工作调研报告范文
调研报告范文
为适应新形势对文书工作提出的新要求，提高机关服务质量，XX月XX日至XX日，XX同志带领文书处调研员XX、XX、XX景等8位同志赴广东、福建等省份学习调研公文运转、办公自动化、档案业务及印刷厂的经营管理等工作。通过实地调研，学到了不少好经验、好做法，拓宽了进一步做好文书工作的思路。现将有关情况报告如下。
一、基本情况
我们重点学习调研了XXXX、XXXX等单位的文书工作。每到一个地方，我们都利用各种机会积极与有关同志进行交流，并到办公室、档案室、印刷车间进行实地参观、学习。通过交流学习，我们感到所到单位的文书工作有以下几个特点。
（一）业务制度完善并向精细化方向发展。各办公厅（室）的文书处理部门都非常重视制度建设，对文书处理的各个环节都制定了相应的制度，每项制度的规定都相当精细，力求达到“人人按规范操作，事事按程序办理”的目的。比如XX省委办公厅的《出访件审核办理程序》，厦门市委办公厅的《阅文规定》，XX市委办公厅的《上级来文办理制度》、《市委文件审签制度》、《公文审修程序》、《市委办公厅归档文件整理办法》等不但规定详细，而且还配有流程图。详细的规定和操作流程图使工作的每个步骤都有章可循，推动了工作的程序化、规范化、精细化。此外，不少办公厅（室）的办文制度还总结了许多很好的经验，推动了工作质量的提高。比如XX市委办公厅的《公文校核30点》中总结的有益经验，对从事此项工作的同志特别是刚从事此项工作的同志有很大的指导作用。
（二）办公自动化程度较高。各办公厅（室）都建立了自己的公文处理系统，都实现了公文网上登记，而且不少办公厅（室）都有功能较强的电子公文传输系统和其它业务系统，实现了网上收文、办文、发文及其电子文本的归档，在较高程度上实现了办公自动化。XXXX办公厅采用了与档案局一致的电子档案管理系统，1人就能比较轻松的完成整个档案管理工作。XXXX公文处理系统页面相当简洁，操作起来非常简便，而且还能通过简捷的统计操作就生成详细的总结表单，让办文的处室，特别是分管领导同志能及时了解所有公文的办理情况。
（三）业务培训和交流的力度大。XXXX、XXXX、XXXX等高度重视对公文处理工作人员的培训工作，制定年度培训计划，通过定期举办脱产培训班、举行讲座、以会代训、片会、座谈讨论、知识竞赛、知识测试等方式，充分发挥业务指导职能，加强了对各市、区及其省直、市直单位公文处理工作人员的培训。XXXX还成立了秘书协会，加强了各市办文人员的交流。
（四）学习经常化且方式多样。各办公厅（室）的文书处理部门都建立了学习制度，对学习时间、学习方式等提出了要求，并认真遵守执行。XXXX文电审办处每周安排一个半天集中学习，每月安排一次专题讨论，并采取请进来、走出去的方式，不定期邀请有关专家给本处同志作专题讲座，并时常组织本处同志外出参观，学习先进，开阔视野，还利用本处内部局域网进行学习交流。XXXX秘书一处建立了处内学习交流制度，编发了《学习与工作交流》。（五）文印工作得到办公厅（室）的高度重视和大力支持。XX省委办公厅文印中心年产值2500万元，拥有1201*平方米厂房一幢，主要大型机器设备28台（套），其中有8开4色彩印机2台（500万元），共计投资3650万元，全部为省委办公厅协调省财政
全额出资购。XX市级机关文印中心，拥有4000平方米厂房，其主要大型设备18台，其中价值300万元的数码彩印机等20台（套）新设备均为近2年内由市级财政全额出资3000万元购的，年产值由原来的300多万元增加到900多万元。在成立市直机关文印中心后，XX市委办公厅、市政府办公厅于201*年下发了《关于加强机关公文印制管理的通知》，为规范机关文印、保密工作及文印中心生产发展起到了很大的作用。
二、改进工作的打算
（一）加强学习。坚持已有的学习制度，每周定期学习，确实使学习经常化、制度化。在内容上，当前要继续抓好《中国共产党机关公文处理条例》的学习，要通过分章学习、逐条学习的方法来深化学习。加强理论学习，特别是要抓好十七大精神的学习。利用文书处在网页上开办的学习园地，结合工作实际交流做好公文处理工作的体会，不断提高文书工作人员理论水平和业务素质。
（二）健全业务制度。文书处历来都重视制度建设，制定了不少制度。但是随着形势的变化，特别是省委常委分工负责制实行以来，我们的工作还存在一些不够适应的方面。我们将不断总结工作中的经验，加强上级来文办理、核文、文件审签、公文筛选呈送、阅文管理、文件分发等方面的制度建设，不断改进工作方式方法，并结合工作实际不断修订完善现有制度，使制度更加精细化。条件成熟时，在XXXX等的基础上，起草XXXX，对公文报送、受理、办理等作出更加明确的规定。我们还将抓紧建立网上办文、核文资料库、案例库，努力提高公文拟办和核文水平。
（三）改进档案管理和印刷厂经营管理。加强档案管理工作的学习研究，探索规律，创新手段，充分发挥档案管理工作在办公厅工作中应有的作用。当前，要借鉴外地的经验，
积极探求符合我厅实际的电子文档管理的有效方法，建立电子文档管理制度。加强印刷厂经营管理制度建设，严格工作责任制度，提高工作质量和水平，保证优质、高效地完成印刷任务。加强教育，增强职工的政治意识、服务意识。加强学习并鼓励职工参加各种学习教育，提高科学文化知识，以适应不断变化的新形势的需要。
三、几点建议
（一）继续加强电子政务建设。希望加快电子政务建设步伐，进一步加快163贵州招聘吧和贵州信息港及贵州人事考试信息网（）的建设,形成覆盖各市、州、地和省直各部门的统一的电子政务内网，并尽快建成电子公文传输应用系统和其它业务系统，实现网上收文、发文及其电子文本的归档，推进办公自动化。希望完善我厅的公文处理系统，使之更加简便适用，进一步提高工作质量和效率。我们将及时与厅信息中心共同研究外省公文处理系统中好的设计思路，进一步完善、改进我厅办公业务系统。此外，建议我厅的公文处理系统也向政务处室外的其他处室开通，便于其及时办理职责范围的公文。
（二）积极开展业务培训和交流。随着电子政务内网建设工作的推进，可以考虑通过网络进行培训，并建议适当时候举办全省党委系统文书处理工作培训班，一方面提升公文处理工作人员素质，另一方面也可以促进大家的交流学习。
（三）更新印刷设备和改善工人队伍结构。结合印刷厂“十一五”期间生产发展建设规划和厂房搬迁计划，请办公厅予以大力支持，解决更新印刷设备的资金问题，改变设备陈旧落后的现状，提高印刷质量和效率，以更好的为省委、省委办公厅的文件印刷工作服务。针对目前存在的技术工人不足且工人年龄结构不合理的现状，建议招聘技术工人，尽早形成技术工人队伍梯次配备的良好局面。
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Xxx公司女职工工作调研报告
为深入实践科学发展观，更好地维护女职工的合法权益和特殊利益，全面推行女职工权益保护专项集体合同工作，做好新时期企业工会女职工工作,街道总工会就全面提升女工队伍素质，创新工作思路，在辖区开展了“下基层、访女工、办实事”为主题的走访非公企业女职工专题调研活动。调研采取上门走访、发放调查问卷、召开座谈会等形式，重点对非公有制企业女职工的现状进行了调查和了解。
本次调研历时近一周。本着参加座谈人员有代表性，讨论主题有针对性，工作思路有创新性的原则就xxx公司现有女工工作情况，技能培训等方面的工作开展了座谈。女工委成员和广大一线女员工就今年工作打算，本着组织女职工、引导女职工、发动女职工、服务女职工的原则，提出了大量实用有效的工作思路。与此同时，针对座谈过程中部分女工存在的不求上进、缺乏危机意识、技能学习精神压力大等客观现象进行了剖析，起到了较好的引导和教育作用。总体来说，仁和制衣的现状还是好的，主要表现在无论是从稳定劳动岗位、保障经济收入，还是履行劳动合同、参与社会保险等方面措施得力、处理得当。下面就将具体内容汇报如下：
一、当前女工队伍的现状:
企业工会组织健全。该企业属于非公企业，目前共有职工人数人，其中女职工人，该企业在街道总工会的支持和引导下建立了女职工组织，成立了女职工委员会或设有女工委员，并且配备了工会女职工委员会主任，由于该企业的行业性质企业女工人数占99.9%，因此专兼职女职工干部占到了99.9%；与每位女员工签订了女职工权益专项集体合同。
企业高度重视女工工作。鉴于企业女工人数较多，所以对女工工作高度重视，每年都把工会工作列入企业发展总体规划，并拿出专项经费保障工会工作顺利开展，同时该企业在抓业务的同时把工会工作同步进行，生产工作与工会工作、女工工作同部署、同安排、同检查、同考核，在抓生产的同时促进工会工作的开展，在安排生产任务的同时安排工会工作。近年来，公司领导对女工工作的高度重视和各项女职工权益保护工作的扎实开展，使得广大女工深刻体验到了良好的企业文化氛围下集体的和谐与温暖。其中生育保险制度全面落实；节育措施费用报销；妇女与健康，防艾滋病等宣传有计划进行；女职工劳动保护得到公司重视和落实。这一系列的工作和公司文化建设创造的良好的精神营养与工作环境使得广大女工在各自的工作岗位上心态好，干劲足，并对公司充满感激和亲情。
企业人员素质较高。Xxx是一个中型的衣服加工企业，企业加工都是使用电动缝纫机、考克机器等现代化设备，因此操作这些机器的都是年富力强的现代女性，同时该企业女工大多为安阳市周边农村没有考上大学或上技校、中等职业中专后没有找到合适工作的，因此女工素质普遍较高，保证了企业能够正常运转。
企业女工权益有保障。企业目前效益较好，能正常发放工资，严格遵守女职工“四期”保护有关规定，无侵犯女职工合法权益现象。女职工组织制度也比较健全，与职工签订了劳动合同和集体合同，同时将女职工专项合同作为条款写入集体合同。能基本落实养老、医疗、生育等保险,其中在一线工作的人员且连续工作三年以上者实现了全员参保。能够基本保证女职工享有三个月产假待遇，无怀孕期间开除女职工现象，并且在生产一线连续工作5年以上的在女工产假期间发放基本工资。
工会女职工活动正常。“三八”节期间，工会女职委都采取各种形式进行庆祝。据了解今年三八妇女节期间企业为每位员工发放卫生纸、洗衣粉等生活必需品。再此基础上工会又根据工作年限、岗位熟练情况定期为女职工发放生活补助。每年年初为女职工进行一次妇科疾病检查，凡逢春节、元宵节、中秋节、冬至等传统节日工会都会为女职工发放福利。
教育培训提升技能。为激发女职工的创新意识，企业每隔一段时间都会对女职工进行全面培训，讲解操作流程和注意事项，每周安排两个小时进行技术交流，通过学习和交流，提升了女职工的业务水平和技能。
困难帮扶温暖人心。企业在每年春节前后都会开展走访慰问活动，工会会在女职工中评选出家庭特别困难的女职工进行帮扶，201*年年底该企业共帮扶女职工5户，受到了女职工的好评。对于临时患病费用较高的女职工，工会在帮扶的同时还会号召全体员工伸出温暖之手奉献一份爱心。
岗位练兵比作为。质量是企业生存的根本，在当今竞争激烈的社会生存是基本。企业在日常管理中从工作年限、技能评定等方面与绩效工资挂钩，稳定劳动岗位；定期开展缝纫比赛、考克比赛，在每一天的工作中开展日评比活动；在单项工作中同样让职工们参加竞赛。通过各种练兵活动，不仅让职工增强了危机意识，而且让职工们在竞赛的过程中增强自身能力，提高自身技能，还树立了一批爱岗敬业、技术过硬、管理能力强的建功立业模范和榜样。
二、目前存在的主要问题和需协调解决的地方主要有：
非公有制企业女职工工作虽然已经全面启动，女职工委员会也发
挥了一定的作用，但由于非公有制企业起步晚、历史短、管理松，在很大程度上决定了非公有制企业女职工工作的难度比国有和集体企业要大。加之一年多来又受到非法集资的冲击和影响，因此，仁和制衣女职工工作面临许多困难和亟待解决的突出问题。概括起来主要是以下4个方面:
同工不同酬。该企业实行的绩效工资再分配，打破了过去“干多干少一个样”的分配模式，体现了能者多劳、按劳分配的原则，充分调动了广大职工的工作积极性，得到了职工的一致认可。但还是存在部分能够独立顶岗的女职工绩效工资低于同岗位男同志的现象，因此女职工工提出了“男女同工同酬”的要求，并要求在即将开始的职业资格评聘工作中男女划分一定比例，让更多技术过硬，忠诚敬业的女职工得到应有的发展空间和劳动所得。针对这一现象，女工委在要求广大女工不断提高实践操作技能的同时，更多的学习男同志的吃苦耐劳、技能过硬的优点，力争在竞争面前储备更多的优势。
女工工作被动开展。Xxx规模小，人员流动性大，女职工队伍不稳定，有的时候季节性生产用工，随意性大，即使在形式上建立了女职工组织，但在政治、经济待遇上没有全部落实到位，更不要讲维护女职工的合法利益，造成了有组织存在，工作开展少的现象。从主观上看，主要是一些企业投资经营者对组建工会和工会女职工组织存在着疑虑和缺乏正确的理解，认为抓工会抓女工影响生产，浪费金钱，
有消极抵触情绪，不愿配合工作，只是按照街道工会的要求办，街道工会让干就干，街道工会不要求就不开展工作，工作中缺乏主动性，造成了一定的难度和阻力，女职委主任绝大多数都是兼职的新手，且经常流动更换，自身又处于受雇地位，不敢大胆开展工作和维护女职工合法权益；缺乏有力的法律制约机制和执法保障机制，存在有法不依、执法不严、违法难究的现象。
女工培训工作受到新挑战。长期以来，女职工由于结婚、生育、抚养孩子、四期保护等生理因素制约，使女职工丧失了许多进一步学习和深造的机会，缺乏开拓创新精神，自身素质受到影响，职场没有就业优势，技术技能相对简单。在非公有制企业中，女职工大都来自农村，她们法律意识淡，小农意识浓，临时观念强，技术技能低，从事的大多是一些非技术性和社会地位较低的外围工种。女职工没有高瞻远瞩的眼光，企业由于规模小，企业不注重技术创新、不注重加大人才引进，只局限于在小范围内的职工短期培训和教育。企业的出路在技术创新，女职工的出路在技能提高，而技术创新对广大女职工技能带来的是巨大挑战。此次问卷调查81人，就有53人为了提高就业能力和技术水平，希望参加各种技术技能的培训，这无不说明非公有制企业女职工的素质难以适应竞争激烈的市场，同时也对女职工组织的培训工作提出了新的挑战。
劳动岗位不稳定。受到企业规模小、季节性销售等因素的影响加
大了职工的流动性，再加上女职工受身体、婚丧嫁娶、年龄小等客观因素，女职工经常更换工作，在一定程度上也影响女工工作的开展。
三、下一步工作打算
针对调研座谈掌握的当前女工队伍的基本特点和女工工作存在的问题困难，街道工会将做如下打算：
（一）加大法律宣传和执法监督力度，营造全社会关心和重视女职工权益保护工作的氛围。要继续把《妇女权益保障法》、《劳动法》、《女职工劳动保护规定》作为工会系统普法宣传教育的重要内容，形成尊重和关心女职工，自觉维护女职工权益的良好氛围。加强对企业经营者的宣传教育，提高他们自觉保障女职工的权益和特殊利益的意识。加大对女职工的宣传教育工作，通过各种形式的广泛宣传，增强她们的法律意识和自我保护能力。积极配合各级党委、政府和有关部门，切实加大执法力度，特别应加强对非公有制企业的执法监督力度。让企业负责人从思想深处了解工会所起到的作用和影响，消除顾虑，积极支持配合各级工会组织开展工作，扭转被动的工作局面，切实起到工会特别是女工组织应该起到的作用。
（二）切实维护女职工合法权益，最大限度地调动女职工为经济建设作贡献的积极性。工会女职工组织要积极参与维权机制的建设，依法维护女职工合法权益和特殊利益。加大宏观维护力度，积极参与
涉及女职工权益的法律法规的制订、修改工作和执法检查活动；在建立健全劳动关系三方协商机制、工会与政府（行政）联席会议、集体合同制度和厂务公开制度等过程中，着力解决涉及女职工特殊利益的突出问题；要通过职工代表大会和其他形式的民主管理形式，进一步维护女职工民主决策、民主参与和民主监督的权利。积极参与女职工劳动争议调解和仲裁工作，参与查处严重损害女职工合法权益和特殊利益的侵权行为，努力做好女职工的法律援助、法律服务工作。
（三）推动女职工劳动保护法律法规的落实，实现女职工合法权益和特殊利益工作的新突破。加强非公有制企业女职工工作。积极配合政府和有关部门，加大对劳动用工和劳动保护的执法监察力度。加强非公有制企业工会的组建工作，并要求新建工会严格按照“三同时”要求组建工会女职工组织或设立女工委员。建立健全职代会制度和劳动合同、集体合同制度，加大宣传力度，推动工会女职工专项集体合同的签订工作，从机制上解决维护女职工合法权益的问题。
（四）关心困难女职工生活，努力为广大女职工办实事。街道工会女职工组织要深入基层了解女职工的困难，关心她们的疾苦，倾听她们的呼声，反映她们的意愿和要求。协助政府做好下岗女职工再就业工作，加强对困难和特困女职工的帮扶活动，努力为她们排忧解难。
当前，工会女职工工作面临难得的发展机遇，同时也面临新的挑
战。在今后的工作中，街道工会女职工组织要突出“组织起来、切实维权”的工作方针，围绕工会工作全局，体现工会女职工工作特色，通过加大源头参与、整体维护的工作力度，促进女职工权益保障和劳动关系协调与稳定，开创工会女职工工作的新局面。
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