供销部年终总结
供销部年终总结
201*年对我们供销部来说，是一个充满机遇的年份，又是一个充满挑战的年份。在公司总经办的领导下，我们完成了本年度的的各项工作。没有最好，只有更好！展望201*！
一．采购
1.201*年成功开发以下7家合格供应商：序号1234567公司名称虹桥阿松塑料乐清虹桥金属有限公司余姚元盛贸易有限公司深圳日懋电子有限公司深圳广裕川纸带厂虹桥通广塑料新宏隆工程塑料有限公司材料名称PA66-306黄铜，另铜美国塑料PPA-AE4133东洋快巴HB-77铆合电刷白纸带、黄纸带现单价(元)以前单价节约成本16.0056.0060.0050.008.0037.0058.0062.0056.76%3.45%3.23%以前用北越快巴15.4035.0038.0048.05%3.00%18.42%LCPE5008L/PA661300G42.00/34.00PA66-AGOVO31.002.201*采购主要材料的降价：序号1235678材料名称纸带PA66-BPA66-A0520氖灯锁簧阻尼条银触点平均降价201*采购单价(元)834260.1650.027380现在用银基银丰1/2以前单价(元)15.438280.180.037400以前用福达1/4降价幅度48.05%10.53%7.14%8.33%27.03%5.00%35.00%0.20%3.201*年复合带材情况
AU:201*年均价328.95；201*均价340.77;增幅3.6%Ag:201*年均价7577；201*均价6479;下降14.5%Pd:201*年均价181.8;201*年均价154.9下降14.8%
主要复合带材价格比较
规格型号300/AgCuNiRE300/AuAg40RE530/AgCuNiRE
201*年均价4621158594201*年均价390935413扣除贵金属价格因素后今年比去年下降1.1%今年比去年下降22.86%今年比去年下降15.97%N20/AgCuNiRE030/AgCuNiRE180/AgCuNiRE300/AgPd30500/AgPd30
8417707242553194653556856116151385今年比去年下降21.89%今年比去年下降11.73%今年比去年下降8.01%今年比去年下降36.7%今年比去年下降28.8%今年极片原材料库存量与去年相比
月底平均库存年终库存201*年55764203201*年51674483备注减少7.3%增加6.7%二．销售：
1.新客户的开发：201*年成功开发新的客户家，其中电机家，开关家。2.销售量的对比：产品种类换向器铆合电刷开关201*年销售（单位：万）201*年销售（单位：万）38225.928986.51094.8增加产量单位：万）增幅
供销部整体工作顺畅，信息收发及时，对其他部门配合良好，年初推出的争先创优在一定程度上，给部门全体员工塑造了一种积极向上的工作分围，年初确定的计划得到了基本落实。三．资材；在资材管理方面，主要是对各仓库的硬件设施进行了完善和对库区布局进行科学的规范与整改，收到了良好的效果，对一些原来没有的设备进行了创新和开发，按照年初所确定的计划，对资材科的管理在充分调查摸底的基础上，进行了制度化和模块化的管理创新，并出台了单月的检查与考核办法，和年终绩效考核办法等部门文件，经过几个月的试用与修改，现基本形成了行之有效的管理机制，被大家所认同并珍惜这来之不易的业绩，使整个团队产生了一种积极向上的向心力与凝聚力，增强了团队意识，人与人之间更加和谐互助。同时，我们资材科从主管到一线员工，都在积极塑造工作前面人人平等，小错以教育为先，初次错从轻考核，严重错按制度考核和每月总分第一名的进行物质奖励的奖惩办法，收到了良好的效果，并没有所想象的是机械化的去考核，如果这样认为，那只能证明对我们资材科的具体情况不了解，制度面前人人平等，这句名言应该大家都懂。
同时我们畅导的是心与心的交流，‘手拉手’的互动，真正做到了人性化管理与制度化管理，员工也愿意将自己的心里话与主管交流。全科（开关与微电机之和），每万只成本均值为
9.66元，而201*年为12.1元/万只，同比下降了2.44元/万只，扣除产量上升和工资增加因素后，实际成本比去年下降6.94元/万只，总之在取得上述成绩的同时，也存在一些不足，如管理艺术还有待进一步提高，对待一些争议的事项，要分清是非，正确对待，在新的一年我们将秉乘“规避风险、责任明确”的工作方针，积极配合其他部门的工作。
三．建议：回看过去展望未来，我们对亿宝公司充满信心与期待，做为一名负责任的员工，在此对目前公司的发展与现有的管理方式提出了自己的一些认识，仅供参考。
一是领导分工不明确，制度放一边，平时管理并没有真正按制度要求去做，有时存在着越位管理，造成多头管理现象，这即浪费了领导宝贵的时间，也造成一线员工要重复向不同的领导汇报相同的工作内容，工作效率受到了一定的影响，同时，也容易使人产生管理混乱现象；希望在新的一年能够做到分工明确，责任到人，下一级对上一级负责，明确的分工是为了更好的合作，只要大家各行其积，互相支持，我们才会少走错路弯路；二是执行力有待进一步加强，公司制度很多，但真正能够落到实处的又有多少，有时相同的错误不同的部门，不同的人，所受到的处理结果相差很大，这证明了我们的管理者，没有真正按制度要求去做，在制度前面不能做到人人平等，同时也反应出公司各部门之间缺乏统一标准，一些技改的学习与信息的传递不是很到位，忘羊补牢一次又一次；
三是民主信息不能得到充分发辉与收集，没能很好的发辉集体的智慧，如本人在工作中与供应商的沟通轻松愉阅，轻重自如，真假齐上，虚实并举，做到有理有利有度，为公司利益最大化，始终把据着话语的主动权，而回到公司内部，在与我们的管理层沟通时，即要想好这句话能不能说，对方高兴不高兴，领导会怎么看，会不会被人笑，等等，这样那样的过滤，因此就不会把自己真正的想法很轻松的说出来，这也许就是我们公司目前的管理理念所决定的，因此象个别领导所说的一样，即然你改变不了这个环境，那就只好去适应这个环境，但它带来的消及影响也是明显的，如会议上不能得到充分的民主意见，大家怕说也不想说，甚至有时说了还会得到个别领导的朝笑，自尊心受到极大冲击，久而久之，管理上走错路弯路也就不足为其了；
四是创新意识不能得到充分发辉与尊重，有时下面的员工想创新一件事物，得到的不是理解与支持，而是这样或那样的障碍，应此时间长了，大家的创新意识也就慢慢地淡化了；最后一点就是领导下的决定太快，一点不到全盘谐输，当事人的积极性容易受到打击，如一个事件，在没有充分调查清楚的前提下，也没有经过认真的思考，立刻就会做出决定，事后发现不正常时，再进行变更，随意性很强。闲的人接受工作完成的快，有时会受到赞誉，忙的人工作完成的慢，反而会受到质疑，这样的工作分围容易助长游手好闲之风，冲击勒劳工作之气。以上只是我个人的一点夫浅认识，讲得不对之处敬请原凉。
衷心祝愿我们亿宝公司各项事业蒸蒸日上，管理上取得不断提高。
供销部
201*年元月11日
扩展阅读：供销部工作总结
供销部工作总结
供销部是负责公司所需的原材料、辅料、备品备件等物资的采购工作和对顾客有关过程，满意度的调查信息交流等，保证所购物品符合规定的质量、安全方面的要求。
本部门对部门职责认识清晰，并在日常工作中按企业的管理制度要求有序并有创新地执行。一、认真负责抓好日常的采购管理工作，建立健全的采购管理制度以及合同管理制度。严格按照程序规定要求操作，与所有供应商签订采购协议，全年发放的采购合同按月整理归档。并对每订单进行有效的跟踪，如期完成各订单采购任务。
二、对各供货商进行调查、评价。今年按计划对全部A类物资供应商进行走访调查，其中新开发1家供应商。并严格要求所有塑料供应商采用环保材料，完成了本公司从原来采用非环保材料至环保材料任务。
三、对各供货商提供的产品的经济性、及时性严格控制，尽量降低采购成本。根据不同供应商其自身的产品质量情况，我们采用了不同的执行价格，及时掌握常规原材料价格走势，多次要求各供应商及时调整价格，有效控制本公司的采购成本。
四、在选择供货商时，尽量选择技术水平高、产品环保好、信誉度高的供货商。现有5家合格供应商，其中4家通过IS9001质量管理体系认证。
五、加强产品各种发票的管理，拒绝接受虚假发票。要求所有供应商在交货时，同时提供出厂检验报告以及各种质量合格有效证明。必须同时提供国家增值税票，否则拒绝入库。六、对采购物资进行分类。及时向公司领导提供库存信息，尽量减少库存。对原材料仓库每月进行盘点，及时调查各种物质的库存，尽量降低库存，确保公司资金更有效的利用。七、严格控制采购物资的质量，对不合格物资进行降级处理。
八、为了适应市场，提高产品质量，确保安全生产，为员工提供一个舒适的工作环境，公司从201*年8月推行IS09001质量管理体系、OHSMS18001职业健康安全管理体系，公司综合管理得到一次大的提升。我部门也积极参加对标准、手册、程序文件的的学习和理解，认真贯彻和执行管理体系的要求。积极参加消防演习，并对仓库配备了完整的消防灭火器。并对所有安全防护控制点每月进行监测，及时发现不符合现象，及时纠正。
九、今年对合格供方都进行了评价，供方调查率100%，评价结果无不合格供方。
十、与顾客有关的过程：
供销部通过各种途径了解和掌握市场需求，并定期对竞争对手进行水平对比分析，利用各种渠道与顾客洽谈销售本公司产品，当顾客有购买意向（如签合同、订单、招标、电话订货、传真订货、电子信箱、网上订货等）时，及时抓住时机，接受顾客意向，并根据顾客要求对产品使用性、可靠性、交货期、价格及售后服务等进行识别。供销部组织相关部门对顾客提出的要求进行评审，以确保满足顾客的要求。至体系实施以来，没有引顾客要求传达失误或部门间的误传的现象，合同评审、履约率达到了100%。
十一、顾客满意度调查：
供销部通过各种途径收集顾客对公司产品的反馈意见，如：向主要顾客发放“顾客满意度调查表”；走访主要顾客，了解顾客的要求和期望，及时掌握市场需求；召集顾客座谈等。从近三个月情况看，没有发生顾客投诉情况，顾客对公司所提供的产品和服务是满意的，从向主要顾客发放的十份“顾客满意度调查表”回收结果来看，顾客满意度均达到了97分，按顾客满意度控制程序”进行综合评价，比目标提高2分，达到了预期结果。这与供销部保持与顾客良好的接口关系，保证联系渠道的畅通，增强相互了解：即公司了解顾客的需求，顾客了解公司的产品和服务，确保公司与顾客保持良好的合作关系。
十二、与相关方的信息交流：
公司在确保产品质量符合顾客的要求外，积极向顾客宣传我公司的质量、职业健康安全管理方针，传达我公司的经营理念。使各相关方都来关心环境、关爱生命，注重职业安全，从而达到共同进步的目的。
正是由于清楚识别顾客要求，才取得了无顾客投诉情况发生，但不能说明顾客很满意或者是以后就是满意的，我们还要以此为起点，在顾客满意度方面更加努力，争取达到100分的成绩。
明年，我们除做好本职工作外，还要在物品价格以及供货周期上下功夫，确保公司生产正常运行。
供销部：卢华生
201*年10月22日
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