韩国化妆品加盟店管理营销技巧
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一、会员管理
优秀的化妆品店管理者，一定会在经营中总结出管理会员的方法，并不断的去其糟粕汲取精华，让自己的店越做越大。今天，为大家总结出的一些关于化妆品专卖店如何管理会员过程中，应该注意的事项简述给大家。
一、定期进行会员活动，回馈会员礼品
定期进行会员活动，根据消费金额来回馈会员一些生活用品或者礼品。当然，要注意一定要根据个人情况而定，比如有的人喜欢手机挂饰，卡通玩具等；而有的人可能更注重实惠，更希望可以赠送一些粉扑、毛刷、化妆用品等。所以，要尽量的因人而异满足不同顾客的需求。还有，在节假日或者会员生日时，要记得短信或者电话送上店里对他们的祝福，用真情让他们成为店里的忠实顾客。
当然，还有很多在管理会员上需要大家注意的，比如要及时有效的早发现潜在的顾客，不要让别的店捷足先登，不断扩充会员数量等等。只要大家在自己经营过程中不断的总结经验，相信你的化妆品专卖店早晚都会开成连锁店！
二、会员档案尽量做详细分类
会员一定要有会员档案，并且根据年龄、性别、职业、消费能力等有效的身份信息做好登记，并且注明年月日，每次来消费都要进行记录，对其购买产品的特点进行详细的说明。并且，根据会员注册的时间长短，进行必要的交流沟通，定期回访等，这样做可以提高会员二次购买的概率，对化妆品专卖店的盈利和良性发展有着至关重要的作用。
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三、不要把购买产品的顾客都当做会员。
如果每个购买过产品的顾客都称之为会员，那会员的优越性就没有办法显示出来，没有办法满足顾客那小小的虚荣心。所以，会员一定要达到一定的积分或者多次购买过产品。当然，有的顾客积极的参加店里组织的活动，积极的帮助店面做宣传，这样的顾客也可以当做会员来看待，享受会员待遇。
二、销售技巧
最近开的化妆品加盟店生意不错，所以招了两个营业员阿华和阿红，为了更好的销售，我们每周都要进行销售总结。一周过去了，我统计她们的业绩：咦？差距怎么这么大啊？阿华成交的额度是201*元，而阿红，还没开零呢。公司对员工有适应期，因此我只是委婉的提出，某些人的销售技巧需要提高。
新一周又开始了，我开始留意阿华和阿红，为什么她们的业绩反差就这么大呢？我要找找原因。
有客人来了，阿华主动迎上去,笑容相当的甜美：请问你有什么需要？客人模棱两可的回答：我看看。阿华：你坐下慢慢看，我这里有彩页，或者你可以先了解一下，我先去给你倒杯水。
阿华快手快脚的安排客人坐下，顺手倒了杯水，放在客人面前的桌子上。客人坐下来，表情明显的放松了。也是，大热的天气，逛街也是个体力活，能歇歇脚吹吹冷风，的确很舒服。
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客人在专心的看彩页，阿华细心地发现她在眼霜那些页面上来回翻动。立刻说：我们店里有好几种眼霜，功效都不错。
立刻把几种眼霜都集齐放在客人面前得到桌子上，一瓶一瓶给以详细的介绍，各自的优缺点，各自适合的年龄、层次，价位，同时不忘赞美客人几句皮肤真好，都没有眼袋，真会保养什么的。
客人听完介绍，拿起其中两瓶相互比较着看。阿华抓紧时机，说：这瓶比较适合你，性价比也是这个店里最高的，你真有眼光，要不，就拿这瓶吧。
客人还在犹豫,阿华爽朗一笑：呵呵，我帮你打包了啊，在我能力范围内，绝对给你最优惠的价格客人满意地笑了：好吧，一定要给最优惠哦阿华：没问题！一单生意就这样成交了。
相比较，阿红的技巧似乎就没那么好了。同样是客人来了，阿红同样说：请问你有什么需要？客人说：我看看。阿红就说：那你自己看看，有需要就叫我。
营销工作的主动和被动，工作细致与否，业绩的差距原来是这样出来的。后来我在一次闲聊里，貌似无意地点醒阿红：你仔细观察阿华怎么销售的，看能不能学到些东西？阿红其实也是个聪明女，不到两个星期，她的业绩也跟上来了。
三、待客之道
关于接待顾客问题，对每个化妆品店来说都非常重要，那怎么样针对不同的顾客，采用不同的方式方法呢？广州化妆品加盟
一、电话接待顾客。很多化妆品店忽视了这一点，认为顾客打电话来只是咨询一下，没有什么特别的，就没有重视。一个化妆品店要想发展，那么就要在对客户来电下功夫。每一个化妆品销售人员在接电话时，都要一直保持微笑接听电话，那种亲切感就好像客户就在身边一样交谈。通过电话沟通，初步了解对方意愿，同时热情地邀请顾客到该店进行详细的咨询，对具体的肤色进行挑选最合适的产品，这样才能够达到顾客理想的效果。
二、针对来到店铺上的顾客，接待方法如下：
1、顾客只是在门口观望时，作为店员主动上前去热情的接待顾客，亲切地询问对方是否有什么需要，若顾客只是说我随便看看时，要告知对方，“请您随便观看，有什么需要，请叫我一声。”并用手势告诉顾客你在什么位置，方便客户询问。
2、若看到顾客准备进店走向柜台时，主动迎上前去并微笑着问候顾客：“您好，欢迎光临，请问您需要挑选什么样的产品？”如果对方只是说，“我看看，有什么需要我会主动问你的。”这时，自己要注意了，只要到柜台来的顾客，都是有需求的，有的，可能还不知道买什么样的比较合适，先自己看一看，然后再让你给她推荐，有的，只是在这里查看是否有她所需要的产品，这时你要懂得察言观色，时不时的注意对方的表情，眼神，适时的主动与顾客交谈，让客户有温暖、亲切的感觉。同时，要观察顾客的肤色：干燥型、晒伤型、衰老型、吸烟型等这些暗黄的肤色需要用一些什么样的护肤品进行护理，黑色的肤色需要用什么产品进行护理等等，熟记这些专业知识，这是每一个作为销售化妆品人员的必修课。只有熟练掌握了这些技巧，才能很好的与顾客拉近距离，进行推销产品，为顾客提供适合她的产品。
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四、贴心服务
作为一个合格的化妆品店销售人员，一定要想顾客之所想，急顾客之所急，做到真正的换位思考，摸透顾客的心理，这样才会让我们的销售工作做得更好！
1、讲解耐心，细心，服务热情周到。
顾客在购买产品时，都会问这问那，甚至有很多都是风马牛不相及的问题。但是，作为专业的销售人员，一定要有足够的耐心，做到细心、热情，有问必答，让顾客满意我们的服务。这样，产品的销售会更快更有利于店铺的发展。
总之，做好化妆品店的销售工作至关重要，因为销售这一环节是整个化妆品专卖店的枢纽。所以，我们一定要虚心的学习销售技巧，多了解相关知识，努力做个出色的化妆品销售人员！
2、了解顾客的消费水平及需求
做为一个合格的销售人员，一定要做到通过顾客的言谈举止了解顾客的消费理念，通过顾客的消费理念，购买需要，推荐给他更适合他的产品。还记得刚开始做销售员的时候，我根本就在意顾客的消费水平，我以为只要进了化妆品店，我就要把最好的，价格最高的卖给你，这样我才算做成功。通过几年的销售工作，我真正的了解到，事情并不是这样的，即使当时顾客购买了你的高价化妆品，放弃了自己想买大宝这样低价位化妆品的想法，往往回到家里都会觉得自己太浪费，太后悔了，这样一来下次再次选择购买的时候，他是无论如何都不会再进你的化妆品店，这就是顾客的习惯。因此，我们要想养住回头客，让化妆品店销售出更多的产品，提高营业额，那就要做到让每个顾客都能买到称心如意的产品，当然也包括合理的价格，可靠的产品效果。
3、对化妆品种类功能了如指掌
一个优秀的化妆品工作人员，必须对化妆品的性能了如执掌，这样才能给顾客介绍更适合他们的化妆品。当然，有很多的顾客对某些化妆品过敏。所以，我们要给这样的顾客进行免费的化妆品试用机会，并详细的告诉他们这些化妆品的成分，过敏反应等。总之，干一行爱一行，一定要对本行尽量的做到精通才好。
扩展阅读：韩国化妆品连锁店管理营销知识
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现代人对于美的需求促生了美容化妆品行业的繁荣，很多人都有意投资美容化妆品行业，那么投资者在经营化妆品加盟店的时候，要怎么样开店才能在市场竞争中获得生存发展的空间，这就需要了解一定的经营方法了。
化妆品加盟店营销理论知识讲解
化妆品加盟店店面的宽敞干净，给消费者的感觉是整洁舒适高档，拥挤的环境给顾客带来压抑的购物氛围，在宽敞的环境里顾客的感觉要自由、轻松一点，顾客挑选和观看美容化妆品也会比较方便一点。在店铺里面适当可以搞个休息区，放置沙发、茶几等家具，给顾客以温馨的感觉。
化妆品加盟店搭配要做的重点就是导购区域，但是很多店铺忽略这个细节，可能和导购的专业水平有关。在顾客进入店铺时，顾客的广州化妆品加盟
正对面和顾客进店的右手边的展示区，是顾客眼光最容易看到的区域，也是店铺销售很好的区域，在这样的区域，要陈列应季的新品、特色的货品、主推的货品或促销的货品，这样可以全面的提升销售力。像一些世界顶级的美容化妆品品牌它们的橱窗为它们代来不少效果，它们很好的将品牌广告打出去，并有效带动店铺里产品的销售。这些都是开化妆品加盟店需要注意的细节。
化妆品加盟店如何实现降低库存
降低库存管理的美容化妆品包括公司已实行招标采购的物资，采购供应批量大、占用资金大的物资，月消耗量较稳定的物资，便于储存、短期内不易变质、受潮、霉变、失效的物资以及其它通用物资。
对资金占用少、不常用的备件采取更灵活的操作办法。坚持小量、多次的采购原则，尽量减少库存。对入库三个月未曾使用的美容化妆品，如供应商要求退货时应做退货处理，计划检修和工程多余物资，应及时退还给供应商。假如公司要从化妆品加盟店采购一批美容化妆品，降低库存到底有什么好处。价值50万元，按照传统的做法，供应商把货送到我方仓库不久就要付清货款，就是有些备品备件当时或近期不用也要付款给对方。
现在不一样了，供应商按双方达成的协议将所需物资送到公司提供的美容化妆品代管仓库，公司则按需使用，按规定时间用不掉的物资及时退还供应商，既可减少因库存造成的资金“积压”，加快资金周转速度，而且可以规避市场变化所导致的备件积压的风险。广州化妆品加盟
开化妆品加盟店时掌握一定的理论知识，在开店的过程中就可以将失败的概率减少。但仅凭上述的理论还是不够的，在实际运营化妆品加盟店时，店主还是要勤于思考，善于总结经验，并找出发展的路线。投资者们在化妆品加盟店的经营方面还有疑问，可以联系卉舍加盟网进行咨询，我们一定给你满意的答复。
化妆品加盟店陈列秘诀
1、艺术陈列法：是通过商品组合的艺术造型进行陈列的方法。各种商品都有其独特的审美特征，如有的款式新颖，有的造型独特，有的格调高雅，有的色泽鲜艳，有的包装精美，有的气味芬芳。在陈列中，应在保持商品独立美感的前提下，通过艺术造型，使各种商品巧妙布局，相映生辉，达到整体美的艺术效果。可以采用直线式、形象式、艺术字式、单双层式、多层式、均衡式、斜坡式等多种方式进广州化妆品加盟
行组合摆放，赋予商品陈列以高雅的艺术品位和强烈的艺术魅力，从而对消费者产生强大吸引。
2、季节与节日陈列法：店内所展示产品季节性强的商品，应随季节的变化而不断调整陈列方式和色调，尽量减少店内环境与自然环境的反差。这样不仅可以促进季节商品的销售，而且使消费者产生与自然环境和谐一致、愉悦顺畅的心理感受。这在时装、烹调产品上体现的尤为明显。只有舒适的环境才能有很好的购卖欲望。
3、重点陈列法：现代日化店经营商品种类繁多，都有几个品牌，尤其是大型的店铺，品类多，每个品类又有许多单品。要使全部商品都引人注目是不可能的，可以选择消费者大量需要的商品为陈列重点，同时附带陈列一些次要的、周转缓慢的商品，使消费者在先对重点商品产生注意后，附带关注到大批次要产品。
4、背景陈列法：将待销售的商品布置在主题环境或背景中。这在卖点很强的节日中体现的尤为明显。如情人节将巧克力、玫瑰花、水晶制品等陈列在一起;圣诞节将松树、圣诞老人、各种小摆件营造在同一卖场，效果都不错。广州化妆品加盟
5、连带陈列法：许多店家商品在使用上具有连带性，为引起消费者潜在的购买欲望，方便其购买相关商品，采用连带陈列方式，把具有连带关系的商品相邻摆放，达到促进销售的目的。也让人知道这是一整套，完美搭配，这样用起来更有效。
6、裸露陈列法：哲东空间设计首席设计师认为在店铺设计中，好的商品摆放，应为消费者观察、触摸以及选购提供最大便利。多数商品应采取裸露陈列，应允许消费者自由接触、选择、试用，以便减少心理疑虑，从而更清楚产品的特性，了解产品功效，降低购买风险，促进购卖欲，坚定购买信心。
想开化妆品店的人士们可一定要掌握以上陈列技巧，只有这样才有可能让你的化妆品更具吸引力，从而做到生意红火。
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