婚姻登记处11月份工作总结及时12月份工作计划
婚姻登记处11月份工作总结
及12月份工作计划
11月份，登记处在局领导的正确指引下，在单位全体职工的共同努力下，以创立服务型窗口和和谐社会为契机，严格执法与优质服务相结合，注重发扬登记机关的窗口作用，努力做到务实、高效、勤政、廉洁的执法与服务，将执法、服务融为一体，全部标准系统地创新工作，推动婚姻登记标准化创立不断向纵深发展，11月份以来我们认真学习《婚姻登记条例》和《婚姻登记工作暂行规范》分析登记处现状的基础上，采用依法登记与系列服务相结合、加强优质服务的方针。201*年11月份主要工作汇报如下：婚姻登记是一项关系百姓、稳定社会、服务经济的工作，随着婚姻登记工作在社会发展中所表现的作用越来越大，其所带来的工作任务也越来越重。11月份办理结婚登记372对，离婚登记85对，补领婚姻证件34对，出具无婚姻登记记录证明26份，查档19次。在11月份所有的工作业务中，证件准确率及登记合格率均达到了100%。
一、认真学习和贯彻《婚姻法》，严格婚姻登记条例
《婚姻法》是我们做好婚姻登记的法律根据。因此，必须认真学习、深入理解，坚决贯彻执行。11月份，我们把学习《婚姻法》列入一项重要的业务内容学习。特别是对婚姻登记管理条例、婚姻登记的详细程序等，要求工作人员必须熟记。在学习操作的同时，还要会对有些群众不了解《婚姻法》、法律意识淡薄、不清楚登记条件、不懂得婚姻登记所需的要件等加以解释，使前来办事的婚姻当事人均能得到满意的答复。我们始终按照《婚姻法》的要求，严把审查关。特别是如今新的《婚姻法》已经颁布，我们尽快组织对新《婚姻法》中有所改动和变更部分的学习和理解，必然要学好、吃透，以使婚姻登记工作得以健康的发展和进行。二、加强婚姻登记文明服务工作。
婚姻登记工作是县人民政府赋予我们的一项重要职责。为使婚姻登记管理工作与婚姻服务工作彼此促进，婚姻登记工作人员在服务中认真履行工作职责，加大职业道德创立，标准自己的服务语言。仪容仪表上做到说话文明、态度热情、衣着整洁、举止有礼，清政廉政的形象，工作人员积极认真工作，充分体现了全心全意为人民服务的宗旨，努力争创一流服务“窗口”。三、制定了应急措施，为登记高峰做好准备。
每年的元旦、五一、十一等有纪念意义的日子，都是登记高峰期，今年的11月11日这天，工作人员加班加点，提前上班，中午不休息，晚上延时下班，全力为当事人办理结婚登记，满足当事人的特殊需要，受到群众的好评。
四、推出便民措施，为特殊群体提供便捷服务。对年老体弱、上楼不便的老年人，工作人员主动预约在一楼大厅设立临时服务区，省却了老年人上楼、排队的不便，受到了老年人及亲人们的普遍称赞。
五、抓好档案管理，为婚姻当事人提供可靠、准确的信息在做好婚姻登记的同时，抓好档案管理工作，由专人负责管理婚姻档案材料，做好婚姻档案的收集、整理、查阅、登记等工作。做到了快捷，热情地为人民群众服务。六、积极配合相关部门做好婚检工作
实施免费婚前医学检查是一件利国利民的好事，我们婚姻登记处也采用了积极的措施，配合妇幼保健院做好婚检工作。在详细实施过程中我们通过积极的口头宣讲，耐心地为当事人做好宣讲教育等工作，为当事人接受婚检工作打下了良好的基础。婚姻登记工作是一项集婚姻登记执法和以人为本、突出以情服务的窗口单位，特殊行业的特殊性要求我们，在加大职业道德创立中必须采用三项措施：（一）是加大学习，增强修养，树立正气。（二）是坚决信念，牢记宗旨，团结协作。深怀爱人之心，把当事人的利益挂在心上。（三）是树立六种意识：即主动意识，沟通意识，学习意识，服从意识，创新意识和服务意识，提升窗口单位的整体形象。使婚姻登记工作在动态中进取，充满生机和活力，为创立有效机制奠定了基础。
在今后的工作中，我们将努力加大队伍创立，进步思想道德程度，树立全心全意为人民服务的思想。在创立长效工作机制和服务机制方面加大力度，不断吸纳他人措施，进步自身才能，用行之有效的机制保障服务质量和工作效益。今后我们将扬长避短、奋发进取，我们会把为婚姻登记当事人服务作为婚姻登记工作的出发点和落脚点，树立服务意识，继续将工作方法向人性化、亲情化转变。把群众满意不满意作为检验婚姻登记工作的根本标准。为婚姻登记的当事人提供多种形式的便民服务。对我们来说服务不仅是停留在口头上的一种承诺，而且要实实在在的落施在行动中，增加道德意识、责任意识、集体意识，为当事人提供快速、方便、热情、周到的服务。使婚姻登记处成为为民办实事，办好事的有效平台。
12月份工作计划：
一、做好年终的收尾工作和各项数据的上报。
二、做好婚姻登记高峰期的婚姻登记工作，为迎接“元旦”及年末务工人员返回后的集中办理婚姻登记证件，做好准备。
三、继续严格执法，不出一例违法登记，严把审查手续关，责任到人。
四、做好消防安全工作，坚持做到“预防为主、消防结合”的方针，杜绝事故发生。五、增收节支，保证稳定的情况下，创最大效益。六、组织工作人员深化政治理论的学习，职业素质的增强，服务意识的提升，把婚姻登记处实实在在的办成人民满意、领导放心的服务“窗口”。
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行政部11月份工作总结及12月份工作计划
11月份总结：一、日常工作方面
文件收发完成日常文件处理工作，本月共接受文件：件（其中集团来文件、区域来文件：）、转发文件：件；拟发商场文件：件；按时完成区域办公室及营运数据报表上报工作，无延误现象出现。
办公用品管理完成11月办公用品采购、发放工作，做好办公用品领用登记，按需所发，按时清点，并对各部门办公用品费用进行核算，确保各部门办公用品月消耗在额定范围内。本月办公用品采购费：元；消耗费用：元。
三帐统一针对前期办公用品及员工服装台账形式各异且内容较乱的现象，从11月起，全部统一使用员工食堂账簿记账模式，做到三帐统一，办公用品及食堂账簿每月盘点，员工服装做到每季盘点。
员工食堂管理坚持每日统计用餐人数，每日核定菜品价格。本月更换新的厨师，根据新厨师的特长重新敲定菜品，及原辅料使用成本，合理规划采购事宜。本月发现供货商提供的大米质量不佳后，与供货商重新选定的大米价格为2.3元/斤，比以前增加0.1元/斤。
5S检查11月份开始重新调整5S检查时间及次数，现定为每月第三个星期进行检查，每月检查1次（区域要求每季度至少检查1次）。本次检查较之上月文件摆放及日常办公室清洁方面进有了很大改善。
条线检查本月参加了南京同城三店检查，并接待了我商场行政稽查人员接待。对于此次检查中一些扣分项目的异议，已与区域办公室进行了电话沟通。同时区域办公室也对我商场目前的行政工作予以了肯定。
编制201*年行政部预算与财务部沟通，听取各部门意见，完成201*年行政部预算编制工作。
车辆管理本月合计出车52次，行驶1870公里。
采购本月完成物业用品采购次，金额为：元；企划活动物品采购次，金额为：元。二、工会方面
员工生日福利做好员工生日福利发放工作，本月过生日员工：名。
开展员工文体活动（早操）为了增强员工身体素质，响应集团号召，由我部门牵头从
11.7起开展员工晨会后早操活动。
三、其他
11月红星大讲堂主持协助人事部做好“11月红星大讲堂主持”，完成相应后勤工作，并担当此次大讲堂主持。
镇江商场团支部成立暨首届团委选举主持担当“镇江商场团支部成立暨首届团委选举”主持并拟发相关文件。
工作进展横道图根据每周例会总经办下达的任务指标，由办公室牵头做好各项任务的执行监督工作，并于次周例会上公布各项工作进展情况。
印刷与多方印刷厂进行核价，确定印刷厂家，完成印刷品印制工作，现已发放到位。邮政快递与谷阳邮局进行洽谈，定时定期上门收取商场邮局大客户杂志，目前邮寄价格每份3.1元。
上清戏台样片播放完成在商场负一楼北厅展示拍摄样片的工作，11.12已开始首轮播放。活动配合配合企划做好11月5日至6日活动前期造势工作，完成次活动宣传单页的发放及车辆安排工作。
晨会扩大晨会主持人范围，展现商场优秀员工风采，完成11月份晨会主持排班并落实。总台冬款大衣及营业员冬款羽绒服订购协助总经办做好总台及营业员冬款羽绒服预定相关事宜，现已订购到位。
12月份计划一、日常工作方面
年度总结12.10日前上报商场年度总结及部门年度总结至区域办公室。
值班经理排班由于晨会现调整为每天由部门选派的员工进行主持，因此要重新对值班经理进行排班（仍由各部门经理担当值班经理），并执行相关排班制度。
商户年夜饭及员工年夜饭预订由于201*年1月份过年，故需提前对年夜饭用餐地点进行预订，现商户年夜饭暂定为元月10日明都，员工年夜饭暂定为元月16日新华电宾馆，本月将配合财务进行相关落实事宜。
员工宿舍公司三套住房中两套住房为12月20日到期，均不再续住；目前暂定租用沃德花园单身宿舍以及谷阳新村四室两厅这两套房子作为明天的员工宿舍，本月计划落实相关退房及租赁事宜。
二、工会方面
开展员工广播体操比赛拟发相关比赛通知，做好前期报名、选定评委等准备事宜，现定于12月10日开始比赛。
员工宿舍评比现已发放相关通知，拟定于12月中旬进行评比。三、其他
营业员冬季胸牌购买事宜协助总经办做好更换营业员冬季胸牌事宜，现决定沿用《出门证》，并邀约企划部、市场部、客服部共同配合完成挂牌的制作事宜。
维修客服部打印机客服部针式打印机目前由于进纸口不进纸，已处于完全瘫痪状态，目前已由办公室协商交供货商返南京厂家维修，并向财务部借来2部针式打印机，完成标签打印事宜。办公室在本月将继续跟踪相关维修事宜。
活动配合配合企划做好12月3日至4日活动前期造势工作，完成次活动宣传单页的发放及车辆安排工作。并配合企划完成相关活动物料的购买事宜。
以上为商场行政部11月份总结及12月份计划，请领导阅批。
201*年12月1日
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