文明单位工作总结
文明单位创建xxx公司工作总结
近两年来，在县委、县政府的正确领导下，在县文明办的指导和帮助下，我公司始终坚持关于“两手抓，两手都要硬”的方针，把社会主义精神文明建设贯穿于公司工程建设和经营管理等各个方面，文明单位创建活动不断深化，推动公司又好又快地发展，通过文明单位创建活动，得到内增凝聚力、外增吸引力、提高向心力、发展生产力的良好效果。
一、加强领导，统一认识，形成创建核心
创建文明单位是群众性精神文明建设活动的重要组成部分；是把两个文明建设的任务落实到基层的有效途径；是不断提高干部员工思想道德和科学文化素质的生动形式。公司成立之初，公司领导班子把抓好企业“精神文明”建设列入了重要议事日程。为了做好文明单位的创建工作，公司领导班子多次召开会议，从思想认识、工作力度和保证措施等方面进行了认真研究、安排部署。大家深刻认识到：做好文明单位创建工作，不仅是加强公司精神文明建设的需要，也是加快公司发展的需要。为此，公司成立了以总经理为组长的文明单位创建工作领导小组。领导小组下设了创建活动办公室，安排专人具体负责抓好文明创建各项工作。文明创建活动做到了“四有”，即：有班子、有规划、有措施、有督办，并做到了循序渐进，不断深入。
二、抓好思想道德教育、完善工作运行机制1、从提高全体员工的理论素养入手，努力营造良好学习氛围。在文明单位创建工作中，公司始终把理论学习作为一项重要的创建内容，并采取切实有效的措施，把理论学习不断引向深入。一是加强了理论学习的组织领导，做到了理论学习的常抓不懈。二是加强了理论学习的制度建设，做到有计划、有步骤、有目的、有任务，保证了理论学习的顺利实施。三是开展了形式多样的学习活动。采取走出去与请进来相结合，集中学与个人自学相结合，学习与实践相结合，组织员工深入学习政治理论、业务知识、专业技能和道德行为基本准则。通过学习，员工们的理论素养提高了，工作效率提高了，业务水平提高了，精神风貌改观了，文明风气浓厚了。
2、从领导班子建设入手，争创“学习好、团结好、纪律好、作风好、政绩好”的领导集体。领导班子建设是推进文明建设的重要保证。我们始终注重加强“一班人”的团结，坚持集体领导下的分工负责制，完善民主决策、科学决策程序，做到会而有议，议而有决，决而有行，行而有果。党委、董事会“一班人”带头讲学习、讲政治、讲党性，不断加强政治思想建设，坚持从自我做起，从班子做起，从小事做起，带头维护团结，带头勤政廉政，带头无私贡献，带头争当文明市民、优秀党员，在创建活动中充分发挥模范带头作用。
3、从思想道德教育入手，大力弘扬正气，塑造良好形象。在创建工作中，公司把加强思想道德教育放在首要位置，加大了思想建设的力度。一是抓理想信念教育。深入开展了“讲正气、树新风”主题教育活动，帮助员工们坚定共产主义理想信念，牢固树立全心全意为人民服务的思想。二是抓职业道德教育。深入了开展“为人民服务，让人民满意，对人民负责，受人民监督”的专题教育活动，努力加强“四德”（社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德）教育，教育和引导公司干部员工忠诚党的事业，遵守职业道德，做好本职工作，在平凡的工作岗位上干出不平凡的业绩。三是抓法制法纪教育。公司坚持严格实行党风廉政建设责任制，层层签订责任状，实行一岗双责。发现违法违纪苗头，及时进行诫免谈话、警醒制止。到目前为止，公司所有干部职工中没有出现违法违纪的现象。
4、为保证两个文明建设同部署、同规划、同检查、同考核，公司着力完善工作运行机制。一是制定目标考核机制。按照文明单位创建实施办法和考核细则的要求，公司将创建任务逐项分解到各部门、各项目部、各子公司，并实行目标管理。同时做到将思想建设、组织建设、安全生产等工作责任落实到人；二是抓好督促检查。公司党工会组织对创建活动经常督促检查，及时反馈情况提出改进意见和建议，确保了创建目标的完成。三是落实经费保障机制。两年来，我们在不断加强精神文明建设的投入，保证创建工作所需经费。
三、抓教育，重引导，推进创建进程，把创建工作落到实处。公司成立五年来，始终把创建文明单位作为一项重要工作来抓，并严格按照创建工作的具体要求实施，以创建促管理，把创建工作的不断引向深入。公司坚持服务经营管理、服务工程建设、服务基层的原则，在“准、实、活”三个字上做好文章，不断营造爱岗、敬业、服务、奉献的舆论氛围。
1、强化职业道德教育。有针对性地对员工进行职业理想、职业道德、职业纪律、职业技能教育，组织员工学习公司的《文明公约》《文明守则》，制定员工行为规范，努力培养了良好的职业道德习惯。公司还组织开展各项集体活动、学习培训，引导员工自觉地做到爱岗敬业，努力为企业发展贡献力量。
2、开展企业形象工程教育。公司把培养、弘扬企业精神，树立企业形象，作为精神文明建设的主题，要切实做到两个文明建设协调发展，充分发挥精神文明的凝聚、导向和辐射作用。
3、开展技术业务培训教育。公司以培养高素质人才为目标，加快企业人才的培养。目前，公司青年职工占全公司职工总数的75%，在知识结构、创新能力和实际操作等诸多方面与公司发展的要求还有不少差距。只有通过创建学习型企业这个载体，才能激活人力资源的潜能；只有转变学习观念，才能提高学习能力。为此，公司不仅组织了与工程建设相关的业务培训，而且投入相当的人力物力对员工进行写作方面的培训，使原本依赖电脑的年轻职工重新认识到学习的重要性。
三、抓主体，重载体，夯实文明基础
活动是文明创建的载体。公司以“丰富多彩、员工高兴、特色鲜明”为主旨，经常组织个性化、大众化的活动，推进文明创建活动向部室、向家庭、向社会延伸。一是开展“文明部室”评比活动，推动创建工作向部门延伸。各部室也大力推行文明用语，要求干部员工仪表端庄，办公室整洁、敞亮，物品摆放整齐有序。坚持把完善的工作规划、规范的工作程序、良好的工作作风、昂扬的精神风貌、出色的工作业绩作为文明单位的评比标准。二是开展“文明家庭、文明个人”评比活动，推动创建工作向家庭延伸，使公司文明单位创建工作得到干部职工及家属的积极参与和配合。
与此同时，我们还把公司机关的环境卫生作为文明单位创建活动的一个具体落脚点常抓不懈，大力营造“讲究文明、关爱家园、从我做起”的文明氛围。目前，各部门都配置了微机，安装了宽带，接上了互联网，极大的改善了职工的生活工作环境。
四、目前创建活动中存在的问题和整改措施
由于公司成立至今才五年多，企业刚刚步入快速、健康的发展轨道，在文明单位创建中难免出现不尽人意之处，具体来说有以下几方面：
1、思想政治工作有待进一步加强。由于公司青年员工比较多，价值观多元化必然带来些负面影响，因此，思想政治工作只能加强，而不能放松。
2、基础设施和规章制度还要进一步完善，与创建活动要求还存在一定差距，有待于我们早日赶上
回顾我们的文明单位创建活动，虽然取得了一定成绩，但是还有不少差距。今后，我们将结合本公司的实际，继续深入持久地开展企业文明创建活动，努力提高文明单位的创建工作水平，努力塑造公司的文明形象，社会主义精神文明之花在我公司长开不谢、大放光彩。
二0一0年五月三十日
扩展阅读：医院创建文明单位工作总结
医院创建文明单位工作总结
201*年，在区委、区政府的正确领导下，我院以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，继续实施综合目标管理责任制，深入开展医院管理年活动，围绕创建现代化医院的总体目标，进一步深化医院内部改革；积极开展新技术、新项目，不断加强医疗质量管理，全面提高医院综合服务能力；加快基础设施建设步伐，门诊楼、急诊楼和内科病房楼等设施的改造、复新、工作顺利完成并顺利投入使用；通过加强基础管理，医疗质量和服务水平得到切实提高；通过加强职业道德建设和行风治理力度，树立了良好的医德医风，构建了和谐的医患关系，塑造了良好的社会形象。在全院干部职工的共同努力下，我院医疗、教学、科研等各项工作都取得了可喜成绩。201*年1月---10月份门诊达X人次，与去年同期相比增长X；急诊人次数X人次，与去年同期相比增长X；入院病人数X人次，与去年同期相比增长X；出院病人数X人次，与去年同期相比增长X；业务收入X亿元，与去年同期相比增长X；病床使用率达X。主要表现在以下几个方面：
一、继续实施综合目标管理责任制，深入开展医院管理年活动，医疗工作成效显著
（一）加强质量管理，保障患者安全。X年实施综合目标管理责任制，将各项考核指标层层分解,实行“院----科室----个人”逐级考核，医疗工作以“提高医疗质量，保障患者安全”为中心，切实加大医疗服务质量的管理力度。抓制度、促落实，注重环节质量控制和医务人员素质培养，有力地促进了医疗服务质量的改善和提高。严格执行首诊负责制等医疗质量与医疗安全核心制度，重点坚持制度落实与医疗质量持续改进；围绕院“优质服务年”工作，深入开展“医疗安全月”和“护理优质服务月”活动；制定了《X院“医院管理年”医疗服务质量标准》，落实奖惩机制，确保奖惩到位，并将医疗服务质量考核成绩的优劣与科室、个人的经济收入、个人晋升、年终考核等挂钩，较好地提高了医疗服务质量；制定下发了《X院医师定期考核工作实施方案》、《X院卫生支农人员考核办法》等相关规定；严格执行《山东省病历书写规范》及《X院病历管理规定》，成立了“X院医疗质量专家督导组”，对病案质量实施全程监控和管理；定期举办病历、处方书写规范的专题讲座，专家督导组每人每周抽查现架病历，对体现在医疗文件中的相关核心制度、合理规范以及抗生素使用情况进行督导检查，适时监控各级医师落实医疗制度情况。
（二）加强医患沟通，构建和谐医院。继续加强医患沟通工作的管理，增设专职人员处理医患纠纷；加大《X院防范、处理医疗事故预案》、《X院医疗不良事件报告制度》等一系列规章制度的执行力度，为医患纠纷的处理提供了坚强的组织及制度保证。严格执行《X院医患沟通制度》，充分尊重患者的知情同意权和选择权，及时与患方签订手术同意书、输血同意书和特殊治疗、检查同意书等，并定期进行检查考核；统一了医患沟通记录书写格式，将医患沟通记录作为医疗质量检查的重要内容；注意沟通技巧，提高沟通效果与质量，并规定每一份病历中必须有实质内容的沟通记录。院医疗安全委员会定期召开会议，分析发生医疗纠纷的深层原因，指出问题症结，认真研究加以解决。一年来，无重大医疗事故发生。
（三）优化服务流程，简化就诊环节。门诊部分窗口科室服务合并，简化手续，减少病人往返，方便病人就医；继续开展“病人选医生”活动，及时更新专家简介一览表、专家门诊时间表；开设方便门诊；设立门诊健康教育室，通过大屏幕、宣传栏、讲座等形式，积极开展门诊健康宣教工作；继续执行医院总值班制度，及时协调各科室之间关系，保证医院工作顺利开展；继续执行科室轮换值班制度，加强门诊分诊工作，改善就诊环境，保证了门诊医疗秩序；创建数字医院，加强网络基础建设和信息系统维护，促进医院信息化工程建设。
（四）提供惠民服务，方便病人就医。继续完善医疗费用公开透明制度，住院病人实行每日清单制度，病人可通过费用查询触摸屏系统，随时查询药品价格、医保政策和住院费用等；在门诊大厅设导医台，为来院群众提供指引咨询服务；在醒目位置公示门诊医生简介、专家、专科介绍、药品价格等，公布监督电话，让患者明明白白消费；今年111月份方便门诊达到X人次，与去年相比增长X；提供咨询服务X人次；全年举办健康教育知识讲座17次；积极参与社会公益活动，多次组织大型义诊，提升了医院品牌形象，把每个月的第一和第三个星期日定为“惠民日”，惠民日就诊，门诊检查一律半价收费，并免收专家挂号费、病理工本费，受惠群众201*余人。医院与市工商局个体协会、市邮政银行合作，常年开展持“优惠卡”就医惠民服务活动，优惠幅度大、项目多，再一次让患者得到实惠，今年九月，我院作为试点医院在全省进行经验交流，获得一致好评。
（五）援川、援疆、医疗下乡工作持续开展
继去年派人支援四川灾区重建，今年我院又派出X名专家赴新疆，开展医疗援助，为当地群众提供医疗服务，帮助当地医院提高医疗技术水平。深入开展与X、X、X卫生院的帮扶协作，派出专家组成的医疗队到卫生院长期坐诊，参与医疗救治工作。截止目前，举办业务讲座、业务培训班6次，接诊患者1000余名，大大提高了乡镇卫生院的医疗技术水平，有力地促进两个效益的提高。
二、加大投资力度，加快医院建设，改善病区环境，促进医院又好又快发展
随着人民群众生活水平的不断改善，对医疗服务、就医环境的要求也愈来愈高。为改善病人就医环境，先后对内科、儿科、五官科病房楼以及急诊楼、急救中心等医疗用房进行改造维修，院容院貌呈现崭新形象。通过新修院内道路、种植观赏花木、粉刷墙壁、安装新路灯、霓红灯和指示字牌，完成了急救大厅、感染疾病科病房、氧气房的土建及室内外装修装饰工程，整改了院内乱拉乱接线路，医疗环境得到了彻底改变。
三、加强卫生行风建设，取得较好成效
继续实施《X院关于开展“加强行业作风建设”活动的实施意见》、《关于开展民主评议行风活动的实施方案》，把行风建设的各项任务落实到科室，责任到人，使医院行风建设的各项活动有了强有力保证。通过开展新时期医德医风规范学习教育活动，开创了全员参与行风建设的新局面。深入开展了医药购销领域商业贿赂专项治理活动。通过开展“五个坚持”活动（即坚持依法执业，保障医疗安全；坚持诚信诊疗，提供优质服务；坚持诚信收费，维护患者权益；坚持诚信服务，方便病人就医；坚持廉洁行医，塑造医疗队伍良好形象），规范了医疗行为，提高了服务质量。全年收到锦旗、感谢信69面（封）。一年来，我院卫生行风治理工作取得了显著的成效，开单提成、收“红包”、回扣等违规行为得到有效地控制，卫生行风进一步好转，服务质量显著改善，患者对医院的满意度明显提高，塑造了良好的医院形象。
四、加强内外宣传力度，扩大医院品牌效应
加强医院文化建设，加强与新闻媒体的联系与合作，做好对外宣传工作，及时宣传院内重大手术或新闻事件，扩大医院品牌的知名度。在《X晚报》、《X日报》、《X电视报》、《X报》以及市、区电视台等媒体开辟专栏宣传我院名科名医，展示了我院医疗服务品牌形象。此外，继续在市广播电台《X》栏目，开设专家讲座，推介我院各科的技术与服务，为市民解答寻医问药的难题，提高了我院各科、专家的社会知名度；全年在省市各媒体刊发或播出稿件50余篇（次）。
五、大力开展创建“全国百姓放心示范医院”等系列活动
为进一步提高我院广大干部职工政治思想素质和文明程度，促进医院快速发展，在继续开展医疗服务质量管理效益年的同时，全院开展“全国百姓放心示范医院”、“X省第八届消费者满意单位”、“区级文明单位”系列创建活动。医院制定了《创建工作实施意见》，进行安排布署，明确了目标要求和创建标准，使职工提高了思想认识。在科室之间、职工之间开展比、学、赶、帮、超活动，调动全院各个方面的积极性。为了把创建工作做好，医院成立了领导小组，将创建活动与“服务质量效益年”活动有机地结合起来。
六、加强医院安全管理，落实安全防范措施
牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，进一步强化院、科两级安全负责制，签订安全管理责任状，层层分解，责任到人，有效地防止了重大事故的发生；广泛开展安全教育，宣传《安全生产法》、《消防法》等法律法规，在院报安全专栏刊登安全知识常识，提高广大职工安全防范意识；每月进行一次院内安全检查，每季度对医院安全管理进行评价分析；不定期抽查用电及安全用电情况，发现问题及时整改，消除安全隐患；特殊工种操作一律经过岗位培训，持证上岗；加大医院内部治安管理，重点打击“医托”和治安防盗，通过发布公开信、张贴警示牌、广播、电子显示屏、保卫巡逻、建立反“医托”举报电话等多种举措，打击“医托”取得显著效果。
今年，医院工作取得了较大成绩，是区委、区政府重视X院、支持X院的结果，是全院干部职工辛勤工作、团结奋斗的结果，是院党政班子成员共同努力、集体智慧的结晶。当然，我们工作中还存在着不足。一是医疗服务还不能满足人民群众日益增长的医疗保健需求，必须不断提高医疗技术、服务水平；二是医疗经费不足，在一定程度上制约了医院发展。下一步，我们将采取更加有效的措施，不断改进各项工作，以新的、更大的成绩，赢得患者信赖，赢得社会信任，让上级党委政府满意，让社会各界、病员群众满意。
友情提示：本文中关于《文明单位工作总结》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，文明单位工作总结：该篇文章建议您自主创作。
来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
公文素材库友情提示：本网站所有内容为共享上传提供，不涉及任何商业利益，本站对此不承担任何保证责任！
Copyright © www.bsmz.net Corporation, All Rights Reserved 共享时代 共享你我他 版权所有