知联会第五组调研报告
关于“百名知识分子结对联系百家企业”调研报告
--县知联会第五组
根据县委统战部“百名知识分子结对联系百家企业”活动的安排，县党外知识分子联谊会第五组共13名同志对所结对企业进行了调研，现将有关调研情况总结汇报如下：
一、企业基本情况
我组所调研的13家企业基本上为中小型企业并以小企业为主，主要从事针纺织材料批发业务，为我县特别是横村镇辖区针纺织品生产企业提供原材料及辅料和配件。
二、当前制约企业发展的主要问题
通过对13家企业结对调研，我们发现当前制约企业发展的主要问题是有：
1、从紧的货币政策，致使企业贷款难度增大。自201*年开始，国家先后多次调整银行基准利率，存款准备金上调、控制货币信贷总量和投放节奏等一系列货币从紧措施，资金链日益紧张，企业扩大再生产规模也因此受到直接限制。虽然从今年开始国家实行了较为宽松的货币政策，信贷规模显著放大，但主要投向了基础设施建设和大中型企业，各家银行对中小企业发展信心不足，为降低风险，对中小企业实行限贷、惜贷、甚至停贷，中小企业并未明显受益。
2、原料、辅料成本上涨、终端产品价格疲软，纺织行业利润空间明显降低。根据企业反映，从今年年初开始，作为纺织行业主要原料纱线平均价格上涨了近20％，辅料价格也小幅上升，而纺织品终端消费价格却未同步上升，上游成本压力不断提高而终端产品价格相对疲软，纺织企业的利润受到挤压，经营难度显著增加。
3、企业应收款大量增加，短期内无法收回，资金周转困难。13家企业均反映垫资规模不断扩大，由于纺织生产企业外贸出口形势严峻及目前横村很多企业通过私营外贸公司出口，这些外贸公司本身经营情况不佳，导致拖欠货款情况严重。为此，纺织生产企业只能对原材料供应商拖欠货款，造成材料批发销售企业资金周转困难，更不必说扩大经营规模。
4、发展空间受限。桐庐大安贸易有限公司和桐庐大裕织染有限公司座落在杜于村，是原乡镇企业的改制企业，企业占地面积较小。由于业务发展扩大，原有污水处理设施已无法满足目前排污量，企业急需半亩土地建设污水处理池，而其周边又是村庄和农保田，这使得企业在发展空间受到限制。
5、金融危机影响。在国际金融危机影响下，最受伤害的就是以外贸出口为主的传统产业，如杭州百特斯惠服饰有限公司目前其外贸几乎全部停止，全年的外贸订单也很少，1-4月销售产值同比下降55.6%。桐庐永欣纺织有限公司原有业务影响较小，计划新上的项目由于金融危机影响被迫流产，企业主原计划在横村镇工业功能区征地，新建一纺织项目，将在安吉的生产线全部搬迁至横村，而目前企业主被迫暂时放弃此项投资计划。
6、专业人才缺乏。由于横村镇相对桐庐县城，其区位优势不明显，企业急需的外贸人才紧缺，且人才难留。如杭州百特斯惠服饰有限公司投资近10万元，计划拓展国际市场，由于外贸人才引进难，且留住人才更难。导致企业外贸业务一直无法正常开展。
三、企业对政府在政策、服务方面的需求
1、要求政府加强与县内各家银行的沟通协调，加大对小企业贷款支持，解决资金困难，抵御市场风险。
2、为企业减轻部分税收负担。主要是适当降低增值税监控率，减免部分地方税收。
3、给予困难企业一定的专项财政补贴。由于业务量的缩减，企业经常性发生停工，但企业不遣散员工，对职工照发工资（生活费），减轻了社会负担。希望政府对企业停工期间对职工生活费用支出给予一定的财政补贴。
4、成立纺织品原材料、辅料及配件专业市场。目前横村针纺织品原材料批发企业在数量上已形成了一定规模，建立统一的专业市场，有利于提高防火、防盗安全等级，有利于扩大横村针纺织品材料市场的知名度，增强影响力和竟争力，吸引外地客户来桐采购针纺织品材料，扩大经营规模，发挥规模区位优势。
5、希望政府能够为中小型企业提供有针对性的相关政策信息，使有用信息能更及时、准确、畅通地到达企业，因为一般中小型企业对于政策的解读的主动性和理解力不高。
四、对策与建议
1、坚定信心开拓市场。要积极宣传和贯彻市委、市政府《关于支持帮助工业企业应对金融危机开拓市场的实施意见》，积极落实组团参展拓市场、政策扶持拓市场、招商引资拓市场、电子商务拓市场、争创品牌拓市场、多方融资拓市场、调整结构拓市场、加快消费拓市场、协会引导拓市场、优化服务拓市场等十项举措，努力帮助企业开拓国际和国内两个市场。同时企业要坚定信心，与政府形成合力，用足用好政府拓市场的扶持政策，千方百计开拓国内国际两个市场，把现实的生产优势转化为销售优势，实现企业的良性发展。
2、加快优化产业结构。一是大力实施技术改造，积极宣传并贯彻落实县委[201*]44号文件，引导、帮助企业加大技术改造力度，积极引进电脑横机等先进装备，争取更多的企业、更多的项目能够享受到政策扶持，充分发挥财政扶持“四两拨千金”的带动作用；二是引导企业增强品牌意识，鼓励企业创品牌、争名牌；三是要加大新产品开发力度，优化产品结构，提升产品竞争力。
3、发展新型块状经济。要充分利用“中国针织名镇”这块金字招牌，加大招商引资，发展壮大龙头产业，进一步细分和完善产业链，做精做强产业链上的每一个节点，加快传统块状经济向新型块状经济的转变，进一步提升整个块状经济的知名度和竞争力。
４、优化环境强服务。继续深入开展“向万家企业送温暖”活动。一是着力帮助解决融资问题，增加县中小企业担保公司注册资本，扩大担保规模，用好周转企业贷款周转金，帮助企业解决贷款周转问题，进一步加大银政企对接，积极引导华夏银行、稠州商业银行等股份制银行将信贷业务扩展到我县；二是采取措施应对金融危机影响，要进一步归并、修订完善涉企扶持政策，引导企业用足用好国家有关减免税政策，继续开展企业减负组团服务行动，组织律师团进企业免费给予法律指导；三是要大力推进审批代办制，落实服务问责制，做到第一时间发现问题、第一时间研究问题、第一时间解决问题，真正做到以服务换发展；四是加大企业经营管理人员的培训，加强应对金融危机、市场拓展、生产管理、财务管理、资本运作等方面的培训。
四、已解决问题
1、对企业提出的要求降低税收负担的问题，告知企业在经营困难的前提下，可于年底向当地主管税务机关提交减免税报告，经批准后可减免部分企业房产税、水利建设资金等地方税收。
2、对企业提出的在外地已缴养老保险人员可否纳入我县参保比例问题，已答复只要能提供外地交费卡，我组结对人员将赴县社险办协调此事。
3、对开展电子商务的企业要求给予一定的财政补助问题，答复为可以，应向县经贸局提出申请。
4、对于企业应收款等有关法律问题，告知其在平时的经营管理中就要树立起风险防范意识，规范经营，最大限度降低风险，并解释说明了有关法律问题，如何在事后及时有效地采取救济措施，贯彻“预先防范为主，及时救济为辅”的原则。
扩展阅读：第五组 调查报告 文档
我院大学生消费及需求调查报告
1.调查目的
1了解我院大学生手机购买的主要品牌和价格及性能等。
2了解我院大学生的购买能力等相关的信息，准确的反应我院
大学生对诺基亚手机的需求及消费情况。
3结合自己的调查情况和客观实际，总结我院大学生对诺基亚
手机的需求形势与趋向。
4通过市场调查，了解我院大学生对诺基亚手机的意见和看法
等。
本次调查共有60人参加并且完成了问卷，它们分别来自供电0918、营销0918、电商0908、通信0907、0908，还有部分大一的学生，有效回收率为100%，保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。
我们主要针对我院大学生手机消费和需求状况、学生手机的消费要求分析、学生消费动机分析、学生消费目标确立分析四个方面进行数据统计和分析。
2.大学生手机消费和需求状况：
根据我们与学生简单的交流，在被访者中有100％的学生拥有
手机，同时有一部分学生将会在近期更换手机。从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群。
3.学生手机的消费要求分析
①学生最看重的是质量30%20%10%0%27%21%11%20%15%系列15%质量价格服务功能品牌其他
对诺基亚手机选择的要求时,学生考虑的主要因素依次为：质量27%，价格21%，功能20%，品牌15%，售后服务11%，其它方面也占5％。其中，学生对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果质量不好，将会给学生者带来极大的不便。
另外，部分消费者对诺基亚手机的功能要求也较高，手机厂商不断推出新的功能，很大程度上是迎合他们的口味，由于大学生都是年轻人。随着人们生活水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者对价格的敏感度会降低，而对手机功能的要求会更高。
②中低档产品较受欢迎价格趋势
在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于800元至1500元的价位，其比例高达44.5%。另外,有29%的消费者表示会选择800元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机，其中，选1500至201*元的消费者占15%，201*元以上的占12%。
60%40%20%0%29%44.50%15%12%1800以下800-15001500-201*201*以上③购机地点较集中大卖场和品牌专卖店
对消费者购买手机地点的调查发现，消费者购买手机的地点较为集中，大体上分布在诺基亚手机专卖店，其比例为53%，大卖场的比例占27.5%，超市或百货店13％，其它的只占6.5%。手机是高科技产品，普通消费者难以了解其功能是否完善、质量是否可靠，他们只好以销售人员的信用和专业知识作为判断标准，而手机专卖店的销售人员素质相对较高，因而容易赢得学生的信任。
④诺基亚手机品牌信誉好5%14%14%8%59%诺基亚三星摩托罗拉索尼其它在此项调查中我发现，提到手机，脑子里出现诺基亚的最多，占59.25%，其他的如摩托罗拉14.5%,三星13.75%，索尼5%，其他的有7.5%。这就说明了诺基亚在我院的手机市场上占有很大的比重，可以更好的利用这一优势，进行诺基亚的宣传。
4.学生的消费动机分析
经过学习过程对其消费需求的明确，消费动力的强化，学生手机族逐渐形成了具体的购买动机。学生手机族的消费动机可分为以下三种：第一.求实购买动机。据调查显示，学生消费者在购买手机时，最注重的还是质量与实用功能：39%的被调查者表示，好用与耐用是最重要的；此外，还有9%的人认为手机的售后服务质量是关键的。形成这一购买动机的原因，除了受他们最基本的消费需求：工作需要与家人联系的影响外，很大程度上还在于受他们依赖性消费的程度较大及自身缺乏经验，购买能力弱等因素的影响。
第二.求新购买动机。学生消费者在购买手机时，大部分被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等。同时，有61％的学生希望有“大学生情侣手机”。其次考虑手机的内部功能，如是否有摄像功能、是否支持WAP、是否支持语音拨号等。且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑质量可靠、款式新颖、功能够炫的手机。学生这一购买动机的产生，与学生消费者特殊的消费心理是分不开的。由于学生消费群的成员大多处于18-22岁，这一人生中思想最活跃、最善变的黄金青春期，热情、开朗、奔放、崇尚自由的率直个性，现代社会生活条件的极大改善，科学技术的高速发展，各种观念、思潮的风起云涌，赋予了他们强烈的冒险精神与实践精神，对于新事物、新观念的关注与学习，逐渐形成了他们求新、求异的消费心理，而这种消费心理直接影响到了他们求新购买动机的产生。
第三.求美购买动机。大多数学生手机族所能承受的手机价格在800-1500元之间。也就是说，他们需要的是中低档的手机。因为大部分学生都是来子农村，其家庭收入不是很高，从而导致了他们在选择手机时通常会把眼光放在中低价格的机型上。60.00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%54.17%36.67%22.50%16.67%1.67%1价格优惠外观改进售后加强质量提高其他
最后，我们在调查中发现，学生给予我们建议最多的是：a希望诺基亚的价格再便宜点、b希望外型能够改进得更时尚、精美、c款式更多、d售后服务应该加强、e能够有更多的功能、f多进行促销活动、g电板要两块。
5.营销建议
从以上的分析中，我们应该清楚地看到学生消费者的确是一个不容忽视的消费群体，并且随着时间的推移，这一特殊的消费群体越来越表现出其巨大的消费潜力。因此，提高对他们的注意，加紧开发这片新市场，对于各大手机厂商脱离困境，打破瓶颈，将会起到积极的促进作用。就此，我们提出几个营销建议以供参考：
第一.继续推行中低档手机路线，在价格的基础上，多展开一些有奖活动。专为学生消费者开发、设计功能齐全，具备一些学生消费群体较喜欢的功能，并且款式、造型、颜色等方面能够吸引学生的手机，这对抓住学生消费者无疑是很好的办法。
第二.对手机销售商来说，在销售地点选择上，主要将手机放在离学校较近的品牌专卖店上销售；在促销上，多宣传、节假日多进行一些针对诺基亚手机的知识有奖活动。选择赠送学生喜欢的礼物的方式；在定价上，则选择中低档价格。
第三．诺基亚可以在售后服务方面做得更好。诺基亚因为可以在专卖点、大卖场、网络上上买到。但诺基亚的维修站大部分都只修理专卖店够的诺基亚，这无疑是给网络上、大卖场购买诺基亚的顾客带来困扰，导致顾客只能去其他修手机的地方维修，同时她们的心里也会不放心，觉得始终没有诺基亚维修站的好，配件也不是原装的，这些都是令顾客放弃购买诺基亚的原因。另外诺基亚维修站收费过高。尽管配件都是原装的，但可以在价钱上适当的调整让售后服务更周到，但不得不说诺基亚有好的口碑，很多在使用其他手机的同学表示会在下次购机时考虑诺基亚。
6.结束语总的来说,本调查是成功的,达到了预期的目的.较为全面地考察了影响我院大学生手机消费需求的因素等.不过,还不够深入,尤其是理论支持还不够.谨以本调查为以后的研究作下铺垫.
7.团队考核
黄敏：在这次实训中发挥着主力军的作用，积极主动，独立工作能力强，有较强的分析能力，在调查中表现突出。给予的评分是96。
何维：工作态度很好。调查中服从分配，思想活跃，具有发散性思维，给予的评分是93。
彭超：想象力丰富，有条不紊的完成各项任务，给予的评分是90。
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