201*年个人工作总结和计划-样板
201*年个人工作总结和计划
尊敬的各位领导、同事：
201*年在紧张、忙碌的气氛中，走到了尾声。在这一年中，我努力完成领导布置的各项工作，在标书制作、报表整理、ERP数据录入及其他日常工作中贡献自己的力量。下面我对个人201*年度的工作进行总结，请各位领导、同事监督指正。
一、编撰制作投标文件
201*年，公司参与了众多招标工作。我部门主要负责了***项目及部门区域各行项目。在标书文件制作中，我参与完成了准备、撰写、编辑、打印、包装等一系列工作，主要包括********************谈判文件等标书的资料的编写、排版等工作，并编辑撰写了向***************提交的企业介绍、产品介绍等。另外，我还和部门同事一起，协助销售二部完成了*******************部门标书文件制作工作。
在此类工作中，我注意与行政部和二部及时沟通，更新企业相关各种证书、资料，保证资质文件的准确性。同时，学习将项目任务进行分解安排，试图分配合理、推进迅速，在时间紧任务重的情况下，按时按质完成标书制作。
二、整理销售台帐，编写销售月报
今年起，为了方便公司对销售活动进行统计，我每月向销售经理收集、确认当月销售情况并进行汇总整理，按时完成部门销售月报，基本每月前两天即可提交。同时，及时填写、更新销售台帐中发货、开票、回款、交验情况等信息，保证销售信息及时、准确。在此基础上，按照领导要求及财务数据的现状，更新统一了台账格式，对每个项目的回款信息逐年登记及时更新，以更清晰方便地了解跟进回款情况。
三、ERP相关工作
认真学习ERP系统各方面知识，并完成领导和布置的信息汇总、核实、录入、流程实施的各项工作，积极配合财务、物流等各部门工作。在实际操作中，注意保持与财务部、物流部、售后部的及时沟通，保证各项信息能够按时准确进行登记。
由于ERP是一个新的系统，在运行过程中存在不断的调整，我同财务部密切沟通，积极讨论，并同财务部一起，对系统运行中出现的各种问题进行研究解决，对工作流程及数据进行调整，尽可能快地完成相关工作，不因我们的原因影响其他相关部门的工作。
四、质量认证工作
年初公司接受了ISO9001质量体系认证复审及CCC认证年审，我主要负责了质量部文件和记录的准备和整理工作。和其他同事一起，我们对以往资料进行了整理并按照ISO9001及CCC的相关要求进行了适当调整。在以往认证资料的基础上，我梳理了各项程序文件，并对记录、报表进行了补充完善，最终准备出合乎体系要求的资料。
五、在完成以上工作的同时，还认真完成以下日常工作：1、合同登记
协助销售经理完成合同审核流程，并在签字返回后进行登记备案。新发生合同及时录入当月销售台账，及时跟踪已发生合同的执行情况，对送回合同和其他文件做好整理、复印、录入等工作，并配合行政部做好合同的催收、登记、归档等工作。
2、在用友办公软件上协助销售经理办理发货、发票、合同申请和试用申请等各项流程，并核实地址、联系人等相关细节，确保准确无误，并及时追踪协同。流程结束，及时归档。
3、协助办理部门用车、办公用品申请等相关事宜。协助销售经理进行文件、信件、快递收发工作。发送传真、电子邮件、快递均需密切跟踪对方接受情况，并及时向销售经理反馈。接收文件及时、准确转交相关人员。如有疑问及时向部门领导确认。
4、及时记录销售经理外出时间、地点，在月底统计考勤时可以准确核对，月初及时编写考勤表上报行政部。
5、认真、准确记录销售部各项会议内容，会议结束后及时整理会议纪要，经部门领导审批后发给相关人员。
6、配合行政部等完成一些临时工作，如打印说明书、传真文件、扫描文件、维修维护办公设备和耗材、完成卫生安全相关检查等。
这些日常工作虽然琐碎，但支撑着销售业务的发展及公司管理的运转，希望能通过个人的努力，减少领导和各位销售经理的后顾之忧。
201*年已经过去，这一年的工作忙碌而又充实。通过这一年来的工作，我更加意识到提高工作能力的重要性。除了保持良好的工作态度，还要不断学习各方面知识，更加合理地安排工作内容及时间，提高工作效率，认真完成领导布置的各项工作。
具体来说，主要工作目标有：
一、在目前销售设备台帐的基础上，做好信息汇总工作，保证数据及时、准确，统计方便快捷，为公司领导及销售人员提供需要的各种数据。
二、继续学习并全面掌握ERP销售模块中的内容，学习掌握各种统计报表的生成，保证相关工作顺利进行，不拖公司及其他部门后腿，并使ERP能够真正发挥更大作用。
三、进一步保证与财务部、物流部及其他部门的沟通顺畅，及时发现问题、解决问题，在保证正常工作的同时协助其他部门配合完成工作。
四、细心了解工作需求，做好请示汇报，保证部门领导和同事信息的畅通，做好销售一部的后台支撑工作。
五、掌握各种公文体裁的写作要求，提高文字写作水平。
我在销售一部已经工作了两年多，在这两年多的工作中，我积累了经验，理解了销售助理工作的重要性，更发现了自己还有很多需要改进和努力的地方。我愿用更加踏实、高效的工作，做出应有的贡献。请各位领导监督指正！
谢谢！
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公司经理201*年个人年终总结及下年工作计划
同志们，201*年即将过去，我们一起回顾过去，发扬成绩，总结经验，吸取过去存在不足的教训；我们一起展望未来，不断进取，扎实工作，促进项目部各项工作更上一层楼。一、一年来工作回顾
项目部今年以来在公司的领导下，在公司各部门的通力配合下，在项目部各位员工的努力拼搏下，理清思路，正确理解公司的总体部署和要求，兢兢业业地工作，确保了项目部各项工作的落实。
一是建章立制从而保障各项工作有章可循，有据可依。众所周知，没有规矩，就不成方圆，项目部自组建以来，严格执行公司的各种规章制度，针对远离公司、独立在外执行任务和人员文化素质参差不一的特点，先后制定和完善了上下班、地磅房交接与管理、保安管理、食堂管理、卫生管理、日工作汇报、车辆派遣、会议制度和会议纪律等，通过各项规章制度的建立，规范了员工行为，从而保障了工作有章可循，有据可依，增强了员工按章办事的意识，提高了员工按章办事的自觉性。
二是积极备战开工前的准备工作，确保工程如期开工。项目部自组建后，一直围绕工程建设这个中心精心准备，一个部门，一个单位的环境建设，直接体现出单位的形象，常言说的好，一看门，二看路，三看花草树就是这个道理，为此公司领导倾注了大量精力，为项目部营造了一个良好的拴心留人的工作、生活环境，在公司领导的大力支持和各部门通力合作下，在项目部所有员工的共同努力下先后完成围墙、员工宿舍、项目部办公场所、食堂、保安岗亭、水、电、路、地磅房、200KVA变压器及施工用电等项目的建设和花草树的绿化美化工作，含盖着设计、预算、合同起草与鉴定，施工管理，竣工结算等，共完成经费37.8万元。这些工作的完成，为促进工程顺利如期地开工建设提供了有力的保障。
三是坚持“一个中心、二个基本点”开展工程建设。
一个中心，就是以工程建设为中心，项目部所有员工始终紧紧围绕这个中心开展工作，大家心往一处想，劲往一处使。积极向上，以忘我的精神，兢兢业业地工作，体现出了高度的责任感和紧迫感，以石场的踩点开挖到施工便道的铺垫，从构件的预制到防波堤的建设，从外部因素的协调到内业文件的起稿无不体现出了项目部员工的爱岗敬业之精神，无不凝聚着项目部全体员工辛勤劳动之汗水。截止今日，已完成了防波堤堤心抛石约490米，防波堤外侧理坡约450米，北护岸基床抛石并理平170米，砼预制构件1915块，完成了二处石场的征用，完成了约1524米的铁丝网安全防护和土地界桩的埋设工作。涌现出了一心扑在施工第一线，晒的黝黑发亮被员工们亲切地称为“老黑哥”**同志，当星星还在天空闪烁时，他静悄悄地起床为大伙烧开水，当东方亮出第一道霞光时，他就戴着草帽到了工地既当指挥员又当战斗员；涌现出了被大家亲切地誉为“秀才”的**同志，时常正当人们沉浸在梦乡里时，仍在默默无闻地加班加点，他不计个人得失，努力工作，他不仅要担起项目部工程内业的工作，而且还要担负着工程采购方面的谈判；涌现出了被大家亲切地称为“小曾哥”的**同志，他几乎天天工作在石场和临高，处理那些最繁琐而又必须耐得住忍得气的外联事务上，他不厌其烦地奔波在与村民和有关政府职能部门的沟通、协调、谈判的艰辛路上，他忍着腰痛的折磨而不知疲倦地为解决工程的瓶颈问题而努力工作。
二个基本点，就是以保障工程建设质量和行政管理为基本点。在保障工程建设质量上，全体员工思路清晰，树立了百年大计质量第一的思想，群策群力，做到了精心组织、科学管理，对工程建设做到了有预见性和前瞻性，能够及时把握第一手资料并速迅向公司报告，为公司准确地作出决策起到了积极作用。比如在水工主体工程建设施工中，根据潮汐规律判断出了有关部门提供的水准点可能存在有误的问题，及时地报告给公司后，经海南测绘资料信息中心复测，发现水准高程相差1.188米，由于发现及时，避免了一次重大的工程事故的发生，同时也避免了重大的经济损失;在行政管理上，分工不分家，协同配合、任劳任怨、互相帮助的意识不断增加，体现出了团队的精神，表现比较突出被大家誉为“老黄牛”的张土养同志，他虽离家近，但他不随便回家，舍小家为大家，一心扑在工作上，他尽管文化程度低，但他谦虚谨慎，虚心学习，他虽然没有一技之长，但他却能主动承担着行政管理和后勤管理上协调，处理各种烦事、难事，如果以足球场上的站位比喻，他就是一个优秀的后卫，为守门员减轻压力，在这方面表现比较突出的还有符晓美同志，她虽然来公司不久，但她却表现出了一个优秀员工的应有素质，她不但要负起前台大量的日常事务，却还要担负起卫生的打扫、清洁，尤其是在接待外来宾客时，她举止端庄、礼仪有节、热情有度，她经常加班加点到深夜，却-不叫一声苦和累，这对一个刚走出校门的青年人来说是难能可贵的；还有**同志，大家知道目前项目部财务没有账号，她既当出纳又当会计，财务工作分毫不差，工作原则性强；另外，每当我们吃到香喷喷的饭菜时，都会想起黄小妹同志，她起早贪黑，为的是让大家吃上可口的饭菜，她为了大家有一个舒心的就餐环境，没有节假日和休息日，把厨房、饭堂收拾的干干净净、井井有条，她默默奉献的精神，使每个员工受之感动;在这里值得一提还有地磅员、司机及保安的同志们，他们为了项目部的正常的工作，忠于职守，坚守岗位，随叫随到，安保人员没日没夜地风里来，雨里去值勤站岗与我们形影不离，为了公司土地不受侵犯，为了保一方平安，他们付出了不懈的努力。
二、存在的问题：
同志们，我们在看到成绩的同时，应该更要清醒地认识到存在的不足。自我来项目部工作后，我感觉到项目部在工作中确实存在着亟待解决的问题：
一是本位主义严重，责任意识不强的现象在一定程度上还存在。项目部有些同志在工作中认为各扫门前雪，就是完成任务，所以就有事不关己高高挂起的思想，工作中缺乏积极性、主动性，强调客观多，自我反省少，遇到困难绕道走的多，想办法去主动解决的少，个人小算盘的思想多，奉献的精神少等等，这些现象的存在，固然与员工的文化结构、社会阅历有着一定的联系，但我感觉更多的还是在于主观意识上存在着一定的偏差，认识上有一定的误差。我们身边的榜样不是有**、**吗，他们共同特点就是忘我地工作和奉献精神，所以我们应自觉地向他们学习，克服本位主义思想，增强责任意识的自觉性。
二是团结协作意识不强的现象在一定程度上还存在。同志们，今天我们能走到一起共事，这是一种缘分，所以我希望大家要珍惜这种机遇，俗话说和为贵，和气生财就是这个道理。但在我们的队伍中，确实存在着不和谐的一种潜在意识，这种思想要不得，我在这里不具体点出，望能引起重视。我们大家都在为公司做事，同时公司也给我们提供一个展示自己的舞台，在这个舞台上难免会有一些碰撞，但不要动不动就吹胡子瞪眼睛，要知道一个人对一件小事的处理上就能体现出修养和素质的道理，在这里我送给大家一句话，那就是一个民族的素质叫文化，而一个人的文化叫素质，希望大家慢慢品尝之道理。
三是行政管理上失之于软、失之于宽的现象在一定程度上还存在。项目部当前的主要工作是以工程建设为中心，所以在员工思想上或多或少存在着大事不犯，小事不断的思想。比如请销假制度上我们就是做的不好，会议纪律强调不能接听手机就是无法有效地得到控制，事后的信息反馈养成就是不习惯，保安的报告不及时，交接班的程序不清楚，这些就是管理上存在不严的现象，所以在明年的工作中这将作为一项重要工作来抓，在这里我特别要提醒的是千万不要有吃在碗里看在锅里的狭义意识，我们干工作就是要脚踏实地地干，要清清白白地去抓，不要做打擦边球的事。
三、201*年的工作打算
同志们，201*年将是**建设的关键一年，同时也是物流中心建设将开始启动建设的关键年，所以我们要紧紧围绕“一个中心，两个基本点”来开展工作，使项目部工作更上一个台阶，201*年的工作主线是：(一)继续抓好工程建设这个中心，确保水工建设整体推进。
201*年项目部任重道远，**水工项目的建设直接关系到公司社会效益和经济效益，所以全体员工必须要以高昂的斗志，顽强拼搏的精神投入到工程建设之中，发扬公司倡导的责任、创新、卓越的企业文化，为公司出谋献策多作贡献。以工程建设为中心，首要的是要以防波堤建设为中心，这是核心。而防波堤建设主要就是石料的来源，当前石料来源就是当务之急，是工程建设的瓶颈，所以我们要群策群力，要发挥当地人的优势，积极探寻石料源地，尽快解决这一难题;其次是抓好疏浚工程和码头建设。疏浚工程进度直接影响到填海造地，影响到物流中心的建设，而码头工程建设是整个水工建设的象征，它意味着水工项目的基本规模;再是抓好南北护岸的建设。护岸建设的顺利完工就是水工建设进入到收尾阶段，所以我们一定要以快节奏、高效率的工作作风，以求真务实的工作态度，以讲究工程建设整体推进的思路，抓好水工工程的建设，实现优质、高效、安全、低耗之目标。
(二)抓好物流项目建设的前期准备，实现物流项目全面开工。
水工工程建设的目的，就是为了物流项目的建设，而物流就是公司主要目标之一，我们一定要牢固树立这样的一种观念，即物流项目早日建成，公司就早日形成社会效益和经济效益;我们一定要有紧迫感和危机感，一定要按公司的整体思路，抓好物流项目的全面开工;我们一定要努力实现公司关于物流项目建设的时间节点，具体时间节点是：在201*年第一季度要完成物流项目设计单位的比选和招投标工作;第二季度要完成施工图的设计任务；第三季度要完成对施工图的审查工作和地面建筑施工的监理单位招投标工作；第四季度实现项目的全面开工建设。
(三)大力倡导团结协作之精神，健全和完善各种规章制度，着重解决本位主义思想和失之于软、失之于宽的现象。
201*年，项目部将根据实际情况，吸取08年的一些教训，将相继进行对各种规章制度再完善、再补充、再制定，来规范我们的言行以保证各项工作的落实。项目部全体员工必须要牢记团结是做任何事的保障，必须懂得分裂思想的危害性，不论是本地人还是外地人，我们就是一家人，所以要求大家不要背后议论，求全责备，不要斤斤计较，在这里要强调一点，项目部每个员工所做的工作是受我的指意去执行的，如果有哪方面不足，应多多提醒、相互包容，要有宽阔的胸怀，不要做一个低级趣味的人，要做一个大肚能容天下难容之事的人，做一个高尚的人。在这里我同样要敬送一首词给大家，希望员工们能从中感悟到人生的一些哲理，即是：手把青秧插满田，低头便见水中天，身心清静方为道，退后一步是向前。
(四)要坚持清廉从政、清廉从工、廉洁自律的原则，做到走在河边不湿鞋。
同志们，人们面临的最大困难就是怎样战胜自己，把握自己。明年我们面临的问题就是工程建设将逐步全面地开展，项目部的工作量越来越大，同时面临的各种诱惑也越来越大，在酒绿灯红的诱惑下，怎样战胜自己、把握自己值得深思。我们做人要有一个底线，要有良心，千万不要出现用公司的利益换取个人资本，尤其是管钱的人、管权的人、管工程的人、管人的人，这四种人更要如此，项目部决不能出现工程上马了，人员却落马了的事，不要有天高皇帝远，猫关在牛棚里出入自由的思想。近年来，从报刊、新闻媒体等披露了不少的以权谋私而纷纷落马的事，所以希望大家引起重视，做到警钟长鸣。要防止“落马”事件发生，除了建立完善的监督机制外，重要的是要加强自身修养，多学习，提高免疫力。这里要说明的一点是监督机制只是一种措施，它对意识健康的人是毫无意义的，所以不要把单独执行任务和必要的监督混为一谈，要有本质的区别。
同志们，只要我们团结一致向前看，时刻以公司的事业为重，提高责任感和紧迫感之意识，我相信没什么困难能阻拦得了我们前进的步伐。新年即将来临，借此机会给大家拜个早年，恭祝大家身体健康、新年快乐、合家欢乐!同时拜托你们向家人传达我对他们的问候!谢谢大家!
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