创建“放心消费”活动情况汇报
创建“放心消费”活动情况汇报
******有限公司位于水乡建湖，地处里下河腹部，全县总
面积1155平方公里，共有人口80.5万。是江苏省农业产业化重点龙头企业。成立于201*年12月，注册资本300万元。位于建湖经济开发区，占地近50亩。公司主要经营范围：家禽制品；速冻面米制品；淀粉制品。近年来，在各级政府的关心支持下，在全休员工积极参与下，自201*年开展创建“放心消费”工作以来，我们始终围绕“放心消费“创建的主要任务要求，扎实有效地开展创建工作，在公司营造出倡导放心消费、关注食品安全、消费“放心食品”的良好氛围，进一步推动了“放心消费”创建活动深入社会，深入千家万户。现将主要做法汇报如下：一、完善机制，建立队伍，为创建“放心消费活动”工作奠定了良好的基础
我们成立了由公司副总经理***为组长、以各科室主要负责人为成员的领导小组，制定了“放心消费”活动的系列规章制度，健全了管理机制，将创建目标落实到人。同时，建立了放心消费12315联络站和消费者投诉站，及时听取消费者意见和建议，帮助消费者解决在日常消费中出现的问题。在创建“放心消费”工作过程中，工商局及相关部门领导多次亲临公司检查指导创建工作，对创建工作给予了有力支持，增强了我们做好创建工作的信心。在队伍建设上，我们组建了放心消费领导小组。质量监督由公司主要负责人牵头，以生产技术部、质检科、办公室等部门人员组成，当居民买食品遇到疑问时，便通过活动热线向公司有关部门反映，投诉处理人员在最短的时间内到达现场，将问题解决，
给消费者一个满意的答复，维护消费者的合法权益。公司充分发挥自己的作用，带动员工积极学习《食品安全法》，让员工养成质量第一、放心消费的理念。参加放心消费活动培训，接受有权部门对产品进行质量监督抽查，发现有违法现象及时向有关执法部门举报，有力地控制了不法商贩的行为；经过三年多的实践，我们依托公司产品资源，形成由公司质量管理、工商监管执法、消费者参与、社会监督、企业承诺“五位一体”的工作体系，形成了政府、企业、消费者共同参与、各负其责的局面，确保了创建工作取得良好的成效。
二、创新形式，大力开展放心消费宣传活动，提高消费者放心消费意识
在创建过程中我们严格根据市、县创建“放心消费”工作要求，公司制定了放心消费培训计划，开设了“放心消费橱窗”，定期进行放心消费知识宣传，受到消费者欢迎。具体实施方法如下：
一是利用公司会议不断开展放心消费知识宣传。在宣传中注重听取消费者的意见，针对现在消费者的生活水平不断提高，消费安全知识匮乏、自我保护能力较弱及老年人不管“食品质量如何便宜就行”的不正确观念，公司在工作中注重多层面、多角度地进行宣传、教育，引导消费者提高消费意识。
二是定期组织放心消费知识培训，开展放心消费活动。从消费者关心的健康、保健方面入手，结合放心消费创建活动，增强消费者食品安全的知识，对未经检测、三无、过期、添加剂超标的产品不得食用，否则会影响身体健康，长期食用受污
染的食品是导致癌症、动脉硬化等疾病的重要原因之一。通过学习培训，提高广大消费者放心消费的意识。
三是我们定期组织员工到放心消费创建先进、示范单位观摩、学习，提高辨别不合格食品的能力，增强食品质量安全意识，树立健康科学的消费观念。为进一步扩大宣传工作覆盖面，我们利用“3〃15消费者权益保护日”，设点开展食品安全、法律咨询服务。同时，公示公司投诉电话和公司网址，鼓励消费者上网查看，及时了解更多、更准确的食品安全信息，接受市、县两级高效便捷的咨询服务。
四是宣传贯彻食品安全工作的法律法规和有关规定。采用张贴横幅标语的方式进行造势宣传，营造强烈的食品安全“放心工程”评议活动的氛围；印发宣传手册，宣传职能、政策、“放心食品”、服务、知识；举办食品执法知识培训班，从而把宣传工作做得有声有色。
五是注重食品质量检测体系。建立了中心化验室的各项管理制度，配制了比较齐全的各种检化验仪器和专职化验人员，并通过了盐城市质量监督部门的验收并取得了生产许可证。我们对销售食品建立了销售档案并出具各批次的检测报告，从源头上保证了食品的品质安全。
六是共建无公害原料生产基地。充分利用公司与龙头企业和农户签订创建协议，参于相关企业管理、协调、监证工作，协议收购无公害产品原料。三年来，通过开展一系列的活动，提高了居民对放心消费的知晓率和创建活动的参与率，放心消费真正深入了人心，为放心消费的创建深入发展奠定了坚实的基础。
三、精心组织，联手共建放心消费活动，为消费者放心消费保驾护航
积极组织单位参与创建活动，与商联超市、直销市场和批发市场等企业联手开展“放心消费”共建活动，签订了共建“放心消费”活动协议，做出了“只要需要，您就检测”的服务承诺。同时，组织消费者开展了评选“放心消费”诚信单位活动，倡导诚信，规范经营活动，提高了食品经营企业的守法经营意识和诚信意识。
四、提高责任意识，优化食品消费环境，保护消费者合法权我们充分发挥12315社会监督机制的作用，严格监督公司生产质量的控制，接受消费者的监督，及时解决消费者的投诉，增强了公司食品市场诚信透明度。同时，进一步完善消费维权诉求机制，加强公司“两站”建设，建立消费维权投诉站，确保消费维权网络覆盖率达95％以上。认真开展投诉不出店门活动，畅通群众诉求渠道，努力将维权工作落实到实处，确保消费者投诉100%得到及时处理，群众对投诉处理的满意率达96%以上。
五、下一步工作打算：
创建放心消费工作是一项系统工程，为此我们下一步将抓好以下几点：
第一，强势营造放心消费创建氛围。采取多种形式和途径，通过各类媒体和载体，大力宣传放心消费活动，努力增强全社会和消费者对放心食品的认知度。
第二，全面提升食品安全指数。在原料环节，严格控制原料质量的采购入库，禁止对污染的有害物质和国家禁止使用的
化学药剂或添加剂超标的产品。在加工环节，严格按照国家标准生产，严把质量关，不滥用食品添加剂，不在食品中添加任何对健康有害的物质，积极参加放心食品的评审，真正打造放心品牌，确保“放心食品”让百姓放心。在流通环节，严格执行食品进货验证、索证索票和质量追究制度，对投放市场的产品实行质量跟踪和信息反馈，确保良好的售后服务。
第三，积极推进“放心食品店”建设。联合县技术监督协会和县消费者协会，积极创办“放心食品店”，不断延伸“放心食品”销售触角，推进“放心食品”进社区、进农村、进超市，打响“放心食品店”品牌。
创建放心消费工作，责任重于泰山，使命无尚光荣。我们决心在县政府和上级主管部门的正确领导下，在当地党委政府的支持关心下，团结一致，脚踏实地，认真负责地把创建放心消费工作做出实效，做到经得起消费者评议，经得起时间的考验，率先让公司食品做到人民放心、社会放心、政府放心。
公司在创建“放心消费”活动中所做的工作，虽取得了一些成绩，但也有不足之处，还请领导给予指正，这将有利于我们在今后的工作中不断改进，切实做好放心消费创建工作。
**********有限公司
二○一一年八月四日
201*年度省级放心消费创建先进（示范）单位申报表
申报单位名称单位地址法定代表人或负责人申报类别盐城市方圆食品有限公司建湖县钟庄镇古桥村（原建西中学）周文林放心食品联系方式联系人及联系方式13851160016夏荣山15151068977申报书（可附页或专册）本单位符合“放心消费先进（示范）单位”标准，自愿申请参加此项活动，创建情况材料附后。申请单位领导签字：201*年8月4日（盖章）年月日（盖章）县（市、区）创建办意见省辖市创建办意见年月日（盖章）省创建办意见年月日（盖章）备注此表一式四份填写，逐级上报到省创建办。经审核批准后，分别寄送申报单位、所在地创建办、省辖市创建办各一份留存。
扩展阅读：创建放心消费活动情况汇报
射阳县新射农机有限责任公司创建放心消费活动情况汇报
射阳县新射农机公司是全国农机流通行业“百强企业”国家二级营销企业，我公司始终把创建放心消费活动作为一项事业来做，而不是作为一项任务来完成，坚持树立：信誉第一、用户第一、质量第一、服务第一的经营理念，做到“用户满意我满意”为宗旨，使广大用户消费新射放心，将放心消费落实到实处，建立组织，健全制度，提高员工创建放心消费意识，明确目标责任，抓重点，注重细节，不断完善长效机制。把创建一流的放心消费企业融洽到经营服务工作中去，打造一个让政府放心、百姓满意的农机流通企业，是我公司永恒的追求。具体做法是：
一、健全组织、立章建制
1：创建放心消费，首先是从思想上要高度重视，全司上下把创建放心消费作为一项制度来执行，成立专门班子，专人负责，完善建制，达到长效机制，营造氛围，及时总结，不断完善，真抓实干，不流形于形式，让用户感到无论从接待上、服务上有一个到家的感觉。
2：企业自律、完善制度是落实创建放心消费的基础，营造氛围创建良好的经营环境是创建放心消费的有效措施，建章立制，夯实基础确保信誉度。提高诚信度是创建放心消费的目标，诚信的核心是把各项信用制度不断完善，依法经营，开展各种形式的诚信活动。为此，我们连续多年在盐阜大众报、射阳报、电视、电台宣传承诺，认真处理消费投诉，特别是维权过当的消费者，主动面对，耐心服务，及时
化解矛盾，深得全县广大用户一致好评。二：公开承诺、敢于兑现
1：坚持“四个第一”的经营思想，以优质产品、优惠价格、优良服务向广大消费者保证：凡是新射公司销售的农机产品，绝无假冒伪劣、拼装、复修产品，并在公司商场设立举报电话，对举报者给予奖励。
2：充分发挥县级农机公司主渠道作用，根据农业生产需求和用户需要，确保农机商品的供应，在夏、秋大忙季节延长营业时间，夜间值班等项服务，保证24小时用户随叫随到。
3：凡公司售出的农机商品在正常使用情况下，发现产品质量问题，严格执行国家“三包”规定，实行24小时跟踪服务，做到小问题电话服务，不懂的问题耐心服务、人为的问题照顾服务、质量问题上门服务，处理“三包”问题做到“三及时”即：及时到场、及时服务、及时解决，做到当天问题不过夜，情系百姓，心想用户。
4：积极做好技术服务和技术咨询工作，大中型机械每年进行一到二次技术培训，三年来培训人员达到1000人次以上，深受用户好评。
我们将农机经营服务与创建放心消费结合起来，把放心消费看着是一种社会责任，将服务“三农”的文章做足，201*年新射公司二次在中央新闻30分栏目中出现镜头，介绍新射公司服务三农，落实农机补贴政策的先进做法，201*年我公司再次被中国农机流通协会分别授予：“优质服务先进集体和先进单位”。特别是在201*年“3.26|”
农机风波中，新射公司经受了史无前例的考验，有关部门在我县组织了21个工作组，检查了17天，最终以新射公司在农机补贴经营过程中无任何违法行为而告终。对此，得到了有关部门领导和省农委主要领导同志的高度赞扬和肯定。在此，新射公司向政府、百姓交上了一份满意的答卷，实现了政府树形象、农民得实惠、企业创效益的三赢效果。
总之：创建放心消费不是任务，而是一项事业，创建放心消费是一项长期而艰苦的工作，创建放心消费只有起点没有终点。我相信在各级政府、领导的指导和帮助下，不断总结经验与不足，把放心消费这篇“文章”做足、做好！
射阳县新射农机有限责任公司
201*年12月9日
友情提示：本文中关于《创建“放心消费”活动情况汇报》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，创建“放心消费”活动情况汇报：该篇文章建议您自主创作。
来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
公文素材库友情提示：本网站所有内容为共享上传提供，不涉及任何商业利益，本站对此不承担任何保证责任！
Copyright © www.bsmz.net Corporation, All Rights Reserved 共享时代 共享你我他 版权所有 文库114