“廉洁从政 规范管理 优质服务”主题教育活动学习心得体会
“廉洁从政规范管理优质服务”主题教育活动学习
心得体会
七月，我们开展了廉洁从政规范管理优质服务”主题教育
活动学习。近一段时间的学习，对自己有过很多的反思，不断总结自己的工作、学习和生活。通过努力，总结了一点心得。
一是确立核心理念。加强廉洁文化建设要树立大行业观念，要把“廉洁诚信、严于律己”确立为行业核心理念的第一要素，加强科学理论和法纪教育，加强职业道德教育，老老实实做人，踏踏实实做事，清清白白为民服务。
二是培养敬业精神。人性中的一些弱点决定了人必须有相应的制度来约束。制度的力量在于规范性、可预见性和强制性，引导、制约人们的行为，使其按照法律、制度事先设定的标准和要求行为或不行为。作为一名服务窗口的工作人员，敬业是我们必须树立的行业精神。
三是树立良好形象。一方面，作为一名中共党员，要成为廉洁文化建设的倡导者、实践者和传播者，做到学与用、知与行的高度统一，以自身的人格魅力带动整个工作圈子的党风建设，以优秀党员优良作风取信于职工群众。另一方面，要大力宣传廉洁从业的优秀工作人员的先进事迹，弘扬“廉洁为荣，诚信是美”的价值观念。
四是从服务大局出发。在精神文明、物质文明和政治文明“三个文明”建设中，要在着力抓好廉洁文化建设的同时，必须注重挖掘整合单位内的现有资源，一起进行宣传，力求收到较好的社会效果。对此，我们要高度重视，充分认识到廉洁文化建设能够为建设一个廉洁的医保提供强大的思想保证、精神动力和智力支持。
五是时刻牢记慎独慎微的箴言，在自我约束上保持高度的自觉性。在生活作风上发生问题，往往是在“八小时以外”，在上级、同事、下级看不到的时候。因此，坚持“慎独慎微”对保持良好的生活作风尤为重要，也是立身做人之本。实践证明，只要干了坏事，迟早会暴露的。用老百姓的话讲，就是“躲得过初一躲不过十五”；骗得过少数人却骗不过群众；要想人不知，除非己莫为。
因此，我们要自觉做到“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。
高坪区医保局吴昊城
扩展阅读：主题教育活动工作总结
南充市高坪区农村社会保险局
开展“廉洁从政、规范管理、优质服务”
主题教育活动工作总结
根据《南人社党[201*]27号关于开展“廉洁从政、规范管理、优质服务”主题教育活动的实施意见》文件精神要求，为推进主题教育活动的顺利开展，我局召开了专题局务会，就开展“廉洁从政、规范管理、优质服务”主题教育活动进行了动员和部署，成立了南充市高坪区农村社会保险局“廉洁从政、规范管理、优质服务”主题教育活动领导小组，并紧紧围绕“强化自身素质，端正服务思想，更新服务观念，创新工作思路”为目标，以提高服务质量、保障能力和树立廉政理念、规范廉政行为为重点，切实加强理论学习和队伍建设，规范后勤管理，落实党风廉政建设责任制。现将我局这次开展“廉洁从政、规范管理、优质服务”主题教育活动工作情况总结如下：
一、集中组织学习相关政策、法律法规、制度1、深入组织学习新农保政策、法规
根据这次活动日程安排，我局于7月12日15日集中组织干部职工先后学习了《胡锦涛同志在建党90周年上的讲话》、人社局系统《文件汇编》、新型农村社会养老保险《办事指南》、《社会保险法》等相关政策、理论。通过学习，广大干部、职工思想认识、理论水平、业务技能有了很大的提高。
2、认真学习单位内部控制管理制度
借助这次“廉洁从政、规范管理、优质服务”主题教育活动的开展，我局通过学习内部控制管理制度，从以下三个方面进一步严格了单位内部控制管理制度管理。
一是更加严格上下班考勤制度，明确工作责任，改变工作作风，突出服务意识；二是细化工作流程，严格规定每一项参保办理和审批手续，避免出现操作错误。通过科学管理，优化了业务管理，提高了办事效率；三是通过严格工作程序、定期检查核对帐目、组织干部职工开展警示教育等手段进一步加大监管力度，确保了农村社会养老保险基金安全。、
二、积极开展优质服务评比活动
借这次“廉洁从政、规范管理、优质服务”主题教育活动开展的契机，我局深入地开展了优质服务活动，以热情服务方便群众为已任，把为民服务承诺内容践行到实处，并实行首问负责制和限时办结制，提高了工作效率、提升了服务质量，真正实现了“一站式”服务，既方便了办事群众，又树立了农保文明“窗口”形象。采取的具体措施如下：
1、印发新农保宣传资料4000份，积极向广大农村参保群众宣传党和政府在涉及农村社会养老保险方面最新的各项方针、政策，使他们及时地了解政策、掌握政策、运用政策。
2、开展优质服务评比。针对此次活动，我局专门制定了“农保优质服务之星”评比活动的实施方案，明确考核办法，
细化考核项目、标准。评比出参保群众对我们服务满意度最高、综合表现最好的工作人员作为当月“优质服务之星”。对工作优、服务好的干部职工进行表扬，并给予一定的物质奖励，对工作效率低，服务态度差的干部职工进行批评。自全面启动“优质服务之星”评比活动以来，我局干部、职工工作作风明显改进、服务能力明显增强、办事效能明显改善，群众满意度不断提高，农保业务服务大厅形成了人人向上的良好局面。
三、开展对照检查
7月18日22日，根据活动日程安排，针对干部职工思想以及实际工作中等存在的一些问题，我局采取以下方式展开了对照检查：
1、在干部职工中广泛开展批评与自我批评，找准问题、发现问题，及时整改。
2、通知召开干部职工座谈会、开展问卷调查等多种方式在全体干部、职工中切实查找存在的问题，认真排查廉政以及工作中的风险点，突出以“爱岗敬业、优质服务、廉洁高效、基金安全”为重点，以实际行动把作风建设和业务水平提高到了一个新的水平。
3、召开座谈会，听取局各股室开展这次活动的工作汇报，为扎实开展此次主题教育活动，确保活动取得实效，我局干部职工都撰写了对照检查总结，并送局党组会议研究，局党组经研究修改完善后形成了检查报告。并征求了干部职工意见，最
后形成了正式文稿。
四、建立规章制度、规范管理
7月26日27日，根据活动日程安排，依据检查报告，我局起草了《南充市高坪区农村社会保险局关于开展“廉洁从政、规范管理、优质服务”主题教育活动的实施方案》，并召开了局党组专题会议，研究《南充市高坪区农村社会保险局关于开展“廉洁从政、规范管理、优质服务”主题教育活动的实施方案》初稿，局党组成员针对实际情况提出了修改意见，经修改后形成了《南充市高坪区农村社会保险局关于开展“廉洁从政、规范管理、优质服务”主题教育活动的实施方案》。
7月2930日我局召开了全局会议，公布了《南充市高坪区农村社会保险局关于开展“廉洁从政、规范管理、优质服务”主题教育活动的实施方案》，做出了公开承诺。并将活动实施方案分发至局各股、室，组织干部职工认真落实。
五、取得的成果
通过系统地学习相关政策、法律法规、制度及业务操作；广泛地开展批评与自我批评；认真地对照检查，并撰写检查报告；全局干部职工充分认识到了这次开展主题教育活动的重大意义，思想认识、业务水平、技能等都有了极大的提高，为下一步新型农村社会养老保险明年在我区的顺利全面实施奠定了良好的基础。
深入开展主题教育活动是当前和今后一个时期的重大政治任务，我局干部职工将以高度的政治责任感和敏锐感，以良好的精神状态、扎实的工作作风，深入贯彻落实科学发展观，并通过这次“廉洁从政、规范管理、优质服务”主题教育活动的开展，不断增强防腐拒变能力，强化爱岗敬业思想，遵守单位工作纪律，提高自身业务素质，为实现社会保险事业跨越式发展提供强大的保障动力和组织保证。
二0一一年八月三日
全局包括临聘人员在内的9名干部职工参加了动员大会，会议由局长曾先伟同志主持。
会上，副局长邓朝铜组织学习了市人社局党组《关于开展“廉洁从政、规范管理、优质服务”主题教育活动的实施意见》（南人社党201*27号），传达了7月6日市人社系统主题教育活动动员大会上侯健局长的讲话精神。活动领导小组办公室主任李小波同志宣读了我局主题教育活动日程安排。
为扎实开展此次主题教育活动，确保活动取得实效，局长李金铭同志提出三点要求：一是要充分认识开展主题教育活动的重大意义。他指出，主题教育活动是增强忧患意识、廉洁从政、加强管理、优质服务、确保基金安全、信息安全的需要，我们要切实把思想和行动统一到市人社局党组的决策部署上来；二是准确把握主题教育活动的主要内容和工作重点。要以“爱岗敬业、优质服务、廉洁高效、基金安全”为重点，加强学习，查找问题，整改落实，建章立制，要认真排查工作的风险点，每人都要撰写个对照检查总结，努力把全局干部职工作风建设和业务水平提高到一个新的水平；三是切实加强对主题教育活动的组织领导，注重方法，确保收到实效。各阶段牵头责任人一定要针对阶段工作特点，落实工作责任，统筹安排，确保工作学习“两
不误”，要加强检查，抓紧、抓好、抓落实，同时要加强宣传，迅速通报学习活动的开展情况。
李金铭局长还强调指出，深入开展主题教育活动是当前和今后一个时期的重大政治任务，我们要以高度的政治责任感和敏锐感，以良好的精神状态、扎实的工作作风，深入贯彻落实科学发展观，要通过主题教育活动的开展，不断增强防腐拒变能力，强化爱岗敬业思想，遵守单位工作纪律，提高自身业务素质，为实现社会保险事业跨越式发展提供强大动力和组织保证。
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