二〇一一年金阳工会信访工作计划
二一一年金阳工会信访工作计划
工会信访工作是党的事业的一个重要方面，是工会工作的一
个重要组成部分。信访工作做的怎样，直接关系到党和广大职工群众之间的血肉联系，关系到整个社会的稳定和发展。工会信访工作人员，应该认真履行自己的职责，切实做好工会的信访工作，要从以下几个方面入手：一、要切实端正工作态度
做好工会信访工作，就要端正工作态度。端正工作态度，转变工作作风，必须坚决克服门难进、脸难看、事难做的衙门作风，要像郑培民同志那样，万事民为先，权为民所用，情为民所系，利为民所谋，时刻把群众的安危冷暖放在心上；在感情上要尊重理解职工群众，对信访人的情绪宣泄，多换位思考，多给一些宽容和理解；在行动上要以爱心对待职工群众，热情接待职工群众的来访；在方式上讲究礼貌，态度和蔼，耐心帮助群众释疑解惑，言辞诚恳，以理服人，以礼服务。
二、要努力提高自身素质
做好工会信访工作，就要努力提高自身素质。其一要不断加强政治学习，做政治上的合格卫士。作为一名工会信访干部，必须坚定马克思主义的世界观，提升政治敏锐力，要善于从政治上、大局上、稳定上分析问题，增强应对力；善于处理各种复杂性、突发性、集体性的上访问题，增强感召力；善于缓解、化解各种矛盾，增强凝聚力。其二要学好专业知识，将其作为做好信访工作的抓手。要不断学习有关信访工作的法律、法规知识，不断增强依法履职，依法为职工群众服务的本领。其三要注重积累实践经验。实践出真知，实践磨炼人，在具体信访问题的处理过程中积累实战经验，摸索出解决问题的新套路、好方法。
三、要认真搞好调查研究
做好工会信访工作，就要注重调查研究。也就是说信访干部要深入基层，深入群众，深入实践，认真倾听群众呼声，及时反映社情民意。随时摸清新形势下出现的新情况、新问题，及时掌握职工的基本情况和存在问题及其原因，以便“对症下药”，更好地研究制定解决问题的方法。要想摸清实情，“对症下药”，笔者认为，信访干部就要做到“五勤”。即一是脑勤。就是要勤于动脑，善于发现问题、思考问题。二是眼勤。就是要勤于观察，增强洞察力，把职工的困难和问题看在眼里，记在心里。三是嘴勤。就是要对来访人员提出的的问题及时给予解释和答复。四是手勤。就是要勤动手记录问题，把职工反映的情况，随时记在本子上，及时查看。五是腿勤，就是要走出去观察、了解和处理解决问题，不能坐在办公室里凭空想当然。
扩展阅读：二〇一一年上半年教育工会工作总结及下半年工作计划
二一一年上半年教育工会工作总结
201*年上半年，县教育工会积极响应教育局党委“三力建设年”活动号召，紧紧围绕全县教育工作重点，以奋发有为的精神状态，求真务实的工作作风，按照市、县上级工会组织的安排部署扎实推进工作落实，全力服务学校工作大局,为我县教育事业健康、稳步发展做出积极的贡献。按照年初工作计划，上半年主要做了以下工作：
一是大力加强教师队伍建设。县教育工会从教师职业特点出发，以“德”和“能”两个中心开展教师队伍建设工作。
开展以“树师德新风，展教师风采”为主题的师德教育活动，积极倡树“爱岗敬业、明礼诚信、平等合作、勤学乐教、教书育人”的师德风尚。教育月期间，各基层教育工会青年教师演讲比赛等活动，营造出了立足岗位，争当先进的良好氛围。
开展“争创学习型组织，争做学习型教师”活动，以理论水平的提高带动各项工作水平的提升。通过学习《工会法》、《教职工代表大会条例》和《中小学教师职业道德规范》等法律法规，明确了教师应当遵守的法律法规和职业道德，提高了教职工用法律维护自身合法权益的意识。四月份，组织街头小学代表队和高泽初中两支代表队代表教育系统参加县总工会组织的“工会在我心中”知识竞赛，两队均获得三等奖的好成绩。
二是积极开展建功立业活动。县教育工会十分注重培育、树立推广先进教师典型，大力宣传我县教育系统优秀教师的崇高精神和先进事迹。通过不断加大宣传力度和积极的推介争取，在今年的五一劳动奖状（章）评选中，五莲三中获县级五一劳动奖状，郑健翔同志获县级五一劳动奖章。郑健翔同志的先进事迹在五莲电视台作
专题报道，有力的发挥了模范引领带动作用，发挥了先进模范引领、示范作用。
三是多项举措保探索教师心理健康教育模式。上半年，县教育工会专门在教育工会网站上开辟了《心灵花园》专栏，专门刊登了《教师心理调适的途径与方法》、《教师心理问题的自我调适》等多篇专业文章，通过网络这种教师喜闻乐见的形式进行心理健康辅导，疏导教师因工作压力带来的各种心理困惑，得到了广大教职工的好评。
为摸清了全县基层工会组织的基本情况，消除教师队伍中的不稳定因素，县教育工会一步完善了困难教职工资料库，调查、整理了《全县基层工会组织基本情况调查表》和《基层工会会员名单》等档案，并报送县总工会存档。
四是各种文体活动硕果累累。县教育工会认真组织、开展和推荐教师参与了一系列比赛活动，不但丰富了教职工业余文化生活、为展示风采提供了平台，增强了教职工的凝聚力和集体荣誉感，而且发现和造就了一批优秀人才，同时宣传了五莲教育形象。
五月份，组织近年来规格最高的全县教职工乒乓球比赛，全县共有36支代表队的108名运动员参加。通过本次比赛，进一步激发了教职员工积极投入教育教学工作的热情，达到了丰富教职工业余生活，增强教职工身体素质的目的；提报节目参加第三届日照市“五一文化奖”评选，选送的作品全部获奖，其中书画类一等奖、二等奖各一件，文艺类二等奖2个，三等奖1个，三个节目均参加了“劳动者之歌全市职工庆五一文艺汇演”；提报作品参加县总工会“庆‘五一’职工美术、书法、摄影作品展览”，多幅书画作品获奖，其中一等奖4名，二等奖5名，三等奖9名，是本次展览获奖最多的单位。
六月份，组织代表队参加山东省第三届百县篮球比赛五莲赛区初赛和第三届万人象棋比赛五莲初赛；征集全县优秀教师书画作品参加市教育工会“庆祝建党90周年全市教职工书画作品展”；提报二十余份作品参加“全省中小学青年教师多媒体教育软件竞赛”，我县教师有5件作品获奖，作品《镶嵌》荣获全省一等奖。；报送节目参加市总工会“红歌大家唱”比赛；组织编排节目《红歌联唱》，参加“庆祝建党90周年‘党旗飘飘’大型文艺展演”。通过比赛，大力宣传了中国共产党成立90年来领导各族人民进行革命、建设和改革的辉煌历程，提高了教职工的业务素质，激发了职工的工作热情。
下半年主要工作思路：
一是对全县各级各类学校教代会工作进行督察，进一步落实《学校教职工代表大会工作制度》，规范教代会程序，提高教代会质量，做到民主管理规范化、制度化。加强教代会代表培训，努力提高教代会代表素质，不断丰富教代会内容，落实教职工代表职权。进一步落实教代会闭会期间的教职工代表巡视制度，对提案征集与处理，做到条条有答复、件件有回音，提高广大教职工的参与热情。
二是加强调研，对教育工会面临的重大理论和实践问题进行研究，特别是加强对影响队伍稳定与学校和谐的有关问题进行调研。重视对基层创新性工作经验和成果的总结推广，年底组织教育工会优秀调研成果、优秀论文评选工作。
三是继续深入开展送温暖活动。对特困和困难教职工进行节日慰问，对遇到大病、重病、家庭意外变故和家庭负担重等因素致困教职工做好送温暖工作。通过开展“送温暖工程”、“金秋助学”等救助帮扶活动，为特困和困难教职工排忧解难。
四是组织好“第十四届‘山城之夏’文艺展演”活动节目选拔、编排
和演出工作，确保今年继续取得优异成绩。
二一一年七月十四日
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