保险新人总结讲话稿
各位尊敬的领导，亲爱的伙伴：大家下午好！
我叫****，现在在****保险从事业务员工作。***年****月我加入了***公司这个大家庭，这里对我来说一切都是那么陌生好奇。两个月来，同事们的无私帮助，使我备感亲切,也使我学到了很多保险业务基础知识。在此，我对所有帮助过我的朋友们表示衷心的感谢！
在开展业务的过程中，我目睹了也遇到很多困难。从事保险的这两个月，公司每周都会定计划，我们按计划一家家去宣传，每当签下一张保单，我的心情就特别高兴，面对竞争激烈的市场，能得到客户的信任，能给客户带来方便的同时，自己也觉得很充实。我记得第一次和客户接触，向客户介绍汽车保险条款险种后，得到的是无情的拒绝，我非常失望、沮丧，然而同事们给予我很多精神上的鼓励和知识的帮助。后来，在与客户的多次接触过程中，我按照他们教的办法进行洽谈，经过努力，终于得到了客户的信任，并成功签下了第一份保单。第一次的成功，极大地激励了我的信心，之后我又主动尝试和多个客户联系保险及购车业务，虽然现在还没有谈好,但我不会向困难低头，我相信付出总会有回报.我会全力以赴,将公司的优势和最好的服务质量向客户展示出来,并最终会得到认可和信任.
不管今天的成绩如何，但是今后的路还很长。我知道只有制定远大的目标，才能够取得理想的成绩，作为新人只有树立坚定的信心，才会在这个行业走得坚定而从容。入司时间长的老伙伴们，你们的客户积累比我多，让我很羡慕，但我会在你们的帮助下，快马加鞭，取得好的成绩，希望咱们共同进步，咱们的团队、咱们的公司一定能有更好的氛围，产生更多的机会，得到更好更快的发展!两个月来，公司朝气蓬勃、积极进取的氛围每时每刻都在激励着我，使我感到主动、进取，要对事认真，对人感恩，对物珍惜。我为自己是一名****人而高兴，我要更加努力学习，用高度的热情，怀着感恩的心去勤奋工作，不断开拓！过去的已经过去，在新的一年中，我将吸取过去工作中的经验教训，认识自己的不足，更加努力地去工作、学习。
再次感谢领导、伙伴们对我的帮助和支持。祝愿大家新年新气象，取得新收获！谢谢大家！
发言人：****
**年**月***日
扩展阅读：城乡居民社会养老保险事业管理局201*年上半年工作总结讲话稿
坚持“九抓九促”加快“三个强力推进”
巴州区城乡居民社会养老保险半年工作总结发言稿（201*年月日）
今年以来，巴州区城乡居民保险局按照区委、区政府，区人社局工作总体部署和要求，以“保基本、广覆盖、有弹性、可持续”的基本原则，认真开展新型农村社会养老保险和城镇居民社会养老保险工作，坚持加快参保缴费不动摇，克难攻坚，负重前行，着力在政策宣传、创新服务、培训指导、基金监管、信息化建设、档案管理等重点工作上谋求突破。上半年，城乡居民养老保险覆盖人数达20.1万人，领取待遇人数19.68万人，缴费人数1.32万人，参保人数1.83万人，征缴养老保险费2300多万元。目前我局城乡居民养老保险工作已步入正轨、良性运转、积极有序全面推进，全区城乡居民都能自愿主动参保，德政工程，惠民政策落到了实处。我们的主要做法是：
坚持抓机构建立促经办能力提升。我局成立之时，只有7名工作人员，无法满足工作的需要，严重影响工作的开展。经请示上级，同意我局迅速在全区选调工作人员，成立组织机构，统筹配备办公设备。截止目前，已到岗18人，设立六股一室，制定了首问责任制、过错责任追究制等9项制度，强化人员素质，定员定岗，落实权责，细化参保、待遇、财务处理流程，及时发现、堵塞业务漏洞，整体经办管理做到精益求精，每位工作人员配备1台电脑；各乡镇安排办公场所、业务经办人员，配备电脑、打印机、POS机、文
件柜等。为城乡居民社会养老保险工作顺利开展提供了有力的保障。
坚持抓宣传促思想转变。通过利用广播、电视、网络、报纸等新闻媒体和发送短信、散发宣传资料、走村入户、召开村民座谈会等多种方式，对城乡居民社会养老保险惠民政策进行了多轮次、立体式、不间断地广泛宣传，做到家喻户晓，引导参保对象主动参保。截止目前，发放宣传资料20余万份，群发短信10万余人次，接受来电咨询8万余人次，印制养老保险手册20万册、参保所需各类表格20余万张。我局宣传报道工作围绕本局工作重点进行，上半年共编写23期和撰写调研文章1篇，并在国家、省、市、区网站、刊物上刊登，展示了我局在落实国家政策和服务于广大人民群众方面的新形象和成绩。
坚持抓服务创新促工作上台阶。开展形式多样的特色服务、创新服务形式。例如，建立流动服务机制，主动上门服务；建立对口联系机制，加强工作指导；建立生存人员月核实制，防止养老金流失；建立限时办结工作定期交账考核制，确保全年目标任务按时完成；新老农保实现合理衔接；重点工作一月一考核制；探索新的系统操作流程提高办事效率等服务方式的转变，为城乡居民提供了便捷服务，赢得了好口碑。面对困难与阻力，我局全体工作人员以“五加二”、“白加黑”的工作状态和“没有条件，创造条件也要上”的顽强作风，确保老百姓利益不受损失。
坚持抓培训促能力提高。组织各乡镇（街道办事处）
分管领导及经办人员业务培训，各乡镇负责村（居）协办员业务培训并加强指导。做到培训思路“清”，培训方式“活”，培训重点“明”，打造一支政治强、业务精、作风硬、效率高的经办队伍。主要从制定配套政策、规范业务流程、严格统计报表的质量和时效、内部控制制度建设、强化档案管理、提高信息化管理水平、优化经办窗口建设等方面入手，目前，组织业务专题讲解800余人次，计算机信息系统、POS机实际操作培训500余人次，每个乡镇（街道办事处）组织村（局）协办员业务培训已达4次。使全区城乡居民社会养老保险业务工作人员在政策水平和专业知识方面有了全面、实质的提升。
坚持抓沟通促工作推进。转变工作方式变上下级关系为朋友关系、变命令式为协商式，与基层工作人员真诚主动交往，做好诤友，相互沟通，同心协力形成强大合力，强力助推城乡居民缴费参保工作。城乡居民保险局业务股每人每周至少主动联系负责乡镇（街道办事处）一次，督促各乡镇及时上报城乡居民参保资料，并将核实情况及时反馈到各乡镇。
坚持抓基金监管促平安运行。为规范业务，确保基金安全，把基金监管工作贯穿到城乡居民养老保险工作的各个方面、各个环节。采取加强领导，建立健全内控制度和基金稽核制度，规范操作流程，向社会公布监督举报电话，加强部门间的沟通对接等有力措施，对基金的收缴、划拨、支付等环节进行全方位的监控和定期检查，定期披露，做到公开
透明，从源头上杜绝问题的发生，维护城乡居民养老保险基金的安全运行。
坚持抓信息化建设促管理水平提升。为积极推进我区城乡居民养老保险信息化建设步伐，提高新型农村和城镇居民养老保险管理能力和服务水平，我区城乡居民养老保险信息系统自201*年3月1日正式启用。实现了省、市、区和乡镇（街道办事处）四级联网，联网率100%，做到参保信息即时处理；实现了经办业务的“三统一”，即统一系统平台、统一操作流程、统一网络接入；实现了广大农民不出村，就能办理参保、缴费、待遇领取等手续，使“钱在银行流、业务网上走”成为现实，既规避了基金收缴环节的风险，又方便了百姓的参保缴费，有效快捷地为参保人员提供优质服务，提高工作效率，减轻业务经办人员的工作量。目前，城乡居民参保信息入库人数20.1万人。
坚持抓档案整理促规范管理。为实现参保人员档案“记录一生，跟踪一生，服务一生，保障一生”的目标。我局购置了档案管理的专用密集架，建立规范的档案室；建立档案管理制度；对装档人员进行操作流程培训。从四月份开始全体工作人员加班加点对参加城乡居民养老保险的20多万人员档案的姓名、身份证号、银行账号等进行逐个核对，按50人1本装档立卷编号，及时按乡镇入库管理，并编制了卷内目录、档案目录、索引目录，确保与计算机上的电子档案相符合。在整理过程中各股室密切配合，以原始档案为依据对错报、漏报、重报进行清理，并与养老金发放数据进行比
对，确保各项数据吻合，做到准确无误。
坚持抓矛盾化解促和谐稳定。做到“五明确一到位”（即明确领导、明确专人、明确时限、明确责任、明确处理意见，解决到位），按照“一岗双责”的要求，科学研判，扎实推进，认真开展全员接访活动，积极排查化解在实施城乡居民养老保险这一德政工程和惠民工作中所出现的矛盾，取得了明显成效，为巴州区的经济发展，“首善之区”的建设提供了有力保障。截至目前，我们接待190人次来访、5件网络信访、180次电话来访。
在下半年工作中，我们将紧紧围绕“和谐巴州”实现“老有所养、老有所依”这条主线，继续深化城乡居民养老保险工作管理体制改革，建立健全长效工作机制和管理体系。以巩固、规范、提高为目的，以创新思路、提升基层经办服务能力为重点，以扩大城乡居民参保缴费面的工作基调不变，坚持力争全面完成市区下达的民生目标任务的工作目标不改变，再鼓干劲，再添措施，再求突破，重点在“两谋划、三推进、九抓好”上务求实效。“两谋划”：就是利用年内外出务工人员返乡的大好时机，谋划再掀政策宣传高潮，谋划16至59周岁人群的参保；“三推进”：就是加强协调与沟通强力推进参保缴费扩面，强力推进信息化服务水平，强力推进作风转变提高效能建设；“九抓好”：就是重点抓好年度目标任务的全面和超额完成，抓好政策宣传和业务培训，抓好基层队伍建设提升服务能力，抓好个人资料的复核及待遇核定，抓好保险费收缴和基金管理，抓好规范建档与管理，抓好矛盾化解，抓好部门协作，抓好老农保本金及
利息的计算和养老金的按时发放，确保全年目标任务圆满完成。
城乡居民养老保险工作是党中央、国务院的重大民生举措，是功在当代，利在千秋的一项惠民工程，也是巴州区社会事业发展，改善和保障民生的重大举措，我们将不断创新工作机制，采取有效措施，立足本职，着眼全局，围绕中心，服务大局，确保把这项重大民生工程落实到位，努力实现我区城乡居民社会养老保险工作的跨越发展，为实现全市经济社会平稳较快发展做出新的更大的贡献！
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