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201*年护理质量管理工作计划

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201*年护理质量管理工作计划

201*年二病区护理质量管理工作计划

201*年本病区将围绕二级甲等中医院的评审标准,切实做好护理工作,落实各项规章制度,加强“三基”培训,提高护理质量和服务质量。

一:病区护理质量管理

1、护士长进行每日检查,发现问题及时解决。二、护理差错事故的防范与控制

1、通过早会、业务学习等形式反复强调,加强护理安全教育,提高安全意识。

2、科室有安全防范教育及措施。

3、科室发生的差错、缺陷要及时汇报、讨论、处理,每月按时上报报表。三、药物安全管理

1、急救药品、物品各班认真交接,用后及时补充,做到“四固定”。2、科室备用药品做到“四固定”。近效期药物予以标识,及早使用,以防浪费。失效药物及时清理报废,以免误用。冰箱药物专用,严禁放入杂物,每日检查冰箱温度并做好登记记录。

3、科室专人负责,每月大检查一次,护士长督查落实情况。四、护理病历质量控制

1、严格按照护理文书质量检查标准检查病历,按浙江省护理文件书写规范书写病独联体。

2、重点加强中医护理文书书写质量的提高,组织各级人员学习并熟练应用。3、护理文件书写要求及时、准确、客观、完整。4、护理文书质控员每月对护理文书质量进行全面检查。

5、护理文书质控小组对检查中存在的问题、薄弱环节进行分析,提出改进措施、记录时间及内容。

6、护士长严把出科病历质量关,对出科病历及时检查。并就存在问题及时召开科室会议,落实改进措施。五、健康宣教和病人满意度

1、本科备有常见疾病护理常规和标准健康教育计划,供各级护理人员学习和应用。2、按健康教育评价表,对病人的不同阶段及时进行健康教育。3、护士长经常深入病房,了解病人教育情况,检查评价记录。4、科室每月召开病员公休座谈会,听取病员意见。5、患者投诉应及时调查了解,如属实按医院规定处罚。六:护理人员素质的提高

1、加强三基培训及专科理论的提高,每月组织护理人员业务学习、小讲课及每天晨间提问,每季度对护理人员进行理论考试和操作考试。2、每月一次疾病查房,每季度一次护理病例讨论。

3、加强对新人员的培训,督促她们的自我学习。对落后分子重点帮助。七、护理质量持续改进

1、根据科内存在的突出问题进行持续质量的改进,每半年上交护理部。要求科内各人员积极参与持续质量的改进,科内护理骨干提出存在问题进行讨论、分析并改进方法。科内护理人员要求人人知晓方法并按照改进方法执行。2、平时检查工作时按照持续质量改进的方法执行。

二病区201*-01-

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201*年护理质量控制工作计划

一、工作目标

1.完善护理质量标准体系,各项工作指标达到二级甲等医院要求。2.全面提高护理服务质量,病员满意率≥95%以上。3.认真做好护理文书书写,达到规范要求。4.加强业务培训,提高业务能力。二、实施措施

1.整理制定各项护理工作标准。

2.对质控人员定期进行护理质量管理知识培训。

3.护理组长对护理质量检查及考核,结果与效益工资挂钩。4.护理组长及质控组员每周二检查,结果与效益工资挂钩。周四反馈记录结果。6.护士长做好每周工作自查,并认真填写工作自查表。

7.加强业务培训,做到技术操作规范化,基础理论考核常规化。8.1年度内个人出现3次以上差错,科内对其进行当面警告和经济处罚。

5.质控组员对检查结果进行汇总,在晨会上进行通报。制定改进措施,

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