牛头店派出所纪律作风教育整顿第三阶段工作小结

牛头店派出所纪律作风教育整顿第三阶段工作小结

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纪律作风整顿活动第三阶段总结

水冶镇卫生院

201*年3月17日

开展纪律作风整顿活动以来，我院全体医护人员在东元庆院长的带领下，认真学习贯彻落实党的十七届四中、五中、六中全会精神，省市县卫生工作会议和县三级干部会议精神，坚持以科学观为指导，以患者为中心，紧紧围绕“激发工作热情、提升服务水平、促进工作落实”这一主题，大力开展“创优质服务标兵”活动。

经过第二阶段“三查五看五强化”查摆问题，找差距，针对我院存在的患者住院登记手续的新农合办公室位置偏；患者取药查对不方便、易破损；病历结转流程影响新农合患者报销效率；患者增多带来的病历书写工作压力增加；窗口科室个别职工工作态度差等问题。结合我院实际，根据所查出的情况分别做出整改措施：

一、为了方便患者取药携带，避免了药品意外掉地破损，照成不必要的纠纷，促进了医患关系的和谐。购买了80个塑料盒用于患者取药周转。此举得到了病人及家属的大加赞赏，方便查对，携带方便。

二、收费处与新农办公室合并办公，也受到了广大患者的好评。简化了入院流程，避免了患者来回于收费处与新农合之间的联系，便于新农合人员的实时、全程监管。三、通过开展“创优质服务标兵”活动，切实提高职工的思想素质、转变工作作风、强化优质服务意识。通过每天不定时查岗，落实医院各项工作制度。增强职工的组织纪律观念，提高工作效力。

四、通过试行电子病历，借助高科技的技术，提高病历的完成效率与提升病历的书写质量。改变病历结转流程，由新农合人员先行收存，报销手续完成后交病案室归档。

一切为了患者，全心全意服务是我们的工作目标的核心。

水冶镇卫生院

201*年3月17日

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