职工公寓服务员岗位工作流程描述020
职工公寓服务员岗位工作流程描述
一、安全环境描述:
工作之前，先检查各房间的钥匙是否齐全，然后检查使用清洁工具是否完好，最后开始入室服务。二、岗位流程描述：
（先敬礼）说：报告领导，我是×号楼×层服务员×××，负责入室服务工作。向你做岗位描述，请指示。（等领导同意后，回答“是”并敬礼）
本岗位操作流程如下：交班为甲，接班为乙
甲：您好。乙：辛苦了。甲：请你检查206室内卫生。乙：请打开房间。
甲：请检查照明灯、风扇及空调使用情况。乙：一切正常，检查完毕。
甲：请检查橱顶卫生。乙：无灰尘，加查完毕。甲：请检查窗户、窗帘使用情况。乙：正常，检查完毕。
甲：请检查床铺、桌椅卫生及桌面物品摆放。乙：无灰尘，摆放合格，加查完毕。
甲：请检查暖瓶、脸盆是否摆放整齐。乙：摆放合格，检查完毕。甲：请检查地板卫生。乙：合格，检查完毕。甲现场填写A卡。甲：祝你工作顺利。乙：谢谢。（先敬礼）说：报告领导，岗位演示完毕，请指示。三、事故应急预案：
1.当发现可疑人员进入他人房间时，应及时汇报其领导。2.当发现房间有疾病人员时，应及时拨打物业站调度室“4066440”联系。
3.当出现火灾时，应及时与火警“119”联系。
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职工公寓维修人员岗位工作流程描述
一、安全环境描述:
电气设备停电检修时，必须将关闭电源开关，挂上“有人工作，禁止送电”的警示牌，以防止他人误送电。二、岗位流程描述：
（先敬礼）说：报告领导，我是职工公寓维修员×××，负责公寓1#楼-11#楼的所有照明、管道的装置及其检修维护工作。向您做岗位描述，请指示。（等领导同意后，回答“是”并敬礼）
本岗位操作流程如下：电器检修工作描述：
1.作业前，必须检查使用工具是否绝缘。
2.停送电时，必须填写停送电工作票，并且悬挂“警示牌”。3.停电后，必须对电器进行验电确认后，方可进行检修。4.送电时，必须检修任务完成无误后，瞬间试送“三次”电源开关，方可送电。
管道检修工作描述：
1.作业前，必须检查使用工具是否完好。
2.出现问题时，应该“关好”维修管道进出阀门，方可检修。
3.解决问题后，应该“打开”维修管道进出阀门，检验无误后，方可离开。（先敬礼）说：报告领导，岗位演示完毕，请指示。三、事故应急预案:
1.当发生电气设备和电缆着火时，必须及时切断电源，使用电气灭火器灭火，不准使用水灭火，并及时向领导汇报。2.当发生管道有泄漏时，应及时的关闭管路阀门，并及时向领导汇报。
3.当发生人身触电事故时，应及时立即切断电源或者使用干燥绝缘的物体，使触电者迅速脱离带电体，并进行人工呼吸急救，同时向领导汇报。
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