/2显示当日作废的客票记录4TSL：R/2显示当日退票的记录5TSL：F/3显示各家航空公司的出票记录20、检查当前报告期的数据TPR
1、1、TPR：2/15FEB03显示报告期内该日期的打印记录
2、2、TPR：V/15FEB03显示报告期内该日期的作废客票记录3、3、TPR：R/15FEB03显示报告期内该日期的退票记录4、4、TPR：C/2/日月年查看以前当天的出票记录5、5、TPR：V/2/日月年查看以前当天的作废票记录6、6、TPR：C/2/日月年查看所需的航空公司出票金额
21、身份信息的输入
为该PNR中的第一个旅客输入中华人民共和国居民身份证，身份证号：11013060SSRFOIDCZHK/NI11013060/P1
SSRFOIDAIRLIN-CODEHK/证件种类证件号码/PNAIRLIN-CODE：航空公司二字代码：必输项。
证件程类：NI身份证、PP护照、ID其它证件；必输项。证件号码：证件号码紧跟着证件程类输入，为必输项。
PN：表示该身份信息适用于本PNR中第几个旅客。单人PNR可以不输，多人PNR要输。
22、清理航班：QT：显示本工作号下所有问题ＱＮＥ退出ＱＮ翻页QSKKＱＳＴＣＱＳＴＬＱＳＳＣ
******打票员要切记的几点：（注意事项）
1．1．首先检查机票左下角的控制号是否与票号的后4位相同。2．2．检查票价级别栏是否正确。3．3．HU、FM是否打TC项。
4．4．往返程、联程票是否把乘机联撕错。5．5．半价票、婴儿票是否打错。
6．最后再把票从头到尾仔细检查一遍，确保无误。
北京航空票务技能培训包就业
一、培训机构介绍：
北京华夏教育培训学校是由中国民航总局直属的中国航信集团北京民航授权的全国唯一的一所具备民航高级培训资质的培训及民航服务人才服务机构，中心在技术和教学软硬件支持上以及就业安置具有独特的垄断性和专业优势。航空业是朝阳产业，航空业是黄金产业，航空票务是航空业的起点！
随着亚太经济的崛起以及世界经济的进一步融合和发展，世界航空运输业的联盟和一体化也成为预料中的现实。更为重要的是中国国内经济持续以高速度发展，航空市场需求也随之逐年快速增长，给国内航空业带来广阔的发展前景。二、报名电话：翟老师010-68518677
北京中心地址：北京天安门劳动人民文化宫
北京西城分部地址:北京市西城区大酱坊胡同3号二轻党校培训中心招生报名处
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